【正文】 制度改革； i、負(fù)責(zé)全院各系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)晉升工作以及技術(shù)工人崗位等級(jí)的定級(jí)、聘任。傾聽(tīng)呼聲、了解民意、解決問(wèn)題，排查影響學(xué)院安全與穩(wěn)定的隱患； 負(fù)責(zé)處理違反黨紀(jì)、校規(guī)，參與對(duì)有效投訴進(jìn)行公平、公正地界定； 負(fù)責(zé)學(xué)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作； 負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)院招標(biāo)、采購(gòu)工作進(jìn)行有效監(jiān)督； 負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)院用車(chē)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； 負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)院的接待費(fèi)用、電話費(fèi)用等進(jìn)行有效監(jiān)督； 對(duì)招生工作、基建工程管理等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 對(duì)干部選拔、聘用工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)做好計(jì)劃生育工作。全心全意為教職工服務(wù)，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，反映群眾意見(jiàn)與建議，不斷促進(jìn)教職工工作條件、生活條件的改善； 負(fù)責(zé)為教職工排憂解難。 工會(huì) a、負(fù)責(zé)教代會(huì)、職代會(huì)的日常工作，負(fù)責(zé)提案落實(shí)工作。 g、分管繼續(xù)教育處、工會(huì)和圖書(shū)館的工作。負(fù)責(zé)組織成人教育管理活動(dòng)； c、負(fù)責(zé)組織收集和處理教職工的意見(jiàn)和建議，定期主持教代會(huì)和職代會(huì)，推進(jìn)我院的民主管理。負(fù)責(zé)審定基建工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、圖紙會(huì)審、現(xiàn)場(chǎng)施工、質(zhì)量管理、簽證、竣工驗(yàn)收及基建材料的采購(gòu)計(jì)劃、招標(biāo)參與、驗(yàn)收等工作 g、負(fù)責(zé)組織為師生生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理師生對(duì)后勤服務(wù)的投訴，負(fù)責(zé)對(duì)后勤工作進(jìn)行監(jiān)督與考評(píng)； h、定期主持會(huì)議聽(tīng)取師生對(duì)后勤保障的意見(jiàn)和建議，組織相關(guān)部門(mén)之間的溝通，對(duì)后勤服務(wù)管理中不合格項(xiàng)的過(guò)程給予確認(rèn)，提出糾正和改進(jìn)措施并監(jiān)督改進(jìn)過(guò)程，確保規(guī)定要求的實(shí)現(xiàn) 。 m、分管教務(wù)處、科研處、現(xiàn)代教育中心及“四系三部”的工作。 副院長(zhǎng) a、協(xié)助院長(zhǎng)分管教學(xué)、科研、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（招生就業(yè)網(wǎng)、南昌大學(xué)撫州醫(yī)學(xué)分院網(wǎng)站及 OA 網(wǎng)除外）、多媒體等工作，按照我院質(zhì)量管理體系規(guī)定的要求，貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)； b、負(fù)責(zé)組織制定我院高專(zhuān)、高職、成教的教學(xué)計(jì)劃及重要教學(xué)活動(dòng)的策劃； c、負(fù)責(zé)審定我院教學(xué)計(jì)劃及學(xué)科發(fā)展規(guī)劃。組織相關(guān)人員監(jiān)督檢查部門(mén)和干部職工遵守和執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策的情況； g、負(fù)責(zé)組織對(duì)我院財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)、決算方案進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)組織制定德育和校園文化建設(shè)、社會(huì)實(shí)踐等學(xué)生教育活動(dòng)計(jì)劃及重要學(xué)生教育活動(dòng)的策劃。 b、負(fù)責(zé)審定學(xué)生處（團(tuán)委）的工作計(jì)劃、目標(biāo)及干部隊(duì)伍建設(shè)方案。 k、兼管黨委（院長(zhǎng)）辦公室、質(zhì)管辦、計(jì)劃財(cái)務(wù)處及組織人事處的工作。負(fù)責(zé)對(duì)教職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲處，組織相關(guān)部門(mén)之間的溝通； j、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施過(guò)程及各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。負(fù)責(zé)批準(zhǔn)我院資金的預(yù)、決算方案，決定重要的采購(gòu)、招標(biāo)和外包方的選擇； f、負(fù)責(zé)組織審定教育、教學(xué)、科研、體育、美育、社會(huì)實(shí)踐教育等方面的年度計(jì)劃及重要教育活動(dòng)的策劃。負(fù)責(zé)制定我院質(zhì)量方針，審核質(zhì)量管理目標(biāo)及管理方案； c、負(fù)責(zé)主持我院行政辦公會(huì)議，討論、決定并組織實(shí)施我院的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，完成培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的根本任務(wù)； b、討論和決定本單位教育、科研、教學(xué)、行政管理和后勤保障工作中的重要事項(xiàng)。我院采取以下方式規(guī)定各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限： a、質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖（見(jiàn)附錄一）； b、質(zhì)量管理體系職能分配表（見(jiàn)附錄二）； c、各部門(mén)職責(zé)和權(quán)限的文字描述。 質(zhì)量方針 我院最高管理者將確保質(zhì)量方針?lè)舷铝幸螅? a、與我院的辦學(xué)指導(dǎo)思想、活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模相吻合； b、遵守現(xiàn)行法律、法規(guī)和其它要求； c、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性； d、提供建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； e、傳達(dá)到全體教職工，并得到理解、付諸實(shí)施、予以保持； f、定期評(píng)審，以確保其具有持續(xù)的適宜性。 e、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)其部門(mén)職責(zé)范圍、法規(guī)要求、行業(yè)要求的規(guī)定，明確記錄的保存期限； ● 具體按照《記錄控制程序》 CDFY/ 的要求執(zhí)行。 文件的更改和修訂狀態(tài) a、黨（院）辦應(yīng)定期對(duì)我院文件的更改和修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)的方法按《文件控制程序》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行； b、各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況，編制本部門(mén)的《文件清單》，并對(duì)本部門(mén)文件的更改和修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 各部門(mén)應(yīng)確保使用的文件是有效版本； 各部門(mén)應(yīng)按照《文件控制程序》的相關(guān)規(guī)定和要求，對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)、標(biāo)識(shí)和管理，確保文件清晰，易于識(shí)別； 各部門(mén)在服務(wù)過(guò)程中形成的記錄，應(yīng)按 條款的規(guī)定和要求進(jìn)行控制。 b、本《質(zhì)量手冊(cè)》對(duì)識(shí)別和建立本院質(zhì)量管理體系和過(guò)程的順序及相互作用給予了表述?！冻绦蛭募分幸?guī)定了我院質(zhì)量管理體系有關(guān)過(guò)程或重要活動(dòng)的相應(yīng)途徑和要求，是指導(dǎo)教職工運(yùn)行質(zhì)量管理體系的基本程序； c、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》：亦稱(chēng)三級(jí)文件。 我院質(zhì)量管理體系 文件結(jié)構(gòu) a、《質(zhì)量手冊(cè)》：是我院質(zhì)量管理體系最高層次的文件。 各部門(mén)負(fù)責(zé)識(shí)別顧客的質(zhì)量需求 ，并把它轉(zhuǎn)化為符合國(guó)家、地方、高教管理部門(mén)的有關(guān)法律、法規(guī)、辦法、條例的要求和滿足顧客和本院服務(wù)特性的質(zhì)量要求；各部門(mén)應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)和權(quán)限，分別負(fù)責(zé)識(shí)別產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程，并確保各項(xiàng)管理活動(dòng)圍繞過(guò)程的運(yùn)行而展開(kāi)工作； 合理安排各過(guò)程的順序，明確過(guò)程的接口和相互關(guān)系； 為使各過(guò)程得到有效的控制，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)或要求，各部門(mén)應(yīng)明確實(shí)現(xiàn)過(guò)程應(yīng)遵循的工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、操作規(guī)程和控制方法等； 學(xué)院應(yīng)確保各部門(mén)獲得必要的人力、物力、財(cái)力和信息資源，以支持各過(guò)程的有效運(yùn)行； 我院各部門(mén)通過(guò)對(duì)過(guò)程符合性的監(jiān)督和檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，分析并查找原因并進(jìn)行及時(shí)整改； 責(zé)任部門(mén)通過(guò)整改以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。學(xué)生及其家長(zhǎng)、用人單位、教職工都是我 院的直接顧客，因?yàn)樗麄兲岢龅囊髮⒅苯佑绊懴鄳?yīng)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)，或者說(shuō)滿足他們的要求是貫徹推行質(zhì)量管理體系的目的之一。 應(yīng)用 我院質(zhì)量管理體系的過(guò)程包括 GB/T1900120xx idt ISO90 01:20xx標(biāo)準(zhǔn)所要求的全部過(guò)程。一句話，學(xué)院要發(fā)展，管理是關(guān)鍵。大眾日益增長(zhǎng)的接受優(yōu)質(zhì)教育的需要與高等教育、高等院校優(yōu)質(zhì)教育供給不足是高等教育發(fā)展的主要矛盾。 聯(lián)系地址： 江西省撫州市東臨路 9 號(hào) 郵政編碼： 344000 電 話： 07948251681 傳 真： 07948251681 網(wǎng) 址： 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 《質(zhì)量手冊(cè)》的編寫(xiě) 由管理者代表主持，質(zhì)管辦結(jié)合本院的實(shí)際情況，按照 GB/T1900120 0 0 i d t I S O 90 0 1 : 20 0 0 《 質(zhì) 量 管 理 體 系 要 求 》 編寫(xiě)。目前共有 120 余個(gè)各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室，其中護(hù)理實(shí)驗(yàn)室建筑總面積達(dá)2300 平方米，設(shè)備齊全、布局合理、擁有先進(jìn)的教學(xué)用護(hù)理設(shè)備 226臺(tái)（件）。截止 20xx 年 10月，學(xué)院共有全日制在校生 6000 余人。圖書(shū)館現(xiàn)有圖書(shū)文獻(xiàn) 15 余萬(wàn)冊(cè)；電子圖書(shū) 100 萬(wàn)余冊(cè)；開(kāi)放了 EI 、 ISTP 、 SCI 、 SPRINGER 、 ELSEVIER、 PQDD 等數(shù)據(jù)庫(kù) 38 種。 c、依據(jù)我院制定的《績(jī)效考核規(guī)程》對(duì)各部門(mén)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)審。 C 年度（學(xué)期）目標(biāo) a、每年 底 由質(zhì)管辦 負(fù)責(zé) 組織編制我院的年度目標(biāo)，年度目標(biāo)是對(duì)我院發(fā)展目標(biāo)的具體分解，原則上要與我院發(fā)展規(guī)劃保持一致。 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 —— 貫徹實(shí)事求是的原則，根據(jù)我院在不同發(fā)展階段的實(shí)際，不斷改革創(chuàng)新，不斷提高管理質(zhì)量目標(biāo)，把我院的發(fā)展不斷推上新的臺(tái) 階。 質(zhì)量強(qiáng)校 —— 樹(shù)立質(zhì)量是我院生存和發(fā)展的生命線的意識(shí)，我院通過(guò)貫徹推行 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系保證產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量。 本《手冊(cè)》是我院的內(nèi)部文件，版權(quán)所有，未經(jīng)許可，任何人不得翻印或以任何形式擴(kuò)散。 本《手冊(cè)》闡明了我院的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確了質(zhì)量管理體系的范 圍，描述了我院的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限和質(zhì)量管理體系所涉及的過(guò)程和相互關(guān)系，是我院質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布并實(shí)施，要求全院各部門(mén)、全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 最高管理者（簽名）：?jiǎn)谓? 日期（簽署）： 20xx 年 2 月 15日 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) （一）本院質(zhì)量方針： 依法辦學(xué) 質(zhì)量強(qiáng)校 關(guān)注顧客 誠(chéng)信服務(wù) 持續(xù)改進(jìn) 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 方針的內(nèi)涵： 依法辦學(xué) —— 嚴(yán)格按照國(guó)家、地方現(xiàn)行有效的法律法規(guī)、教育行業(yè)及其它行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范我院的各種辦學(xué)行為。 持續(xù)改進(jìn) —— 我院建立科學(xué)、合理的績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)定期或不定期的檢測(cè)和評(píng)審，不斷優(yōu)化教學(xué)、科研、學(xué)生教育管理、行政管理科研和后勤保障的過(guò)程，全面提高管理績(jī)效。在辦學(xué)規(guī)模、專(zhuān)業(yè)調(diào)整、師資建設(shè)、教學(xué)條件等方面明確了發(fā)展目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。固定資產(chǎn)總值達(dá) 10 多億元。其中本科有護(hù)理、醫(yī)療、化學(xué)等專(zhuān)業(yè)；高專(zhuān)設(shè)有醫(yī)療、護(hù)理等專(zhuān)業(yè)；高職設(shè)有醫(yī)學(xué)影像技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)。 學(xué)院歷來(lái)注重學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)、技 能強(qiáng)化訓(xùn)練、人文社區(qū)教育等。 面對(duì)新的形勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇，學(xué)院全體教職員工正豪情滿懷，為實(shí)現(xiàn)“立足撫州，服務(wù)昌大，面向江西，輻射全國(guó)，把學(xué)院建設(shè)成為有地方特色的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、有持續(xù)改進(jìn)的管理特色、有誠(chéng)信辦學(xué)品質(zhì)的綜合院校，力爭(zhēng)把學(xué)院建設(shè)成在江西省內(nèi)有較大影響、在全國(guó)高校中有良好聲譽(yù) 和辦學(xué)實(shí)力的學(xué)校”的總體目標(biāo)而努力奮斗。 0 前言 高等教育正在向大眾化、國(guó)際化發(fā)展方向邁進(jìn)。我院要從以外延式發(fā)展為主轉(zhuǎn)向以內(nèi)涵式發(fā)展為主，在此過(guò)程中管理成為至關(guān)重要的核心環(huán)節(jié)。 本《手冊(cè)》依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的模式向第三方提供我院質(zhì)量管理能力的證實(shí)，是我院實(shí)施質(zhì)量管理體系的各部門(mén)以及從事這些活動(dòng)的每個(gè)教職工必須遵守的最低限度的基本準(zhǔn)則。 顧客：我院的顧客有直接顧客、間接顧客之分。 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本院依據(jù) GB/T1900120xx idt IS09001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合本院實(shí)際情況，建立了本院文件化的質(zhì)量管理體系，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，以滿足我院質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需求。 文件要求 總則 我院按照 GB／ T1900120xx idt IS09001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，并結(jié)合本院的實(shí)際情況，建立了文件化的質(zhì)量管理體系。亦稱(chēng)二級(jí)文件。 質(zhì)量手冊(cè) a、我院依據(jù) GB/T 1900120xx idt ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》并予以保持。 文件發(fā)布前的批淮 a、《質(zhì)量手冊(cè)》由質(zhì)管辦編制，管理者代表審核，最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布； b、《程序文件》由各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人編制，各分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核，管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布； c、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》由各部門(mén)負(fù)責(zé)編制，各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，各分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布； 文件的評(píng)審 質(zhì)管辦負(fù)責(zé)每年組織一次對(duì)我院各級(jí)文件的適宜性進(jìn)行評(píng)審和更新，并按照規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限重新批準(zhǔn)發(fā)布，以確保本院各級(jí)文件的適宜性和可操作性。 d、各部門(mén)在記錄的貯存和保管期間，應(yīng)確保其適宜的貯存環(huán)境，防止記錄的損壞、變質(zhì)和丟失 ；對(duì)需要長(zhǎng)期保管的記錄，應(yīng)在每年規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求轉(zhuǎn)交給學(xué)院檔案室保存。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 我院最高管理者在滿足法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定 的前提下，以學(xué)生及其家長(zhǎng)、用人單位、教職工、校本部、政府的需要和滿意的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為具體的要求予以滿足。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 概述 我院最