【正文】 向世界，事業(yè)蒸蒸日上。%的企業(yè)擁有自己的獨立域名和商務(wù)網(wǎng)站。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建基礎(chǔ)雖然廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系運行模式還遠(yuǎn)未成熟，但是大部分制造企業(yè)都在謀劃網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系的構(gòu)建方案，而企業(yè)目前所具備的某些條件也為網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系的規(guī)劃提供構(gòu)建基礎(chǔ)。這些數(shù)據(jù)表明，廣西中小型企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建的積極性較高，如此可以獲得與大型企業(yè)同樣的競爭優(yōu)勢。這一現(xiàn)象說明了絕大多數(shù)企業(yè)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系對現(xiàn)代企業(yè)的重要性，但是在實踐中卻不知如何實施。167。目前，世面上也沒有一個較為完整、準(zhǔn)確的權(quán)威定義，這可能是由于受網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系范疇及體系內(nèi)容影響的緣故。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系概念在給出網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系的概念之前，先來了解制造型企業(yè)的含義。委托代理是借助大型商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動，要求企業(yè)將自己的產(chǎn)品信息呈列在專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站平臺上，相應(yīng)的顧客跟蹤、顧客服務(wù)、顧客分析都由該網(wǎng)站實現(xiàn)，企業(yè)僅僅需要支付相應(yīng)的費用，省去了構(gòu)建自己在線營銷站點的成本投入和技術(shù)投資，但是代理網(wǎng)站所提供的服務(wù)并不完全符合企業(yè)的要求，而且營銷收益得不到保障，更為遺憾的是目前在國內(nèi)還很少有能為企業(yè)提供專業(yè)的、良好服務(wù)的、針對某一個行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)平臺。（2）對廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建從理論上和實踐上進(jìn)行初步探討，并結(jié)合實際提出企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷體系建議和開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策略。167。提出可以通過建立一個精確高效的網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系來實施網(wǎng)絡(luò)營銷，對廣西制造型企業(yè)的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行流程化管理，并運用模糊綜合評判法、層次分析法對廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系的模型構(gòu)建進(jìn)行合理性評價。 論文研究結(jié)構(gòu)本文采用理論與實際相結(jié)合的方式進(jìn)行研究，針對目前廣西制造型企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀提出相應(yīng)的解決方法。（1）理論研究與實證研究相結(jié)合。此外，針對廣西制造型企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時要分析好組織內(nèi)外環(huán)境，尋找適合自身的經(jīng)營發(fā)展策略，并進(jìn)行必要創(chuàng)新。以廣西制造型企業(yè)目前開展網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)資料為依據(jù)，探討網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建的問題，為謀劃構(gòu)建廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系的方案做理論支撐。針對廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀，論文主要研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建的總體狀況，在分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)建優(yōu)勢與問題的基礎(chǔ)上，策劃構(gòu)建廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系的方案，并進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新。167。 我國域名總數(shù)（按類別劃分）域名數(shù)量（個）占域名總數(shù)比例CN1096924%COM1202497%NET216533%ORG76456%合計2592410%域名總數(shù)約為2592410個，包括我國國家域名CN和通用頂級域名兩部分資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 2006 我國網(wǎng)站總數(shù)（按類別劃分）域名數(shù)量（個）占網(wǎng)站總數(shù)比例CN299530%COM315917%NET60523%ORG18230%合計694200%網(wǎng)站總數(shù)約為694200個 資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 2006中國的制造業(yè)正處于競爭激烈的時期，目前非常適合開展電子商務(wù)活動，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳、采購、銷售等活動。 我國上網(wǎng)網(wǎng)民總數(shù)（按上網(wǎng)方式劃分）專線上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)撥號上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)2910萬人5100萬人6430萬人網(wǎng)民總數(shù)為11100萬人，95%置信度下的置信區(qū)間為[10810萬人，11390萬人]資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 2006 我國上網(wǎng)計算機數(shù)（按上網(wǎng)方式劃分）專線上網(wǎng)計算機數(shù)撥號上網(wǎng)計算機數(shù)寬帶上網(wǎng)計算機數(shù)650萬臺2060萬臺2240萬臺上網(wǎng)計算機總數(shù)為4950萬臺 資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 2006據(jù)艾瑞市場咨詢中心統(tǒng)計顯示，2004年，我國電子商務(wù)交易總額累計達(dá)到4400億元人民幣。截止至2005年12月13日，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)、上網(wǎng)計算機數(shù)分別達(dá)到了11000萬人和4950萬臺，%%。山東農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”，交易花卉品種達(dá)180余種，年銷售收入愈950萬元人民幣，顧客遍及全國各地。從美國的網(wǎng)上交易情況來看，網(wǎng)上交易是企業(yè)之間的商務(wù)活動，并且這種商務(wù)活動越來越廣。在接受調(diào)查的4000家美國企業(yè)中，2/3的企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行過采購，%。美國仍然是最大的電子商務(wù)國家，在2000年的前3個月中美國的購物者平均有7次購物活動，交易金額為828美元，全球的平均數(shù)只有500美元。 購買人數(shù)比例前5位的國家（單位：%）美國37%瑞典28%瑞士22%加拿大19%澳大利亞17%資料來源：Angus Reid Group 在其它被調(diào)查的國家中，歐洲各國的網(wǎng)上購物規(guī)模的發(fā)展很不平衡，但是購物品種卻較為集中。在歐洲，英國和西班牙的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用較其它歐洲國家普及，兩國的營銷管理人員普遍將網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成企業(yè)營銷策略的重要組成部分。 實踐層面隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及其迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷開始在全球范圍內(nèi)興起。卓駿（2003）開拓性地論述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略、網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、顧客服務(wù)策略、電子郵件營銷策略等網(wǎng)絡(luò)營銷策略，極大地拓寬了傳統(tǒng)市場營銷的理論思維。晏維龍、張春法等（2005）[7]認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷理念的基本構(gòu)架是“虛擬形態(tài)與客觀真實的結(jié)合、在線交易與實體分配的結(jié)合、資源條件與外部環(huán)境的融合、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與法律規(guī)范的共同作用，網(wǎng)絡(luò)營銷的核心理念是顧客價值，即在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界、消費者不僅在購買產(chǎn)品、甚至也不只謀求需求的滿足，而是在一個允許展現(xiàn)自我的場合，體現(xiàn)自己的價值準(zhǔn)則，實現(xiàn)對價值的追求”。馬隆的《虛擬營銷》（2002）[5]闡述“在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的環(huán)境下，傳統(tǒng)的營銷技術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)瞬息萬變的信息時代的要求，只有網(wǎng)絡(luò)營銷這種現(xiàn)代化的完整銷售模式，才能為企業(yè)營銷人員尋找一條嶄新的道路，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生突破了傳統(tǒng)的營銷理念，是真正的經(jīng)濟全球化理念以及相應(yīng)的市場反映，它造出一種超越時間、空間概念的全面營銷體系，是信息時代企業(yè)提升競爭力和營銷制勝的法寶”。伊恩Cliff Allen在《一對一網(wǎng)絡(luò)營銷》（2000）中對“一對一網(wǎng)絡(luò)營銷”的基本概念及實施技術(shù)、策略進(jìn)行了深入的闡述。英國學(xué)者戴夫美國學(xué)者拜瑞 國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀167。一方面，通過對網(wǎng)絡(luò)營銷理論的深入探索，促進(jìn)有中國特色的現(xiàn)代市場營銷理論的發(fā)展，具有深遠(yuǎn)的理論價值。167。（3）對網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建原則、構(gòu)建原理、構(gòu)建方法以及事后評價認(rèn)識不足，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐陷入誤區(qū)。廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系與國外或國內(nèi)其它省份的制造企業(yè)相比仍然顯得十分落后，具體表現(xiàn)在規(guī)模小、效率低、費用高、效益差、秩序亂、管理難等方面，網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容也僅限于建立企業(yè)營銷網(wǎng)站、企業(yè)經(jīng)營品種、產(chǎn)品功能介紹等的簡單幾種，這些問題已經(jīng)成為廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的頑疾，制約著廣西制造行業(yè)的健康發(fā)展。 研究問題的提出在企業(yè)營銷實踐中，人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在著兩種極端觀點：一部分人認(rèn)為目前我國信息化基礎(chǔ)薄弱，市場化程度不高，網(wǎng)絡(luò)營銷的實施條件還不成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該緩行；另一部分人則認(rèn)為當(dāng)今世界無網(wǎng)不勝，企業(yè)只要涉足互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，就會商機無限，因而提倡企業(yè)必須盡快實現(xiàn)商務(wù)活動的電子化。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入快速發(fā)展時期，國內(nèi)大約每2個小時就誕生一家網(wǎng)站，面向顧客的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。更何況企業(yè)擁有網(wǎng)站并不能充分發(fā)揮其作用，有的企業(yè)只是在主頁中做了簡單的自我介紹，很少與其它相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系，致使企業(yè)常與商機擦肩而過；有的只是做了網(wǎng)絡(luò)廣告，喊喊廣告口號，這與實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷還相差甚遠(yuǎn)。在美國有60%的小型企業(yè)，80%的中型企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)營銷的主要方式。因此，在這一事實面前，企業(yè)必須認(rèn)真審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場，調(diào)整舊的思路，樹立新的觀念，開創(chuàng)新的思維，研究新的方法。 論文研究展望……………………………………………………………………85參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………………87致謝………………………………………………………………………………………89附錄A……………………………………………………………………………………90附錄B……………………………………………………………………………………92附錄C……………………………………………………………………………………95攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文……………………………………………………98第一章 緒論21世紀(jì)將是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)的世紀(jì)，在信息社會發(fā)展的催化與影響下，傳統(tǒng)的市場營銷理論已經(jīng)難以實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，市場營銷理論必須迎合時代的發(fā)展而發(fā)展。 評價模型的建立………………………………………………………………78167。 廣西黎塘長宏耐火材料有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建…………………69167。 廣西黎塘長宏耐火材料有限公司產(chǎn)品銷售狀況……………………………65167。 廣西制造型企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新………………………………………62第四章 實例分析：廣西黎塘耐火材料有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建及實施…64167。 評價指標(biāo)的驗證………………………………………………………………56167。 層次分析法簡介……………………………………………………………49167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣…………………………………………47167。 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)服務(wù)功能模塊…………………………………………………42167。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)基本功能規(guī)劃…………………………………………36167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作系統(tǒng)……………………………………………34167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建的思想、準(zhǔn)則及方法………………32167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建內(nèi)部環(huán)境分析……………………27167。 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建狀況………………………………21167。 論文研究結(jié)構(gòu)…………………………………………………………………18167。 實踐層面………………………………………………………………………13167。 研究問題的提出………………………………………………………………10167。最后，給出研究總結(jié)，提出研究局限，以及研究展望。論文首先介紹文章的研究背景和研究意義，提出研究的問題，同時對國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷的研究現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，并提出研究思路和論文結(jié)構(gòu)。 本人簽名： 日期：導(dǎo)師簽名： 日期：中文摘要隨著信息時代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，在全世界范圍內(nèi)掀起了一股互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的熱潮，企業(yè)預(yù)期網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代即將到來，于是紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向顧客提供信息服務(wù)，以至拓展自己的業(yè)務(wù)范圍，并且按照互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的特點積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的營銷管理方法。 本人簽名： 日期： 關(guān)于論文使用授權(quán)的說明 本人完全了解桂林電子科技大學(xué)有關(guān)保留和使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬桂林電子科技大學(xué)。n 當(dāng)前文檔修改密碼：8362839分類號 密 級 內(nèi)部 U D C 編 號 桂林電子科技大學(xué)碩 士 學(xué) 位 論 文題目 廣西制造型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系構(gòu)建及實例分析 （英文） The Guang xi manufacture enterprises network marketing operation system construction and the example analyze 研 究 生 姓 名: 蘇文浩 指導(dǎo)教師姓名、職務(wù): 嚴(yán)宗光 副教授 申 請 學(xué) 位 門 類: 管理學(xué)碩士 學(xué) 科、專 業(yè): 管理學(xué) 企業(yè)管理 提 交 論 文 日 期: 2007年3月 論 文 答 辯 日 期: 2007年6月 年 月 日 獨創(chuàng)性（或創(chuàng)新性）聲明 本人聲明所呈交的論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。 申請學(xué)位論文與資料若有不實之處，本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。（保密的論文在解密后遵守此規(guī)定） 本學(xué)位論文屬于保密在____年解密后適用本授權(quán)書。在現(xiàn)代經(jīng)營已經(jīng)從產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷的事實面前，廣西制造型企業(yè)必須認(rèn)真審視現(xiàn)代營銷市場，調(diào)整營銷思路，尋求科學(xué)、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營銷實施辦法，積極構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系顯得十分重要。然后，以廣西黎塘長宏耐火材料有限公司為實例，通過分析企業(yè)產(chǎn)品市場和銷售狀況，具體規(guī)劃企業(yè)營銷網(wǎng)站的系統(tǒng)功能，提出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運作體系的實施技術(shù)方案，并對構(gòu)建模型進(jìn)行可行性評價分析。 論文研究的背景………………………………………………………………9167。 理論層面………………………………