【正文】 獵頭公司深入研究勞動力市場情況，積極尋訪企業(yè)所需的高素質知識型員工。 (三)依托人才市場 人才市場是發(fā)現(xiàn)并吸收知識型員工的直接場所。我國臺灣地區(qū)的做法是建立旅外學人檔案(1974年始)，并通過提供優(yōu)惠待遇吸引留學人員回臺，如采取吸收訪問學者、客座教授進行短期交流，發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、提供啟動基金、稅收優(yōu)惠等為海外學人回臺創(chuàng)造科研條件等辦法，滿足島內(nèi)企業(yè)對知識型員工的需求。近年來，美國參議院還不斷通過法案，放寬外國技術人員進入美國勞動力市場的限制，向急需專業(yè)的知識型員工大開方便之門。第三章發(fā)達國家和地區(qū)的知識型員工管理 知識經(jīng)濟發(fā)展相對走在前面的發(fā)達國家和地區(qū)，為了應對知識經(jīng)濟時代人力資源管理挑戰(zhàn)，紛紛加強本國人力資源開發(fā)和對知識型員工的爭奪，加強知識型員工管理。女性特質及其社會角色要求的影響將越來越成為人力資源管理必須高度重視的內(nèi)容。 (八)女性知識型員工比例增加 知識經(jīng)濟時代，科技進步引發(fā)的機械化、自動化和現(xiàn)代化，將使生產(chǎn)中的腦力勞動比例不斷增加，體力勞動比例不斷下降，女性知識型員工將得到與男性相同的就業(yè)機會。因此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價值的方式。除此之外，成果本身有時也是很難度量的。主體意識的增強還表現(xiàn)在對工作場所、工作時間方面的靈活性，寬松的組織氣氛與滿意的報酬等要求的提高，以及入股或參與管理意識的增強。員工不是終生固定在一個企業(yè)、依試論知識經(jīng)濟時代的人力資源管理—知識型員工的管理與培訓附于它，而常常希望以真正有知識的企業(yè)家身份，通過開辦自己的企業(yè)，或者作為承包商從一個公司轉到另一個公司，開創(chuàng)自己的事業(yè)，滿足自己較高的需求。四、人力資源管理的挑戰(zhàn) 知識型員工的出現(xiàn)增大了企業(yè)經(jīng)營風險，也給人力資源管理帶來挑戰(zhàn)。 (十一)能增強企業(yè)風險競爭力 創(chuàng)造性與風險性成正比。另一方面，知識更新的速度不斷加快，知識型員工既有的知識也呈現(xiàn)出明顯的時效性。 現(xiàn)代信息技術的發(fā)展和辦公手段的完善，為人們遠距離辦公和經(jīng)商及信息交流提供了便利條件；同時，為了滿足人們?yōu)閼冬F(xiàn)代生活的緊張節(jié)奏而越來越需要靈活性的要求，企業(yè)在不斷豐富工作內(nèi)容、進行工作定期輪換的同時，實行了彈性工作制，使得知識型員工的勞動方式更加靈活。他們時刻關注國際社會和科技的最新發(fā)展，通過多種渠道獲取信息，進一步提高自己的知識層次，爭取更多的選擇機會，并隨時敏感地捕捉可能的發(fā)展機會，逐步實現(xiàn)自我的完善與發(fā)展。 知識型員工的高增值性還體現(xiàn)在知識勞動(如新產(chǎn)品設計、咨詢服務)的輸出具有較高的附加值，這種附加值往往表現(xiàn)為產(chǎn)品價格的顯著差異。 (四)創(chuàng)新能力強 知識型員工具有較強的理性思維能力和學習能力，從事的不是簡單重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個人的資質和靈感，應對各種可能發(fā)生的情況，推動著技術的進步，不斷使產(chǎn)品和設備得以更新。三、知識型員工的特點分析 受教育和社會環(huán)境影響，知識型員工的特點主要表現(xiàn)為： (一)擁有豐富的知識資源 知識型員工擁有豐富的知識資源，如受過正規(guī)教育和擁有較高的學歷，可以使用各種先進的信息工具，擁有企業(yè)隱性知識和潛在創(chuàng)新能力等。只有這樣，企業(yè)才能保持持續(xù)的創(chuàng)新實力，擁有競爭優(yōu)勢。而且，技術的進步促進了制造業(yè)生產(chǎn)的不斷標準化、自動化，生產(chǎn)效率得到迅速提高，傳統(tǒng)制造業(yè)、體力勞動型就業(yè)崗位和生產(chǎn)第一線的就業(yè)人數(shù)逐漸減少，就業(yè)機會出現(xiàn)向第三產(chǎn)業(yè)轉移的趨勢。表9是1998年我國城鎮(zhèn)失業(yè)人員構成，大專學歷及以上的在失業(yè)人口總數(shù)中的比例最小，%.表9 1998年我國城鎮(zhèn)失業(yè)人口構成 單位:%受教育情況小學及以下初中高中大專及以上比例數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局:K2000中國統(tǒng)計摘要》，統(tǒng)計出版社，2000年5月 另方面，知識經(jīng)濟以高技術產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)的重要性及其比重急劇上升。 社會轉型急需知識型員工 知識經(jīng)濟時代，技術進步使人力被自動化系統(tǒng)、機器人、計算機等“智能機器”取代，工作中的知識含量在不斷增加，企業(yè)勞動逐漸趨于知識型，熟練使用和維護這些智能機器的能力成為員工就業(yè)上崗的基本要求。表7我國從業(yè)人員中大專以上教育程度的比例變化單位:%年份1996199719981999比例數(shù)據(jù)整理自:國家統(tǒng)計局:((1997年一2000年中國勞動年鑒》，統(tǒng)計出版社，1997年一2000年9月表8近十年國有企事業(yè)單位的專業(yè)技術人員比例變化(，)年份人數(shù)（萬人）職工總數(shù)（萬人）占比例（%）1990103461991106641992108891993109201994112141995113611996112441997110441998905819998572注:以每年年底數(shù)為計。 受過教育是知識型員工重要前提之一。知識經(jīng)濟時代，以計算機和通訊為代表的信息技術，給人們提供了獲取資料、通信、理財和購物等各種快捷、方便的服務。表4是近十年來我國城鎮(zhèn)居民平均每年消費性支出中教育支出所占的比重，可以看出:教育消費支出比重在逐漸加大，城鎮(zhèn)居民對教育的重視在提高。表2 1994年不同教育程度的年平均工資水平比較序號員工教育程度調查人數(shù)（人）年平均工資（元）企業(yè)機關企業(yè)機關1碩士及以上105153953861382大學本科60115293778260483大專1721319197688357114中專、高中、技工2928926527650457215初中及以下13294433865666661數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局:(1995中國統(tǒng)計年鑒》，統(tǒng)計出版社，1995年9月表3不同學歷人群的平均年薪水平序號學歷情況調查人數(shù)（人）平均年薪（元）英才學歷指數(shù)1大專以下1294201242大專5799265673本科11334372824碩士（不包括MBA）1547518335MBA222625536博士173472477總計/平均2036934607注:(1)指數(shù)以調查收集到的全體數(shù)據(jù)的眾數(shù)為基數(shù)，定為100。據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)字，90年代中期以來，具有高、中、初級職稱的員工收入之比大約為12/9/7。網(wǎng)絡成為共享知識并創(chuàng)造新知識的一個重要工具，使知識勞動更方便快捷，越來越多員工被之吸引，通過學習，成為知識型員工。較高的需求層次改變了員工的就業(yè)觀念，是員工成為知識型的內(nèi)在動力。 企業(yè)員工努力使自己向知識型員工轉化 (1)員工需求層次不斷提高。知識經(jīng)濟以人的智力創(chuàng)造為核心，從事知識創(chuàng)新、傳播和運用的知識勞動者—知識型員工將成為社會財富的主要創(chuàng)造者，成為社會最寶貴的稀缺資源。 知識經(jīng)濟的推動力是以信息技術為代表的高技術革命。知識經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的一種經(jīng)濟形態(tài)，是基于最新科技和人類知識精華的新經(jīng)濟形態(tài)。表1企業(yè)員工的角色演變階段企業(yè)中地位典型角色素質要求18世紀60年代以前業(yè)主與雇主老板=工人體能型：多方面簡單的手工業(yè)體力技能，一定的經(jīng)營管理能力18世紀60年代以后至20世紀初雇員流水線操作工技能型：標準化的勞動技能和操作熟練程度、協(xié)調能力20世紀30年代至90年代一定程度參與決策的雇員技術工技能知識混合型：專業(yè)化向多樣化發(fā)展，學習和創(chuàng)新能力開始得到重視20世紀90年代后決定生產(chǎn)方向的雇員知識生產(chǎn)者知識型：知識資源的配置、開發(fā)與利用技能 知識型員工是知識的主要載體，能夠進行知識資源的配置、開發(fā)與利用。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)與知識密切結合，“投入概念、思想和理論，生產(chǎn)知識和思想，并成為企業(yè)權益資本所有者”的知識生產(chǎn)者不斷涌現(xiàn)，知識型員工比重日益增加。商業(yè)計算機的廣泛應用、準時化生產(chǎn)思想的提出和實踐、企業(yè)柔性生產(chǎn)等對員工提出了“充分的柔性”要求，即具有多種、先進的技術水平—技能多樣化和工作責任感，以完成多樣化的任務，由此出現(xiàn)了工作擴展和工作團隊，員工的素質由專業(yè)化向多樣化發(fā)展。勞動分工和勞動方法的標準化要求員工具有簡單、機械、熟練的某方面標準化操作技能，管理者為此科學地挑選員工，并組織培訓和教育，使之日益成為熟練的操作工。以制作毛毯的工人為例，他要完成從剪羊毛、紡毛線、染毛線，到在自己的手工織機上織成毛毯一系列工作，還要考慮如何將織好的毛毯賣出。 本文試圖通過分析知識型員工出現(xiàn)的背景、特點及其帶來的人力資源管理挑戰(zhàn)，借鑒發(fā)達國家和地區(qū)的管理經(jīng)驗，提出我國知識型員工的管理培訓對策，為迎接知識經(jīng)濟的到來提供參考。 知識經(jīng)濟時代，企業(yè)現(xiàn)實環(huán)境急劇變化，識別與管理核心資源是企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，知識作為一種資源已經(jīng)逐漸被人們所認可。人才是基礎，是企業(yè)創(chuàng)造價值的核心。積極爭奪知識型員工、大力加強國民教育和員工培訓、建立有效的激勵和防范風險等，是發(fā)達國家和地區(qū)解決知識型員工引進、保留和提高等問題的根本措施，是擁有競爭實力的基礎。論文通過分析知識型員工的出現(xiàn)背景和特點，研究知識經(jīng)濟時代人力資源管理的新挑戰(zhàn)及對策。知識型員工的管理將是知識經(jīng)濟時代人力資源管理的主旋律。 第三章介紹發(fā)達國家和地區(qū)知識型員工管理的做法。關鍵詞:知識經(jīng)濟 知識型員工 人力資源目錄前言……………………………………………………………………3第一章企業(yè)員工在不同歷史階段的角色演變………………………4第二章知識經(jīng)濟對人力資源管理的挑戰(zhàn)……………………………7一、知識經(jīng)濟與知識型員工……………………………………7二、知識型員工供求分析………………………………………7三、知識型員工的特點分析……………………………………13 四、人力資源管理的挑戰(zhàn)………………………………………16第三章發(fā)達國家和地區(qū)的知識型員工管理…………………………18一、多渠道引進…………………………………………………18二、動態(tài)篩選……………………………………………………19三、重視教育與員工培…………………………………………20四、以完善的激勵機制增強吸引力……………………………21五、實行人本管理………………………………………………22六、加強知識勞動風險的防范…………………………………23第四章我國知識型員工的管理………………………………………25一、我國知識型員工心理特征分析……………………………25二、我國知識型員工管理的對策………………………………26第五章我國知識型員工的培訓………………………………………30一、我國知識型員工培訓目的…………………………………30二、我國知識型員工培訓主要內(nèi)容……………………………32參考文獻………………………………………………………………36 前言在經(jīng)濟全球化和國際化的新經(jīng)濟時代，高新科技已成為關鍵性的資源，成為企業(yè)發(fā)展的新動力和第一生產(chǎn)力，企業(yè)競爭更加激烈，企業(yè)之間競爭優(yōu)勢來自于對市場的反應速度和新的技術和產(chǎn)品開發(fā)能力，人力資源的競爭成為企業(yè)競爭中的關鍵資源。知識型員工從事知識的應用、生產(chǎn)和傳播等活動，具有與以往人力資源不同的特點，知識經(jīng)濟時代的人力資源管理面臨著挑戰(zhàn)。對知識型員工管理進行研究，制定可行性人力資源管理對策，可以提高人力資源效益，增強國家和企業(yè)的核心競爭力。 (一)18世紀60年代以前 企業(yè)以手工作坊、家庭作坊形式存在，企業(yè)員工往往是企業(yè)所有者，即企業(yè)所有者二企業(yè)管理者=員工，三者合一的員工具備了多方面簡單的手工業(yè)體力技能和一定的經(jīng)營管理能力。從管理之父泰勒(F. W. Taylor)的科學管理，到福特公司的汽車流水裝配線，都強調了員工專業(yè)化技術操作的熟練程度。同時，隨著受教育程度的日益提高，員工開始參與勞動目標、過程的設計及企業(yè)決策等，員工能力得到了充分發(fā)揮。 知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟。 表I簡要概括了企業(yè)員工的演變過程。第二章知識經(jīng)濟對人力資源管理的挑戰(zhàn) 進入20世紀90年代以來，隨著“冷戰(zhàn)”的結束，國際競爭的重點轉移到經(jīng)濟科技領域，經(jīng)濟知識化的步伐得到加速，知識經(jīng)濟在世界范圍內(nèi)初見端倪。在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟的增長主要取決于知識生產(chǎn)率，即取決于知識的創(chuàng)新、傳播與應用，如知識的創(chuàng)造、研究、教育、培訓以及轉化為新技術、新產(chǎn)品等的效率。 知識經(jīng)濟更加重視人的因素。二