企業(yè)戰(zhàn)略-企業(yè)知識的性質(zhì)與企業(yè)核心競爭力-全文預(yù)覽
【正文】 5)建立了一個知識轉(zhuǎn)換的矩陣(見表1)。企業(yè)組織績效取決于決策權(quán)威和有關(guān)這種決策的重要知識的匹配。換句話說，知識創(chuàng)造導(dǎo)致持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新導(dǎo)致競爭優(yōu)勢，企業(yè)知識的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)化成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，成為企業(yè)的日常活動?！ ?．企業(yè)知識的轉(zhuǎn)換 企業(yè)的知識創(chuàng)造有一個過程，即對現(xiàn)有知識的評估、評估知識的戰(zhàn)略價值、掃描競爭者的知識、建立所需要的知識、發(fā)展和生產(chǎn)新知識、共享知識、保持和評價知識。否則，即使企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢也發(fā)揮不了企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢。 (7)由于企業(yè)的許多活動是在不確定條件下進(jìn)行的。所以，互補(bǔ)性知識具有獨(dú)特性，使得這一企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來。同時，它又具有路徑依賴性，企業(yè)知識流量的選擇受現(xiàn)有知識存量的約束，企業(yè)現(xiàn)在和對未來的選擇取決于企業(yè)過去所做的和所擁有的。 (1)企業(yè)積累的這些知識是專業(yè)性互補(bǔ)性知識，企業(yè)最有用性的知識是其專業(yè)化了的知識，專業(yè)化提高了生產(chǎn)效率，使得知識積累的速度加快。 二、互補(bǔ)性知識與企業(yè)核心競爭力 1．企業(yè)的互補(bǔ)性知識構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力企業(yè)的技術(shù)性知識、管理性知識和制度性知識，顯性知識和隱形知識，個人知識和共有知識，是互補(bǔ)性知識，它們之間存在著交互作用。沒有這些條件，隱形知識無法發(fā)揮作用。所以，有可能詳細(xì)寫出和提前決定完成工作和任務(wù)所需要的知識儲備和技能。但不同類型的知識在不同組織中相對重要性不一樣，不同的組織可能擁有的知識不盡相同。這些知識基于組織成員中組織成員之間的信仰、信任和相互理解，這使得組織中成員之間、組織部門之間的交流和協(xié)作成為可能。科學(xué)管理原則試圖將個人經(jīng)驗(yàn)和技能編碼成客觀的科學(xué)知識，從而使得個人行為和動作標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，就充分說明了這一點(diǎn)。編碼知識是指顯性的共有知識，這類知識有時也被稱為信息，通過符號來表示。這種類型的知識具有很強(qiáng)的無意識和自愿性特性，其應(yīng)用和產(chǎn)生并不必然納入有意識的決策過程(Spencer，1996)。蘊(yùn)含性知識是個人的不能表達(dá)出來的知識，即個人的隱形知識。抽象知識是指個人顯性知識，依賴于個人的概念技能和認(rèn)知能力。這些概念上的區(qū)分首次由Collins(1993)提出，用來解釋知識的心理的和行為的層面。同時也因?yàn)橹贫刃灾R和管理性知識的專用性，因此它也很難從一個企業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個企業(yè)或模仿。這些制度性知識和管理性知識不僅可以用來協(xié)調(diào)隱形知識(非結(jié)構(gòu)化的、編碼化的、通常依靠面對面交流知識)，也可以用來協(xié)調(diào)顯性知識，如企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、激勵機(jī)制、企業(yè)文化和管理哲學(xué)、治理結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)體系、財務(wù)結(jié)構(gòu)和融資關(guān)系、管理者的認(rèn)知能力，即感悟市場機(jī)會并快速反應(yīng)和迅速執(zhí)行的能力等等?！ ∑髽I(yè)的制度性知識和管理性知識，指企業(yè)用來整合或如何用來整合不同的活動、能力于一體以達(dá)到某種或某些目標(biāo)的知識。企業(yè)的技術(shù)知識是一組在生產(chǎn)、工藝和支持領(lǐng)域內(nèi)的生產(chǎn)性能力，它對產(chǎn)品或服務(wù)具有直接支持作用。從這個角度出發(fā)，企業(yè)的知識包括兩個方面：技術(shù)方面和組織方面。企業(yè)的知識是企業(yè)長期積累發(fā)展的結(jié)果，在應(yīng)用和分享過程中得到改進(jìn)和精煉的。這類知識可以保存在企業(yè)的知識庫里，或者由于企業(yè)成員之間的交互而處于流動狀態(tài)。個人知識也是可以轉(zhuǎn)移的，隨著個體的移動，這引起了這類知識保持和累積方面的潛在問題。個人知識，是存在于組織成員個人頭腦中的、或表現(xiàn)為并屬于個人技能方面的企業(yè)知識。Polanyi (1962，1966)認(rèn)為，人類的知識來源于個人直覺。同樣Nelson和Winter(1982)的演化企業(yè)理論假設(shè)：企業(yè)提供了其與外部經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行交互而選擇隱形知識或顯性知識的特殊情境，然后知識被儲存在企業(yè)的路徑中。比較而言，隱形知識是個人性的和情境依賴的，是分布性的，不容易加總。與顯性知識相比，隱形知識只有在相關(guān)情境中通過實(shí)際經(jīng)歷和體驗(yàn)而獲得，如干中學(xué)等。這類知識是行動導(dǎo)向的，具有個人特性，很難正式化或交流。它屬于Popper(1972)所講的世界Ⅱ的知識，在沒有知識攜帶者(知識主體)參與的情況下，這類知識很難被交流、理解和共享。顯性知識是可被編碼的知識。 (1)認(rèn)識論角度：顯性知識和隱形知識。 1．哲學(xué)的角度 從哲學(xué)的角度，企業(yè)的知識可以從兩個維度來分析：認(rèn)識論的角度和本體論的角度。 ★★★文檔資源★★★ 內(nèi)容提要：本文在前人研究的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的知識進(jìn)行了劃分?！ ￡P(guān)鍵詞：企業(yè)知識,互補(bǔ)性知識,企業(yè)核心競爭力 一、企業(yè)知識的分類 按照國內(nèi)外學(xué)者對知識的分類，我們認(rèn)為，企業(yè)的知識可以從兩個方面去分析：哲學(xué)的角度和管理的角度。從這兩個維度出發(fā)，我們可將企業(yè)的知識分為抽象知識、蘊(yùn)含性知識、編碼知識、嵌入性知識?！ 〉谝?，知識轉(zhuǎn)移和交流的可編碼性和機(jī)制。與顯性知識相比，隱形知識是直覺性的和不能被明確表述出來的知識，這部分知識包括企業(yè)員工的技術(shù)專長、創(chuàng)造性解決問題的能力、管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力和洞察能力、管理技巧和團(tuán)隊(duì)精神等。Polanyi(1962)認(rèn)為，人類的大部分知識以隱形的方式而存在，如在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中而獲取的操作技能和專門技術(shù)。顯性知識可以通過邏輯推理生產(chǎn)出來，通過正規(guī)學(xué)習(xí)而獲取。顯性知識可以在某一地點(diǎn)被加總，儲存在客觀物體里，且在沒有認(rèn)知主體參與的情況下就可以使用。Takeuchi(1995)認(rèn)為，新知識是隱形知識和顯性知識的動態(tài)互動和組合而產(chǎn)生的。更為重要的是，新知識的創(chuàng)造必然涉及隱形知識的使用和生產(chǎn)。企業(yè)的知識或者存在于個人層次，或者在企業(yè)組織成員之間的共享，即企業(yè)知識的攜帶者為個人或組織，而組織又可以分為團(tuán)隊(duì)、企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)。由于個人儲存和處理信息與認(rèn)知局限性，個人知識顯而易見是專門性的和屬于專門領(lǐng)域中的。共有知識代表著企業(yè)組織的記憶。 2．管理的角度 從
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