廣發(fā)銀行電子銀行業(yè)務領跑同業(yè)再造一個網(wǎng)上廣發(fā)-全文預覽
【正文】 ，這種態(tài)度不是每個企業(yè)都有而且能堅持的。他發(fā)表此預言的第二年（1995年），美國便誕生了第一家網(wǎng)絡銀行——安全第一(Security First)銀行，開啟了整個銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型。下一步，廣發(fā)銀行將在強化安全合規(guī)的前提下，加大在此領域的資源投入，鞏固和擴大已有優(yōu)勢，提升自身網(wǎng)絡金融的市場競爭力?！爱斍?，各種快速發(fā)展的金融變革力量不容忽視，商業(yè)銀行必須直面來自于互聯(lián)網(wǎng)時代新興金融服務模式的挑戰(zhàn)。去年3月，廣發(fā)銀行率先與中國銀聯(lián)開展多渠道多應用電子支付戰(zhàn)略合作，先行先試“萬能支付”業(yè)務。個人網(wǎng)銀更推出“在線填單”服務，客戶到廣發(fā)銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務前，可直接通過廣發(fā)銀行網(wǎng)上銀行辦理在線填單，無需再在柜臺費時、費力填寫業(yè)務申請信息。如該行手機銀行的電影票、游戲點卡購買等亦已在個人網(wǎng)銀實現(xiàn)，未來更可將這些功能移植到自助銀行渠道上。包容，渠道高效協(xié)同眾所周知，在兼容并包、創(chuàng)新模式的同時，若處理不好，可能會形成新的壁壘。比如，客戶在手機銀行上充值話費、購買電影票等操作。小潘和客戶體驗小組的其他成員，在產(chǎn)品或功能一出模型就拿出去給客戶試用，“產(chǎn)品好不好，體驗佳不佳，讓客戶說了算，不好用馬上改。小潘身邊不乏這樣的朋友，于是作為廣發(fā)銀行“電子銀行客戶體驗小組”成員之一的他，大膽提出“全手機平臺的手機銀行”。一年后，廣發(fā)銀行微信營業(yè)廳正式網(wǎng)上迎客。2013年，廣發(fā)銀行積極擁抱變革，大力拓展網(wǎng)絡金融業(yè)務。在廣發(fā)銀行昂首邁進25歲的征程上，意氣
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