【正文】 成銷售。因此廳外也需安排相關(guān)人員維持秩序并做好客戶疏導(dǎo)解釋工作。（2）客戶引導(dǎo)：因?yàn)閺d內(nèi)擺放了各種體驗(yàn)機(jī)和其他貴重設(shè)備，應(yīng)該對(duì)入廳客戶進(jìn)行截留，采取有效的客流引導(dǎo)措施，比如排隊(duì)入廳。4) 如果客戶順利辦理業(yè)務(wù)完畢或詢問(wèn)業(yè)務(wù)完畢，也可通知客戶開(kāi)業(yè)當(dāng)天有特別活動(dòng)或禮品贈(zèng)送，歡迎客戶屆時(shí)光臨。（一）試業(yè)培訓(xùn)主要圍繞以下幾點(diǎn)：（1）試業(yè)期間不進(jìn)行廳外的客戶招引，營(yíng)造日常營(yíng)業(yè)的氛圍，使客戶自然入廳咨詢或辦理。第一節(jié) 上崗培訓(xùn)前期我們已經(jīng)為員工組織了詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等理論性的培訓(xùn)，在臨近開(kāi)業(yè)之前，營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)的各方面硬件設(shè)施也已基本部署到位，這時(shí)我們應(yīng)該組織員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，即演練和實(shí)操，鞏固前期培訓(xùn)的理論知識(shí)。具體的員工購(gòu)機(jī)計(jì)劃需要根據(jù)當(dāng)時(shí)電信政策和營(yíng)業(yè)廳實(shí)際情況定制，下面提供參考的實(shí)用案例：（一） 計(jì)劃對(duì)象：通過(guò)試用期的正式員工（二） 可選機(jī)型：當(dāng)季主推機(jī)型，覆蓋從EVO4G到IPHONE4S的不同機(jī)型（三） 購(gòu)機(jī)價(jià)格：接近進(jìn)貨價(jià)（四） 支付方式：（1） 一次性支付：給予折扣。這時(shí)我們可以建立崗位間的輪換制度，以規(guī)范的輪崗制度來(lái)調(diào)動(dòng)人員在廳內(nèi)各崗位的流動(dòng)，要比單憑店長(zhǎng)或老板隨性地指派更科學(xué)。代理商門(mén)戶系統(tǒng)是CRM系統(tǒng)在Internet上的窗口系統(tǒng)，它將逐步取代代理商使用的CRM系統(tǒng)。在主題區(qū)域重復(fù)擺放重點(diǎn)物料，以形成視覺(jué)沖擊。備注：為突出重點(diǎn)，各個(gè)分組之間須留有余白，否則各組無(wú)法獨(dú)立。n 時(shí)尚型（約1500－3000元）：適用于青年、白領(lǐng)等年輕時(shí)尚人士，價(jià)格中上、品牌效應(yīng)大、娛樂(lè)功能強(qiáng)大的手機(jī)為首選，選擇三至五款為主推型號(hào)，搭配宣傳資料進(jìn)行層次性、對(duì)稱性、整齊性進(jìn)行點(diǎn)面陳列，以宣傳美觀為主線。n 手機(jī)墻（帶托架）規(guī)范：固定于墻面上，下沿距地700MM；手機(jī)墻必須與開(kāi)放式柜臺(tái)組合使用。（四） 體驗(yàn)終端上架陳列標(biāo)準(zhǔn)（1）iPhone4s系列的陳列標(biāo)準(zhǔn)n 銷售專區(qū)位置選擇原則：必須位于店鋪?zhàn)罴盐恢?，例如：店鋪人流主?dòng)線區(qū)域附近、消費(fèi)者駐足最多的區(qū)域、自入口處視線較為明顯的落點(diǎn)。第四節(jié) 銷售貨品、宣傳用品（軟硬件）的驗(yàn)收與安置一、銷售貨品到貨驗(yàn)收特別注意銷售貨品的開(kāi)箱檢查（檢查產(chǎn)品外包裝及封條是否破損）、 數(shù)量盤(pán)點(diǎn)、串號(hào)匹配、抽樣檢查后登記入庫(kù)登記表（建議電子版和紙版一同使用）等工作步驟。（三）協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仉娦砰_(kāi)業(yè)當(dāng)天派駐1－2名業(yè)務(wù)能手輔導(dǎo)支撐。避免開(kāi)業(yè)當(dāng)天出現(xiàn)城管執(zhí)法等尷尬情況。監(jiān)控錄像設(shè)備第二節(jié) 宣傳“軟件”的設(shè)計(jì)與定制代理商需要在開(kāi)業(yè)前7天左右或更早的時(shí)候開(kāi)始著手宣傳用品的內(nèi)容的準(zhǔn)備工作。第一節(jié) 店鋪裝修驗(yàn)收、加裝電器設(shè)備一、 店鋪裝修驗(yàn)收裝修完成后，需要對(duì)店鋪的水、電設(shè)施、燈光、地磚鋪設(shè)、門(mén)鎖、卷閘、玻璃等設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，門(mén)頭招牌、背景板、展柜、手機(jī)墻、配件墻的定制尺寸、顏色是否與VI規(guī)范、店面設(shè)計(jì)的效果圖一致、是否存在安全隱患等都在驗(yàn)收范圍內(nèi)。設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)單、明了、突出優(yōu)惠重點(diǎn)為原則，并交代清楚開(kāi)業(yè)信息，最后交由印刷公司印制。（四）另外，短信群發(fā)的目標(biāo)客戶需要在與當(dāng)?shù)仉娦艆f(xié)商該事項(xiàng)時(shí)一并確定。二、 與電信協(xié)商群發(fā)宣傳短信（一）首先可與當(dāng)?shù)仉娦艆f(xié)商，通過(guò)電信的短信群發(fā)渠道來(lái)宣傳營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)訊息。一、 制定開(kāi)業(yè)的促銷方案建議，交電信方審批報(bào)備注：咨詢公司提供促銷的答題方案，具體的促銷政策由代理商和當(dāng)?shù)氐碾娦欧志种贫?。主要包括體驗(yàn)用機(jī)的基座、水牌、臺(tái)卡等。第二節(jié) 簽訂供貨協(xié)議 這里的銷售品主要有手機(jī)終端和配件，配件又包括手機(jī)殼、手機(jī)膜、電池、充電器、讀卡器、內(nèi)存卡等等，具體所需銷售品根據(jù)實(shí)際情況而定。十、清潔用品請(qǐng)勿忽略清潔用品的購(gòu)置，包括體驗(yàn)用機(jī)清潔用品和日常清潔用品。因此建議購(gòu)置身份證閱讀器以做實(shí)名制工作。四、 條碼掃描槍條碼掃描槍并非營(yíng)業(yè)廳的必備設(shè)備，購(gòu)置該項(xiàng)設(shè)備還需要軟件方面的支持。購(gòu)置電腦前必須先了解電信作業(yè)系統(tǒng)對(duì)電腦性能配置的要求。進(jìn)入開(kāi)店倒計(jì)時(shí)15天，代理商應(yīng)開(kāi)始相關(guān)物資的準(zhǔn)備，并開(kāi)始著手開(kāi)業(yè)宣傳準(zhǔn)備工作。(5)以上考核結(jié)果適用于全體門(mén)店員工。n 門(mén)店負(fù)責(zé)人每年元月對(duì)所有員工全年的績(jī)效考核和人事變動(dòng)情況作一次系統(tǒng)整理，對(duì)各員工做一次年度考核評(píng)估，每次考核是對(duì)員工全年的績(jī)效和工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行客觀、合理、全面綜合的考核，并與年終獎(jiǎng)金直接掛鉤。（4）由直接上司考核，即采用90度考核方式。（3）適用范圍本管理體系適用于在編的所有正式員工；（二)考核原則對(duì)員工考核的考核原則是：以事實(shí)為依據(jù)，以考核指標(biāo)為尺度，實(shí)事求是，客觀公開(kāi)，促進(jìn)溝通。n 提成：a 利潤(rùn)的構(gòu)成：手機(jī)的銷售利潤(rùn)、套卡銷售利潤(rùn)、入網(wǎng)的銷售利潤(rùn)、配件的銷售利潤(rùn)、純毛利等。5級(jí)店員1550單品提成無(wú)無(wú)按基本工資的60%計(jì)1630+提成熟練特殊工種員工標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)無(wú)按基本工資的60%計(jì)1230+提成新進(jìn)普通員工標(biāo)準(zhǔn)。n 晉升或降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：連續(xù)三個(gè)月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成率在110%以上的可上調(diào)一級(jí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成率連續(xù)三個(gè)月在70%以下的則下調(diào)一級(jí)(封頂為營(yíng)業(yè)員)。3級(jí)店長(zhǎng)120070055096按基本工資的60%計(jì)大約2546任職2至3年以上同行同職位標(biāo)準(zhǔn)。第三節(jié) 裝修裝修時(shí)嚴(yán)格按電信的VI規(guī)范進(jìn)行裝修，包括新VI的顏色、圖標(biāo)、外觀、尺寸等；要營(yíng)造出清新通透、富有高科技感。二、稅務(wù)登記代理商應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地或者納稅義務(wù)發(fā)生地的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理稅務(wù)登記，如實(shí)填寫(xiě)稅務(wù)登記表，并按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求提供有關(guān)證件、資料。然后到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證，到質(zhì)監(jiān)局辦理機(jī)構(gòu)代碼證。以上開(kāi)業(yè)證照的辦理，如代理商初次開(kāi)店不熟悉相關(guān)流程或電信方短期內(nèi)未能提供辦理證照所需的文件材料，可與電信方溝通，請(qǐng)其協(xié)助辦理。2級(jí)店長(zhǎng)110060055088按基本工資的60%計(jì)大約2338任職1年以上同行同職位標(biāo)準(zhǔn)。6級(jí)店長(zhǎng)15001500550120按基本工資的60%計(jì)大約3670任職達(dá)5年以上同行同職位標(biāo)準(zhǔn)。店員每月報(bào)酬=基本工資+浮動(dòng)工資+績(jī)效工資+社保福利+年終獎(jiǎng)n 工資標(biāo)準(zhǔn)店員薪酬標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表單位:元職位級(jí)別基本工資浮動(dòng)工資績(jī)效工資福利補(bǔ)貼住房公積金社保福利標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)月入薪酬標(biāo)準(zhǔn)備注說(shuō)明店員店員1級(jí)店員1150單品提成100至200共5等級(jí)。（倉(cāng)管、收銀、編報(bào)表、后臺(tái)操作等）4級(jí)店員1450單品提成無(wú)無(wú)按基本工資的60%計(jì)1530+提成新進(jìn)普通員工標(biāo)準(zhǔn)。n 晉升標(biāo)準(zhǔn)：門(mén)店會(huì)參考每個(gè)店員的每月銷售業(yè)績(jī)，結(jié)合其本人的管理潛質(zhì)和受培訓(xùn)情況，給予有針對(duì)性的培養(yǎng)其成為高級(jí)店員或直接晉升為店長(zhǎng)。（2）通過(guò)員工績(jī)效考核，促使員工有計(jì)劃改進(jìn)工作，以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求。（三)考核計(jì)劃與執(zhí)行（1）店面負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)績(jī)效考核的計(jì)劃與實(shí)施(2)績(jī)效考核公平合理(四)考核的內(nèi)容概述（1）工作的目標(biāo)完成得如何（2）工作完成的結(jié)果如何（3）職責(zé)履行狀態(tài)如何（4）工作表現(xiàn)如何，態(tài)度如何.（5）工作能力如何（五)考核具體內(nèi)容（1）店長(zhǎng)類職位業(yè)績(jī)考核標(biāo)指(權(quán)重90%)（2）其它考核指標(biāo)（權(quán)重10%）（3）該指標(biāo)直接對(duì)員工的管理能力和工作態(tài)度進(jìn)行考