【正文】 是針對數(shù)據(jù)中心運維人員的要求。C 服務內(nèi)容、服務人員缺乏梳理和統(tǒng)一要求。C NAS是通道外掛式。D LVM通常用于裝備大量磁盤的系統(tǒng)，但它不適于小系統(tǒng)。D RAID5的校驗數(shù)據(jù)，分散在各個成員磁盤上。下列屬于WLAN方案設計步驟的是？A 用戶需求分析B 局域網(wǎng)設計C 局域網(wǎng)間互聯(lián)方案設計D 進一步完善方案設計E 方案實施1無線局域網(wǎng)（WLAN）具有 、使用靈活、 、易于擴展等有線網(wǎng)絡無法比擬的優(yōu)點，因此無線局域網(wǎng)得到越來越廣泛的使用。下列屬于無線網(wǎng)絡系統(tǒng)實施中常見的需求類型的是？A 系統(tǒng)信息流B 實施進度表C 系統(tǒng)移動性D 系統(tǒng)應用部門及規(guī)則選擇網(wǎng)絡拓撲結構要綜合各方面因素決定，可考慮以下幾個方面？A Wlan覆蓋范圍B Wlan負載能力C 用戶使用Wlan的目的D 不同的應用采用不同的Wlan方案Wlan的覆蓋方式有？A 室內(nèi)型單獨建設方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式。B 全球微波接入互操作性技術。B 是有線寬帶的有效支持、補充與延生。B 沒有競爭對手。C 管理網(wǎng)絡系統(tǒng)的共享資源。C internet用戶的攻擊。A 沖突域B 廣播域C 堆疊域D 級聯(lián)域三層交換機可以劃分VLAN,一個VLAN一個，不同VLAN的主機間訪問，相當于網(wǎng)絡間的訪問，要通過路由實現(xiàn)。B 在完成系統(tǒng)自檢測后進行。B 成套購買降低成本。B 將有關的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的物理平臺實現(xiàn)集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。B 配置一臺獨立的計算機，以該臺計算機的晶振作為時基發(fā)生器。B 指建筑中的無線網(wǎng)絡、有線網(wǎng)絡以及電話系統(tǒng)。B 考核明晰，嚴格審查。B 有效將組織需求和個人需求結合，促進指標完成。B 與客戶溝通設立獨立接口。B 技術問題推諉。B 項目間資源盡量復用。B 提出改進的建議。B 使用服務的人員。B 成套購買降低成本。B 客戶時間寶貴。A 應急響應B 提前規(guī)劃C 技術先進D 業(yè)務集中應用系統(tǒng)管理為什么需要通過需求管理盡量減少變更？A 可能產(chǎn)生風險影響系統(tǒng)穩(wěn)定。數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理需要對哪項資源提出標準要求？A 應用系統(tǒng)B 硬件系統(tǒng)C 環(huán)境系統(tǒng)D 桌面系統(tǒng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理為什么要考慮組件的兼容性？A 有效整合資源。數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的對象不包含？A 數(shù)據(jù)庫B 計算機C 中間件D 操作系統(tǒng)人員管理中涉及需求管理的主要是？A 用戶管理B 工程師管理C 客戶管理D 項目經(jīng)理管理人員管理中客戶的定義是？A 負責運維服務提供和操作的人員。1邀請用戶參與運維過程的目的不包括？A 感知運維的實際情況。1組織管理中建議成熟的組織形式為？A 項目型組織B 技術型組織C 服務或復合型組織D 梯隊型組織1組織管理的能力不包括？A 項目管理能力B 服務管理能力C 技術發(fā)展能力D 業(yè)務能力1項目型組織管理的關鍵點不包括？A 與客戶的溝通不重要。1服務型組織的劣勢體現(xiàn)在？A 溝通成本高，需要工具支持。正確答案C1復合型組織的管理點不包括？A 重要事件及時通知各方。1質量管理中需要關注幾個階段的問題？A 3個階段B 4個階段C 5個階段D 2個階段1為什么指標設計需要與個人利益相關？A 財務制度要求。1供應商管理的原則包括？A 選擇比我們差的供應商確保客戶不流失。質量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？A 基礎標準系列B 運維標準系列C 服務管理標準系列D 外包標準系列2在智能化建筑中，信息化應用系統(tǒng)的定義是什么？A 包括通信系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)以及系統(tǒng)間相互集成的系統(tǒng)。2通信接入系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)？A 信息設施系統(tǒng)B 信息化應用系統(tǒng)C 物業(yè)管理系統(tǒng)D 其他應用系統(tǒng)2如何實現(xiàn)對廣播系統(tǒng)進行精確的時間控制？A 配置標準時間系統(tǒng)，必要時可配置衛(wèi)星全球標準時間信號系統(tǒng)。2以下哪些要求是建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)對給排水設備的監(jiān)控要求？A 冷水機組運行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置B 空調機組運行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置C 送排風機運行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置D 給排水泵運行狀態(tài)監(jiān)測、監(jiān)視、故障報警、啟停程序配置2智能化集成系統(tǒng)的定義是？A 將不同功能的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的信息平臺實現(xiàn)集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。2系統(tǒng)集成中系統(tǒng)的縱向關聯(lián)表現(xiàn)的是？A 信息加工的逐步深入B 信息的表現(xiàn)形式C 信息的存儲D 信息的檢索2數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理為什么要考慮組件的兼容性？A 有效整合資源。2信息化系統(tǒng)驗收在什么階段進行？A 在有關驗收人員到達現(xiàn)場后進行。2交換機和集線器對廣播幀是透明的，所以用交換機和HUB組成的網(wǎng)絡是一個。B 局域網(wǎng)用戶的攻擊。B 為用戶提供基本的網(wǎng)絡服務功能。A 多點接地B 單點接地C 等電位連接D 專用接地無線局域網(wǎng)技術與標準下列關于無線寬帶接入市場驅動力的市場因素錯誤的是？A 網(wǎng)絡高覆蓋——網(wǎng)絡經(jīng)濟效益。下列關于無線寬帶接入技術的描述正確的是？A 組網(wǎng)靈活、成本較高。OFDM技術的中文全稱是？A 多路多點分配業(yè)務技術。Wlan開始正式使用AP傳送數(shù)據(jù)幀前,工作站需要經(jīng)歷哪些階段？A 掃描(SCAN)B 認證(Authentication)C 關聯(lián)(Association)D 加密(Encryption)？A 1999年9月B 1998年9月C 1999年2月D 1998年2月在選擇Wlan無線網(wǎng)卡時,以下哪種接口的網(wǎng)卡可以實現(xiàn)54Mbps傳輸？A B C D 在需求信息調研之前，為有助于收集有關用戶和系統(tǒng)需求的最佳信息，你應該清楚準備確定的需求的類型。D 無線回傳方式。C RAID5是最安全的RAID技術，同類無出其右。C 文件系統(tǒng)建立在LVM上，可以跨分區(qū)，方便使用。B NAS偏重文件共享。B 服務對象層次不清，服務實施方式?jīng)]有清晰的分類。熟練掌握機房基礎設施相關設備的安裝、調試和維護，擁有相關設備系統(tǒng)的培訓/認證。B 建立與需方的溝通協(xié)調機制。B 建立與需方的溝通協(xié)調機制。B 與發(fā)現(xiàn)問題相關的技術。A 標準庫B 條款C 守則D 資料正確答案A3在ITSS交付管理中，根據(jù)需方需求和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務級別協(xié)議；供方做好必要的交付準備，制定交付計劃，確保服務正常提供屬于哪一項進程？A 交付策劃B 交付實施C 交付檢查D 交付改進3下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應做的工作？A 編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃。3應急事件關閉不包括下列哪項活動？A 申請B 核實C 調查與取證D 滿意度調查3下列哪項不是信息技術服務質量評價模型的構成？A 服務要素質量B 生產(chǎn)質量C 消費質量D 過程質量3下列對GAP模型描述正確的是哪項？A GAP4是管理人員對服務的認識與顧客期望之間的差距。3信息技術服務質量評價覆蓋了信息技術服務生命周期的什么階段？A 服務戰(zhàn)略B 服務設計C 服務運營D 服務的