項目管理基礎(chǔ)知識-全文預(yù)覽
【正文】 客戶代表、公司主觀領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門經(jīng)理和全體項目組成員，該會議的結(jié)束標志著項目正式啟動。5） 合同管理員：負責項目的所有正式書面文件，對用戶變更、提問、投訴、法律方面、成本及其他授權(quán)給項目的關(guān)于合同方面的事務(wù)保持跟蹤。1） 項目經(jīng)理：包括業(yè)主項目經(jīng)理、設(shè)計單位項目經(jīng)理和實施單位項目經(jīng)理。（1） 項目組的組成成員 影響項目組織選型的因素 項目組的組建（2） 常用項目組織特點（3） 項目組織型：在這種組織形式中，每個項目就如同一個微型公司那樣運作，項目組的成員來自不同的部門，完成每個項目所需的資源完全分配給這個項目，專門為該項目服務(wù)。優(yōu)點是對項目實施過程中所出現(xiàn)的相互間協(xié)作配合問題的解決具有決策快、效率高的特點；缺點是該形式是行政管理的方式，許多方面不能符合市場經(jīng)濟的規(guī)律?！ 〉趯嶋H工作中，參照點很少能構(gòu)成一條光滑的曲線，大多數(shù)情況下，它是一個區(qū)域，而且是個易變的區(qū)域。也就是說對成本超支、性能下降、支持困難、進度延遲都有一個導(dǎo)致項目終止的水平值。一旦完成了風險表的內(nèi)容，就可以根據(jù)概率及影響來進行綜合考慮，風險影響和出現(xiàn)概率從風險管理的角度來看，它們各自起著不同的作用（見圖1）。2．不確定型風險估計 主要有小中取大原則、大中取小原則、遺憾原則、最大數(shù)學期望原則、最大可能原則。通過敏感性分析，使我們可以了解和掌握在軟件項目經(jīng)濟分析中由于某些參數(shù)估算的錯誤或是使用的數(shù)據(jù)不太可靠而可能造成的對投資價值指標的影響程度，有助于我們確定在項目投資決策過程中需要重點調(diào)查研究和分析測算的因素。它是根據(jù)軟件項目在正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)品產(chǎn)量或銷售量、成本費用、產(chǎn)品銷售單價和銷售稅金等數(shù)據(jù)，計算和分析產(chǎn)量、成本和盈利這三者之間的關(guān)系，從中找出它們的規(guī)律，并確定項目成本和收益相等時的盈虧平衡點的一種分析方法。 ?。?）確定風險的精確度，以免產(chǎn)生誤解。一種是估計風險發(fā)生的可能性或概率，另一種是估計如果風險發(fā)生時所產(chǎn)生的后果。如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項目進行的某個階段影響項目。經(jīng)常我們不能很好地控制外部的相關(guān)性，因此緩解策略應(yīng)該包括可能性計劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并且覺察潛在的問題。當在項目早期容忍了這些不確定性，并且在項目進展過程當中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。 “風險條目檢查表”可以以不同的方式組織，通過判定分析或假設(shè)分析，給出這些提問確定的回答，就可以幫助管理或計劃人員估算風險的影響?！ ≡贗T軟件項目管理中，應(yīng)該任命一名風險管理者，該管理者的主要職責是在制訂與評估規(guī)劃時，從風險管理的角度對項目規(guī)劃或計劃進行審核并發(fā)表意見，不斷尋找可能出現(xiàn)的任何意外情況，試著指出各個風險的管理策略及常用的管理方法，以隨時處理出現(xiàn)的風險，風險管理者最好是由項目主管以外的人擔任。 風險處理 一般而言，風險處理有三種方法，①風險控制法，即主動采取措施避免風險，消滅風險，中和風險或采用緊急方案降低風險。3 風險管理 項目風險管理實際上就是貫穿在項目開發(fā)過程中的一系列管理步驟，其中包括風險識別、風險估計、風險管理策略、風險解決和風險監(jiān)控。IT行業(yè)中的軟件項目開發(fā)是一項可能損失的活動，不管開發(fā)過程如何進行都有可能超出預(yù)算或時間延遲。風險管理意味著危機還沒有發(fā)生之前就對它進行處理。軟件開發(fā)的創(chuàng)造性本質(zhì)意味著我們不能完全預(yù)測會發(fā)生的事情，因此制定一個詳細計劃的關(guān)鍵點很難確定。當他們在計劃軟件項目時，經(jīng)常認為每件事情都會像計劃那樣運行，或者，又會走向另外一個極端。當不能很確定地預(yù)測將來事情的時候，可以采用結(jié)構(gòu)化風險管理來發(fā)現(xiàn)計劃中的缺陷，并且采取行動來減少潛在問題發(fā)生的可能性和影響。它的兩個基本特征是不確定性和損失。風險管理就是在這些潛在的問題對項目造成破壞之前識別、處理和排除?！ ★L險評估 對已識別的風險要進行估計和評價，風險估計的主要任務(wù)是確定風險發(fā)生的概率與后果，風險評價則是確定該風險的經(jīng)濟意義及處理的費/效分析，常用的方法有：概率分布、外推法、多目標分析法等。 風險監(jiān)控 包括對風險發(fā)生的監(jiān)督和對風險管理的監(jiān)督，前者是對已識別的風險源進行監(jiān)視和控制，后者是在項目實施過程中監(jiān)督人們認真執(zhí)行風險管理的組織和技術(shù)措施。在“風險條目檢查表”中，列出了所有可能的與每一個風險因素有關(guān)的提問，使得風險管理者集中來識別常見的、已知的和可預(yù)測的風險，如產(chǎn)品規(guī)模風險、依賴性風險、需求風險、管理風險及技術(shù)風險等?！ ‘a(chǎn)品規(guī)模估算的信任度 產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差 產(chǎn)品的用戶數(shù) 復(fù)用的軟件有多少 產(chǎn)品的需求改變多少 需求風險 很多項目在確定需求時都面臨著一些
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