新品快速爆起の訣竅-老客戶-全文預(yù)覽
【正文】 給活躍度高的老客戶發(fā)條短信問(wèn)候問(wèn)候（不要做營(yíng)銷）；2. 日常關(guān)懷：天氣變化，或者有什么熱點(diǎn)也可以短信發(fā)給活躍的老客戶；3. 低價(jià)限時(shí)促銷互動(dòng)活動(dòng)：適當(dāng)?shù)赜靡恍┑蛢r(jià)的活動(dòng)刺激下老客戶，千萬(wàn)不要讓老客戶記得你卻忘記了你是干嘛的；4. 微淘：經(jīng)常發(fā)一些實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、八卦新聞，讓老客戶打開淘寶習(xí)慣性地進(jìn)入微淘（不要天天發(fā)商品促銷）。下次就可以針對(duì)性且精準(zhǔn)地做營(yíng)銷了。尤其是產(chǎn)品到達(dá)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)候，可以用短信方式通知對(duì)方“今天產(chǎn)品到達(dá)了，要保持電話通暢哦~（建議用搞怪的措辭）”。正如上面提到的真實(shí)案例，買籃球的時(shí)候跟店鋪客服聊天，客服基本很少說(shuō)到關(guān)于價(jià)格或者產(chǎn)品的問(wèn)題，先是跟我聊到最近球賽的狀況，然后聊到喜歡的球星，最后不知不覺(jué)就下單了，感覺(jué)非常的愉悅，因?yàn)橛终业揭粋€(gè)跟我一樣喜歡籃球的人。在對(duì)我們店鋪產(chǎn)品還不熟悉的情況下，人們往往會(huì)從第一印象來(lái)進(jìn)行判斷，所以店鋪的裝修一定要跟產(chǎn)品形成統(tǒng)一的風(fēng)格、調(diào)性。很多掌柜認(rèn)為，只有在我店鋪里面購(gòu)買過(guò)的才叫老客戶，這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知：購(gòu)買過(guò)的我們可以
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