銷管理知識(shí)培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 營(yíng)銷近視癥.(如火車管 理當(dāng)局認(rèn)為乘客需要火車而非運(yùn)輸,他們忽略了航空、公共汽車、卡車、轎車的日益增長(zhǎng)的挑戰(zhàn))216。 消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品.216。美國(guó)得州儀器公司當(dāng)年率先奉行“擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本”的哲學(xué)典范之一.167。生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)賣者行為的最古老的觀念之一.216。需求狀況 不健康的產(chǎn)品將引起有組織的低制消費(fèi)的活動(dòng).216。需求狀況 當(dāng)一個(gè)組織對(duì)其業(yè)務(wù)量感到滿意時(shí),就達(dá)到充分需求.216。需求狀況 每個(gè)組織或遲或早都會(huì)面臨市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求下降的情況.216。需求狀況 .216。 營(yíng)銷 就是個(gè)人和組織通過(guò)創(chuàng)造,提供出售,并同別人進(jìn)行交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程二. 營(yíng)銷管理q什么是營(yíng)銷管理q 營(yíng)銷管理的涵義q 八種不同的典型需求狀況q營(yíng)銷管理的一般概念:216。預(yù)期顧客是指營(yíng)銷者所確定的有潛在愿望和能力進(jìn)行交換價(jià)值的人.現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)中的要素:環(huán) 境 公司 (營(yíng)銷者)供應(yīng)商 營(yíng)銷中介 最終用戶 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)者系統(tǒng)要素解釋:216。外圈表示信息的交換.營(yíng)銷者和預(yù)期顧客在市場(chǎng)概念上繞了一圈,我們終于轉(zhuǎn)到了市場(chǎng)營(yíng)銷概念上來(lái)了.216。賣主和買主通過(guò)4條通路聯(lián)系起來(lái).216。一個(gè)市場(chǎng)的大小就取決于那些表示有某種需要,并擁有使別人感興趣的資源,而愿意以這種資源未換取其需要的東西的人數(shù)(客戶數(shù)).小常識(shí)216。廣告代理人216。員工216。 還可以減少交易成本和時(shí)間.216。 給予對(duì)方高質(zhì)量的產(chǎn)品216。 社會(huì)組織所要的就是接受某種觀念所以,營(yíng)銷就是誘發(fā)目標(biāo)客戶對(duì)某一商品產(chǎn)生預(yù)期反應(yīng)所采取的種種行動(dòng).顯示雙方欲望一覽表的兩方交換圖:、耐用設(shè)備 日立公司 建筑公司 (營(yíng)銷者) (客戶) 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)上述我們已經(jīng)解釋了交易營(yíng)銷的性質(zhì),交易營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷大概念的一部分,那么什么是關(guān)系營(yíng)銷呢?關(guān)系營(yíng)銷的概念:216。 例如:如果沒(méi)有合同法,人們可能在交易中互不信任,從而大家吃虧.小知識(shí):從最廣義上講,營(yíng)銷者追求的是誘發(fā)另一方的某種反應(yīng).216。 買賣雙方所同意的條件216。 一旦達(dá)成協(xié)議,我們就說(shuō)發(fā)生了交易行為.216。交換能否真正產(chǎn)生,取決于買賣雙方能否找到交換的條件,即交換以后雙矛都比交換以前好(或至少不比以前差)216。 強(qiáng)行取得216。上述假定網(wǎng)通主要是這個(gè)項(xiàng)目的安全性、,由于每一家產(chǎn)品都涉及一個(gè)買價(jià),. 那么網(wǎng)通要買江南的產(chǎn)品就不得不放棄其它許多東西(這稱為機(jī)會(huì)成本).216。 如果營(yíng)銷人員把注意力集中在產(chǎn)品上而不是顧客需要上,這就被稱為患了營(yíng)銷近視癥.價(jià)值 成本和滿意案例分析:216。 .經(jīng)驗(yàn)提示:216。 一個(gè)產(chǎn)品或提供物由3個(gè)因素組成:實(shí)體商品,服務(wù)和創(chuàng)意216。 需求是指對(duì)有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望.上述區(qū)別澄清了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有非議的人所經(jīng)常提出的責(zé)難.216。這一定義包含的核心概念有哪些呢?216。營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程.216。 欲望是指對(duì)具體滿足物的愿望.216。營(yíng)銷者,連同社會(huì)上的其它因素,只是影響了人們的欲望.產(chǎn)品(商品 服務(wù)與創(chuàng)意).216。 制造商鐘愛自己的產(chǎn)品,往往就忘了顧客購(gòu)買產(chǎn)品是為了滿足某種需要.216。 不能僅限于描述產(chǎn)品的形貌216。價(jià)值是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評(píng)價(jià).216。 自行生產(chǎn)216。 交換就是通過(guò)提供某種東西作為回報(bào),從某人那兒取得所要東西的行為交換的發(fā)生必須符合5個(gè)條件.....交換的過(guò)程性:216。如果雙方正在進(jìn)行談判,并趨于達(dá)成協(xié)議,這就意味著交換正在進(jìn)行.216。 至少有兩個(gè)有價(jià)值的事物216。通常應(yīng)建立一套法律來(lái)支持和強(qiáng)制交易雙方執(zhí)行.216。 教堂需要的則是入教216。 靠不斷的承諾216。各方建立了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)方面 的紐帶關(guān)系.216。 客戶216。零銷商216。一個(gè)市場(chǎng)是由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要或欲望的全部潛在客戶所構(gòu)成.216。在營(yíng)銷者
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