【正文】 大廈等近200家物業(yè)管理公司已部分或全部在某所管理的樓盤引入了物業(yè)管理信息系統(tǒng)。服務(wù)中心在接到業(yè)主報(bào)修后，會(huì)立刻打出工程部的報(bào)修單，提高了日常維修的服務(wù)質(zhì)量。發(fā)掘這種潛力所需要具有的計(jì)算機(jī)和信息處理的知識(shí)水平，這是大多數(shù)管理人員力所能及的。1．2．3 我國MIS的發(fā)展策略直到最近幾年，人們才認(rèn)識(shí)到：信息是一種資源，必須把這種有價(jià)值的資源加以利用，不使其白白浪費(fèi)掉。用戶更多地參與信息系統(tǒng)的開發(fā)，這種趨勢(shì)早在70年代中期就開始了，而且，自那時(shí)以后不斷地發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入了信息服務(wù)人員同用戶合作的時(shí)代。系統(tǒng)質(zhì)量的優(yōu)劣是直接與用戶同信息服務(wù)人員之間互相配合的好壞成正比的?？梢?，用戶管理人員掌握這方面的知識(shí)是非常必要的。造成這種看法的原因是，數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)人員不愿使用容易計(jì)算機(jī)用戶理解的語言同用戶進(jìn)行交流。 1．1．6 管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)　　管理信息系統(tǒng)的效益評(píng)價(jià)分為直接經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)和間接經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。 原型法的應(yīng)用使人們對(duì)需求有了漸進(jìn)的認(rèn)識(shí)，從而使系統(tǒng)開發(fā)更有針對(duì)性。結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法嚴(yán)格區(qū)分了開發(fā)階段，非常重視文檔工作，對(duì)于開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題可以得到及時(shí)的糾正，避免了出現(xiàn)混亂狀態(tài)。該階段的成果為下一階段的實(shí)施提供了編程指導(dǎo)書。 　　用結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，將整個(gè)開發(fā)過程劃分為五個(gè)依次連接的階段：　?、?系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要任務(wù)是明確系統(tǒng)開發(fā)的請(qǐng)求，并進(jìn)行初步的調(diào)查，通過可行性研究確定下一階段的實(shí)施。針對(duì)己經(jīng)確定的開發(fā)策略選定相應(yīng)的開發(fā)方法，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法，還是選擇原型法或面向?qū)ο蟮姆椒ā?　　(3)、系統(tǒng)開發(fā)的原則。任何一種開發(fā)策略都要明確以下問題：　　(1)、系統(tǒng)要解決的問題，如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問題，對(duì)企業(yè)提出的新的管理需求該如何滿足等。因?yàn)樾畔⑻幚砟Ｐ秃吞幚磉^程的直接對(duì)象是數(shù)據(jù)信息，只有保證完整的數(shù)據(jù)資料的采集，系統(tǒng)才有運(yùn)作的前提。 　　(4)、以高速度低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務(wù)，追求系統(tǒng)處理問題的效率。1．1．3 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)　　管理信息的特點(diǎn)可以從七個(gè)方面來概括：　　(1)、MIS是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。有一點(diǎn)要明確，“進(jìn)去的是垃圾，出來的也是垃圾”，必須保證信息的準(zhǔn)確性、一致性?！　?2)、分析部分，主要在EDPS基礎(chǔ)之上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，如運(yùn)用各種管理模型、定量化分析手段、程序化方法、運(yùn)籌學(xué)方法等對(duì)組織的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行分析。 　　管理信息系統(tǒng)一般被看作一個(gè)金字塔形的結(jié)構(gòu)，分為從底層的業(yè)務(wù)處理到運(yùn)行控制、管理控制、最高層的戰(zhàn)略計(jì)劃。這里給出的定義強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)，也強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)管理而言只是一種工具。因此，開發(fā)一套高效率、無差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。因此，現(xiàn)在信息資源的開發(fā)和利用已被確立為國民經(jīng)濟(jì)信息的核心內(nèi)容，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施，重點(diǎn)開發(fā)和推廣應(yīng)用于各類科技、經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)取得巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國在信息管理管理方面80100%的信息處理由計(jì)算機(jī)完成；計(jì)劃管理是80—90%；在計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展較快的國家中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理的占80%；用于科技計(jì)算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。關(guān)鍵字：小區(qū)物業(yè)，管理系統(tǒng)，VBAbstractAs for the plot estate management that, its work flow numerous and diverse, the diversification, the management plex, capture the expense and the maintenance of equipment is tedious. The puter could definitely be petent the estate management work, moreover more accurate, convenient, quick, highly effective, clear, is transparent above, it definitely may overe the deficiency which states. This will give the project inquiry and the management brings very big convenient, thus will bring a higher efficiency for the estate management work, this also will be the estate management standardization, the modernized important symbol.Therefore, develops set of high efficiency, the non mistake plot estate management system softwares is extremely essential. This system main goal is says goodbye to the account book, the security, the quick preservation data message. Because the plot estate management involves to the expense question, in order to strengthen the system the secrecy, causes the owner benefit not to receive harms, enables the owner to situation and so on oneself property expense and suit provides, the directviewing understanding.Keyword：The plot property, the management system management system, VB目 錄摘 要 2Abstract 3引 言 6第一章 課題背景與現(xiàn)狀 81．1 課題背景 81．1．1 管理信息系統(tǒng)的組成部分 81．1．2 信息管理的主要任務(wù) 91．1．3 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 101．1．4 管理信息系統(tǒng)的問題 101．1．5 信息管理的開發(fā)方法 111．1．6 管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) 12 131．2．1 信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生的背景 131．2．2 我國現(xiàn)有MIS系統(tǒng)分析 131．2．3 我國MIS的發(fā)展策略 14第二章　系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究 152．1初步調(diào)查 152．1．1 背景及現(xiàn)狀 152．2 開發(fā)的可行性研究 152．2．1 技術(shù)的可行性 162．2．2 經(jīng)濟(jì)可行性 172．2．3 操作可行性 182．2．4 調(diào)度可行性 182．2．5 硬件配置 18第三章 系統(tǒng)分析 203．1需求分析 203．1．1　系統(tǒng)需求功能概括 203．1．2　系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)內(nèi)容 20 功能分析 213．2．1　系統(tǒng)用戶管理功能 213．2．2 小區(qū)住戶信息管理功能 213．2．2 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能 213．2．3 小區(qū)收費(fèi)管理功能 22第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 234．1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 23 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 244．3 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì) 24第五章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 26 26 用戶登陸部分 26 小區(qū)住戶信息管理模塊 27 房屋信息管理模塊 30 物業(yè)收費(fèi)管理模塊 33結(jié)束語 37致 謝 38參考文獻(xiàn) 39引 言科學(xué)技術(shù)日新月異，信息化時(shí)代的來臨，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息科學(xué)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域得到了極為廣泛的應(yīng)用，尤其在信息管理方面，計(jì)算機(jī)已是必不可少的管理工具目前，信息已成為繼勞動(dòng)力、土地、資本之后的又一大資源。這將給項(xiàng)目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。計(jì)算機(jī)已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費(fèi)用問題，為了增強(qiáng)系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費(fèi)用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。從宏觀上講，順應(yīng)了社會(huì)的信息化、社會(huì)化潮流，加快了社會(huì)的發(fā)展速度。我國的計(jì)算機(jī)應(yīng)用要比西方國家落后十幾年。這將給項(xiàng)目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。第一章 課題背景與現(xiàn)狀1．1 課題背景管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System），是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、儲(chǔ)存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，并利用過去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 信息源是信息的產(chǎn)生地；信息處理器負(fù)擔(dān)信息的傳輸、加工、保存等任務(wù)；信息用戶是信息的使用者，利用信息進(jìn)行決策；信息管理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。 　　一個(gè)組織的管理信息系統(tǒng)可分解為四個(gè)基本部分：　　(1)、EDPS部分，主要完成數(shù)據(jù)的收集、輸入，數(shù)據(jù)庫的管理、查詢、基本運(yùn)算、日常報(bào)表的輸出等。 　　信息管理者信息處理器信息用戶信息源　管理信息總體結(jié)構(gòu)圖1．1．2 信息管理的主要任務(wù)　　管理信息系統(tǒng)輔助完成企業(yè)日常結(jié)構(gòu)化的信息處理任務(wù)，一般認(rèn)為MIS