【正文】 薪酬管理制度 第 31頁 第四條 總院部門負(fù)責(zé)人考核 考核范圍包括院辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、經(jīng)營部、科技管理部、黨群工作部和離退管理部部門正職。 4．考核主體和所占權(quán)重 院主管領(lǐng)導(dǎo)和部門正職，分別對(duì)其能力進(jìn)行考核。 5．《 部門正職、副職和助理季度考核評(píng)分表》由院主管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人填寫；《部門員工季度考核評(píng)分表（合計(jì)）》由部門正職填寫，交人力資源部門統(tǒng)計(jì)、審核、存檔。 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 23頁 表 226 部門季度考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核部門 任務(wù) 績效 50% 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 評(píng)分（百分制） 1 工作質(zhì)量 10% 2 工作量飽滿程度 20% 3 工作效率 10% 4 任務(wù)完成度 10% 周邊績效 50% 1 主動(dòng)性 10% 2 響應(yīng)時(shí)間 10% 3 解決問題時(shí)間 10% 4 信息反饋及時(shí) 10% 5 服務(wù)質(zhì)量 10% 合計(jì)： 簽字 考核人 年 月 日 備注 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 24頁 表 227 部門季度考核評(píng)分表（合計(jì)） 考核期間： 年 月 至 年 月 序號(hào) 部門名稱 負(fù)責(zé)人 分?jǐn)?shù)1 分?jǐn)?shù)2 分?jǐn)?shù)3 …. 評(píng)分均值 排序結(jié)果 部門季度獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù) 備注 1 2 3 4 … 核準(zhǔn)： 人力資源部門負(fù)責(zé)人： 統(tǒng)計(jì)： 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 25頁 第三條 總院部門副職、部門助理考核 考核范圍包括院辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、經(jīng)營部、科技管理部、黨群工作部和離退管理部部門副職和部門助理。 4．考核主體 院考評(píng)組――總院院領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人以及事業(yè)部、分院（公司）負(fù)責(zé)人，對(duì)部門任務(wù)績效進(jìn)行考核?？己酥话?部門季度考核。如果部門沒有副職和助理，正職權(quán)重占 100%。 2．考核權(quán)重： 能力考核占 30%，季度考核年終匯總結(jié)果占 70%。 4．考核主體和所占權(quán)重 部門正職、副職和助理，分別對(duì)任務(wù)績效、態(tài)度進(jìn)行考核。中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 15頁 第二部分 績效考核實(shí)施細(xì)則 第一章 總院部門績 效考核實(shí)施細(xì)則 第一條 總院部門員工考核 考核范圍包括院辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、經(jīng)營部、科技管理部、黨群工作部和離退管理部除部門正職、副職和助理之外的所有員工。 第九章 附則 第三十一條 考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。 （二）非考勤制度管理 西南院 除考勤以外的所有制度統(tǒng)稱為非考勤制度。 （三） 申訴流程 申訴流程詳見圖 161。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部門上報(bào)薪酬與考核管理委員會(huì)處理。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。具體見《中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院績效 考核實(shí)施細(xì)則》詳細(xì)說明。 （三） 事業(yè)部副經(jīng)理、分院副院長、部門總工和 副總工考核 事業(yè)部、分院負(fù)責(zé)人對(duì)分院副職、部門總工程師、副總工進(jìn)行年度能力考核，并結(jié)合季度考核年終匯總結(jié)果，作為調(diào)整次年崗位工資的重要依據(jù) ?？己私Y(jié)果作為其 年度績效工資的基礎(chǔ)，及次年續(xù)聘的參考。 （二） 部門負(fù)責(zé)人考核 年終由總院考評(píng)組對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行年度能力考核，并結(jié)合部門季度考核年終匯總 結(jié)果作為部門負(fù)責(zé)人 取得 年度績效工資 系數(shù)、調(diào) 整次年崗位工資的依據(jù)。作為其中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 9頁 季度績效 工資、 調(diào)整次年度績效工資基數(shù)的依據(jù)之一，并作為取得 年度績效工資和年終獎(jiǎng)金 的基礎(chǔ)之一。 作為專業(yè)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目季度績效工資、 調(diào)整次年績效工資基數(shù)的依據(jù)之一，并作為取得 年度績效工資和年終獎(jiǎng)金 的基礎(chǔ)之一。 項(xiàng)目系數(shù)和客戶評(píng)價(jià)是所有項(xiàng)目成員的績效工資和年終獎(jiǎng)金的依據(jù)之一。 （四） 市場開拓人員考核 經(jīng)營部核定市場開拓人員的業(yè)績，并作為 季度績效工資和年度績效工資和年度獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)。 第四章 季度考核 第十五條 季度考核范圍 西南院 除院高層、事業(yè)部 /分院（公司）負(fù)責(zé)人，院副總工、顧問總工和院技術(shù)顧問之外的所有員工。 第十二條 考核記錄 考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重以及考核標(biāo)準(zhǔn)等由被考核者上級(jí)向其解釋、說明并討論相互認(rèn)可。 第十條 任務(wù)績效指標(biāo)設(shè)立的要 求 1. 可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須是考核對(duì)象所能影響或改變的； 2. 關(guān)鍵性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對(duì)公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)； 3. 挑戰(zhàn)性：目標(biāo)應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對(duì)手的業(yè)績、客戶特征、個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過努力可以達(dá)到； 4. 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 6頁 5. 民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由考核對(duì)象、直接上級(jí)、人力資源部工作人員三方共同商定，而不是由上級(jí)指定。 能力考核分為素質(zhì)能力考核和專業(yè)技術(shù)能力考核，其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類： 1. 人際交往能力 2. 影響力 3. 領(lǐng)導(dǎo)能力 4. 溝通能力 5. 判斷和決策能力 6. 計(jì)劃和執(zhí)行能力 7. 知識(shí)能力 能力維度的指標(biāo)定義表參見附表 4。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)并進(jìn)行強(qiáng)制排序確定任務(wù)績效。 第九條 考核維度 考核維度 是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。其中季度考核（含項(xiàng)目考核）于每季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)完成；年度考核于次年一月十五日前完成。其中季度考核于每季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)完成；年度考核于次年一月十五日前完成。年度考核于次年一月三十一日前完成（或根據(jù)上年度財(cái)務(wù)決算完成時(shí)間確定具體時(shí)間）。 （四） 各部門負(fù)責(zé)人，事業(yè)部、分院（公司）負(fù)責(zé)人或事業(yè)部、分院（公司）考評(píng)組 具體 承擔(dān)以下職責(zé) ： 1. 負(fù)責(zé)本部門或事業(yè)部、分院（公司）考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 2. 配合人力資源部門協(xié)調(diào)、處理本部門或事業(yè)部、分院（公司）關(guān)于考核工作的申訴； 3. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門或事業(yè)部、分院（公司）考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰； 4. 負(fù)責(zé)幫助本部 門或事業(yè)部、分院（公司）員工制定工作計(jì)劃并制定考核標(biāo)準(zhǔn)； 5. 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分； 6. 負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃； 7. 履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)該由部門負(fù)責(zé)人，事業(yè)部、分院（公司）負(fù)責(zé)人或分院（公司）考評(píng)組履行的職責(zé)。 第二章 考核體系的組織結(jié)構(gòu) 第五條 組織構(gòu)成 西南院 考核體系的組織構(gòu)成包括考核與薪酬管理委員會(huì)、 總院考評(píng)組、 院人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、事業(yè)部、分院（公司）負(fù)責(zé)人考評(píng)組及項(xiàng)目經(jīng)理。下屬公司可參照本制度，根據(jù)自身實(shí)際情況制定相應(yīng)績效考核管理制度，并報(bào)總院考核與薪酬管理委員會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。 第一章 總則 第一條 適用范圍 西南院 所有員工均需參加考核，其考核對(duì)象根據(jù)崗位性質(zhì)具體分為總院高層管理人員、總院部門負(fù)責(zé)人和員工、事業(yè)部、分院高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng) 理、技術(shù)、經(jīng)營等各類人員。 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 2頁 第四條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1. 薪酬分配； 2. 職務(wù)升降； 3. 崗位調(diào)動(dòng)； 4. 員工培訓(xùn)。 （三） 人力資源部 作為 西南院 考核管理委員會(huì)的日常辦公機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是 西南院 考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要 承擔(dān)以下職責(zé) ： 1. 擬訂 西南院 績效考核管理制度； 2. 收集 西南院 內(nèi)部對(duì)考核工作的反饋意見加以分類、匯總，并進(jìn)行分析； 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 3頁 3. 對(duì)各部、事業(yè)部和分院（公司）進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)； 4. 對(duì)各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 5. 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果； 6. 調(diào)節(jié)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 7. 對(duì)各部門和分院（公司）的季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)； 8. 對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰； 9. 建立員 工考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資檔級(jí)調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)； 10. 根據(jù)對(duì)考核結(jié)果的分析結(jié)論，制定對(duì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織相關(guān)的培訓(xùn)； 11. 履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由人力資源部門履行的職責(zé)。 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 4頁 第三章 考 核方法 第七條 考核周期 針對(duì)不同的部門和崗位，考核方法不同，相應(yīng)的考核周期也不同 1. 總院高層，事業(yè)部、分院（公司）負(fù)責(zé)人：年度考核。 3. 總院職能部門 /負(fù)責(zé)人：部門考核為季度考核，季度考核于每季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)完成；負(fù)責(zé)人考核為季度考核和年度考核。 5. 事業(yè)部分院（公司）其他員工：考核分為季度考核（含項(xiàng)目考核）和年度考核。 基層考核關(guān)系為單向單極考核，由直接上級(jí)考核或由考評(píng)組進(jìn)行考核，計(jì)算方法按《績效考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定執(zhí)行。 （一） 績效維度 績效指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核： 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 5頁 1. 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。 （二） 能力維度 能力指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特 殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力，依據(jù)不同崗位性質(zhì)，選擇不同的考核內(nèi)容，具體考核內(nèi)容根據(jù) 西南院 在不同發(fā)展階段的實(shí)際需要而由人力資源部門作相應(yīng)調(diào)整。 態(tài)度維度指標(biāo)定義參見附表 5。具體權(quán)重見季度考核（含項(xiàng)目考核）、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。 第十四條 人力資源部根據(jù)季度考核（含項(xiàng)目考核）結(jié)果和年度考核結(jié)果確定員工的季度績效工資、年度績效工資和 年度獎(jiǎng)金 以及下一年度的崗位工資、季度目標(biāo)獎(jiǎng)金的 浮動(dòng)檔位 。 圖 131 西南院 總體考核 流程圖 （三） 部門副職、助理考核 啟動(dòng)考核 考核委 院人力資源部 考核主體 對(duì)被考核人評(píng)分 審批 是 否 被考核人 強(qiáng)制排序并確定考核系數(shù) 匯總考核結(jié)果并上報(bào) 理解考核結(jié)果 接受與否 考核結(jié)束 否 是 反饋考核結(jié)果給當(dāng)事人 考核申述程序 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 薪酬管理制度 第 8頁 總院分管領(lǐng)導(dǎo)和 部門正職每季度對(duì)部門副職、助理進(jìn)行考核，結(jié)果作為其取得季度獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù) 、 調(diào)整次年績效工資基數(shù)的 依據(jù)（部門系數(shù)是否影響？） ，并作為取得年度績效工資和 年終獎(jiǎng)金（有否？） 系數(shù)的基礎(chǔ)之一。（具體評(píng)審辦法參見績效管理實(shí)施細(xì)則中的相關(guān)內(nèi)容） 項(xiàng)目 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和項(xiàng)目 結(jié)束時(shí)，客戶對(duì)整個(gè)項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)價(jià)。 （三） 專業(yè)負(fù)責(zé)人考核 項(xiàng)目經(jīng)理每 個(gè)季度對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，得出結(jié)果強(qiáng)制排序，得到其 季度項(xiàng)目績效工資系數(shù)。 （五） 事業(yè)部副經(jīng)理、分院副院長、和部門總工和副總工考核 事業(yè)部、分院負(fù)責(zé)人對(duì)單位副職、部門總工和副總工進(jìn)行季度考核。 第十九條 總院年度考核 （一） 部門員工考核 年終由 部門高層（正職、副職和助理）對(duì)部門員工 進(jìn)行年度能力考核，并結(jié)合季度度考核年終匯總結(jié)果得出員工年