【正文】 步驟的工作任務(wù)。燃氣機械領(lǐng)域：通過引進、吸收國內(nèi)外先進技術(shù)，提高企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)水平，促進產(chǎn)品的持續(xù)改進和更新?lián)Q代，不斷提高產(chǎn)品競爭力。新奧將優(yōu)先考慮研發(fā)的資源投入，保證每年的研發(fā)經(jīng)費達到年銷售收入的3%5%。依靠優(yōu)良的物業(yè)管理，解決住戶的后顧之憂，提高住戶生活品質(zhì)和居住價值。燃氣機械領(lǐng)域：憑借良好的形象、安全可靠、優(yōu)質(zhì)適價的產(chǎn)品、及時周到的售后服務(wù)以及與各燃氣企業(yè)的良好關(guān)系，不斷擴大市場份額，建立市場優(yōu)勢。第六十七條（市場營銷）新奧注重全面、超前的市場整體策劃與市場開拓，努力激活潛在需求，積極引導(dǎo)市場消費，優(yōu)先考慮市場地位和市場份額；并致力于“四個一工程”建設(shè)，即培養(yǎng)、吸引一批戰(zhàn)略營銷管理人才，建立一支團結(jié)協(xié)作、拼搏進取的高素質(zhì)營銷隊伍，推行一套業(yè)績導(dǎo)向的薪酬激勵制度，營造一張全方位的客戶網(wǎng)絡(luò)。通過適當(dāng)?shù)臓I銷推廣，不斷擴大市場網(wǎng)絡(luò)和品牌影響。利用新奧的社會影響和形象聲譽，借助燃氣發(fā)展中形成的品牌效應(yīng)和公共關(guān)系資源，在具有競爭優(yōu)勢、地區(qū)比較優(yōu)勢和投資能力的前提下，審慎跟進燃氣發(fā)展；同時，新奧將積極捕捉時機，慎重選擇有條件的中小城鎮(zhèn)，進行城鎮(zhèn)綜合性現(xiàn)代化建設(shè)及運營，建立示范工程，探索中國城鎮(zhèn)建設(shè)企業(yè)化運作的新奧模式。在此基礎(chǔ)上，按照“先建小區(qū)，展現(xiàn)業(yè)績，聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，占據(jù)全市”的開發(fā)策略和“安全、高效、科學(xué)”的運營理念，不斷探索靈活多樣的市場拓展方式，形成有利的市場地位和品牌影響力。l 新奧堅信：只有合作才能做大市場，只有分享才能帶來共榮。l 不得從事任何其它損害企業(yè)利益的活動。l 不得利用所在企業(yè)的地位和本人職權(quán)謀取私利。同時，要著力發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)本地管理干部，實現(xiàn)管理干部本地化。不僅對員工負責(zé)，而且對員工家庭負責(zé)，根據(jù)企業(yè)承受能力，熱誠援助陷入生活困境或遭遇不幸的員工。● 為管理干部和專業(yè)技術(shù)人才提供商業(yè)補充保險。特殊人才和有特殊貢獻的員工可以破格晉升。對于中基層干部和專業(yè)人才的選拔，以能為主，兼顧德。l 通過自上而下，從重點到一般的方式，逐步推行職業(yè)生涯計劃。新奧提倡：人人受培訓(xùn)，人人培訓(xùn)人。l 股權(quán)分配的主要評定標(biāo)準(zhǔn)包括：當(dāng)前貢獻、未來發(fā)展?jié)摿?、對企業(yè)文化及事業(yè)的認同、承擔(dān)的責(zé)任等。第五十五條（獎金）獎金是對員工當(dāng)期業(yè)績的直接回報。第五十二條（機會）以事業(yè)驅(qū)動為導(dǎo)向，為具有強烈事業(yè)追求、能為新奧創(chuàng)造明天、與新奧同心同德的“事業(yè)狂”提供更具挑戰(zhàn)、更為廣闊的事業(yè)發(fā)展空間。員工的總體報酬在同行業(yè)、同地區(qū)處于中等偏上水平，對關(guān)鍵人才，提供有競爭力的報酬，對特殊貢獻、特殊作用的員工予以特殊報酬。l 在內(nèi)部人才選拔上，從員工的實際業(yè)績和職業(yè)道德出發(fā)，重點評價員工個人素質(zhì)特征與職位要求的符合性。第四十九條（潛能評價體系）新奧建立以員工素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的潛能評價體系。l 通過任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立及資格認證，構(gòu)筑多條職業(yè)發(fā)展通道，引導(dǎo)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，形成各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)梯隊。l 績效目標(biāo)的設(shè)立源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和職位的責(zé)任，對中高層領(lǐng)導(dǎo)的考核更強調(diào)結(jié)果指標(biāo)，對中基層管理者的考核更強調(diào)行為過程。l 新奧價值評價方法以縱向考核為主，橫向考核為輔；新奧價值評價內(nèi)容以結(jié)果指標(biāo)為主，過程指標(biāo)為輔。新進高級管理人才在明確目標(biāo)職務(wù)的前提下，采取“小步快跑、梯級遞進”的晉升方式。l 開設(shè)多個晉升通道，創(chuàng)造均等發(fā)展機會，鼓勵員工通過自身努力獲得發(fā)展。第四十五條（用人政策）l 以員工實際工作能力和發(fā)展?jié)摿橹?。非主業(yè)的新招聘員工整體水平以滿足當(dāng)前工作需要為準(zhǔn)，進人數(shù)量從緊，以控制人工成本。l 員工要承擔(dān)自我開發(fā)與自我管理的責(zé)任。第四十二條（管理責(zé)任）新奧人力資源管理是各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同責(zé)任。l 將員工視為客戶，創(chuàng)造員工滿意，著力經(jīng)營人才，提升企業(yè)競爭力。第五章 人力資源政策第三十九條（理念）l 新奧員工共同建設(shè)了新奧，是新奧之本。權(quán)力智慧化，即引入專家輔助決策系統(tǒng)，充分吸收和尊重專家意見，保證決策科學(xué)性與可靠性。經(jīng)營管理委員會是各專業(yè)集團的集體決策機構(gòu)，審議并決定本專業(yè)集團的重要經(jīng)營管理事項。l 監(jiān)督、檢查集團重要組織政策和管理制度的貫徹落實。l 負責(zé)對專業(yè)集團及其重要人事的評價、考核與獎懲。l 審批重大組織政策與管理制度。l 負責(zé)委員會下屬機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任免。l 分析、評價重大投資項目。第三十三條（集團董事局）集團董事局是集團的最高經(jīng)營決策機構(gòu)，依照國家有關(guān)法律、法規(guī)及《新奧企業(yè)集團章程》行使經(jīng)營決策權(quán)。l 負責(zé)本區(qū)域內(nèi)新項目的論證、籌備及新企業(yè)組建。對參股企業(yè)的管理要點：通過選派合格董事，參與成員企業(yè)的經(jīng)營管理決策；通過推薦高層管理者，參與成員企業(yè)的經(jīng)營管理活動；通過向成員企業(yè)輸出文化和管理模式，傳遞新奧企業(yè)集團核心價值觀和經(jīng)營理念；通過人才培養(yǎng)基地，幫助成員企業(yè)提升管理能力與專業(yè)素質(zhì)；增強成員企業(yè)對新奧企業(yè)集團的認同，促進成員企業(yè)與新奧企業(yè)集團的共同成長。l 服務(wù)推廣：監(jiān)控物業(yè)管理，拓展服務(wù)項目，提升品牌價值。l 生產(chǎn)：構(gòu)建社會化協(xié)作生產(chǎn)體系，監(jiān)控質(zhì)量與成本，提高投入產(chǎn)出比。l 業(yè)務(wù)拓展：利用燃氣接入網(wǎng)的服務(wù)品牌、服務(wù)平臺和客戶資源，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展公用事業(yè)。具體要點如下：l 安全：加強工程監(jiān)管，確保工程質(zhì)量；建立和維護嚴(yán)密的燃氣管網(wǎng)安全監(jiān)控系統(tǒng)；提高安全防范意識，確保突發(fā)事故的快速處理。l 組建和管理項目小組，跟蹤新技術(shù)，培育新產(chǎn)業(yè)。l 審批與監(jiān)管重大投融資項目。l 制定和批準(zhǔn)基本組織政策與管理制度。第二十八條（新奧企業(yè)集團結(jié)構(gòu)）新奧企業(yè)集團是依據(jù)《新奧企業(yè)集團章程》運作的企業(yè)聯(lián)合體，形成以新奧企業(yè)集團總部為決策層、各專業(yè)集團為經(jīng)營管理層、各成員企業(yè)為執(zhí)行層的三級組織架構(gòu)。第二十七條（職權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化）新奧實行三權(quán)分立與制衡，并對專業(yè)集團和成員企業(yè)逐步分權(quán)。l 明確責(zé)任邊界，建立內(nèi)部秩序，樹立理性權(quán)威。l 實施分權(quán)與制衡，強化專業(yè)化管理。l 市場國際化：不斷擴大現(xiàn)有海外業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮社會化協(xié)作生產(chǎn)優(yōu)勢，降低生產(chǎn)成本，提高質(zhì)量水平，加大品牌宣傳和推廣力度，培育強大的國際市場營銷能力。l 人才國際化：逐步擴大海外人才引進的規(guī)模和范圍，吸納先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，推動員工隊伍知識結(jié)構(gòu)的更新?lián)Q代，促進思想觀念的國際化，提升企業(yè)整體素質(zhì)。l 能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，發(fā)揮整體優(yōu)勢。l 社會公眾利益為導(dǎo)向的公共關(guān)系。l 人力資源發(fā)展優(yōu)先。l 公共關(guān)系資源：與政府、公眾及社會的良好公共關(guān)系。 l 四大板塊：以價值最大化為目標(biāo)，全面發(fā)展燃氣、公用服務(wù)、燃氣機械和房地產(chǎn)四大業(yè)務(wù)板塊，培育以燃氣為核心的產(chǎn)業(yè)群落。新奧的商業(yè)模式體現(xiàn)為“一條主線，二個平臺，三種關(guān)系，四大板快”。l 建成有核心業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品的全國性金融機構(gòu)。l 樹立行業(yè)標(biāo)桿，成為具有國際影響力的中國燃氣公用產(chǎn)業(yè)第一品牌。l 新能源技術(shù)應(yīng)用取得突破性進展，躋身全國一流水平，成就一家上市公司。第十四條（中期目標(biāo)20062010年）l 實施大規(guī)模并購重組，完成燃氣網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略布局，使客戶保有量（包括已有客戶和潛在客戶）全國最多，穩(wěn)居行業(yè)龍頭地位，燃氣產(chǎn)業(yè)進入大規(guī)模經(jīng)營收益和穩(wěn)定發(fā)展階段。l 有選擇地跟進燃氣主業(yè)，探索城鎮(zhèn)建設(shè)的企業(yè)化運作模式，建設(shè)樣板城鎮(zhèn)，成為國內(nèi)有影響力的公用產(chǎn)業(yè)配套房地產(chǎn)開發(fā)商?！?通過燃氣產(chǎn)業(yè)，帶動燃氣機械產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)。第十一條（文化變革）開放、包容、創(chuàng)新是新奧的文化基調(diào)?？欤杭訌妳f(xié)同，優(yōu)化流程，快速響應(yīng)，雷厲風(fēng)行。節(jié)約意識：節(jié)約就是美德，節(jié)約就是利潤。第八條（員工意識）成就意識：企業(yè)的成功源于員工的成就。協(xié)作：在充分發(fā)揮員工個人才能的基礎(chǔ)上，強調(diào)溝通與協(xié)作，提倡個人智慧服務(wù)集體目標(biāo)、局部發(fā)展服從整體規(guī)劃。 奮發(fā)向上：新奧人要保持旺盛斗志，勇挑重擔(dān)，化壓力為動力，化危機為轉(zhuǎn)機，不斷突破環(huán)境限制和超越自我。和諧共生、謀求共贏是新奧人的處世哲學(xué)。應(yīng)變敏捷、行動迅速是新奧人的行事風(fēng)格。實力：象沒有咄咄逼人的霸氣與張揚，卻有毋庸置疑的勇氣和力量。誠信：堅實的腳步與和善的眼神顯示了象誠實守信的品格?？蛻簦嚎蛻羰切聤W的衣食父母，創(chuàng)造客戶滿意是新奧人永恒的追求，新奧以高品質(zhì)公共服務(wù)贏得客戶信賴與忠誠。第三條（社會責(zé)任）倡導(dǎo)潔凈能源、提升生活品質(zhì)是新奧的神圣職責(zé)。第二條（核心價值觀） 以人為本，事求卓越，和諧共生。第四條（利益相關(guān)者）員工：員工是新奧之本，認同企業(yè)文化、富有責(zé)任感、具有合作精神、善于學(xué)習(xí)和敢于創(chuàng)新的員工是企業(yè)的最大財富，新奧努力實現(xiàn)員工的安全和富裕，使員工與企業(yè)共同成長。第二章 文化品格第五條（象文化）象是新奧文化品性的象征，體現(xiàn)為：誠信、穩(wěn)健、實力、敏銳、團隊與和諧共生。認準(zhǔn)目標(biāo)、穩(wěn)步向前是新奧人的工作作風(fēng)。敏銳：象雖是龐然大物，但嗅覺靈敏，對周圍環(huán)境變化能夠迅速做出反應(yīng)。和諧共生：象始終能適應(yīng)自然環(huán)境變化，與各種動物友好相處，不參與無謂的紛爭與沖突。堅韌不拔：新奧人要勇于直面艱難困苦，不畏艱險、不懼重壓，竭盡全力、勇往直前，爭創(chuàng)杰出業(yè)績。新奧要求員工具有高度負責(zé)的精神，對工作負責(zé)就是敬業(yè)，對企業(yè)負責(zé)就是忠誠，對客戶和合作者負責(zé)就是守信。創(chuàng)新：服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是新奧持續(xù)發(fā)展的永恒主題，新奧鼓勵員工的創(chuàng)新行為，努力營造民主、寬松、和諧等有利于創(chuàng)新的組織氛圍與機制。競爭意識：新奧遵從市場競爭法則，勇于、善于競爭，把外部競爭壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部工作動力，激發(fā)員工斗志，促使人才脫穎而出。明：目標(biāo)明確，責(zé)任清楚，信息共享，管理透明。 第十條（企業(yè)口號）新奧口號：今日我為新奧自豪，明天新奧為我驕傲?！?通過燃氣接入網(wǎng)的價值鏈延伸，培育忠實客戶，不斷探索與發(fā)展公用產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)。l 爭取燃氣機械設(shè)備企業(yè)盡早上市，成為國內(nèi)最大的燃氣機械設(shè)備供應(yīng)商。l 建立穩(wěn)固的融資渠道，支持主業(yè)發(fā)展，積累資本運營經(jīng)驗，鍛煉人才隊伍。l 全面實施跟進主業(yè)戰(zhàn)略，推廣樣板城鎮(zhèn)，打造地產(chǎn)品牌，完成地產(chǎn)企業(yè)的上市，成為國內(nèi)知名的公用產(chǎn)業(yè)配套房地產(chǎn)開發(fā)商。第十五條（遠期目標(biāo)20112030年）產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和資本運營并重，品牌推廣與事業(yè)拓展并舉，擁有多家上市公司，成為國內(nèi)最有價值的企業(yè)之一。l 擁有新能源利用的核心技術(shù)，成為新能源應(yīng)用和推廣的領(lǐng)先者。第十八條（商業(yè)模式）以燃氣接入網(wǎng)為主線，以客戶資源平臺和資本支撐平臺為依托，不斷延伸和拓展燃氣產(chǎn)業(yè)價值鏈的增值環(huán)節(jié)，充分把握市場、資源和產(chǎn)業(yè)之間的互動關(guān)系，全面推進燃氣、公用服務(wù)、燃氣機械和房地產(chǎn)（含城鎮(zhèn)樣板建設(shè)）等事業(yè)板塊的持續(xù)成長，完善價值網(wǎng)絡(luò)，培育產(chǎn)業(yè)群落。l 三種關(guān)系：在事業(yè)拓展中著重把握市場、資源和產(chǎn)業(yè)之間的互動關(guān)系，通過燃氣接入網(wǎng)價值鏈的不斷延伸，構(gòu)建具有最大增值潛力的價值網(wǎng)絡(luò)。包括有效率的組織架構(gòu)與管理模式、企業(yè)家群體與職業(yè)經(jīng)理人團隊、品牌與企業(yè)文化等。在未來10年內(nèi)，新奧將堅守