【正文】 政策法律、技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)，項(xiàng)目合作，融資擔(dān)保，國(guó)際交流/合作、人才培訓(xùn)/招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢(xún)?cè)\斷、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)/推廣等信息服務(wù)，使企業(yè)各項(xiàng)工作有一個(gè)協(xié)調(diào)資源的共享平臺(tái)，可以有效降低企業(yè)服務(wù)成本，提高為企業(yè)服務(wù)的效率，最大程度地發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)?；蛘咭恍┥虡I(yè)性較強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)，服務(wù)收費(fèi)高昂，中小企業(yè)難以承受此類(lèi)服務(wù)的開(kāi)支。據(jù)安徽省企業(yè)調(diào)查隊(duì)對(duì)我省中小企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的調(diào)查也表明，中小企業(yè)發(fā)展面臨的最大的問(wèn)題是賴(lài)以生存、發(fā)展的外部環(huán)境問(wèn)題，如拓展技術(shù)信息渠道、幫助聘請(qǐng)專(zhuān)職或兼職高級(jí)人才、開(kāi)展公益性的技術(shù)推廣、建立技術(shù)中介機(jī)構(gòu)等社會(huì)服務(wù)環(huán)境問(wèn)題等等。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份的有效做法表明，中小企業(yè)的健康發(fā)展不但需要政府的金融、財(cái)政等方面的支持，也需要社會(huì)中介機(jī)構(gòu)提供教育培訓(xùn)、管理咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和法律援助等方面的中介支持。為了幫助廣大中小企業(yè)克服在其發(fā)展過(guò)程面臨的技術(shù)水平偏低、盈利能力不高、企業(yè)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺等缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的共性問(wèn)題和難題，各國(guó)政府都采取了一系列鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展的措施，包括建立各種各樣的為中小企業(yè)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和建立為中小企業(yè)提供政策、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)信息的互聯(lián)網(wǎng)站。2001年末，%，中小企業(yè)創(chuàng)造的GDP占全國(guó)GDP比重已超過(guò)50%，上繳的稅收占我國(guó)全部稅收的43%。它們對(duì)我國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)、社會(huì)主義初級(jí)階段基本經(jīng)濟(jì)制度的完善等作出了重大貢獻(xiàn)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用日益顯現(xiàn)。了《中小企業(yè)促進(jìn)法》的制訂和頒布，正是這一重要性的體現(xiàn)。另一方面無(wú)論是發(fā)展環(huán)境還是自身素質(zhì)方面均存在著產(chǎn)品和市場(chǎng)信息不暢、技術(shù)裝備水平低、人員素質(zhì)急待提高、融資困難等許多問(wèn)題，限制了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。 2003年，由國(guó)家信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)等單位聯(lián)合對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了調(diào)查，由調(diào)查分析結(jié)果表明，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，中小企業(yè)發(fā)展越好，而越是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，中小企業(yè)發(fā)展越差，越需要社會(huì)的關(guān)注和政府的扶持。但相對(duì)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，我省的中介機(jī)構(gòu)一方面發(fā)展較晚，機(jī)構(gòu)規(guī)模小、服務(wù)手段相對(duì)落后，還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)提供信息服務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)；另一方面已有的中介機(jī)構(gòu)往往設(shè)在各級(jí)政府部門(mén)，或分散在高等院校、科研院所等事業(yè)單位，較少對(duì)企業(yè)直接開(kāi)放，即使對(duì)企業(yè)開(kāi)放，也只是為大企業(yè)服務(wù)，小企業(yè)很難得到中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)。建立網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)相互信息溝通，增強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)資源共享，盡快提高中介機(jī)構(gòu)整體服務(wù)水平，是完善我省社會(huì)化服務(wù)體系重要手段和途徑。隨著國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的快速成長(zhǎng)，涌現(xiàn)了一大批實(shí)力較強(qiáng)的制造商和服務(wù)商，為利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速方便地服務(wù)于企業(yè)提供了良好的條件和環(huán)境，使企業(yè)與外界信息、技術(shù)資源共用、共享和互通互聯(lián)成為可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。從發(fā)展戰(zhàn)略高度看，在中小企業(yè)領(lǐng)域建立一個(gè)面向中小企業(yè)的信息服務(wù)平臺(tái)，提供多層次、高效率、針對(duì)性強(qiáng)的信息咨詢(xún)及業(yè)務(wù)促進(jìn)服務(wù)，是整個(gè)中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。為廣大中小企業(yè)提供政策法律和技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)，項(xiàng)目合作服務(wù)，融資擔(dān)保服務(wù)，國(guó)際交流/合作服務(wù)、人才培訓(xùn)/招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢(xún)?cè)\斷、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)/推廣等信息資源和業(yè)務(wù)服務(wù)，建成具有綜合性、開(kāi)放性特點(diǎn)的一站式綜合性信息服務(wù)系統(tǒng)。安徽省技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心是為貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)文件精神，加快安徽省技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)，經(jīng)安徽省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)（皖編辦[2003]57號(hào)）的，在安徽省新技術(shù)推廣站基礎(chǔ)上，增加技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)職能的事業(yè)單位。公司組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)下圖：董事會(huì)總經(jīng)理行政管理部信息技術(shù)推廣室軟件開(kāi)發(fā)部新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心中小企業(yè)人才培訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心副總經(jīng)理副總經(jīng)理培訓(xùn)部系統(tǒng)集成部項(xiàng)目監(jiān)理部專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)安徽金凱新技術(shù)拓展有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)狀況為：，固定資產(chǎn)1萬(wàn)元。人員情況：公司現(xiàn)有員工30人，其中軟件開(kāi)發(fā)人員10人，硬件維護(hù)人員5人，其中高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)人員10人，省級(jí)專(zhuān)家1名。本項(xiàng)目其他主要參與人有：龔新濤，信息技術(shù)推廣部經(jīng)理唐 浩，軟件開(kāi)發(fā)部經(jīng)理?xiàng)? 成，高級(jí)工程師任雙河，軟件工程師余長(zhǎng)江，軟件工程師劉 偉，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師三、已有工作基礎(chǔ)和成果安徽金凱新技術(shù)拓展有限責(zé)任公司自成立以來(lái)，為省內(nèi)近百家企業(yè)提供了信息技術(shù)咨詢(xún)、軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新技術(shù)推廣等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。其它具有獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在：專(zhuān)家資源：安徽金凱公司現(xiàn)擁有一支具有各專(zhuān)業(yè)知識(shí)的軟件開(kāi)發(fā)、管理咨詢(xún)、技術(shù)推廣等人才隊(duì)伍。今年還與國(guó)內(nèi)最大的人才交流機(jī)構(gòu)東莞智通人才交流中心建立了緊密的合作關(guān)系。信息化推廣：在安徽省電子信息系統(tǒng)推廣辦公室的支持下，參與了安徽省企業(yè)信息化的推廣服務(wù)工作，為省內(nèi)十多家大中型企業(yè)提供項(xiàng)目咨詢(xún)、可行性研究、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、人員培訓(xùn)等多種形式的服務(wù)。首先是可靠性，核心數(shù)據(jù)在服務(wù)器上運(yùn)行，一旦出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失；同時(shí)要求服務(wù)器具有強(qiáng)大的性能和海量的數(shù)據(jù)處理能力，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大，更新速度快，系統(tǒng)服務(wù)器必須能夠快速的進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，同時(shí)滿(mǎn)足來(lái)自系統(tǒng)錄入、查詢(xún)、核對(duì)、傳遞、匯總等要求以及用戶(hù)的使用，要求服務(wù)器響應(yīng)速度和處理能力必須突出。系統(tǒng)的先進(jìn)性、穩(wěn)定性。系統(tǒng)的易管理性、整體的性?xún)r(jià)比。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖：安徽中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由四臺(tái)服務(wù)器，主交換機(jī)、路由器、工作站等構(gòu)成，利用公共信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通道實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站100M訪問(wèn)入口；在公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心內(nèi)部建立內(nèi)部局域網(wǎng)，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通道實(shí)現(xiàn)100M互聯(lián)網(wǎng)出口。IA架構(gòu)的服務(wù)器從機(jī)箱結(jié)構(gòu)上分為塔式和機(jī)架式，機(jī)架式服務(wù)器主要應(yīng)用于ASP/ICP等需要大量服務(wù)器集中存放、集中管理的場(chǎng)合，塔式服務(wù)器主要應(yīng)用于分布計(jì)算的場(chǎng)合。選用2臺(tái)IBM公司高性能的2路基于Intel 處理器的服務(wù)器IBM xSeries 360服務(wù)器和1臺(tái)第三方磁盤(pán)陣列智能柜以雙機(jī)集群熱備方式作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。目前四種主流操作系統(tǒng)是Linux、Unix、Windows NT/Windows 2000、NetWare，其中NetWare目前主要用在證券行業(yè)；Unix一向以極高的穩(wěn)定性和可靠性著稱(chēng)，應(yīng)用范圍比較廣，但主要是行業(yè)性應(yīng)用，比如金融、政務(wù)，大型企業(yè)；Linux由于具有Unix的特性，又是共享軟件，所以在政府和中小型企業(yè)中得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，并且逐漸為大型企業(yè)、ISP/ICP等認(rèn)識(shí)，但是由于應(yīng)用的缺乏，使得Linux主要應(yīng)用于web/mail/ftp等服務(wù)；Windows NT以其直觀的圖形界面、方便的操作贏得了越來(lái)越多的企業(yè)用戶(hù)，但穩(wěn)定性和可靠性不如Unix和Linux，隨著windows 2000、windows 2003的推出，Windows系統(tǒng)也已經(jīng)進(jìn)入大型的行業(yè)性應(yīng)用。把集群僅僅視為單一系統(tǒng)或把它僅僅視為分立的服務(wù)器，持這兩種觀點(diǎn)的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理軟件是不能勝任工作的。因此需要對(duì)比一下是系統(tǒng)發(fā)生故障所造成的損失大，還是購(gòu)買(mǎi)及管理一個(gè)集群系統(tǒng)的費(fèi)用高，使配置從集群中獲益。必須考慮兩種類(lèi)型的損失。在這種情況下，大多數(shù)集群系統(tǒng)允許管理員把關(guān)鍵任務(wù)轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，進(jìn)行系統(tǒng)備份；而此時(shí)用戶(hù)仍然可以使用應(yīng)用程序。服務(wù)與支持在企業(yè)級(jí)環(huán)境中，為達(dá)到高可用性，僅僅正確選擇軟件、硬件是不夠的。（二）集群的基本概念Cluster集群技術(shù)可如下定義：一組相互獨(dú)立的服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)為單一的系統(tǒng)，并以單一系統(tǒng)的模式加以管理。一個(gè)Cluster包含多臺(tái)（至少二臺(tái)）擁有共享數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間的服務(wù)器。當(dāng)一臺(tái)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，這臺(tái)服務(wù)器上所運(yùn)行的應(yīng)用程序?qū)⒃诹硪还?jié)點(diǎn)服務(wù)器上被自動(dòng)接管。 鏡像服務(wù)器具有配置簡(jiǎn)單，使用方便，價(jià)格低廉諸多優(yōu)點(diǎn)，但由于鏡像服務(wù)器需要采用網(wǎng)絡(luò)方式鏡像數(shù)據(jù)，通過(guò)鏡像軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步，因此需要占用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的CPU及內(nèi)存資源，鏡像服務(wù)器的性能比單一服務(wù)器的性能要低一些。雙機(jī)與磁盤(pán)陣列柜與鏡像服務(wù)器雙機(jī)系統(tǒng)相比，雙機(jī)與磁盤(pán)陣列柜互聯(lián)結(jié)構(gòu)多出了第三方生產(chǎn)的磁盤(pán)陣列柜，目前，豪威公司、精業(yè)公司等許多公司都生產(chǎn)有磁盤(pán)陣列柜，在磁盤(pán)陣列柜中安裝有磁盤(pán)陣列控制卡，陣列柜可以直接將柜中的硬盤(pán)配置成為邏輯盤(pán)陣。在這個(gè)系統(tǒng)中磁盤(pán)陣列柜是會(huì)導(dǎo)致單點(diǎn)錯(cuò)，當(dāng)磁盤(pán)陣列柜出現(xiàn)邏輯或物理故障時(shí)，所有存貯的數(shù)據(jù)會(huì)全部丟失，因此，在選配這種方案時(shí)，需要選用一個(gè)品質(zhì)與售后服務(wù)較好的產(chǎn)品。這樣，無(wú)論應(yīng)用程序在集群中的哪臺(tái)服務(wù)器上，集群文件系統(tǒng)允許任何用戶(hù)（遠(yuǎn)程或本地）都可以對(duì)這個(gè)軟件進(jìn)行訪問(wèn)。所以，企業(yè)服務(wù)器的穩(wěn)定必須使用集群技術(shù)。　　采用天融信防火墻將服務(wù)器置于DMZ區(qū)，提高了內(nèi)部局域網(wǎng)安全性；采用入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）和天融信防火墻聯(lián)動(dòng)對(duì)黑客的惡意入侵進(jìn)行主動(dòng)防御保障WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的安全；內(nèi)部購(gòu)置UPS保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的供電和供電安全、購(gòu)置磁帶機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增量備份保障數(shù)據(jù)的安全、購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件防止病毒對(duì)服務(wù)器和工作站產(chǎn)生破壞；建立內(nèi)部安全、備份系統(tǒng)。BEA WebLogic Server能提供：更簡(jiǎn)便的開(kāi)發(fā)方法經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的企業(yè)基礎(chǔ)簡(jiǎn)化的智能化管理和安全保障開(kāi)發(fā)式“buildtointegrate(面向集成)”的企業(yè)架構(gòu)總之，BEA WebLogic Server有助于加快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。采用現(xiàn)在最為流行的三層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)搭建整個(gè)的應(yīng)用系統(tǒng)，這樣既可以保證系統(tǒng)的可靠性，又可以保證系統(tǒng)具有良好的可拓展性和開(kāi)放性。體系結(jié)構(gòu)示意圖如下所示：安徽省中小企業(yè)公共信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如下圖所示：各應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)均分成前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分。（六）中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)為中小企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作提供情報(bào)采集、整理、分析、加工和發(fā)布等功能服務(wù)；（七）人才交流/招聘信息服務(wù)系統(tǒng)為中小企業(yè)人才招聘提供崗位發(fā)布、求職信息、網(wǎng)上洽談等功能，建立人才需求和求職信息庫(kù)；（八）中小企業(yè)項(xiàng)目合作服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)招商引資、高新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)難題解決、科技成果孵化、產(chǎn)學(xué)研合作等各類(lèi)項(xiàng)目的：在線發(fā)布、查詢(xún)需求審查、處理自動(dòng)撮合、響應(yīng)專(zhuān)家咨詢(xún)合作指導(dǎo)（九）中小企業(yè)信息化服務(wù)系統(tǒng)中小企業(yè)網(wǎng)站自建基于ASP的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng) 中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)等企業(yè)信息化論壇等（十）中小企業(yè)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)服務(wù)系統(tǒng) 充分利用社會(huì)上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、人才、設(shè)備資源為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供：項(xiàng)目組織商務(wù)協(xié)調(diào)外觀創(chuàng)意CAD設(shè)計(jì)工藝裝配模具開(kāi)發(fā)快速成型等服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)行的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。本項(xiàng)目建成后可為廣大中小企業(yè)和各類(lèi)會(huì)員單位提供如下服務(wù)：前臺(tái)系統(tǒng)為中小企業(yè)提供招商引資、高新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)難題解決、科技成果孵化、產(chǎn)學(xué)研合作等各類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的在線發(fā)布、查詢(xún)功能，后臺(tái)系統(tǒng)為各擁有會(huì)員身份的高等院校、科研院所等項(xiàng)目擁有單位和各類(lèi)專(zhuān)家對(duì)企業(yè)提出的項(xiàng)目需求進(jìn)行審查、處理、撮合、響應(yīng)以及合作指導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。為具有會(huì)員身份的各類(lèi)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、自由設(shè)計(jì)職業(yè)者以及產(chǎn)品制造加工商提供任務(wù)安排和任務(wù)協(xié)作等服務(wù)。力爭(zhēng)年培訓(xùn)人員5000人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括：工商管理、財(cái)務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)技能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)