中央國(guó)家機(jī)關(guān)車輛保險(xiǎn)服務(wù)手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 區(qū)縣將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)l 以下三種事故免現(xiàn)場(chǎng)查勘：（1） 部級(jí)（含）以上領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)動(dòng)車輛以及在投保時(shí)特別約定的車輛出險(xiǎn)后，太保產(chǎn)險(xiǎn)公司免現(xiàn)場(chǎng)查勘（2） 對(duì)于未造成第三者人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的、車輛能自行移動(dòng)的交通事故，太保產(chǎn)險(xiǎn)公司免現(xiàn)場(chǎng)查勘（3） 對(duì)于未造成第三者人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的、車輛估損金額在人民幣5000元（含）的交通事故，太保產(chǎn)險(xiǎn)公司免現(xiàn)場(chǎng)查勘步驟三：提供拖車服務(wù)l 發(fā)生保險(xiǎn)事故，貴單位車輛不能行駛，理賠服務(wù)專員將根據(jù)貴單位要求提供拖車服務(wù)，市內(nèi)拖車將在1小時(shí)、郊區(qū)縣拖車將在2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)l 如果太保產(chǎn)險(xiǎn)公司不能按照上述時(shí)限提供拖車服務(wù)，太保產(chǎn)險(xiǎn)公司將按照貴單位提供的拖車發(fā)票進(jìn)行賠償步驟四：受損車輛定損l 估損金額在5000元以下且只有外觀件損失的事故，在貴單位和太保產(chǎn)險(xiǎn)公司認(rèn)可的修理廠可自行拍照先行修理l 估損金額在5000元－50000元的事故，太保產(chǎn)險(xiǎn)公司在接到報(bào)案后1個(gè)工作日內(nèi)確定損失金額l 估損金額在50000元以上的事故，太保產(chǎn)險(xiǎn)公司在接到報(bào)案后2個(gè)工作日內(nèi)確定損失金額l 對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故，太保產(chǎn)險(xiǎn)公司將在貴單位提出賠償請(qǐng)求后3個(gè)工作日內(nèi)日發(fā)出《拒賠通知書》，并詳細(xì)解釋拒賠原因步驟五：修理受損車輛l 受損車輛可在中央國(guó)家機(jī)關(guān)定點(diǎn)汽車維修廠或貴單位自選的二類以上的修理廠或?qū)Ｐ迯S進(jìn)行修理，也可在太保產(chǎn)險(xiǎn)公司的合作廠修理l 在上述修理廠修車時(shí)，貴單位無(wú)需先行支付修理費(fèi)用，由太保產(chǎn)險(xiǎn)公司和修理廠結(jié)算l 玻璃單獨(dú)破碎快速理賠如果貴單位的車輛投保的“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”，發(fā)生玻璃單獨(dú)破碎損失時(shí)，可直接到遍布全市的福耀、正美豐業(yè)汽車玻璃連鎖店報(bào)案，并更換受損玻璃且無(wú)需繳納修理費(fèi)步驟六：遞交索賠單證l 貴單位可通過以下三種方式遞交索賠單證：（1） 通過傳真方式提交索賠材料的傳真件（2） 通過郵寄方式提交索賠材料（3） 太保產(chǎn)險(xiǎn)公司服務(wù)小組服務(wù)專員上門收取索賠材料l 索賠材料種類：（1） 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書（2） 事故證明：178。新購(gòu)置車輛注意：當(dāng)新車的行駛證下發(fā)之后，請(qǐng)貴單位立即告知承保服務(wù)專員登記正式車牌照號(hào)，并要求其及時(shí)出具批單，以確保維護(hù)您的權(quán)益。l 當(dāng)貴單位拿到保險(xiǎn)單正本后，請(qǐng)及時(shí)對(duì)保險(xiǎn)單的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，如與投保單內(nèi)容不符，請(qǐng)及時(shí)與人保公司聯(lián)系辦理更正手續(xù)。步驟二：準(zhǔn)備投保資料請(qǐng)貴單位準(zhǔn)備投保車輛的下列資料：l 續(xù)保車輛――機(jī)動(dòng)車輛行駛證、上年度車險(xiǎn)保險(xiǎn)單l 新購(gòu)置車輛――車輛合格證、購(gòu)車發(fā)票步驟三：確定保險(xiǎn)條件請(qǐng)貴單位根據(jù)實(shí)際需要和經(jīng)費(fèi)情況，選擇合適的車險(xiǎn)險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額/賠償限額。 提供現(xiàn)有車輛保險(xiǎn)信息請(qǐng)貴單位將現(xiàn)有車輛的保險(xiǎn)信息提供給所選擇的承保分支機(jī)構(gòu)，以便于承保分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)貴單位車輛保險(xiǎn)的到期情況安排承保服務(wù)專員提供及時(shí)的出單服務(wù)（車輛保險(xiǎn)信息清單格式詳見附件3）。本手冊(cè)未盡事宜，以保險(xiǎn)合同和保單的內(nèi)容為準(zhǔn)。本手冊(cè)主要內(nèi)容：一、準(zhǔn)備工作二、投保指南三、索賠指南四、附加服務(wù)五、投訴電話附件1：太保產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司分支機(jī)構(gòu)一覽表附件2：中央國(guó)家機(jī)關(guān)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)小組人員名單附件3：車輛保險(xiǎn)信息清單（格式）附件4：北京市公安局關(guān)于快速處理交通事故的通告本手冊(cè)適用對(duì)象：中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部委在太保產(chǎn)險(xiǎn)公司投保的車輛。216。 二、投保指南確定保險(xiǎn)條件準(zhǔn)備投保資料承保服務(wù)專員上門服務(wù) 繳納保險(xiǎn)費(fèi)承保服務(wù)專員送保險(xiǎn)單《投保單》確認(rèn)圖1：投保流程圖步驟一：上門服務(wù)根據(jù)貴單位提供的車輛保險(xiǎn)信息，在每月15日前，承保公司項(xiàng)目服務(wù)小組的承保服務(wù)專員上門協(xié)助貴單位辦理下月車險(xiǎn)到期車輛的投保工作。步驟五：送保險(xiǎn)單l 太保產(chǎn)險(xiǎn)公司在當(dāng)月25日前將保險(xiǎn)單正本和保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票派專人送達(dá)貴單位。步驟六：繳納保險(xiǎn)費(fèi)請(qǐng)貴單位按照與太保產(chǎn)險(xiǎn)公司協(xié)商的付費(fèi)方式及時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)。不論車輛故障是否屬于保險(xiǎn)事故部級(jí)（含）以上領(lǐng)導(dǎo)的車輛免現(xiàn)場(chǎng)查勘（一）車輛損失事故領(lǐng)取賠款向太保產(chǎn)險(xiǎn)公司提交索賠單證維修受損的車輛保險(xiǎn)公司定損受損車輛保險(xiǎn)公司提供拖車服務(wù)保險(xiǎn)公司查勘事故現(xiàn)場(chǎng)立即向相關(guān)管理部門報(bào)案，同時(shí)撥打95500向太保產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案圖2：索賠流程圖――車輛損失事故步驟一：及時(shí)報(bào)案l 向相關(guān)管理部門報(bào)案道路交通事故應(yīng)向交通管理部門報(bào)案，電話：122（1） 涉及非車輛財(cái)產(chǎn)損失的事故（2） 涉及車輛不能自行移動(dòng)的事故（3） 碰撞固定物體且損失較為嚴(yán)重的單方事故（4） 在北京市范圍外的所有雙方事故符合《北京市公安局關(guān)于機(jī)動(dòng)車駕駛員自行快速解決交通事故的通告》中的交通事故，當(dāng)事雙方可以自行協(xié)商解決，并填寫《當(dāng)事人自行解決交通事故協(xié)議書》非道路交通事故應(yīng)向公安管理部門報(bào)案，電話：110（1） 涉及非車輛財(cái)產(chǎn)損失的事故（2） 涉及車輛不能自行移動(dòng)的事故（3） 碰撞固定物體且損失較為嚴(yán)重的單方事故（4） 停放期
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