《某制造工廠20xx年部門年度目標(biāo)分解表》-全文預(yù)覽
【正文】 過(guò) ISO9001： 20xx 第三方認(rèn)證的供應(yīng)商 /合格供應(yīng)商 生產(chǎn)制造部 供方認(rèn)證證書 每半 年 37 S14 不合格品控制過(guò)程 返工產(chǎn)品一次交檢合格率 100% 返工產(chǎn)品一次交檢批數(shù) /返工產(chǎn)品總批數(shù) 質(zhì)量管理部 記錄 每月 38 S14 優(yōu)先減少計(jì)劃實(shí)施有效性 ≥ 80% 本月通 達(dá)驗(yàn)證的項(xiàng)目數(shù) /本月計(jì)劃項(xiàng)目數(shù) 質(zhì)量管理部 記錄 每月 39 S15 質(zhì)量記錄管理過(guò)程 質(zhì)量記錄便于檢索（要求的質(zhì)量記錄在 15 分鐘之內(nèi)提供） 100% 技術(shù) 部 質(zhì)量 管理部 記錄 每月 40 S15 符合保存期的規(guī)定 100% 技術(shù) 部 質(zhì)量 管理部 記錄 每月 部門年度目標(biāo)分解 序號(hào) 過(guò)程代碼 過(guò)程名稱 過(guò)程指標(biāo) 目標(biāo)值 計(jì)算方法 負(fù)責(zé)部門 監(jiān)控 方法 收集頻次 41 M01 質(zhì)量問(wèn)題解決過(guò)程 顧客反饋問(wèn)題重復(fù)發(fā)生 ≤ 2 次 /年 實(shí)際發(fā)生 質(zhì)量管理部 記錄 半年 42 M02 顧客滿意度評(píng)價(jià)過(guò)程 客戶滿意度目標(biāo)分值和趨勢(shì) ≥ 95 分 按顧客滿意度調(diào)查表 市場(chǎng)營(yíng)銷部 記錄 每半年 43 M02 問(wèn)卷回收率 ≥ 70% 問(wèn)卷回收數(shù)量 /發(fā)放總量 市場(chǎng)營(yíng)銷部 記錄 每半 年 44 M02 問(wèn)卷發(fā)放覆蓋率 100% 問(wèn)卷發(fā)放顧客數(shù)量 /所有 顧客 數(shù)量 市場(chǎng)營(yíng)銷部 記錄 每半 年 45 M02 項(xiàng)目整改 (不滿意中改進(jìn)數(shù) /不滿意總數(shù) ) ≥ 90% 不滿意中改進(jìn)數(shù) /不滿意總數(shù) 市場(chǎng)營(yíng)銷部 記錄 每半 年 46 M03 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理過(guò)程 業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率 ≥ 80% 實(shí)際完成數(shù) /計(jì)劃完成數(shù) 質(zhì)量 管理部 記錄 每季 度 47 M03 改進(jìn)措施完成率 ≥ 90% 實(shí)際完成數(shù) /計(jì)劃完成數(shù) 質(zhì)量 管理部 記錄 每季 度 48 M04 質(zhì)量成本
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1