銷管理知識培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 營銷近視癥.(如火車管 理當(dāng)局認為乘客需要火車而非運輸,他們忽略了航空、公共汽車、卡車、轎車的日益增長的挑戰(zhàn))216。 消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品.216。美國得州儀器公司當(dāng)年率先奉行“擴大生產(chǎn),降低成本”的哲學(xué)典范之一.167。生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)賣者行為的最古老的觀念之一.216。需求狀況 不健康的產(chǎn)品將引起有組織的低制消費的活動.216。需求狀況 當(dāng)一個組織對其業(yè)務(wù)量感到滿意時,就達到充分需求.216。需求狀況 每個組織或遲或早都會面臨市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求下降的情況.216。需求狀況 .216。 營銷 就是個人和組織通過創(chuàng)造,提供出售,并同別人進行交換產(chǎn)品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程二. 營銷管理q什么是營銷管理q 營銷管理的涵義q 八種不同的典型需求狀況q營銷管理的一般概念:216。預(yù)期顧客是指營銷者所確定的有潛在愿望和能力進行交換價值的人.現(xiàn)代營銷系統(tǒng)中的要素:環(huán) 境 公司 (營銷者)供應(yīng)商 營銷中介 最終用戶 市場 競爭者系統(tǒng)要素解釋:216。外圈表示信息的交換.營銷者和預(yù)期顧客在市場概念上繞了一圈,我們終于轉(zhuǎn)到了市場營銷概念上來了.216。賣主和買主通過4條通路聯(lián)系起來.216。一個市場的大小就取決于那些表示有某種需要,并擁有使別人感興趣的資源,而愿意以這種資源未換取其需要的東西的人數(shù)(客戶數(shù)).小常識216。廣告代理人216。員工216。 還可以減少交易成本和時間.216。 給予對方高質(zhì)量的產(chǎn)品216。 社會組織所要的就是接受某種觀念所以,營銷就是誘發(fā)目標(biāo)客戶對某一商品產(chǎn)生預(yù)期反應(yīng)所采取的種種行動.顯示雙方欲望一覽表的兩方交換圖:、耐用設(shè)備 日立公司 建筑公司 (營銷者) (客戶) 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)上述我們已經(jīng)解釋了交易營銷的性質(zhì),交易營銷是關(guān)系營銷大概念的一部分,那么什么是關(guān)系營銷呢?關(guān)系營銷的概念:216。 例如:如果沒有合同法,人們可能在交易中互不信任,從而大家吃虧.小知識:從最廣義上講,營銷者追求的是誘發(fā)另一方的某種反應(yīng).216。 買賣雙方所同意的條件216。 一旦達成協(xié)議,我們就說發(fā)生了交易行為.216。交換能否真正產(chǎn)生,取決于買賣雙方能否找到交換的條件,即交換以后雙矛都比交換以前好(或至少不比以前差)216。 強行取得216。上述假定網(wǎng)通主要是這個項目的安全性、,由于每一家產(chǎn)品都涉及一個買價,. 那么網(wǎng)通要買江南的產(chǎn)品就不得不放棄其它許多東西(這稱為機會成本).216。 如果營銷人員把注意力集中在產(chǎn)品上而不是顧客需要上,這就被稱為患了營銷近視癥.價值 成本和滿意案例分析:216。 .經(jīng)驗提示:216。 一個產(chǎn)品或提供物由3個因素組成:實體商品,服務(wù)和創(chuàng)意216。 需求是指對有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望.上述區(qū)別澄清了對市場營銷有非議的人所經(jīng)常提出的責(zé)難.216。這一定義包含的核心概念有哪些呢?216。營銷是個人和集體通過創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程.216。 欲望是指對具體滿足物的愿望.216。營銷者,連同社會上的其它因素,只是影響了人們的欲望.產(chǎn)品(商品 服務(wù)與創(chuàng)意).216。 制造商鐘愛自己的產(chǎn)品,往往就忘了顧客購買產(chǎn)品是為了滿足某種需要.216。 不能僅限于描述產(chǎn)品的形貌216。價值是指消費者對產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評價.216。 自行生產(chǎn)216。 交換就是通過提供某種東西作為回報,從某人那兒取得所要東西的行為交換的發(fā)生必須符合5個條件.....交換的過程性:216。如果雙方正在進行談判,并趨于達成協(xié)議,這就意味著交換正在進行.216。 至少有兩個有價值的事物216。通常應(yīng)建立一套法律來支持和強制交易雙方執(zhí)行.216。 教堂需要的則是入教216。 靠不斷的承諾216。各方建立了經(jīng)濟、技術(shù)和社會方面 的紐帶關(guān)系.216。 客戶216。零銷商216。一個市場是由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在客戶所構(gòu)成.216。在營銷者
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