【正文】 MVC設(shè)計(jì)模式的一個(gè)最大的好處就是它簡(jiǎn)化了WEB應(yīng)用開(kāi)發(fā)中的Test Driven Development(以下簡(jiǎn)稱TDD)測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)方法過(guò)程，因?yàn)樗刮覀儽苊饬伺c復(fù)雜的圖形用戶界面（GUIs）交互。所謂控制類(lèi)，是一些不包含UI組件的標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)。圖8 .Net的MVC 實(shí)現(xiàn)模式.NET MVC框架所具有的特性包括以下幾點(diǎn)：1) NET MVC框架深度整合許多用戶熟悉的平臺(tái)特性，如身份驗(yàn)證、安全性、緩存和配置特性等。Microsoft Data Access Application Block；數(shù)據(jù)訪問(wèn)層對(duì)外提供的訪問(wèn)接口，也包括API形式的調(diào)用接口，用于同一進(jìn)程中的local調(diào)用，即業(yè)務(wù)邏輯層與數(shù)據(jù)訪問(wèn)層部署在同一臺(tái)服務(wù)器上，被業(yè)務(wù)邏輯層直接調(diào)用，以及基于WCF暴露給外部的Service，用于分布式的remote調(diào)用，即業(yè)務(wù)邏輯層與數(shù)據(jù)訪問(wèn)層部署在不同的服務(wù)器上，供業(yè)務(wù)邏輯層調(diào)用。對(duì)于暴露給外部的Service，有的只提供給界面顯示層，有的只提供給外部系統(tǒng)；另外還有一些Service可以同時(shí)提供給界面顯示層及外部系統(tǒng)，但提供的方式和策略是不同的，比如，考慮到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及安全性要求等因素，對(duì)于不同的訪問(wèn)請(qǐng)求需要有不同的策略，對(duì)于界面顯示層的請(qǐng)求，可以以二進(jìn)制的SOAP格式通過(guò)TCP協(xié)議進(jìn)行通信，而對(duì)于外部系統(tǒng)的請(qǐng)求，則以SOAP通過(guò)HTTPS進(jìn)行通信。216。圖6 .Net 技術(shù)架構(gòu)圖1) 界面顯示層對(duì)于界面顯示層，不包含任何業(yè)務(wù)邏輯，僅僅負(fù)責(zé)界面顯示，因此，不論是基于Windows Presentation Foundation、WinForm，在業(yè)務(wù)邏輯層上都有統(tǒng)一的訪問(wèn)接口。 .Net技術(shù)架構(gòu).Net整體架構(gòu)可分為界面顯示層、業(yè)務(wù)邏輯層及數(shù)據(jù)訪問(wèn)層三層，對(duì)于三層間的通信，可直接基于接口來(lái)進(jìn)行調(diào)用，也可以通過(guò)被調(diào)用層所暴露的Service來(lái)進(jìn)行通信，應(yīng)根據(jù)不同的情況來(lái)靈活確定（如下圖所示）。2) NET系列產(chǎn)品和服務(wù)、Visual 。在過(guò)去的發(fā)展中，.NET和J2EE平臺(tái)在全球范圍里都未能保持著對(duì)對(duì)方的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，他們各自有著自己的特色。事實(shí)上，Sun引入Java使得程序員能夠開(kāi)發(fā)可移植的應(yīng)用程序，而不用關(guān)心硬件和操作系統(tǒng)。.NET為Web Service提供了原生的解決方案，并且成為提升不同應(yīng)用和系統(tǒng)之間互操作性的標(biāo)準(zhǔn)。首當(dāng)其沖的是Microsoft的組件對(duì)象模型(COM)，這是一個(gè)模塊(組件)化的技術(shù)開(kāi)發(fā)架構(gòu)，它源自于微軟早期的對(duì)象鏈接與嵌入技術(shù)(OLE)。 Sql Server200512應(yīng)用支撐平臺(tái)性能具有良好的可擴(kuò)展性和可配置性13應(yīng)用系統(tǒng)性能穩(wěn)定，可靠，實(shí)用，人機(jī)交互友好，查詢快捷，操作簡(jiǎn)捷。定義為：在帶寬為100k/s的網(wǎng)速條件下，系統(tǒng)平均響應(yīng)時(shí)間：2秒之內(nèi)；在帶寬為100k/s的網(wǎng)速條件下，系統(tǒng)最長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間：10秒以內(nèi)；在峰值負(fù)載期，與所規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間的允許偏離范圍：177。6身份認(rèn)證及權(quán)限控制對(duì)登錄用戶的身份進(jìn)行有效性認(rèn)證。2設(shè)備安全確保不受自然災(zāi)害或物理?yè)p壞的影響。與XXX服務(wù)相關(guān)的其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、原始單據(jù)、銀行接口集成到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中來(lái)協(xié)同完成任務(wù)。8) 滿意度分析：對(duì)用戶一段時(shí)期內(nèi)的投訴進(jìn)行匯總分析，以分析用戶滿意度。4) 設(shè)備故障分析：設(shè)備故障分析主要是對(duì)社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備故障率及故障修復(fù)狀況的統(tǒng)計(jì)分析。主要包括以下8類(lèi)報(bào)表：1) 報(bào)修歷史分析：報(bào)修歷史分析提供的是對(duì)一定時(shí)期的報(bào)修事件的綜合分析報(bào)表，可以按照?qǐng)?bào)修類(lèi)別，時(shí)間段，區(qū)域，規(guī)模大小進(jìn)行匯總分析，從多個(gè)維度分析和評(píng)價(jià)XXX整體的服務(wù)水平和響應(yīng)能力，甚至可以協(xié)助管理者預(yù)先找到服務(wù)短板和問(wèn)題集中點(diǎn)，以采取預(yù)防措施。 收費(fèi)管理需求分析收費(fèi)管理主要針對(duì)XXXXXXXX公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目的收支記錄及統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析。需要支持物料退換記錄，需進(jìn)行原物料、等數(shù)量退換。 物料管理需求分析 物料管理是對(duì)XXXXXXXX公司各部門(mén)對(duì)物品、材料及設(shè)備的采購(gòu)、調(diào)用和消耗過(guò)程的控制和管理。2) 設(shè)備維修：設(shè)備因故障或定期檢修，首先提交維修申請(qǐng)，更改設(shè)備狀態(tài)定為停用，設(shè)定維修周期，跟蹤維修狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)歷史維修次數(shù)和維修記錄，記錄本次維修詳細(xì)信息，修復(fù)后交付，恢復(fù)設(shè)備狀態(tài)重新啟用。通過(guò)在各實(shí)體對(duì)象之間建立有效的邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了權(quán)限的繼承和傳遞。在需求分析模型中，我們最終將此關(guān)系抽象為多對(duì)一之關(guān)系，即一個(gè)用戶只對(duì)應(yīng)一個(gè)部門(mén)，而一個(gè)部門(mén)可以對(duì)應(yīng)有多個(gè)用戶。普通用戶在權(quán)限內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)及處理。2) 崗位及角色從集團(tuán)到各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)所涉及到的崗位/角色主要包括：樓管，維修部水煤電氣工，維修中心主管，客服工作人員，客服部經(jīng)理，動(dòng)力技工，動(dòng)力中心主任，財(cái)務(wù)主管，人事經(jīng)理，庫(kù)管員，XXX費(fèi)收繳員，結(jié)算中心主任，XXX中心經(jīng)理等。網(wǎng)上報(bào)修需求部分用例分析如下：圖4 網(wǎng)上報(bào)修用例圖用例文本詳細(xì)描述如下表。2) 報(bào)修評(píng)價(jià)對(duì)于每次確認(rèn)結(jié)束的報(bào)修任務(wù)，各維修站負(fù)責(zé)人都將對(duì)該次維修結(jié)果予以評(píng)價(jià)和跟蹤考核，對(duì)于客戶的投訴也將納入到評(píng)價(jià)中。維修中心回訪記錄維修中心及各維修站負(fù)責(zé)人定期對(duì)近期維修事務(wù)的隨機(jī)回訪，已了解和確認(rèn)維修結(jié)果，具體考察：響應(yīng)速度，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，維修完成情況，物料使用情況，整體滿意度等指標(biāo)。維修站領(lǐng)取物料維修站人員根據(jù)派工單維修事項(xiàng)申請(qǐng)領(lǐng)用相關(guān)物料及設(shè)備。也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢維修歷史記錄和處理結(jié)果。這就需要對(duì)XXXXXXXX整體業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化控制和集中管理。b) 實(shí)現(xiàn)物料申請(qǐng)到返還的全面審核跟蹤機(jī)制。經(jīng)過(guò)上述步驟，去除重復(fù)業(yè)務(wù)操作，把性質(zhì)相同、需求近似的業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)整合對(duì)象。4) XXX管理中心庫(kù)房：對(duì)維修站提交的物料申請(qǐng)進(jìn)行審核，并根據(jù)物料申領(lǐng)需求進(jìn)行物料調(diào)撥出庫(kù)操作；庫(kù)房定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和結(jié)算，但此部分工作并未和報(bào)修中心對(duì)接。受理報(bào)修申請(qǐng)，并下發(fā)檢修單，分派到各分中心進(jìn)行處理；對(duì)歷史報(bào)修工作進(jìn)行監(jiān)督，檢查，定期評(píng)測(cè)；接收來(lái)自業(yè)主的投訴及意見(jiàn)反饋。1) 業(yè)主/申請(qǐng)單位：即業(yè)務(wù)發(fā)起環(huán)節(jié)。此XXXXXXXX報(bào)修業(yè)務(wù)流程是本項(xiàng)目重點(diǎn)優(yōu)化和實(shí)現(xiàn)的一個(gè)單元，因?yàn)樵谶@個(gè)業(yè)務(wù)流程中涉及到XXXXXXXX管理多部門(mén)多角色。2) 需前置設(shè)置在開(kāi)展日常管理工作或處理具體業(yè)務(wù)流程時(shí)，這些信息需提前設(shè)置好。貨幣種類(lèi)信息對(duì)于經(jīng)營(yíng)中所涉及貨幣種類(lèi)信息的定義。收費(fèi)項(xiàng)目信息對(duì)具體收費(fèi)信息的定義。住戶信息業(yè)主基本信息對(duì)社區(qū)住戶屬性的定義。庫(kù)房信息庫(kù)房基本信息對(duì)XXXXXXXX庫(kù)房屬性的定義。8) 滿意度分析：對(duì)用戶一段時(shí)期內(nèi)的投訴進(jìn)行匯總分析，以分析用戶滿意度。4) 設(shè)備故障分析：設(shè)備故障分析主要是對(duì)社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備故障率及故障維修狀況的統(tǒng)計(jì)分析。主要包括以下8類(lèi)報(bào)表：1) 報(bào)修歷史分析：報(bào)修歷史分析提供的是對(duì)一定時(shí)期的報(bào)修事件的綜合分析報(bào)表，可以按照?qǐng)?bào)修類(lèi)別，時(shí)間段，區(qū)域，規(guī)模大小進(jìn)行匯總分析，從多個(gè)維度分析和評(píng)價(jià)XXX整體的服務(wù)水平和響應(yīng)能力，甚至可以協(xié)助管理者預(yù)先找到服務(wù)短板和問(wèn)題集中點(diǎn)，以采取預(yù)防措施。 收費(fèi)管理收費(fèi)管理主要針對(duì)XXXXXXXX公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目的收支記錄及統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析。2) 庫(kù)房管理：XXX中心庫(kù)房根據(jù)驗(yàn)收單入庫(kù)，同時(shí)生成入庫(kù)單；庫(kù)房可隨時(shí)進(jìn)行入庫(kù)單查詢及庫(kù)存查詢；當(dāng)庫(kù)房接到出庫(kù)申請(qǐng)如調(diào)撥出庫(kù)單或維修領(lǐng)料申請(qǐng)單時(shí)，經(jīng)過(guò)審核后填寫(xiě)出庫(kù)單并作物資出庫(kù)操作；需要處理維修部門(mén)的退還物料請(qǐng)求，登記退貨入庫(kù)單，并作入庫(kù)操作；物料退換記錄，目前可在備注中記錄，需進(jìn)行原物料、等數(shù)量退換。4) 空調(diào)供暖管理：社區(qū)內(nèi)所有空調(diào)及供暖裝置的維護(hù)記錄，包括空調(diào)供暖設(shè)備故障的記錄，定期檢修記錄，打印供暖收費(fèi)清單。 動(dòng)力消耗管理動(dòng)力消耗管理主要處理XXXXXXXX所管轄區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)動(dòng)力設(shè)備的日常維護(hù)和記錄消耗數(shù)據(jù)并據(jù)此進(jìn)行能耗分析。根據(jù)用戶角色可進(jìn)一步劃分為： 1) 系統(tǒng)管理員：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)管理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；2) 部門(mén)主管：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)置管理，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。4) 維修處理跟蹤：對(duì)于維修任務(wù)的響應(yīng)，物料申領(lǐng)，現(xiàn)場(chǎng)處理，用戶確認(rèn)，用戶反饋/投訴，維修結(jié)束，返還物料流程的全程跟蹤。也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢維修歷史記錄和處理結(jié)果。5) 收費(fèi)項(xiàng)目：對(duì)于XXXXXXXX諸多收費(fèi)項(xiàng)目信息的定義和維護(hù)，如水電煤氣費(fèi)用，XXX管理費(fèi)，社區(qū)照明費(fèi)，社區(qū)熱水費(fèi)及其他收費(fèi)項(xiàng)目。 基礎(chǔ)信息維護(hù)基礎(chǔ)信息維護(hù)包括對(duì)以下業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和維護(hù)：1) 樓房：關(guān)于社區(qū)樓宇信息的維護(hù)，包括區(qū)域劃分，樓宇分布以及其他相關(guān)基本信息。第六章是系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)證，通過(guò)功能測(cè)試、壓力測(cè)試和安全測(cè)試這三種測(cè)試對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試分析，給出測(cè)試結(jié)論，以驗(yàn)證系統(tǒng)是符合設(shè)計(jì)要求。第三章是系統(tǒng)的需求分析，先概要的描述了以下系統(tǒng)的總體功能需求，然后進(jìn)一步對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)模塊進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。2) 物料管理子系統(tǒng)主要包括物料采購(gòu)申請(qǐng)，物料調(diào)撥處理，庫(kù)房出入庫(kù)處理，庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)，退貨退庫(kù)處理，物料安全庫(kù)存預(yù)警，統(tǒng)計(jì)查詢等業(yè)務(wù)單元。本系統(tǒng)涉及到功能比較多，需按照功能模塊進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。包括系統(tǒng)架構(gòu)的確定，系統(tǒng)各個(gè)功能模塊的劃分，各模塊之間的關(guān)系確定，安全體系建設(shè)等，并制定出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。主要包括業(yè)主報(bào)修、物料采購(gòu)、訂單處理、回訪及滿意度跟蹤、成本核算等眾多業(yè)務(wù)處理接口。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)XXX管理信息系統(tǒng)的研發(fā)及應(yīng)用正處于快速成長(zhǎng)期。建立一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的訪問(wèn)登錄口，查詢到和自己相關(guān)的信息。XXXXXXXX系統(tǒng)是一種新型的管理系統(tǒng)，包含了先進(jìn)的管理思想。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)XXX管理企業(yè)隨著城市化進(jìn)程加快而迅速發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍不斷擴(kuò)展，規(guī)模也不斷擴(kuò)大。 課題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析在國(guó)內(nèi)，IT在XXXXXXXX管理領(lǐng)域的應(yīng)用一直都比較滯后。提高效率：大大提高業(yè)務(wù)處理的效率，減少了手工作業(yè)和系統(tǒng)操作人員的數(shù)量，降低XXXXXXXX管理公司快速發(fā)展的人力資源壓力；在各方面提高XXXXXXXX公司的綜合管理水平，從而有效地監(jiān)控與管理XXXXXXXX管理公司快速發(fā)展后各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開(kāi)展；為業(yè)主提供更好的服務(wù)；提高業(yè)務(wù)流程的效率；便于和其它IT應(yīng)用系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)間的信息共享；形成具有核心價(jià)值的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源庫(kù)。本課題前期通過(guò)實(shí)地調(diào)研某XXXXXXXX管理公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，結(jié)合XXX管理相關(guān)理論對(duì)該公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和信息集成提供全面的解決方案，并通過(guò)研發(fā)和實(shí)施信息管理系統(tǒng)來(lái)提高該XXXXXXXX管理的效率。系統(tǒng)已投入運(yùn)行，系統(tǒng)實(shí)施后，為提高XXXXXXXX管理水平和提升業(yè)主對(duì)服務(wù)的滿意度，降低運(yùn)營(yíng)成本起到了促進(jìn)作用。在需求分析中，詳細(xì)闡述了XXX管理領(lǐng)域應(yīng)用軟件的特性。XXXXXXXX管理的信息化建設(shè)要結(jié)合XXX公司自身發(fā)展和信息化技術(shù)的實(shí)際，做好規(guī)劃理性實(shí)施。 日期： 年 月 日學(xué)位論文使用授權(quán)書(shū)本人完全同意北京航空航天大學(xué)有權(quán)使用本學(xué)位論文（包括但不限于其印刷版和電子版），使用方式包括但不限于：保留學(xué)位論文，按規(guī)定向國(guó)家有關(guān)部門(mén)（機(jī)構(gòu)）送交學(xué)位論文，以學(xué)術(shù)交流為目的贈(zèng)送和交換學(xué)位論文，允許學(xué)位論文被查閱、借閱和復(fù)印，將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存學(xué)位論文。與我一同工作的同志對(duì)研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中做出了明確的說(shuō)明。盡我所知，除文中已經(jīng)加以標(biāo)注和致謝外，本論文不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的研究成果，也不包含本人或他人為獲得北京航空航天大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷證書(shū)而使用過(guò)的材料。實(shí)現(xiàn)XXX管理網(wǎng)絡(luò)信息化不僅是現(xiàn)代XXX管理企業(yè)現(xiàn)實(shí)的需要，也是支撐未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的需要。 本文對(duì)XXXXXXXX信息管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)應(yīng)用、需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)以及設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等方面進(jìn)行了詳細(xì)論述，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)所采用的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研究。最后，通過(guò)功能測(cè)試，性能測(cè)試，安全測(cè)試及其他相關(guān)測(cè)試的結(jié)論證明了本系統(tǒng)達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。針對(duì)XXX管理覆蓋范圍廣、客戶量大、系統(tǒng)設(shè)施復(fù)雜的特征，使得構(gòu)建先進(jìn)的計(jì)算機(jī)XXX管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)XXX的動(dòng)態(tài)控制，對(duì)各種資源的整合，對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，提升基礎(chǔ)管理水平，降低經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)成為諸多XXX管理企業(yè)急待解決的問(wèn)題。課題所設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的信息系統(tǒng)對(duì)XXXXXXXX管理的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：提高效率，降低成本，提升業(yè)主對(duì)服務(wù)的滿意度。通過(guò)改善和優(yōu)化XXX管理方與業(yè)主方的溝通方式和渠道，來(lái)提高對(duì)業(yè)主需求的響應(yīng)速度，并通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤和歷史分析等多種方式來(lái)輔助分析XXX服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而全面提升用戶滿意度。近些年國(guó)家建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)公司已將是否使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理列入了XXX管理公司評(píng)定級(jí)別的項(xiàng)目之中，此舉極大地推動(dòng)了XXX管理信息化的實(shí)施進(jìn)程。目前，北京、上海、深圳等一線城市的部分大型XXX管理公司已經(jīng)實(shí)施了XXX綜合管理信息平臺(tái)。一是對(duì)外模塊。.Net技術(shù)擁有很多的優(yōu)點(diǎn)，如：高效的開(kāi)發(fā)，友好的交互界面，強(qiáng)大的可擴(kuò)展性等等，對(duì)這一問(wèn)題的研究也很有現(xiàn)實(shí)意義。 課題研究目標(biāo)及內(nèi)容本課題的研究目標(biāo)是：以某XXXXXXXX管理公司的信息化建設(shè)為背景，提供一個(gè)基于高度靈活和可擴(kuò)展體系結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)處理和服務(wù)響應(yīng)管理系統(tǒng)，XXXXXXXX系統(tǒng)支持XXXXXXXX管理中的報(bào)修服務(wù)、物料維護(hù)、動(dòng)力消耗和XXX收費(fèi)等管理過(guò)程。 2. 制定系統(tǒng)解決方案根據(jù)前期調(diào)研和需求分析所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和模型，并結(jié)合該XXXXXXXX管理公司實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯，并充分借鑒成熟的XXX管理公司信息化過(guò)程所積累的經(jīng)驗(yàn)，確定該系統(tǒng)的總體解決方案。結(jié)合該業(yè)務(wù)系統(tǒng)較為繁雜的特點(diǎn)，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、體系結(jié)構(gòu)和接口等方面的設(shè)計(jì)，以形成規(guī)范的設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。 4. 部分模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)1) 網(wǎng)上報(bào)修子系統(tǒng)主要包括報(bào)修申請(qǐng)，報(bào)修處理，派工單審核，物料申領(lǐng)，維修確認(rèn)，客戶回訪，統(tǒng)計(jì)查詢等業(yè)務(wù)單元。第二章是系統(tǒng)所采用的相關(guān)技術(shù)，本章對(duì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)所采用的MVC 設(shè)計(jì)模式、.Net組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)