【正文】 濟(jì)、文化良性互動(dòng)發(fā)展的重要舉措；從社區(qū)的角度看，物業(yè)管理公司只是社區(qū)內(nèi)眾多文化建設(shè)主體中的一個(gè)，其中企業(yè)文化、家庭文化、校園文化等只是社區(qū)文化的組成部分，物業(yè)管理公司只是自己企業(yè)文化的建設(shè)者而已；從社區(qū)文化發(fā)展角度看物業(yè)管理公司作為一個(gè)文化建設(shè)主體，與分散的家庭比，有著無(wú)可比擬的組織能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，顯然是一個(gè)十分重要文化建設(shè)主體；從物業(yè)管理公司自身的發(fā)展需求來(lái)看，物業(yè)管理公司應(yīng)業(yè)主對(duì)社區(qū)文化的需要而加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，是對(duì)市場(chǎng)的積極主動(dòng)反應(yīng)。它是從根本上決定著社區(qū)正常運(yùn)行和創(chuàng)新發(fā)展的組織文化形態(tài)。制度文化可以分為兩大類：一類是物業(yè)管理企業(yè)的各種規(guī)章制度，另一類是社區(qū)的公共管理制度。這些活動(dòng)實(shí)際上反映出社區(qū)的風(fēng)尚、精神面貌、人際關(guān)系等文化特征。如怡人的綠化園林、舒心的休閑布局、優(yōu)美的人文景觀等都可以營(yíng)造出理想的環(huán)境文化氛圍。社區(qū)環(huán)境是社區(qū)文化的第一個(gè)層面，它是由社區(qū)成員共同創(chuàng)造維護(hù)的自然環(huán)境與人文環(huán)境的有機(jī)結(jié)合，是社區(qū)精神物質(zhì)化、對(duì)象化的具體體現(xiàn)。社區(qū)文化不可能離開(kāi)一定的形態(tài)而存在，這種形態(tài)可以是物質(zhì)的或精神的，也可以既是物質(zhì)的又是精神的。各個(gè)民族都有自己的傳統(tǒng)文化和節(jié) 日文化，如傳統(tǒng)的春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié)等；回族的開(kāi)齋節(jié)、古爾邦節(jié)、圣紀(jì)節(jié)等；壯族的歌墟節(jié)、花朝節(jié)等。從時(shí)間和空間角度來(lái)看，人們生活中幾乎大部分時(shí)間是在社區(qū)的 “ 溫馨港灣”中度過(guò)的，除去雜務(wù)和睡覺(jué)的時(shí)間，剩下絕大部分是休閑時(shí)間，這都是社區(qū)居民的文化生活時(shí)間。（1） 社區(qū)文化的大眾性 社區(qū)是居民聚集和休養(yǎng)生息的地方，是社會(huì)多種行業(yè)勞動(dòng)者的集居圈。三是行為引導(dǎo)性。一是價(jià)值導(dǎo)向性。發(fā)展社區(qū)文化，可以強(qiáng)化社區(qū)群眾的主人翁意識(shí)，倡導(dǎo)特有的健康的民風(fēng)民俗，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感，維系社區(qū)良好的人際關(guān)系，提高居民的生活質(zhì)量。另一類則從地域觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為社區(qū)是一個(gè)地區(qū)內(nèi)共同生活的有組織的人群。但許多學(xué)者認(rèn)為，社區(qū)概念是以一定的地理區(qū)域?yàn)榍疤岬摹６形摹吧鐓^(qū)”一詞是中國(guó)社會(huì)學(xué)者在 20 世紀(jì)30 年代自英文意譯而來(lái)，因與區(qū)域相聯(lián)系，所以社區(qū)有了地域的含義，意在強(qiáng)調(diào)這種社會(huì)群體生活是建立在一定地理區(qū)域之內(nèi)的。滕尼斯用 Gemeischaft 表示一種由共同價(jià)值觀念的同質(zhì)人口組成的密切、守望相助、存在一種人情味的社會(huì)關(guān)系的社會(huì)團(tuán)體。這期間，新舊觀念的碰撞，新舊體制的磨擦不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，探索物業(yè)管理企業(yè)文化發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)此必須要有充分的認(rèn)識(shí)，當(dāng)前，有待解決的問(wèn)題是：第一、繼續(xù)加強(qiáng)立法及完善配套政策，引導(dǎo)和推動(dòng)規(guī)范化管理和規(guī)?；?jīng)營(yíng)；第二、繼續(xù)加快物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；第三、建立現(xiàn)代企業(yè)制度；第四、提高物業(yè)管理的科技含量，發(fā)揮智能化、數(shù)字化小區(qū)的示范作用；第五、提高企業(yè)文化的檔次；第六、企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)；第七、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)要有企業(yè)文化項(xiàng)目的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展物業(yè)管理是指物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人受物業(yè)所有人的委托，按照國(guó)家法律和有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)行使管理權(quán)，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)，以市場(chǎng)手段管理物業(yè)，從事對(duì)物業(yè)（包括物業(yè)周圍的環(huán)境）的養(yǎng)護(hù)、修繕、經(jīng)營(yíng)，并為使用人提供多方面的服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。此后，物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展，各地物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員數(shù)量迅速增加。在房地產(chǎn)業(yè)中，房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資大，周期長(zhǎng)，過(guò)程極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。自此以后，物業(yè)管理逐漸得到業(yè)主和政府有關(guān)部門的重視，被推廣到世界各國(guó)。當(dāng)時(shí)一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相繼修建了一些簡(jiǎn)易住宅以低廉租金租給工人家庭居住。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺(jué)地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。因此，企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。 （2） 價(jià)值觀念所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。它是企業(yè)員工實(shí)際工作過(guò)程的反映，是企業(yè)員工多種意識(shí)要素的綜合。狹義的企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化包括企業(yè)的思想，意識(shí)，習(xí)慣及感情領(lǐng)域。赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。物業(yè)管理公司與街道辦事處攜手共建社區(qū)文化，對(duì)城市社區(qū)建設(shè)的順利實(shí)現(xiàn)，社區(qū)文化建設(shè)將會(huì)朝著由政府為主導(dǎo)的街區(qū)文化方向發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的作用日漸明顯。 ............................................10 建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化的重要意義 ........................................11 目前物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè)存在的問(wèn)題 ........................12 物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)存在問(wèn)題和不足 ..............................................................12 社區(qū)文化建設(shè)存在問(wèn)題和不足 ..............................................................................124 如何建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化 .............................13 物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè) ................................................................................13 社區(qū)文化建設(shè) ................................................................................................155 物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)的發(fā)展方向 .......................166 結(jié)束語(yǔ) .........................................................17致 謝 ...........................................................18參考文獻(xiàn) ...........................................................19淺談物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè)中文摘要文化是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展有效手段。如何建設(shè)物業(yè)企業(yè)文化和社區(qū)文化呢？企業(yè)文化建設(shè)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)從提出企業(yè)精神的內(nèi)涵、弘揚(yáng)“親情文化” 、培植“誠(chéng)信文化” 、營(yíng)造“活力文化” 、激發(fā)員工的敬業(yè)精神、倡導(dǎo)“生態(tài)文化”等方面進(jìn)行建設(shè)；社區(qū)文化建設(shè)，物業(yè)管理企業(yè)有必要加大社區(qū)文化軟硬件的建設(shè)力度，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主有義務(wù)齊心營(yíng)造和諧的社區(qū)文化氛圍， 物業(yè)管理企業(yè)更要在社區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用?？铺睾驼材匪顾麄冋J(rèn)為，諸如企業(yè)人員的構(gòu)成、企業(yè)干部及職工隊(duì)