【正文】 002641204225005000252110385000以上427013合計578350100商場打折期間你是否會買不參加活動的商品與月收入的數(shù)據(jù)分布表2碰見特別喜歡的會會不會，忍到打折時再說合計1500以下10671500250020715422500500015149385000以上67013合計422830100平時購買正價商品與月收入的關系表3碰見特別喜歡的會會不會，忍到打折時再說合計1500以下20571500250027312422500500019118385000以上310013合計512425100：從上面三個表的數(shù)據(jù)可以看出這樣子幾個消費特點：在銀泰這種消費場所，中低收入的消費者所占的比重較小；由于樣本容量的較小，無法判斷出這一階層的消費者對于打折方式的偏好，但根據(jù)一些研究表明，這一階層的消費對于商品的需求以威望類商品和功能性產(chǎn)品為主；這一階層的消費來大商場消費時，通常會選擇在打折的時候購買自己喜歡的產(chǎn)品。服裝商品打折之所以會獲得如此高的消費者支持度是因為：首先它們的需求價格彈性較大，對其進行打折銷售一般能起到較好的提升消費量的作用；其次，一方面由于他們對服裝的質量可以有一個自我的較準確的判斷，因此消費者的疑慮也比較少，另一個方面是由于服裝的消費周期越來越短，人們對于自身的需求也已經(jīng)從生理需求向社交需求以及更高的需求層次發(fā)展，從以前的年年有新衣到現(xiàn)在的月月有新衣，體現(xiàn)了人們生活水平的一個質的提高。根據(jù)需求價格彈性理論，對于缺乏彈性的商品而言，價格的變動對其需求量的影響并不大。要想真正的提升商場的銷售額，商家還得依據(jù)消費者的消費心理，在產(chǎn)品質量，價格，款式等方面多下工夫，如果只是一味的宣傳打折，只能造成看者眾而買者稀的虛假繁榮場面，而銷售額并不能有所提高。我在去年元旦前看中一雙阿迪的鞋子，但是到商場打折的時候去買的時候，架上已經(jīng)沒有了。在對“商場打折現(xiàn)象如此普遍，你還會不會在平時購買正價商品”的調查中，42人選擇“碰見特別喜歡的會”，占被調查人數(shù)的34%； 28人選擇“會”，占28%；30人選擇“不會，忍到打折時再說”，占38%。而近幾年促銷活動的頻繁也確實影響了一些消費者，這從有10%的人選擇“一月一次”幾乎不間斷的促銷時間，和“一年一次”的過長促銷時間無人選擇中可見一斑。 季末清倉是消費者普遍接受的促銷方式，商家在上新款的通常會對上一季的積壓產(chǎn)品進行降價銷售，商家和消費者雙受益?！胺等彪m然最近也是進行得非常普遍的促銷方式，但相比較而言顯然不如直接打折簡單明了，被所返的券“套牢”，落入“無限循環(huán)”陷阱的例子使得消費者對其有了戒心，特別是拿到購物券后，找到自己喜歡的商品，卻往往會發(fā)現(xiàn)“本柜商品不參加活動”的字樣，因此不如直接打折來得有效。 可見，如今的消費者消費心理已經(jīng)成熟，在大多數(shù)消費者心目中，“直接打折”無疑是商場和供應商最不能也無法玩花樣的一種方式，因此最受歡迎。　銀泰：三八婦女節(jié)，推出一系列針對女性的折價活動。以銀泰為例，在商場七樓通常會有一個大賣場，時常會有一些折價的衣服賣，在銀泰的樓下，也時常會有一些打折的服裝賣。要考慮消費者正常的購買周期，若時間太長，價格可能難以恢復到原位。 　　 選擇正確的促銷時機。 　　 季節(jié)性很強的產(chǎn)品。 　　 容易引發(fā)價格戰(zhàn)。 損害企業(yè)利潤。而且如果時機選擇不當，可能會出現(xiàn)銷量增加而利潤下降的現(xiàn)象。有效對抗競爭行動。在產(chǎn)品高度同質化，品牌形象相差無幾的情況下，商品價格是顧客選擇商場進行消費的第一要素。但是究其實質，還是打折。：– 高階層消賽者的審美觀較一致，他們喜歡那些感覺較溫和的產(chǎn)品，他們強調古樸典雅，希望產(chǎn)品能結人以莊重和成熟而不是過分嬌飾的俗麗。– 上層的消費者．他們評價和選擇商品多是依據(jù)自己的喜好、注重商品的象征性。 ：– 高階層消費者更偏愛報刊雜志– 而低階層的消費者多是信息的被動接受者，因此電視是他們接觸的主要媒介。社會階層越高，儲蓄傾向越大，消費傾向越?。环粗?，社會階層越低。對于精神享受的藝術品比較重視，同時也是奢侈品的主要光顧考。 ：– 研究表明，大部分人、尤其是婦女在選購商品時，喜歡去符合自己社會地位的商店去購物。有調查表明，貸款消費的主要群體，不是有穩(wěn)定收入的階層，更多地是擁有超前享受和消費觀念的消費者。進一步分析認為，這一階層群體更為突出是其內在特點，它們是：這一階層群體的消費（價值）觀念、自我體驗、自我表現(xiàn)以及生活方式等。根據(jù)消費者的社會階層和基本心理導向，總共把消費者分為十二個群體。容易受廣告的影響。相對來說，社會階層主要是從比較宏觀的、社會學的、外在行為模式的角度來解釋消費者的生活形態(tài)，而基本心理導向是從比較微觀的、心理學的、內在心理特征的角度來解釋消費者的生活形態(tài)。威爾斯教授（ William生活形態(tài)（ Life styles ）是人們典型的生活態(tài)度和行為模式的總和，它主要通過考察人們的活動（ Activity ）、興趣（ Interest ）、意見（ Opinion ）和價值觀（ Values ），將總體居民劃分為幾個具有典型特征的族群，是國外一種非常普遍的市場細分的方法。這個階層幾乎不擁有組織資源，在整個社會階層機構中的地位比較低。這一階層和城市化的關系最為密切。6. 個體工商戶階層： 指擁有較少量私人資本并投入經(jīng)營活動或金融債券市場而且以此為生的人，%。4. 專業(yè)技術人員階層： 指在各種經(jīng)濟成分的機構中專門從事各種專業(yè)性工作和科學技術工作的人員，%。2. 經(jīng)理人員階層： 指大中型企業(yè)中非業(yè)主身份的高中層管理人員，%。一般來說，該項消費支出在總支出之中所占比重越大，則人們的消費水平越低；該項支出在總支出之中所占比重越小，則人們的消費水平越高?，F(xiàn)在。主要的涉及方面有：消費者階層、生活形態(tài)的劃分，商場打折情況介紹，商場促銷對于不同消費階層的影響，商場促銷手段之分析等等。同時，消費者的階層劃分是如何的？不同的消費者又各有什么樣的消費傾向？商家是如何針對不同的消費階層進行營銷的？這些問題也是我們大家值得去研究的。消費者也并不如以前那樣一味地樂意接受打折，而是采取更為謹慎的消費態(tài)度，也許今天300元的商品，明天一打折就可能只賣200元。大商場打折對各社會階層消費者的影響及商場營銷的研究前言在市場經(jīng)濟大潮風起云涌的今天，商場的競爭也日趨激烈。但打折發(fā)展到今天，已經(jīng)不是單單“打折”這么簡單了，各種形式的打折滿天飛，如：全場6折、購物滿300送一百等。商家是通過什么東西來影響消費者的消費行為的？營銷4P中的一個：Promotion，促銷！促銷怎么樣來影響消費者？本文在下面會有較詳細的敘述。以及商家的營銷的策略、競爭等一些問題的討論。換句話說就是：隨人們收入的增加，或者伴隨人們富裕程度的上升，其家庭用之于購買生活必需品的開支占其總收入的比重，會隨收入的增加而下降，而在非必需品方面的開支比重，則可能隨富裕程度的增加而上升。從消費結構之中估計恩格爾系數(shù)，可以在假定人們對各項消費支出項目都具有相等瞞報或多報成分的前提下，比較準確地計算出食品支出這個最基本消費項目的比重，從而觀照人們的生活質量。是當前社會經(jīng)濟發(fā)展及市場化改革的主要推動者和組織者。這一階層的政治地位無法和其經(jīng)濟地位相匹配，但他們是先進生產(chǎn)力的代表者之一，是社會主義市場經(jīng)濟的主要實踐者和重要組織者。是社會中間層的重要組成部分，未來十幾年仍會增加。7. 商業(yè)服務業(yè)員工階層： 指在商業(yè)和服務行業(yè)中從事非專業(yè)性的、非體力的和體力的工作人員，所占比例約為12%。9. 農(nóng)業(yè)勞動者階層： 這是目前中國規(guī)模最大的一個階層，是指承包集體所有的耕地，以農(nóng)(林、牧、漁)業(yè)為惟一或主要職業(yè)及收入來源的農(nóng)民。 超級富裕階層：業(yè)主與老板富裕階層：管理人員、知識分子、藝人等小康階層：管理人員、知識分子等溫飽階層：效益好的企業(yè)工薪族貧困階層：沒有存款、難以養(yǎng)家 正如美國芝加哥大學的威廉結合兩個維度來劃分中國都市消費者的生活形態(tài)：一是社會階層，二是中國人的基本心理導向。 流行 / 體驗導向：喜歡流行與時尚，注重個