中央國家機關(guān)車輛保險服務(wù)手冊-全文預(yù)覽
【正文】 區(qū)縣將在2小時內(nèi)到達l 以下三種事故免現(xiàn)場查勘：（1） 部級（含）以上領(lǐng)導(dǎo)的機動車輛以及在投保時特別約定的車輛出險后，太保產(chǎn)險公司免現(xiàn)場查勘（2） 對于未造成第三者人員傷亡和財產(chǎn)損失的、車輛能自行移動的交通事故，太保產(chǎn)險公司免現(xiàn)場查勘（3） 對于未造成第三者人員傷亡和財產(chǎn)損失的、車輛估損金額在人民幣5000元（含）的交通事故，太保產(chǎn)險公司免現(xiàn)場查勘步驟三：提供拖車服務(wù)l 發(fā)生保險事故，貴單位車輛不能行駛，理賠服務(wù)專員將根據(jù)貴單位要求提供拖車服務(wù)，市內(nèi)拖車將在1小時、郊區(qū)縣拖車將在2小時之內(nèi)到達l 如果太保產(chǎn)險公司不能按照上述時限提供拖車服務(wù)，太保產(chǎn)險公司將按照貴單位提供的拖車發(fā)票進行賠償步驟四：受損車輛定損l 估損金額在5000元以下且只有外觀件損失的事故，在貴單位和太保產(chǎn)險公司認可的修理廠可自行拍照先行修理l 估損金額在5000元－50000元的事故，太保產(chǎn)險公司在接到報案后1個工作日內(nèi)確定損失金額l 估損金額在50000元以上的事故，太保產(chǎn)險公司在接到報案后2個工作日內(nèi)確定損失金額l 對于不屬于保險責(zé)任的事故，太保產(chǎn)險公司將在貴單位提出賠償請求后3個工作日內(nèi)日發(fā)出《拒賠通知書》，并詳細解釋拒賠原因步驟五：修理受損車輛l 受損車輛可在中央國家機關(guān)定點汽車維修廠或貴單位自選的二類以上的修理廠或?qū)Ｐ迯S進行修理，也可在太保產(chǎn)險公司的合作廠修理l 在上述修理廠修車時，貴單位無需先行支付修理費用，由太保產(chǎn)險公司和修理廠結(jié)算l 玻璃單獨破碎快速理賠如果貴單位的車輛投保的“玻璃單獨破碎險”，發(fā)生玻璃單獨破碎損失時，可直接到遍布全市的福耀、正美豐業(yè)汽車玻璃連鎖店報案，并更換受損玻璃且無需繳納修理費步驟六：遞交索賠單證l 貴單位可通過以下三種方式遞交索賠單證：（1） 通過傳真方式提交索賠材料的傳真件（2） 通過郵寄方式提交索賠材料（3） 太保產(chǎn)險公司服務(wù)小組服務(wù)專員上門收取索賠材料l 索賠材料種類：（1） 機動車輛保險索賠申請書（2） 事故證明：178。新購置車輛注意：當新車的行駛證下發(fā)之后，請貴單位立即告知承保服務(wù)專員登記正式車牌照號，并要求其及時出具批單，以確保維護您的權(quán)益。l 當貴單位拿到保險單正本后，請及時對保險單的內(nèi)容進行核對，如與投保單內(nèi)容不符，請及時與人保公司聯(lián)系辦理更正手續(xù)。步驟二：準備投保資料請貴單位準備投保車輛的下列資料：l 續(xù)保車輛――機動車輛行駛證、上年度車險保險單l 新購置車輛――車輛合格證、購車發(fā)票步驟三：確定保險條件請貴單位根據(jù)實際需要和經(jīng)費情況，選擇合適的車險險種和保險金額/賠償限額。 提供現(xiàn)有車輛保險信息請貴單位將現(xiàn)有車輛的保險信息提供給所選擇的承保分支機構(gòu)，以便于承保分支機構(gòu)可以根據(jù)貴單位車輛保險的到期情況安排承保服務(wù)專員提供及時的出單服務(wù)（車輛保險信息清單格式詳見附件3）。本手冊未盡事宜，以保險合同和保單的內(nèi)容為準。本手冊主要內(nèi)容：一、準備工作二、投保指南三、索賠指南四、附加服務(wù)五、投訴電話附件1：太保產(chǎn)險北京分公司分支機構(gòu)一覽表附件2：中央國家機關(guān)機動車輛保險項目服務(wù)小組人員名單附件3：車輛保險信息清單（格式）附件4：北京市公安局關(guān)于快速處理交通事故的通告本手冊適用對象：中央國家機關(guān)各部委在太保產(chǎn)險公司投保的車輛。216。 二、投保指南確定保險條件準備投保資料承保服務(wù)專員上門服務(wù) 繳納保險費承保服務(wù)專員送保險單《投保單》確認圖1：投保流程圖步驟一：上門服務(wù)根據(jù)貴單位提供的車輛保險信息，在每月15日前，承保公司項目服務(wù)小組的承保服務(wù)專員上門協(xié)助貴單位辦理下月車險到期車輛的投保工作。步驟五：送保險單l 太保產(chǎn)險公司在當月25日前將保險單正本和保險費發(fā)票派專人送達貴單位。步驟六：繳納保險費請貴單位按照與太保產(chǎn)險公司協(xié)商的付費方式及時繳納保險費。不論車輛故障是否屬于保險事故部級（含）以上領(lǐng)導(dǎo)的車輛免現(xiàn)場查勘（一）車輛損失事故領(lǐng)取賠款向太保產(chǎn)險公司提交索賠單證維修受損的車輛保險公司定損受損車輛保險公司提供拖車服務(wù)保險公司查勘事故現(xiàn)場立即向相關(guān)管理部門報案，同時撥打95500向太保產(chǎn)險報案圖2：索賠流程圖――車輛損失事故步驟一：及時報案l 向相關(guān)管理部門報案道路交通事故應(yīng)向交通管理部門報案，電話：122（1） 涉及非車輛財產(chǎn)損失的事故（2） 涉及車輛不能自行移動的事故（3） 碰撞固定物體且損失較為嚴重的單方事故（4） 在北京市范圍外的所有雙方事故符合《北京市公安局關(guān)于機動車駕駛員自行快速解決交通事故的通告》中的交通事故，當事雙方可以自行協(xié)商解決，并填寫《當事人自行解決交通事故協(xié)議書》非道路交通事故應(yīng)向公安管理部門報案，電話：110（1） 涉及非車輛財產(chǎn)損失的事故（2） 涉及車輛不能自行移動的事故（3） 碰撞固定物體且損失較為嚴重的單方事故（4） 停放期
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