專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)課程[001]-全文預(yù)覽
【正文】 00萬(wàn),是整個(gè)項(xiàng)目小組的67%的份額。在1994年，丁先生被委任為華東區(qū)域首席銷售代表。 （NLP） DHL CHINA全國(guó)銷售培訓(xùn)經(jīng)理 英維思集團(tuán)銷售部經(jīng)理 項(xiàng)目的可行性研究 如何分析與診斷銷售狀態(tài)？ 隱含需求與明確需求的辨析 四大死黨的建立與發(fā)展 項(xiàng)目中期，我該怎么辦？B．說(shuō)對(duì)話 發(fā)展關(guān)系，建立信任目的：如何與客戶發(fā)展關(guān)系，建立什么樣的關(guān)系是忠誠(chéng)的客戶，如何與不同類型的人打交道。 分析客戶內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu) 案例分析：**軟件公司的項(xiàng)目分析四、項(xiàng)目性銷售成功的關(guān)鍵—九字訣A．找對(duì)人 分析客戶內(nèi)部采購(gòu)流程目的：用案例討論的方法了解什么是影響客戶做采購(gòu)決策的主要因素，從而確立在深入一位大額項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該把握的工作重點(diǎn)。 簽約成交原則 商務(wù)談判方法 項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 框架性需求確認(rèn)注意事項(xiàng)第六部：項(xiàng)目評(píng)估 框架性需求確認(rèn)目的 技術(shù)交流原則 初步方案方法 客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn) 電話邀約注意事項(xiàng)第二部：客戶拜訪 電話邀約目的 銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)管理 藝術(shù)？二、項(xiàng)目性銷售流程的六個(gè)系統(tǒng) 銷售漏斗是項(xiàng)目性銷售流程的基礎(chǔ) 總經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管等直接或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層營(yíng)銷中高層管理人士、銷售總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、大客戶專員、市場(chǎng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理及主管等專業(yè)人士。 原則二：該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要見(jiàn)到； 決定者的角色定位和應(yīng)對(duì)方法 處理客戶不滿的原則 客戶不滿的數(shù)字化概念 反對(duì)意見(jiàn)的處理程序 與內(nèi)部支持者有效溝通和關(guān)系維護(hù)的方式 第十一單元 反對(duì)意見(jiàn)處理的策略 內(nèi)部支持者的定義 設(shè)身處地的從客戶的角度考慮問(wèn)題和情況 客戶產(chǎn)生不同期望的原因 客戶服務(wù)中的關(guān)鍵時(shí)刻 第七單元 解決客戶問(wèn)題 客戶服務(wù)的組成部分和服務(wù)整體過(guò)程 方格理論 需求深入分析 簽單成交 接觸客戶 與不同對(duì)象會(huì)面時(shí)的商務(wù)禮儀 關(guān)于職業(yè)品質(zhì)的討論 第二單元 專業(yè)形象的具體體現(xiàn) 專業(yè)形象與滿意服務(wù)的關(guān)系 二、課程大綱 7 / 7第一單元 提升專業(yè)形象 專業(yè)形象在商務(wù)活動(dòng)中的作用 職業(yè)服飾與其它商務(wù)服飾 尋找目標(biāo)客戶 銷售商務(wù)談判 銷售線
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