【正文】 值；提供金額自動(dòng)補(bǔ)平的功能K3的模式憑證只是比較簡(jiǎn)單的相對(duì)固定的模式憑證問題：K3系統(tǒng)中結(jié)轉(zhuǎn)損益是否到本年利潤(rùn)的明細(xì)級(jí)，能否針對(duì)本年利潤(rùn)科目進(jìn)行輔助核算？O9特色：O9的常用憑證中科目、核算項(xiàng)、金額之間關(guān)系可以通過公式、變量來自定義，且有自動(dòng)補(bǔ)平的功能，是一種智能型的模式憑證，從而大大提高用戶的功能效率。WEB財(cái)務(wù)系統(tǒng)整個(gè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面支持INTERNET和INTRANET的應(yīng)用總賬報(bào)表固定資產(chǎn)工資應(yīng)收款管理應(yīng)付款管理現(xiàn)金管理網(wǎng)上結(jié)算O9完全集成CITRIX，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)INTERNET和INTRANET的應(yīng)用結(jié)論：K3在INTERNET應(yīng)用在功能、方便性方面仍然存在局限性，而O9在INTERNET和在INTRANET的應(yīng)用功能、方便性完全相同。1 對(duì)方若明顯拒絕，則可留下一個(gè)對(duì)方可方便找到我們的聯(lián)系方式，如說：“您若有興趣的話，可以和我們聯(lián)系，我們的電話是XXXX，我們公司地址在XXXX”，或者：“您若有興趣的話，可以訪問我們的網(wǎng)站，”。如果你們需要的不僅僅是財(cái)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)管理也比較關(guān)注的話，可以仔細(xì)了解博科，因?yàn)椴┛圃诠δ芎头?wù)上有很多優(yōu)勢(shì)，特別是軟件的業(yè)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)很突出。專業(yè)媒體對(duì)博科的報(bào)道很多，如計(jì)算機(jī)世界每期都有關(guān)于博科的報(bào)道。博科在全國(guó)有許多知名的客戶，世界500強(qiáng)企業(yè)有10多家在使用博科軟件，博科的特點(diǎn)是以技術(shù)和服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)可。 客戶可能不了解博科，若問到“什么博科？”，可以說“博大的博，科技的科。1 對(duì)方若明顯拒絕，則可留下一個(gè)對(duì)方可方便找到我們的聯(lián)系方式，如說：“您若有興趣的話，可以和我們聯(lián)系，我們的電話是：XXXX ，我們公司地址在XXXX”，或者：“您若有興趣的話，可以訪問我們的網(wǎng)站，”。博科在全國(guó)有許多知名的客戶，世界500強(qiáng)企業(yè)有10多家在使用博科軟件，博科的特點(diǎn)是以技術(shù)和服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)可。博科的含義是：博大精深、科技無限。同時(shí)，在對(duì)方打來電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情去接，如找某人，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)達(dá)。比如“請(qǐng)問今天下午或明天上午，您哪個(gè)時(shí)間合適?”并進(jìn)一步確定時(shí)間是上午九點(diǎn)，還是下午三點(diǎn)。第五，電話推銷不能急于推銷，應(yīng)以介紹產(chǎn)品信息、了解對(duì)方狀況為主。熱情的講話易于感染對(duì)方；彬彬有禮的話語(yǔ)，同樣易于得到有禮貌的正面回答。一般上午十時(shí)以后和下午都較為有利。其中應(yīng)包括打電話給誰，如何說見面話、介紹產(chǎn)品的哪些方面、了解對(duì)方哪些情況、什么時(shí)機(jī)約會(huì)等。換言之，電話推銷旨在創(chuàng)造和有希望成交的推銷對(duì)象的約會(huì)機(jī)會(huì)，它不能代替面對(duì)面的商談，電話推銷的目標(biāo)應(yīng)是以建立一個(gè)恰當(dāng)?shù)募s會(huì)為止?！　」ぷ鳝h(huán)境熟悉，心理從容，易于擺脫被拒絕的消極影響。電話推銷則屬于遠(yuǎn)距離接觸。登門拜訪，往往會(huì)被以種種借口推脫掉；利用電話推銷，一般于為對(duì)方接受，如果把電話直接打給對(duì)方的負(fù)責(zé)人，則效果更佳。各部門人員接到電話后，先說：“您好！”； 電話要找的同事不在應(yīng)禮貌處理。為提高用戶應(yīng)用水平，加強(qiáng)博科和用戶之間的合作，由博科公司與用戶協(xié)會(huì)定期舉辦博科軟件應(yīng)用交流活動(dòng)，和用戶進(jìn)行應(yīng)用交流。 咨詢服務(wù)咨詢服務(wù)是指向合法用戶提供軟件應(yīng)用過程中不明事項(xiàng)的指導(dǎo)和應(yīng)用咨詢。（請(qǐng)參見系統(tǒng)培訓(xùn)）培訓(xùn)方式：采用集中開班培訓(xùn)的方式。從用戶購(gòu)買軟件開始，就有專門的服務(wù)小組跟蹤服務(wù)，定期回訪，真真正正做到“將服務(wù)進(jìn)行到底”。l 提供引入各種格式的外部數(shù)據(jù)和輸出多種格式的報(bào)表數(shù)據(jù)的功能，便于系統(tǒng)的二次開發(fā)和與其他系統(tǒng)的無縫連接l 獨(dú)家提供外協(xié)管理功能，提高企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)能力l 獨(dú)家提供售后服務(wù)功能，為企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)管理能力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力l 獨(dú)家提供質(zhì)量管理功能，包括：來料檢驗(yàn)、成品入庫(kù)檢驗(yàn)、報(bào)廢處理、質(zhì)量分析報(bào)表l 采用工資表向?qū)Х绞綆椭脩舴奖愕刂谱鞴べY輸入表，自動(dòng)定義公式，并可檢查公式的合法性，自動(dòng)進(jìn)行扣零處理，一月內(nèi)可多次發(fā)放工資l 支持自動(dòng)計(jì)算職工的個(gè)人所得稅、養(yǎng)老保養(yǎng)等功能l 支持銀行代發(fā)工資功能，可按照銀行要求的數(shù)據(jù)格式生成文件l 支持可管理固定資產(chǎn)的附屬設(shè)備功能l 支持固定資產(chǎn)不計(jì)提折舊功能，滿足行政事業(yè)單位的需求l 支持固定資產(chǎn)卡片任意設(shè)計(jì)功能，滿足企業(yè)的復(fù)雜需求l 支持固定資產(chǎn)所有的折舊法l 所有模塊數(shù)據(jù)自動(dòng)生成憑證，保證企業(yè)應(yīng)用的高度集成四、關(guān)于博科服務(wù)服務(wù)是博科軟件發(fā)展的重要組成，博科一直以來，以滿足客戶的切實(shí)需求為服務(wù)的第一宗旨，通過博科實(shí)時(shí)、有效、真誠(chéng)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,并長(zhǎng)期遵循“只有做好服務(wù)，才能最終贏得客戶”原則，由此基礎(chǔ)提出了“將服務(wù)進(jìn)行到底”的全方位服務(wù)新理念。 強(qiáng)大的WEB應(yīng)用博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件與Citrix集成應(yīng)用，通過Internet方式使所有功能模塊如同在本地應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高速移動(dòng)辦公，有效地解決集團(tuán)公司與分子機(jī)構(gòu)和分銷模式的應(yīng)用。凈改變是企業(yè)更經(jīng)常的運(yùn)算方式，一般一周都會(huì)執(zhí)行多次，而全重排會(huì)打亂以前計(jì)劃的部署，一般一周才做一次。軟件提供的流程自定義、單據(jù)自定義、字段自定義、報(bào)表自定義、分析自定義等功能是國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的自由建模型的供應(yīng)鏈管理軟件；對(duì)客戶信用、現(xiàn)有庫(kù)存、超低庫(kù)存和超高庫(kù)存、保質(zhì)期、價(jià)格等均即時(shí)提醒，便于企業(yè)管理和業(yè)務(wù)控制；對(duì)不同的職員應(yīng)知和不應(yīng)知的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定和控制，提高安全和保密程度；獨(dú)家采用N進(jìn)制多計(jì)量技術(shù)，可以按照基本計(jì)量單位顯示報(bào)表數(shù)據(jù)，也可以按照物料的所有計(jì)量單位顯示報(bào)表數(shù)據(jù)，滿足對(duì)物料的不同計(jì)量的管理。內(nèi)部使用強(qiáng)大的配置技術(shù)，使系統(tǒng)的靈活性和適應(yīng)性達(dá)到了一個(gè)新高度，同時(shí)使企業(yè)的實(shí)施周期大大縮短。博科預(yù)算管理軟件提供：基于財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等多角度預(yù)算；多版本預(yù)算編制，可對(duì)比多種方案，預(yù)算項(xiàng)目間的數(shù)據(jù)關(guān)系可自定義，調(diào)整數(shù)據(jù)源后相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)變動(dòng)（實(shí)現(xiàn)彈性預(yù)算）；預(yù)算版本下的預(yù)算表格式可按步驟自定義；提供預(yù)算取數(shù)公式，可在已有實(shí)際數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上導(dǎo)入到預(yù)算數(shù)據(jù)；可在不同版本預(yù)算間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換；可以進(jìn)行多幣種預(yù)算換算；不同版本間可對(duì)比分析（AS）；提供實(shí)際與預(yù)算（預(yù)算與預(yù)算）數(shù)據(jù)的比較AS，并提供差異、結(jié)構(gòu)分析（相對(duì)數(shù)、絕對(duì)數(shù)），可以層層穿透，分析到最明細(xì)級(jí)及其組合（部門、人員、物料、倉(cāng)庫(kù)、項(xiàng)目、往來）；比較分析的內(nèi)容可以擴(kuò)展到報(bào)表項(xiàng)目、財(cái)務(wù)指標(biāo)。在核算上功能上比同類軟件多提供折舊計(jì)提方法，如：固定折舊率、固定折舊金額、余額遞減法；且首家支持固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的核算。也可以在未結(jié)帳的時(shí)候，進(jìn)行下月的日常工作。博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供兩種現(xiàn)金流量的生成方式，憑證錄入的時(shí)候指定現(xiàn)金流量項(xiàng)目和根據(jù)缺省設(shè)置自動(dòng)生成現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)；可以在不調(diào)整憑證的前提下對(duì)現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)進(jìn)行拆分和調(diào)整?？梢詫?duì)科目、憑證類別、項(xiàng)目分析點(diǎn)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)單據(jù)格式及內(nèi)容和字段的使用權(quán)限和查詢權(quán)限進(jìn)行控制；沒有登陸權(quán)的人員，無法登陸系統(tǒng)；操作權(quán)限分為新增、修改、復(fù)核、刪除；單據(jù)字段的可見、修改權(quán)限，即使是同一張單據(jù)，不同的操作人員看到和可修改的字段是不一樣的；做到相關(guān)的人員只能使用和查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的保密性和安全性； 獨(dú)家提供臨時(shí)憑證和誤刪除憑證的恢復(fù)功能博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供的臨時(shí)憑證功能可以使客戶的工作隨時(shí)中斷，將未輸入完畢的憑證保存到臨時(shí)憑證，在繼續(xù)工作時(shí)調(diào)用而不影響工作效果?？蛻糁谱鞯腅XCEL報(bào)表可以利用博科財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行相互轉(zhuǎn)化。具有多幣種核算、結(jié)算功能，并遵循國(guó)際會(huì)計(jì)慣例和基本準(zhǔn)則，具有國(guó)際事務(wù)處理能力。在群體協(xié)同的工作環(huán)境下，以消息、郵件等技術(shù)為基礎(chǔ)的工作流管理系統(tǒng)能夠改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率；對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過程實(shí)現(xiàn)更好的監(jiān)察和控制，提高顧客服務(wù)質(zhì)量；提高業(yè)務(wù)流程的柔性。 目前的市面上真正基于Internet應(yīng)用的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件由于使用的技術(shù)落后，速度慢、安全性差、可維護(hù)性相對(duì)較小，不具備真正的實(shí)用價(jià)值，只是操作而已。OLAP在線分析還可對(duì)集團(tuán)報(bào)表指標(biāo)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做分析，與預(yù)算模塊集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)預(yù)算和實(shí)際發(fā)生的動(dòng)態(tài)監(jiān)控；對(duì)項(xiàng)目（如明細(xì)賬、會(huì)計(jì)科目）進(jìn)行邏輯定義、匯總，生成合并報(bào)表；可獨(dú)立于O9軟件之外，也可跨越市場(chǎng)上主流賬務(wù)系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)。使博科財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件對(duì)計(jì)劃、核算、控制、分析和決策的動(dòng)態(tài)建模，以及智能預(yù)警為顧客提供了可靠的控制手段。從第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)測(cè)客觀地說明了博科軟件的優(yōu)秀品質(zhì)。博科OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件不僅率先支持IBM的DB2大型數(shù)據(jù)庫(kù)，而且支持Oracle、SQL Server、Sybase等多種數(shù)據(jù)庫(kù)，真正實(shí)現(xiàn)了快速的應(yīng)用開發(fā)和簡(jiǎn)化的應(yīng)用部署。移動(dòng)商務(wù)將會(huì)重塑企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，突破時(shí)間和空間的限制，使企業(yè)的業(yè)務(wù)無處不在、無時(shí)不在，大大縮短企業(yè)與市場(chǎng)的距離，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的迅速響應(yīng)能力，提升企業(yè)的整體管理水平。企業(yè)需要強(qiáng)大的移動(dòng)和無線連接解決方案擴(kuò)展他們的電子商務(wù)應(yīng)用，以便辦公人員能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能訪問到企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。平臺(tái)開發(fā)的應(yīng)用構(gòu)件支持各種標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件模型：EJB、CORBA、COM、DCOM等，具有語(yǔ)言、平臺(tái)以及協(xié)議無關(guān)性，完全集成第三方的應(yīng)用構(gòu)件。能夠掛接任意大型數(shù)據(jù)庫(kù)（DBOracle、SQL Server、Sybase等），企業(yè)可以迅速搭建起易于擴(kuò)展的分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，滿足不同企業(yè)在不同階段的需求。我們謹(jǐn)將此手冊(cè)獻(xiàn)給奮戰(zhàn)在博科資訊營(yíng)銷一線的廣大將士們！一、關(guān)于技術(shù)的銷售要訣、C/S混合應(yīng)用技術(shù)，采用了C/S和B/S兩種結(jié)構(gòu)開發(fā)模式，博科軟件所采用的C/S、B/S混合運(yùn)用的技術(shù)更成熟，使得基于Internet應(yīng)用的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件性能更好，特別是提供許多關(guān)鍵任務(wù)所必須的應(yīng)用和管理能力（高可用性/可伸縮性、安全、性能等）。博科通用軟件營(yíng)銷手冊(cè)上海博科資訊股份有限公司通用產(chǎn)品事業(yè)部二00三年五月目 錄博科通用軟件銷售手冊(cè) 4前言 4一、關(guān)于技術(shù)的銷售要訣 C/S混合應(yīng)用技術(shù) 同時(shí)適合多種大型數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件 5 架構(gòu)式平臺(tái)Open9000是中國(guó)第一套架構(gòu)式電子商務(wù)套件平臺(tái) 5 中國(guó)獨(dú)家采用移動(dòng)計(jì)算技術(shù) 聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘等BI技術(shù) 6 6二、關(guān)于產(chǎn)品理念的銷售要訣 實(shí)施服務(wù)的多項(xiàng)桂冠 分析、決策能力 7 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品 7（Work Flow） 表單自定義，使客戶工作個(gè)性化 8 真正的國(guó)際化，幫助外資企業(yè)和國(guó)際集團(tuán)處理復(fù)雜的國(guó)際業(yè)務(wù) 8 財(cái)務(wù)報(bào)表與MS EXCEL集成應(yīng)用，并獨(dú)家提供相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)時(shí)分析和挖掘 8 8三、關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的銷售要訣 8 獨(dú)家采用“操作員”和“操作員組”權(quán)限分配模式，率先提供“業(yè)務(wù)分工”、職員的業(yè)務(wù)范圍設(shè)置功能 8 獨(dú)家提供臨時(shí)憑證和誤刪除憑證的恢復(fù)功能 9 9 9 方便、實(shí)用的年初和月結(jié)應(yīng)用調(diào)整 9 首家支持固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 10 獨(dú)家貼近實(shí)際應(yīng)用的工資管理 10 10，實(shí)現(xiàn)OLAP在線分析 10 提供功能強(qiáng)大、真正流程自定義的供應(yīng)鏈管理 11 功能豐富完善的生產(chǎn)管理 11 強(qiáng)大的WEB應(yīng)用 12 其他功能 12四、關(guān)于博科服務(wù) 13 14 14 14 運(yùn)行維護(hù) 14 咨詢服務(wù) 14 14 15 15 15 15五、關(guān)于博科實(shí)施立體解析實(shí)施 15六、關(guān)于博科公司介紹 15附件一、電話營(yíng)銷技巧 15附件二、產(chǎn)品功能對(duì)比分析（與用友、金蝶） 20一、 產(chǎn)品 20二、 概述 20三、 財(cái)務(wù)產(chǎn)品對(duì)比 20四、 供應(yīng)鏈管理 37五、 生產(chǎn)管理 39六、 審批流 42七、 基礎(chǔ)資料參數(shù) 43一、產(chǎn)品 44二、概述 44三、財(cái)務(wù)產(chǎn)品對(duì)比 44三、供應(yīng)鏈管理 58四、生產(chǎn)管理 60五、審批流 62附件三、與用友、金蝶的價(jià)格比較 63博科通用軟件銷售手冊(cè)前言 為了提升博科營(yíng)銷人員對(duì)博科通用產(chǎn)品的認(rèn)知，我們選取博科產(chǎn)品的精華編制該手冊(cè)，本手冊(cè)從技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用、實(shí)施、服務(wù)五個(gè)方面來總結(jié)博科軟件的銷售要訣，旨在幫助營(yíng)銷人員全面地、有目的、有區(qū)別地向客戶介紹公司的產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用、實(shí)施、服務(wù)和產(chǎn)品的管理理念，加深并提高客戶對(duì)博科品牌及軟件的認(rèn)知度，從而激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。并希望大家在使用的過程中，多提寶貴意見，使本手冊(cè)更豐富和完善。它為用戶擴(kuò)展系統(tǒng)，以及和原有系統(tǒng)的整合提供了可能。博科架構(gòu)式平臺(tái)Open9000是基于對(duì)象化分析、設(shè)計(jì)技術(shù)和構(gòu)件技術(shù)、框架技術(shù)搭建而成，能夠迅速地交付可靠的、可維護(hù)的、可擴(kuò)展的大型復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)。 中國(guó)獨(dú)家采用移動(dòng)計(jì)算技術(shù)隨著移動(dòng)計(jì)算和信息訪問需求的日益增加，電子商務(wù)將向移動(dòng)和無線連接領(lǐng)域逐漸發(fā)展。移動(dòng)商務(wù)就是利用各種移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)通訊技術(shù)，隨時(shí)隨地存儲(chǔ)、傳輸和交流各種商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。 一般的軟件很難得到領(lǐng)導(dǎo)真正想要的數(shù)據(jù)，所有決策支持僅僅是一個(gè)迎合客戶的口號(hào)。二、關(guān)于產(chǎn)品理念的銷售要訣、實(shí)施服務(wù)的多項(xiàng)桂冠2002年，博科Open9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件榮獲“中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)2002年度編輯選擇獎(jiǎng)”博科Open9000國(guó)際通企業(yè)管理信息系統(tǒng)被評(píng)為“2002上海優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”在中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司共同舉辦的“2002年度中國(guó)IT應(yīng)用解決方案用戶滿意度調(diào)查”活動(dòng)中， 獲得物流及SCM解決方案用戶滿意金獎(jiǎng)和ERP解決方案項(xiàng)目實(shí)施用戶滿意獎(jiǎng)根據(jù)中國(guó)IT權(quán)威評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)《計(jì)算機(jī)世界》市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，博科軟件摘取了20012002年度中國(guó)物流管理軟件市場(chǎng)占有率、品牌認(rèn)知