【正文】 都還不穩(wěn)定，有的企業(yè)甚至處于“朝不保夕”的狀態(tài)。企業(yè)導(dǎo)人CI至少要有三個(gè)先決條件：其一，企業(yè)要有將思想引導(dǎo)到現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理的思路上來(lái)的決心和條件。企業(yè)踴躍要求導(dǎo)入CI的，也只局限在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和思想較為開(kāi)放、文化基礎(chǔ)深厚的地區(qū)。 “無(wú)形資產(chǎn)”不能被擱置，“無(wú)形資產(chǎn)”不能被浪費(fèi)，無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)形象力的集合概念，企業(yè)形象力必須通過(guò)科學(xué)管理，個(gè)性化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)全體員工的不懈努力，轉(zhuǎn)換成和商品力，銷售力三位一體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并由此贏得持續(xù)的贏利，唯有如此，無(wú)形資產(chǎn)方能“盡顯英雄本色”，這正是我國(guó)企業(yè)在補(bǔ)上重視無(wú)形資產(chǎn)一課之后又必須再補(bǔ)上的一課。小字輩“青春寶”只是從“胡慶余堂”一個(gè)做膏藥的車間分隔出來(lái)的小廠，當(dāng)時(shí)，人們誰(shuí)也沒(méi)有在意過(guò)它的存在。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，從商品到貨幣是驚險(xiǎn)的一躍，如果這一躍失敗就會(huì)摔得粉身碎骨?！盁o(wú)形資產(chǎn)”對(duì)于那些千方百計(jì)塑造自己形象的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于一筆巨大的精神財(cái)富。再如，近年來(lái)流行的腦白金廣告，耗資巨大，占據(jù)了黃金強(qiáng)檔，黃金時(shí)間，抓緊機(jī)會(huì)和時(shí)間見(jiàn)縫插針，各種形式的廣告播來(lái)?yè)Q去，大肆宣揚(yáng)，轟轟動(dòng)動(dòng)，愈演愈烈，結(jié)果反而越來(lái)越無(wú)效果。一時(shí)間，“轟”得媒介沸沸揚(yáng)揚(yáng)，眾“千里馬”紛紛奉其為“伯樂(lè)”，復(fù)旦才子何慕過(guò)五關(guān)斬六將，榮登寶座。名須符實(shí)，這是商業(yè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循的基本道德。天津華旗果茶，年產(chǎn)果茶45000噸，年銷售量1．2億元，被譽(yù)為“中國(guó)果茶一桿旗幟”。玩弄“企業(yè)形象”的花招，蒙一時(shí)可以，騙一世怎能？ （三）做好企業(yè)公關(guān)策劃，提高企業(yè)信譽(yù)度 當(dāng)企業(yè)家們紛紛意識(shí)到公關(guān)為企業(yè)形象的重要意義時(shí)。究其原因，居然是來(lái)自企業(yè)形象的失敗。似乎“企業(yè)形象”搞好了，就等于“企業(yè)”自身也搞好了。果然，事情很快引發(fā)了人們的爭(zhēng)議，問(wèn)題的實(shí)質(zhì)意義在于：企業(yè)想要告訴消費(fèi)者的是什么？人們不禁要問(wèn)：你有這筆錢(qián)，為什么不多造幾所希望小學(xué)，多救助幾位孤兒、殘疾人？企業(yè)要“揚(yáng)名”的初衷可謂是達(dá)到了，但是很可惜他們不懂得口碑在消費(fèi)者中的重要性，這恰恰驗(yàn)證了一個(gè)公式：高知名度十低美譽(yù)度＝臭名昭著。消費(fèi)者普遍認(rèn)為這種行為對(duì)于普通老百姓來(lái)說(shuō)不合時(shí)宜，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，助長(zhǎng)高消費(fèi)，不利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)。人如此，企業(yè)亦如此。企業(yè)形象策劃的統(tǒng)一性與系統(tǒng)性的視覺(jué)要素設(shè)計(jì)，可加強(qiáng)傳達(dá)信息的頻率與強(qiáng)度，產(chǎn)生倍增的擴(kuò)散效果。大多數(shù)企業(yè)都在為他們的產(chǎn)品作強(qiáng)勢(shì)宣傳，而且在輪番轟炸消費(fèi)者。國(guó)家工商局迅速對(duì)蒙妮妲做出嚴(yán)厲懲治。三． 我國(guó)塑造良好企業(yè)形象存在的問(wèn)題及建議（一） 做好廣告宣傳，全面提升企業(yè)形象隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐步轉(zhuǎn)軌，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制必需的立法保障的進(jìn)一步完善，任何運(yùn)用非法競(jìng)爭(zhēng)手段的企圖都將觸動(dòng)法律，招致嚴(yán)厲的懲處。為順應(yīng)時(shí)代的需要，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，把視野瞄準(zhǔn)我國(guó)2l世紀(jì)社會(huì)全面和諧發(fā)展的趨勢(shì)去認(rèn)識(shí)思考。 企業(yè)VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的創(chuàng)建應(yīng)集思廣益，征詢各方意見(jiàn)，反復(fù)推敲、修正。Ⅵ、廣告媒體信息時(shí)代，廣告效應(yīng)不容忽視。Ⅳ、企業(yè)創(chuàng)建史陳列室　　陳列室是圖文并茂的形式記錄企業(yè)自創(chuàng)建以來(lái)的建設(shè)和發(fā)展歷史，作為外界了解企業(yè)概貌的一個(gè)窗口，起著不可或缺的重要作用。專用的企業(yè)制服有助于提高員工的榮譽(yù)感，增強(qiáng)員工的責(zé)任心。　?、?名片　?、?信紙、信封　?、?便箋、備忘錄　?、?資料袋、文件夾、內(nèi)部檔案用品　?、?請(qǐng)柬、贈(zèng)品　　⑹ 印刷出版物Ⅱ、員工制服設(shè)計(jì)　　企業(yè)的制服，是企業(yè)形象的流動(dòng)廣告。應(yīng)用要素系統(tǒng)部分　　應(yīng)用要素系統(tǒng)設(shè)計(jì)即是對(duì)基本要素系統(tǒng)在各種媒體上的應(yīng)用所做出的具體而明確的規(guī)定。基礎(chǔ)部分在經(jīng)設(shè)計(jì)審核通過(guò)后，應(yīng)嚴(yán)格遵守，并始終貫通?！　?標(biāo)準(zhǔn)色：　　標(biāo)準(zhǔn)色是用來(lái)象征并應(yīng)用在所有的媒體上的指定色彩，是企業(yè)理念的象征。字體的選擇最好有別于電腦內(nèi)通用字體（如：宋體、黑體、楷體等），可自行設(shè)計(jì)專用美術(shù)字體，亦可請(qǐng)書(shū)法名家或教育界知名人士題字。企業(yè)的標(biāo)志，是以最簡(jiǎn)化的圖形造型傳達(dá)企業(yè)的精神內(nèi)涵。 從物質(zhì)文化層面看，企業(yè)文化包括企業(yè)建筑、企業(yè)綠化美化、文化設(shè)施等，它是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)，是企業(yè)文化直觀的外在表現(xiàn)形式。同時(shí)良好的VI 視覺(jué)形象也會(huì)在吸引人才、培養(yǎng)人才的等方面起著潛移默化的感召作用。對(duì)于企業(yè)而言，導(dǎo)入VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的相對(duì)作用在短期內(nèi)可能不見(jiàn)波瀾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上看，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，企業(yè)可能在經(jīng)營(yíng)管理模式上向產(chǎn)業(yè)化方向轉(zhuǎn)換，是未來(lái)的趨勢(shì)。尤其是企業(yè)的根據(jù)地還未穩(wěn)固，無(wú)品牌而言，項(xiàng)目還在藍(lán)圖之中，無(wú)形象可言時(shí)，這就要求策劃人在白紙上畫(huà)最新最美的圖畫(huà)，其困難之大是可想而知的。 塑造品牌的目的是提升形象。 對(duì)外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)信息傳達(dá)給社會(huì)公眾，促使其認(rèn)識(shí)、識(shí)別。而視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)領(lǐng)域，各企業(yè)雖然也做過(guò)大量工作，但大都沒(méi)有整體的規(guī)劃或沒(méi)有系統(tǒng)地執(zhí)行，故尚有很大的可開(kāi)發(fā)空間。由此表明VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)在整個(gè)CIS識(shí)別體系中，是最先被受眾所接受的要素。　　所謂獨(dú)特性，即“個(gè)性化”是指企業(yè)的理念及所統(tǒng)制的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)及行為識(shí)別系統(tǒng)與眾不同，具有很大的識(shí)別性，并最終成為社會(huì)公眾將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)的重要因素。換言之，也就是結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念與企業(yè)管理理論的整體性運(yùn)作，以刻畫(huà)企業(yè)個(gè)性，突出人文精神，使社會(huì)大眾產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，從而達(dá)到提升企業(yè)聲譽(yù)影響的設(shè)計(jì)?！捌髽I(yè)形象規(guī)范體系” 的成功范例充分說(shuō)明了其強(qiáng)大而獨(dú)特的功效。CI的推行，展示了“金利來(lái)”公司的個(gè)性和風(fēng)采，使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，決定用“金獅”的英文“Gold Lion”為名，Gold意為“黃金”，Lion意為“獅子”，Lion的讀音近似粵語(yǔ)“利來(lái)”，合起來(lái)叫“金利來(lái)”。 “金利來(lái)”是我國(guó)導(dǎo)入CI成功的典范。如IBM的蔚藍(lán)色，可口可樂(lè)的紅色，聯(lián)想集團(tuán)的藍(lán)色。除注冊(cè)名稱外，還有一個(gè)響亮、好記、有行業(yè)特色的口頭名稱，如“聯(lián)想”、“可口可樂(lè)”、“雅戈?duì)枴?、“九芝堂”、“安利”等。CIS的魅力吸引其它企業(yè)也爭(zhēng)相導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，塑造了一批有個(gè)性的企業(yè)形象，如：樂(lè)百氏、浪奇、容聲冰箱等。臺(tái)塑、味全、統(tǒng)一、宏基電腦等先后導(dǎo)人CIS，極大地提高了他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。 (2) 日本的CI。1956年美國(guó)國(guó)際商用計(jì)算機(jī)公司（IBM）成功地導(dǎo)入 CI，把企業(yè)形象融匯于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，被認(rèn)為是CI策劃的真正開(kāi)始。但是作為構(gòu)成整體的具體的人和物，在CI中是不能獨(dú)立存在的，沒(méi)有任何絲毫的個(gè)性或特點(diǎn)可言，只能作為整體的一個(gè)部分，就像機(jī)器上的螺絲釘螺帽一樣，一切都必須服從整體的形象要求。CI是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)的關(guān)系者和團(tuán)體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會(huì)大眾，客戶及消費(fèi)者），并使其產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀，全面提升企業(yè)的形象力。基本要素包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、造型等；應(yīng)用要素主要包括辦公事務(wù)用品、產(chǎn)品包裝、廣告、車輛、建筑、環(huán)境等等。對(duì)外的活動(dòng)有：市場(chǎng)調(diào)查、廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、公益文化活動(dòng)、促銷活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)策略以及與各類公眾的關(guān)系等。MI是CIS的核心和起點(diǎn)?？煽诳蓸?lè)公司最終得以進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)正是正確而有效地認(rèn)識(shí)并運(yùn)用公共關(guān)系策略獨(dú)特作用的結(jié)果。企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)受阻實(shí)際就是與目標(biāo)市場(chǎng)的某些社會(huì)公眾產(chǎn)生了矛盾，這時(shí)若能充分應(yīng)用公共關(guān)系策略的這兩大功能，則可能使問(wèn)題迎刃而解。實(shí)踐表明，有效地開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，能為企業(yè)帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。簡(jiǎn)而言之，公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的管理藝術(shù)。它積極參與國(guó)際體壇盛事，大力贊助賽車，網(wǎng)球賽等多種體育賽事，舉辦世界著名男高音歌唱家多明戈演唱會(huì)和百樂(lè)門(mén)爵士樂(lè)團(tuán)演出。第三，眾多人參與是大型活動(dòng)重要的概念。大型活動(dòng)往往耗費(fèi)很多資源，包括人力、物力、財(cái)力。在商戰(zhàn)中，企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況與投放廣告一般是成正比的，在空調(diào)業(yè)海爾廣告投放連續(xù)幾年排名第一，海爾廣告宣傳時(shí)與其銷售計(jì)劃相配合，每推出一款新品或新技術(shù)面市均會(huì)有大量廣告相配合，使消費(fèi)者了解產(chǎn)品并對(duì)其發(fā)生購(gòu)買(mǎi)興趣；奧克斯空調(diào)起用米盧作為形象代言人，為其產(chǎn)品降價(jià)及相應(yīng)的市場(chǎng)促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳，奧克斯空調(diào)憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)銷售業(yè)績(jī)不斷攀升，讓同行對(duì)奧克期及吳方亮有了新的認(rèn)識(shí)。它的主要目的就在于提高企業(yè)的知名度，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立品牌形象，達(dá)到名牌產(chǎn)品在世界各地“稱王稱霸”的效應(yīng)，這是廣告大戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)在對(duì)外開(kāi)展全方位的公共關(guān)系活動(dòng)中，如果缺乏良好的企業(yè)形象，也必然會(huì)遇到種種障礙。這不僅為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使企業(yè)員工心情舒暢地工作、提高員工的凝聚力，而且還有利于招聘更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，為其開(kāi)拓新的事業(yè)。2． 良好的企業(yè)形象，對(duì)社會(huì)上的人有強(qiáng)大吸引力，對(duì)內(nèi)部職工有強(qiáng)大的凝聚力，吸引更多的人才。（三）意義1． 良好的企業(yè)形象，是企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上無(wú)形的“通行證”，能大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。外部：外部經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、物質(zhì)設(shè)備形象、質(zhì)量形象、品牌形象2．從實(shí)態(tài)形象和虛態(tài)形象分內(nèi)部：企業(yè)的內(nèi)在精神、內(nèi)在管理文化（企業(yè)員工素質(zhì)、企業(yè)管理水平和風(fēng)格、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念）（二）企業(yè)形象的分類：企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部公眾對(duì)企業(yè)過(guò)程所形成的整體印象、綜合評(píng)價(jià)及一般認(rèn)定。把企業(yè)形象作為一種管理思想，溶入企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)層面，以形象建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)、外因素的提升，以企業(yè)內(nèi)、外因素的提升進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外形象建設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要里程碑，對(duì)于企業(yè)的未來(lái)具有重要戰(zhàn)略意義。良好的企業(yè)形象，是一種無(wú)形的財(cái)富，是企業(yè)軟黃金，它可以為具有該企業(yè)名稱的任何一種商品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費(fèi)信心。 良好企業(yè)形象的塑造企業(yè)的關(guān)系者包括了消費(fèi)者、客戶、股東、投資者、企業(yè)內(nèi)部員工、求職者、地區(qū)居民、金融機(jī)構(gòu)、原材料供應(yīng)者、大眾傳媒記者、政府和地區(qū)公共團(tuán)體等等。在相互溝通中，產(chǎn)生企業(yè)形象。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不以人的意志為轉(zhuǎn)移，競(jìng)爭(zhēng)已超越產(chǎn)品本身，非產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)被置于突出地位，良好的企業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)手、提高銷售額的銳利武器。所謂企業(yè)形象并不是簡(jiǎn)單的企業(yè)外在表現(xiàn)，而是企