論政府形象及其塑造正-全文預(yù)覽
【正文】 社會(huì)公眾產(chǎn)生對(duì)政府決策的情感認(rèn)同和行為認(rèn)同，有助于減少地方在貫徹和落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)政策措施的羈絆和阻力的同時(shí)，也有助于地方科學(xué)的制定與執(zhí)行相應(yīng)的因地制宜的并能體現(xiàn)和代表人民利益的地方性政策，提高了政府的行政效率與水平。政府網(wǎng)站在創(chuàng)新管理模式，規(guī)范行政行為，降低政府成本，提升政府效能等方面，也發(fā)揮了明顯的作用。地方政府公務(wù)員要適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代發(fā)展變化的需要，自覺(jué)地不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)、管理技能和法律法規(guī)常識(shí)的學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)對(duì)自身所在地區(qū)的實(shí)際情況和民眾需要的了解，積極地與民眾溝通，增強(qiáng)其工作的針對(duì)性，優(yōu)化其服務(wù)水準(zhǔn)。一方面，地方政府公務(wù)員要有良好的服務(wù)意識(shí)和道德水平。地方政府可以通過(guò)新聞媒體、聽(tīng)證制度、公眾論壇、社情網(wǎng)的建立、領(lǐng)導(dǎo)熱線的開(kāi)通等相關(guān)方式，主動(dòng)、客觀、真實(shí)地向社會(huì)宣傳和解釋自己的行為，爭(zhēng)取公眾的理解和支持，并及時(shí)回收反饋意見(jiàn)，以實(shí)現(xiàn)政府與公眾間的協(xié)商對(duì)話。了解是信任的基礎(chǔ)與前提，地方政府首先應(yīng)當(dāng)保證政務(wù)的公開(kāi)并使之制度化，通過(guò)增加政府決策與工作的透明度，充分發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用，在促進(jìn)公民有效參政議政的同時(shí)，加深公眾對(duì)于政府的認(rèn)同感。正確的行政理念是有效的行政行為的先導(dǎo)，樹(shù)立正確的行政理念，對(duì)于鞏固政府的思想根基，擴(kuò)大其輿論支持，爭(zhēng)取更多的行政資源，達(dá)到全社會(huì)的高度政治認(rèn)同和廣泛政治共識(shí)起著非常重要的作用。再次，要建立和完善可問(wèn)責(zé)制度和績(jī)效考核體系。）提高政府行政效率，提升行政服務(wù)水平。再次，中國(guó)政府是滿足公眾和社會(huì)需要的政府，是以服務(wù)型為主導(dǎo)的政府，因而中國(guó)政府的形象體系應(yīng)該是一個(gè)“民主的政府，親市場(chǎng)的政府，公共的政府，責(zé)任的政府，具有理性理性和較高生產(chǎn)力的政府，法制的政府”。但僅僅如此還不一定就能得到公眾的認(rèn)可，因?yàn)檎蜗笫侵饔^性和客觀性的統(tǒng)一，它的最終形成，不僅取決于政府及其成員的實(shí)際行為，而且取決于公眾的主觀感受與評(píng)價(jià)。很多基層政府官員以領(lǐng)導(dǎo)者和管理者自居，往往根據(jù)自己的喜好甚至是私利來(lái)處理在一些與民眾有關(guān)的問(wèn)題，甚至無(wú)視制度與法律的權(quán)威。再次，政府及公務(wù)員服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)的匱乏。政府的信用基礎(chǔ)來(lái)自于政府對(duì)于公眾的責(zé)任。首先，政府職能履行的低效。由一起單純的民事案件演變成一起嚴(yán)重的打、砸、搶、燒群體性事件，它反映出了地方政府與民眾之間所存在的一些矛盾和問(wèn)題。尤其對(duì)于直接與公眾接觸的并作為聯(lián)系中央與公眾見(jiàn)媒介的地方和基層政府而言，塑造良好的形象尤為重要，是特殊的政府資源，有利于政府威望和信譽(yù)的塑造，是政府行政正常而有效運(yùn)作的良好環(huán)境基礎(chǔ)。政府行為和政府理念的不一致嚴(yán)重破壞了政府在公眾心目中的形象，公眾憂慮不安，覺(jué)得政府言行不一，對(duì)政府的認(rèn)同感和信任感大大降低，對(duì)政府的行為感到不滿，對(duì)政府的政策采取不配合、甚至地址反對(duì)的態(tài)度。政府形象受到越來(lái)越普遍的重視，其中一項(xiàng)重要的原意是政府行為與政府理念普遍的嚴(yán)重的背離，這對(duì)政府形象造成嚴(yán)重的損害，所以政府形象遭到了前所未有的重視。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政治民主化的進(jìn)程，在行政改革和行政現(xiàn)代化的過(guò)程中，公眾對(duì)政府的要求越來(lái)越高，政府形象受到越來(lái)越普遍的關(guān)注。28”事件的發(fā)生，反映了當(dāng)?shù)卣谧陨硇蜗笏茉爝^(guò)程中所出現(xiàn)的一些問(wèn)題。是值得我們關(guān)注監(jiān)督和探討的。它是政府的組織機(jī)構(gòu)、政令、政策及政府人員的動(dòng)態(tài)言行等因素綜合作用于政府內(nèi)外公眾的主觀意識(shí)的產(chǎn)物，它是政府為了更好穩(wěn)定政權(quán)，所采取的計(jì)劃性和連續(xù)性的建設(shè)。 關(guān)鍵詞 政府形象 塑造 貴州甕安“6政
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