【正文】 人擔(dān)心新技術(shù)會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)的進(jìn)一步下降，的確，網(wǎng)上拍賣大都會(huì)使服務(wù)價(jià)格下降，這可能是服務(wù)的不可持續(xù)性的反映。客戶和承運(yùn)人都可能希望縮小投標(biāo)者的范圍，因而完善的拍賣需要篩選標(biāo)書(shū)。貨主或者將標(biāo)書(shū)放在網(wǎng)上供承運(yùn)人瀏覽和投標(biāo)，或者直接要求承運(yùn)人提供最優(yōu)惠價(jià)格。由于用戶很少登錄多個(gè)類似的網(wǎng)站，因而率先做大的提供商就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　‰娮由虅?wù)將傳統(tǒng)的方法在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。最基本的是直接向客戶提供服務(wù)的基于資產(chǎn)的承運(yùn)人，他們與客戶建立的是一對(duì)一的關(guān)系，與客戶分別簽訂雙邊合同。4PL也可以作為信息中間商（INFOMEDIARY）提供3PL服務(wù)，這是電子商務(wù)爆炸的結(jié)果。最近又興起了領(lǐng)先物流提供商（LLP）或第四方物流提供商（4PL），作為客戶的戰(zhàn)略伙伴而不是像3PL那樣的戰(zhàn)術(shù)伙伴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)中，有60%使用第三方物流（3PL）服務(wù)，許多企業(yè)還不止使用一家。例如他們不得不查詢多個(gè)鐵路、輪船和碼頭的網(wǎng)站，以了解每個(gè)運(yùn)輸設(shè)備的情況?！　∪绻浿飨Ｍ櫭恳蛔谪浳?，他需要登錄每個(gè)承運(yùn)人或物流服務(wù)商的網(wǎng)站，多宗貨物就需要持續(xù)在這些網(wǎng)站間移動(dòng)，由此帶來(lái)三個(gè)問(wèn)題：第一，貨主必須在跟蹤前將承運(yùn)人與貨物相匹配，這有時(shí)對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是復(fù)雜和困難的；第二，承運(yùn)人通常使用運(yùn)輸設(shè)備ID或貨物ID來(lái)跟蹤，并不一定總是保持客戶使用的統(tǒng)一的貨物ID（如采購(gòu)訂單、貨倉(cāng)號(hào)、海關(guān)文件、看板號(hào)等），有時(shí)這會(huì)使客戶跟蹤貨物幾乎不可能；第三，也許是最重要的，客戶缺少一個(gè)專注點(diǎn)。企業(yè)建立的賣方電子商務(wù)范圍各有不同，有的企業(yè)通過(guò)建立獨(dú)特的網(wǎng)站來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們?yōu)槊恳晃豢蛻艚€(gè)性化的門戶，提供全面的支持能力，包括根據(jù)需要使用不同的語(yǔ)言?！　∫?、賣方電子商務(wù)　　利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行賣方電子商務(wù)已經(jīng)為運(yùn)輸與物流企業(yè)所廣泛接受，特別是用于客戶服務(wù)和銷售服務(wù)產(chǎn)品，如讓客戶登錄公司的網(wǎng)站預(yù)訂服務(wù)和跟蹤貨物。供應(yīng)鏈管理試圖開(kāi)發(fā)商品生產(chǎn)和客戶服務(wù)的統(tǒng)一流程，物流已不再只是使成本最小化的機(jī)會(huì)，而是企業(yè)盈利的核心成分?！　　皠?chuàng)新”、“集成”和完善的電子商務(wù)“基礎(chǔ)架構(gòu)”，這三個(gè)“I”構(gòu)成了IBM對(duì)于未來(lái)新一代電子商務(wù)發(fā)展的前瞻性理論的核心。策略方面，2000年IBM隆重推出了一個(gè)全新的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案——“e服務(wù)器（eServer）發(fā)展戰(zhàn)略”。該系統(tǒng)循環(huán)工作，不跳過(guò)一個(gè)節(jié)拍。舉一個(gè)超級(jí)高端計(jì)算的例子?！　∷晕覀兪窃谧霾豢赡艿氖虑?。此外，IBM還和Intel、NEC及HP一起宣布在俄勒岡州的波特蘭建立了一個(gè)“開(kāi)放資源開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室”，該實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)獨(dú)立、非營(yíng)利的場(chǎng)所供開(kāi)放資源團(tuán)體測(cè)試企業(yè)級(jí)的Linux軟件。基礎(chǔ)設(shè)施必須是開(kāi)放的、基于交叉工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，這樣才能連接數(shù)以百萬(wàn)的人們和商業(yè)，無(wú)論他們?cè)谀抢?；才能連接數(shù)以百萬(wàn)的設(shè)備，無(wú)論它們是什幺。它有更大的范圍，甚至是整個(gè)世界的連接?！　∽詈螅嫦蛭磥?lái)電子商務(wù)的發(fā)展，還有一件事情變得越來(lái)越重要，這就是我們所說(shuō)的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)。企業(yè)為了獲得真正的電子商務(wù)利益（速度、周期時(shí)間、客戶響應(yīng)），必須集成所有的內(nèi)部信息和應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使許多公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式出現(xiàn)了革命性的變化，使許多公司運(yùn)行體系中不健全的部分得以改變。我們每天都會(huì)看到新的技術(shù)、新的工具和新的發(fā)明。這也是我們現(xiàn)在所處的階段。從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決，已經(jīng)過(guò)了好幾個(gè)星期。反之，公司聽(tīng)取了綠色和平組織的意見(jiàn)，真的改變了公司的售貨機(jī)的冷藏設(shè)備?！　】煽诳蓸?lè)也面臨一個(gè)相似的情形，它處理得要好一點(diǎn)。最終結(jié)果令人吃驚，該網(wǎng)站勝訴了。更深入瀏覽該網(wǎng)站，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站根本并不屬于Firestone公司?！　〖词拐J(rèn)為很有可能勝訴，控告反域名行為還是非常不好的想法。　　根據(jù)舊金山一家律師事務(wù)所的專家說(shuō)，誹謗比較難以確認(rèn)，而且美國(guó)各個(gè)州的法律又各不相同。所以最好還是置之不理。　　在Emulex遭到中傷以前，該電子公司都沒(méi)有監(jiān)控過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在也是如此，由于它不依靠商標(biāo)品牌和消費(fèi)者的意見(jiàn)銷售其光纖傳輸、總線適配器和集線器之類的產(chǎn)品，因此它認(rèn)為沒(méi)有必要在網(wǎng)上去收集消費(fèi)者的意見(jiàn)或者商標(biāo)侵權(quán)事件?！肮善泵糠昼娋蜁?huì)跌20美元?！　⌒”P股票并不是唯一的受害者，但僅僅在聊天室散布流言還不足以讓大公司的股票發(fā)生動(dòng)蕩，還得一番更精密的網(wǎng)上策劃。股票操縱者通過(guò)購(gòu)進(jìn)或者拋售某股票來(lái)偽造公司的利好消息，然后在上升到峰值時(shí)將自己手中的大量股票賣出，或者傳播公司的流言使其價(jià)格能短期在高位維持以便出售，在股票下跌時(shí)就獲利了?！　∪娴恼u謗　　與搶注者不同，網(wǎng)上誹謗、反域名和網(wǎng)絡(luò)騙局都不會(huì)盜用其它公司的身份或者名稱。專家說(shuō)，使用搜索引擎的孩子們很可能被引到色情網(wǎng)站上去，而這正好是任天堂所不要的。公司的主要瞄準(zhǔn)的顧客可能會(huì)登錄他們并不想看到或者不應(yīng)該看到的網(wǎng)站。他們知道，尤其在商業(yè)上，不應(yīng)該這幺做。假如他們上網(wǎng)想找到該網(wǎng)站，結(jié)果標(biāo)簽卻引向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，這的確是一個(gè)雙倍的打擊。雖然HTML代碼中用于描述網(wǎng)頁(yè)的meta標(biāo)簽和文本對(duì)網(wǎng)站的用戶來(lái)說(shuō)是看不見(jiàn)的，但搜索引擎卻使用他們來(lái)決定目標(biāo)。Verizon只好讓步了。但盡管如此，新公司成立的第一個(gè)月，就有400個(gè)域名被外來(lái)者用Verizon或者公司的其它品牌注了冊(cè)。據(jù)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聲稱，大西洋貝爾的品牌在合并以前遭受到大約1000個(gè)以上侵權(quán)使用其域名。處理此類事件可要慎重，因?yàn)閷?duì)攻擊采取對(duì)策的結(jié)果，有時(shí)確能起到保護(hù)公司名聲的作用，而有時(shí)則將公司拖入更深的深淵。而公司以前的員工和抗議團(tuán)體則建立了“反域名”網(wǎng)站，慫勇人們進(jìn)行抵制。不論采取什幺方式，從無(wú)恥的謊言到該死的大實(shí)話， 從非法的上網(wǎng)惡作劇到受“第一補(bǔ)充法案”保護(hù)的輿論網(wǎng)站等等，來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不滿意的消費(fèi)者、假內(nèi)行的游商等方面的活動(dòng)，都會(huì)損及品牌、股票價(jià)格以及銷售量。該電子郵件聲稱，布魯金斯方面過(guò)分夸大了“布魯金斯”這個(gè)名稱的作用，我們?cè)缫芽闯?，即使做得?duì)，布魯金斯方面也會(huì)上法庭粗暴地控告我們的。公司發(fā)言人非常惋惜，不知道有多少想上布魯金斯網(wǎng)站的人誤入了這個(gè)假網(wǎng)站。　　這可不是布魯金斯刊登的內(nèi)容，這是一個(gè)反對(duì)墮胎的保守派團(tuán)體的網(wǎng)站，使用布魯金斯的名字只是為了吸引更多的訪問(wèn)量。在沒(méi)有自己的物流中心或配送中心的情況下，電子商務(wù)公司應(yīng)在明確自己的物流與配送需求后，再去與物流和配送服務(wù)商合作?！　∑浯危x擇合理的物流中心和配送中心建設(shè)模式。物流中心的覆蓋半徑一般會(huì)在1000公里以上，這樣，覆蓋全國(guó)市場(chǎng)也只需要一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)物流中心。 B2B配送網(wǎng)絡(luò)建立模式　　我同意這樣一種觀點(diǎn):在中國(guó)，電子商務(wù)要從B2B開(kāi)始做起。關(guān)于配送批量問(wèn)題，在一定的電子商務(wù)需求下面，配送公司應(yīng)該建立一套能夠?qū)⒉煌娮由虅?wù)公司的訂單進(jìn)行集中、將電子商務(wù)的訂單與普通商務(wù)的訂單進(jìn)行集中起來(lái)進(jìn)行配送的體制。他們與郵政速遞公司緊密配合，甚至將辦公室和配送中心都搬到速遞公司的郵件處理中心大院。根據(jù)2000年1月公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，%的六省市—北京、廣東、上海、江蘇、山東和浙江，占了1999年底全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的61%,真正增加價(jià)值的市場(chǎng)可能就集中在這幾個(gè)省市?！　　！　≡斐缮鲜鰡?wèn)題的原因主要有：　　。但這主要是由于信息處理流程時(shí)間太長(zhǎng)，真正在配送這個(gè)環(huán)節(jié)耽誤的時(shí)間并不多。為了加強(qiáng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的管理，應(yīng)參照Internet的管理模式，設(shè)置兩級(jí)專門管理機(jī)構(gòu)，總中心應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)IP地址方案的制訂、各個(gè)分中心地址塊的劃分、骨干域網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)地址和總中心局域網(wǎng)絡(luò)地址的指定。同理，同一域內(nèi)的基層機(jī)構(gòu)最多可與其它同域基層機(jī)構(gòu)有8條網(wǎng)絡(luò)直聯(lián)。　　5. 分支域互聯(lián)地址的劃分和指定　　按機(jī)構(gòu)劃分和地址規(guī)則，可知一類地址塊標(biāo)識(shí)為一個(gè)分中心的標(biāo)志和二類地址塊標(biāo)識(shí)為“111110”時(shí)，為某一個(gè)分支域網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)地址區(qū)間的IP地址空間，在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的地址劃分?！　　?。為了進(jìn)一步明確地址范圍，可進(jìn)行子網(wǎng)劃分，每個(gè)機(jī)構(gòu)的地址可細(xì)化為16個(gè)C類地址，可惟一標(biāo)識(shí)共16254=4064臺(tái)設(shè)備的IP地址，完全可以滿足一個(gè)局域網(wǎng)對(duì)IP地址的需求?！　∮梢?guī)則可知，～，～，～?！　?. 網(wǎng)絡(luò)地址劃分　　從機(jī)構(gòu)的層次結(jié)構(gòu)出發(fā)，可將地址標(biāo)識(shí)分為兩類，一類標(biāo)識(shí)總中心和分中心，第二類標(biāo)識(shí)基層機(jī)構(gòu)。電子商務(wù)建設(shè)如何配置你的IP地址系統(tǒng)？　　具體設(shè)計(jì)原則　　IP地址的設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面: 一是劃分，是指將某一地址空間分割成可進(jìn)一步分配的地址空間。為了保證與其它外部網(wǎng)絡(luò)不沖突和NAT的需要，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)選擇以上三類地址塊，～。按機(jī)構(gòu)劃分。還是以總中心、1號(hào)分中心、1號(hào)分中心所轄基層機(jī)構(gòu)A的局域網(wǎng)地址范圍為例，～，～，～。在此基礎(chǔ)上，可以做進(jìn)一步的規(guī)則劃分。同理，骨干域內(nèi)一個(gè)分中心最多也可與其它同域分中心有8條網(wǎng)絡(luò)直聯(lián)。即1號(hào)分中心與其基層機(jī)構(gòu)A間最多可有8條網(wǎng)絡(luò)直聯(lián)。　　7. IP地址管理　　大型內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的IP地址是一個(gè)重要的信息資源，是重要的企業(yè)商業(yè)秘密，IP地址是網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)的重要表現(xiàn)形式之一，因此對(duì)IP地址的有效管理是網(wǎng)絡(luò)管理的重要內(nèi)容。據(jù)報(bào)道，聯(lián)想電腦公司總經(jīng)理?xiàng)钤獞c曾經(jīng)投訴8848在一本書(shū)的訂單發(fā)出40多天后還沒(méi)有收到書(shū)。以上這些問(wèn)題造成的矛盾集中體現(xiàn)在配送上，但用戶將所有問(wèn)題全部怪罪于電子商務(wù)公司。解決這一問(wèn)題，必須從支付手段上想辦法，比較可行的是，采用在線訂貨、離線支付方式，或采用現(xiàn)在普遍使用的銀行卡，同時(shí)，電子商務(wù)公司、配送中心內(nèi)部訂單的甄別和處理流程應(yīng)該盡可能地縮短。電子商務(wù)公司試圖建立一個(gè)覆蓋全國(guó)的配送網(wǎng)絡(luò)也是很困難的，并且目前互聯(lián)網(wǎng)的滲透率很低，沒(méi)有必要建立這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。8848現(xiàn)在將不同類型的配送資