企業(yè)短信平臺(tái)客服文檔-全文預(yù)覽
【正文】 別運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼未收到，可聯(lián)系我們，做通道調(diào)整，保證后期群發(fā)的到達(dá)率；4. 短信發(fā)送的時(shí)間有沒(méi)有限制？答：發(fā)送時(shí)間：上午8:3011:30，下午1：305:30 ,中午11:301:30發(fā)送短信因值班人員較少會(huì)導(dǎo)致審核發(fā)送延遲或者丟包無(wú)法發(fā)送成功等情況，其他時(shí)間請(qǐng)勿提交短信,另外周末勁量避免群發(fā)短信。 短信測(cè)試及發(fā)送到達(dá)率須知：為保證短信到達(dá)率及客戶的利益，在提交發(fā)送前請(qǐng)務(wù)必測(cè)試短信內(nèi)容至5－10個(gè)號(hào)碼中，號(hào)碼要包含移動(dòng)、聯(lián)通，電信以免被上級(jí)部門(mén)屏蔽！同時(shí)可以點(diǎn)選“過(guò)濾錯(cuò)號(hào)”和“重號(hào)過(guò)濾”以便為您節(jié)省發(fā)送成本。 七、短信群發(fā)注意事項(xiàng) 發(fā)送時(shí)間：上午8:3011:30，下午1：305:30 ,中午11:301:30發(fā)送短信因值班人員較少會(huì)導(dǎo)致審核發(fā)送延遲或者丟包無(wú)法發(fā)送成功等情況，其他時(shí)間請(qǐng)勿提交短信,另外周末勁量避免群發(fā)短信。公告管理：查詢平臺(tái)發(fā)布的公告提醒。（進(jìn)入發(fā)送狀態(tài)后，記錄消失）正在發(fā)送：通過(guò)審核，正在發(fā)送狀態(tài)的申請(qǐng)。通訊錄的錄入位置：客戶管理—通訊錄5） 過(guò)濾錯(cuò)號(hào)：幫你剔除掉錯(cuò)誤的號(hào)碼。五、常用功能說(shuō)明(一) 短信發(fā)送1. 左邊下拉菜單“發(fā)短信”，進(jìn)入發(fā)短信界面。強(qiáng)大的客戶管理功能：可任意分組管理用戶，定義客戶屬性、添加導(dǎo)入名片，名片分組。主要具有用戶信息管理、用戶分組管理、導(dǎo)入發(fā)送、定時(shí)發(fā)送、生日發(fā)送、導(dǎo)入客戶資料、導(dǎo)出客戶資料、資料查詢、信息發(fā)送等功能。二、短信群發(fā)平臺(tái)形式目前的企業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)主要web網(wǎng)頁(yè)形式。企業(yè)還可充分利用行業(yè)專(zhuān)有信息資源，通過(guò)短信的方式向有需求的公眾提供信息服務(wù)，使信息資源價(jià)值化。本平臺(tái)是專(zhuān)業(yè)為企業(yè)客戶推出的商務(wù)短信群發(fā)平臺(tái)，企業(yè)可用電腦同時(shí)向擁有手機(jī)的潛在客戶、員工、現(xiàn)有客戶發(fā)送通知、促銷(xiāo)信息、市民通告、公告等。該平臺(tái)能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部管理
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