【正文】 建立和評審質(zhì)量目標(biāo)提供框架和基礎(chǔ)； e. 在制 定特別是實施的過程中，與各部門及管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等各層次的人員 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 14 文件編號： SY/QA 管理職責(zé) 版 次： A/0 能得到溝通，并達(dá)到上下理解一致； f. 在管理評審時對其實施情況是否持續(xù)適宜進(jìn)行評審； g. 本公司的質(zhì)量方針見《質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)》。 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 12 文件編號： SY/QA 質(zhì)量管理體系文件要求 版 次： A/0 文件控制 本公司編制《文件控制程序》，對質(zhì)量管理體系所要求的文件進(jìn)行控制，包括適當(dāng)范圍的外來文件（如相關(guān)的法律法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)）以確保： a. 文件在發(fā)放前由授權(quán)人簽字批準(zhǔn)，確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和適宜性； b. 辦公室編制文件清單，記錄文件 的名稱、編號、版本、生效日期等內(nèi)容，以識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)； c. 管理者代表確定受控文件的分發(fā)范圍，按要求發(fā)放文件，確保與質(zhì)量體系相關(guān)的各部門均可獲得相關(guān)文件的有效版本； d. 以文件夾的形式集中、分類、有序的存放文件并標(biāo)識清楚，保持文件（包括質(zhì)量記錄）的清晰、易于識別，并方便檢索； e. 確保相關(guān)適用的外來文件在使用前得到確認(rèn)，按規(guī)定發(fā)放范圍分發(fā)并記錄； f. 所有作廢的文件，應(yīng)加蓋作廢印章予以保存或由辦公室及時收回處理。具體通過以下活動達(dá)成： a. 對公司質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用予以識別； b. 確定這些過程的順序和相互作用； c. 制訂了為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的程序、操作規(guī)程等； d. 提供充足的資源以支持過程的有效運(yùn)行和對過程的監(jiān)視； e. 對這些過程進(jìn)行監(jiān)視、測量和分析； f. 實施必要的措施（如內(nèi)審、管理評審、資料分析、糾正和預(yù)防措施等）實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 3． 措施 ： 為了實現(xiàn)上述的質(zhì)量方針和目標(biāo)，要求全體員工必須作到： a. 用公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)指導(dǎo)我們實施質(zhì)量管理體系文件，開展各項質(zhì)量管理活動。 公司地址： 重慶市北碚區(qū)歇馬小磨灘 郵 編： 400712 聯(lián)系電話： 02368325309 傳 真： 02368325309 重慶市 圣友壓鑄廠 文件名稱 ： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 7 文件編號 ： SY/QA 目的、范圍說明 版 次 ： A/0 ： 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx 版標(biāo)準(zhǔn)制定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的產(chǎn)品而達(dá)成顧客滿意。公司位于嘉陵江畔的 歇馬小磨灘 ，公司管理實力雄厚，配套體系完整。 質(zhì)量手冊修改或換版后，按原質(zhì)量手冊發(fā)放范圍表予以更換，同時收回原質(zhì)量手冊或作廢的文件。手冊持有部門應(yīng)妥善保管，不得丟失，不得擅自外傳和私自修改。 質(zhì)量手冊分“受控”和“非受控”兩種形式，分別在質(zhì)量手冊上加蓋“受控”和“非受控”印章，本手冊由辦公室按質(zhì)量體系文件發(fā)布清單發(fā)至相關(guān)部門。 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼 ： 4 文件編號 ： SY/QA 質(zhì)量手冊的管理辦法 版 次 ： A/0 1 概述 質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是總體描述公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的文件，是全公司各單位及全體員工必須遵守的法規(guī)，在對外服務(wù)過程中，是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客要求的行為規(guī)范。 總經(jīng)理： 年 月 日 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 3 文件編號： SY/QA 質(zhì)量手冊說明 版 次： A/0 1. 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》結(jié)合本公司實際情況編制而成，它包括： ⑴ 公司質(zhì)量管理體 系的范圍，它包括了 GB/T19001— 20xx 標(biāo)準(zhǔn)中除 條款的全部要求： 本公司產(chǎn)品按客戶提供圖紙或技術(shù)要求生產(chǎn)，故對 條款予以刪減； ⑵ 為公司質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序； ⑶ 質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的表述，包括關(guān)鍵過程及外包過程的識別。 重慶市圣友壓鑄廠 質(zhì)量手冊 文件編號 ： SY/QA 版次 ： A0 受控狀態(tài)： 編制： 20xx 年 月 日 審核： 20xx 年 月 日 批準(zhǔn)： 20xx 年 月 日 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 1 文件編號： SY/QA 質(zhì)量手冊目錄 版 次： A/0 序 號 題 目 頁 碼 目錄 1 頒布令 2 質(zhì)量手冊說明 3 質(zhì)量手冊的管理辦法 4 質(zhì)量手冊修改控制 5 公司簡介 6 目的、范圍說明 7 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 8 質(zhì)量管理體系職能分配表 9 公司質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖 10 質(zhì)量管理體系要求 11 管理職責(zé) 13 資源管理 19 產(chǎn)品實現(xiàn) 21 測量、分析和改進(jìn) 25 管理者代表授權(quán)書 附件 1 程序文件清單 附件 2 作業(yè)文件清單 附件 3 質(zhì)量記錄清單 附件 4 部門質(zhì)量目標(biāo)分解表 附件 5 工藝流程 附件 6 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 2 文件編號： SY/QA 質(zhì)量手冊 頒布令 版 次： A/0 本質(zhì)量手冊是由最高管理者指定的管理者代表組織各相關(guān)部門，根據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》，結(jié)合本公司的實際情況編制，經(jīng)認(rèn)真審核，現(xiàn)予以頒布實施。 本手冊從頒布之日起執(zhí)行，要求全公司各部門、全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 4. 本手冊覆蓋的主要產(chǎn)品： 摩托車、汽車 零件 的生產(chǎn) 。 2 質(zhì)量手冊的管理 本手冊由辦公室統(tǒng)一編號，手冊文件編號為 SY/QA。 質(zhì)量手冊發(fā)放時必須做好簽領(lǐng)手續(xù)。 質(zhì)量手冊如修改篇幅太大時，應(yīng)重新編制后更換版本。 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 5 文件編號： SY/QA 質(zhì)量手冊修改控制 版 次： A/0 修改一覽表 章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審核 批準(zhǔn) 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 6 文件編號： SY/QA 公司簡介 版 次： A/0 公司簡介 重慶市圣友壓鑄廠 成立于 20xx 年 7 月，屬具有獨立法人資格的民營企業(yè)。 穩(wěn)穩(wěn)地站立在同行業(yè)的前位，在各有名的成車廠家享有較高的聲譽(yù)。 2．質(zhì)量目標(biāo)： 沙灘車成品一次交驗合格率≥ 95%； 涂裝成品一次交驗合格率≥ 98%； 顧客滿意度≥ 96%。 總經(jīng)理： 日 期： 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱 ：質(zhì)量手冊 頁 碼： 9 文 件 編 號 ： SY/QA 質(zhì)量管理體系職能分配表 版 次： A/0 職 能 部 門 體 職 系 能 序 要 分 號 求 配 總 經(jīng) 理 生 產(chǎn) 部 技 質(zhì) 部 辦 公 室 銷 售 部 1 總要求 ▲ △ △ △ △ 2 總則 △ △ △ ▲ △ 3 質(zhì)量手冊 △ △ △ ▲ △ 4 文件控制 △ △ △ ▲ △ 5 記錄控制 △ △ △ ▲ △ 6 管理承諾 ▲ △ △ △ △ 7 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ △ △ △ △ 8 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ 9 策劃 ▲ △ △ △ △ 10 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ▲ △ △ △ △ 11 管理評 審 ▲ △ △ △ △ 12 資源提供 ▲ △ △ △ △ 13