【正文】 ，供應(yīng)鏈營利(supply chain profitability)是指整個供應(yīng)鏈各組織所共享的總利潤。供應(yīng)鏈不僅包括制造商和零件/原材料供應(yīng)商，也包括批發(fā)/分銷商，零售商和客戶本身。而企業(yè)Agent的結(jié)構(gòu)可以表示為如圖3所示?；诙啻恚ˋgent）集成的供應(yīng)鏈模式（見圖2）是涵蓋兩個世界的三維集成模式，即實體世界的人人、組織組織集成和軟體世界信息集成（橫向集成），以及實體世界與軟體世界的人機集成（縱向集成）?；贏gent的供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)合作模式隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈不再是由人、組織簡單組成的實體，而是以信息處理為核心、以計算機網(wǎng)絡(luò)為工具的人信息組織集成的超智能體。對于同一零部件有幾個代理企業(yè)，相互之間的利益分配與平衡等問題是值得重視的難點。國內(nèi)面皮供應(yīng)商與肯德基再次失之交臂。但是令人遺憾的是，這個看似簡單的洋肉卷除調(diào)料“莎莎醬”進口外，連外面那層薄薄的面皮也要進口。臨時性合作模式的優(yōu)勢在企業(yè)需要有特殊技能的職工或需要短期的設(shè)備或資源而又不需永久擁有，或在企業(yè)有超額工作時尤為顯著。在市場產(chǎn)生一定的市場需求時，需要企業(yè)之間形成一定的策略性合作，企業(yè)之間采用中期的策略性合作模式，以應(yīng)對急劇變化的市場機會，在市場需求消失后，這種合作即告結(jié)束。尤其在高科技領(lǐng)域，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須盡可能小而有柔性，并盡可能的在合作過程中與其他企業(yè)采用長期的戰(zhàn)略性合作模式。通常形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的企業(yè)之間主要是為了實現(xiàn)在產(chǎn)品、資本、研究開發(fā)市場、銷售等方面的互補優(yōu)勢。但是如果不考慮供應(yīng)的戰(zhàn)略問題，可能會導致成本和服務(wù)之間產(chǎn)生不平衡，開發(fā)供應(yīng)鏈管理的機會將喪失，企業(yè)也將得不到競爭優(yōu)勢，不可能獲得長遠利益。供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別主要體現(xiàn)在表1所示的幾個方面。企業(yè)集成即從原來的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)作，這是一種最高級別的企業(yè)集成模式。供應(yīng)商在產(chǎn)品組、柔性、準時等方面的要求較高。供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商需要具備革新和良好的設(shè)計能力，以保證交貨的可靠性和時間的準確性，這就要求供應(yīng)商采用先進的管理技術(shù)（如JIT、TQM等），管理和控制中間供應(yīng)商網(wǎng)。供應(yīng)鏈關(guān)系發(fā)展的主要特征就是以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)向以集成/合作為核心。在傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系中，企業(yè)的管理理念是以生產(chǎn)為中心的，供銷總是處于次要的地位。企業(yè)間過去是你死我活的競爭，現(xiàn)在由于市場全球化的發(fā)展，經(jīng)營難度和經(jīng)營風險不斷加大，企業(yè)間不得不加強更緊密的合作。市場變化加快，縱向一體化經(jīng)營反應(yīng)遲緩，失去市場風險、投資風險、行業(yè)經(jīng)營風險都不斷增大，企業(yè)逐漸由縱向一體化經(jīng)營轉(zhuǎn)向橫向一體化經(jīng)營，采取快速響應(yīng)市場變化的競爭戰(zhàn)略。市場競爭激烈混亂，顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量要求日益提高。企業(yè)各忙各的，競爭比較溫和、友好，競爭壓力較輕、穩(wěn)定。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作模式by AMT 馬士華通過電子采購，IBM的成本在不斷降低之中，自1995年以來，電子采購市場已經(jīng)為IBM節(jié)約了大約90億美元。 降低投資的好選擇: 電子商務(wù)運維服務(wù) 成功案例IBM 我們以IBM為例，來看看電子采購市場在企業(yè)中所扮演的角色。 效益評估 在開始實施電子采購計劃之前，企業(yè)首先要做的是在合作伙伴的幫助下，從戰(zhàn)略的高度對整個電子采購項目可能對企業(yè)帶來的損益進行廣泛而深入的分析和評估。實施了電子采購后實施前的傳統(tǒng)采購支出 低高流程處理手工自動處理費用中低采購單周期幾天幾小時錯誤率中高定單狀況不可知在線可得數(shù)據(jù)冗余清晰可查電子采購包括的領(lǐng)域 IBM的電子采購解決方案將最新的信息技術(shù)和國際先進的采購管理經(jīng)驗融入了企業(yè)采購管理涉及的全部流程之中，從內(nèi)部的需求分析，資金籌劃，到采購中的戰(zhàn)略分析，采購單處理，和供應(yīng)商管理中的篩選，簽約，管理和跟蹤等部分。在一項對全球２００家大企業(yè)的調(diào)查顯示，３０％的企業(yè)已實施了電子采購初始方案，６１％的企業(yè)已開始籌劃或考慮電子采購方案。 而其中80%定單的采購花費的總量只是總采購花費的20% 采購手段的多樣化，包括招標采購、尋價采購、單一來源采購和競爭談判采購等 因此抓住采購這個核心問題，企業(yè)就能夠用最少的資源辦最大的事情。企業(yè)必須以科技為武器，通過實現(xiàn)高標準的管理手段來實現(xiàn)世界一流的管理體制和企業(yè)戰(zhàn)略，建立能夠在商海中自由馳騁的現(xiàn)代企業(yè)巨艦。企業(yè)在運營中自始至終必須努力提高其供應(yīng)鏈管理的效率。SCOR模型是一個嶄新的基于流程管理的工具，國外許多公司已經(jīng)開始重視、研究和應(yīng)用SCOR。圖五圖三每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品型號都可以有它自己的供應(yīng)鏈。交付性能：按時或提前完成定單/計劃的比率發(fā)運速度：成品庫接到定單24小時內(nèi)發(fā)運的比率完成定單性能定單完成提前期全部定單完成率供應(yīng)鏈響應(yīng)時間生產(chǎn)的柔性供應(yīng)鏈管理總成本增值生產(chǎn)率保修返修成本資金周轉(zhuǎn)時間存貨供應(yīng)天數(shù)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)它定義了供應(yīng)鏈運作參考模型的范圍和內(nèi)容，并確定了企業(yè)競爭性能目標的基礎(chǔ)。SCOR模型主要由四個部分組成：供應(yīng)鏈管理流程的一般定義，對應(yīng)于這些流程的性能指標基準，供應(yīng)鏈 最佳實施 (best practices) 的描述以及選擇供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的信息。SCOR是第一個標準的供應(yīng)鏈流程參考模型，是供應(yīng)鏈的診斷工具，涵蓋所有行業(yè)(參見圖一和圖二)。通過契約的約束企業(yè)和供應(yīng)商之間的合作也有了保障。防止信息交流出現(xiàn)問題。契約中應(yīng)指出實行免檢的標準，和對免檢供應(yīng)商的額外獎勵，以激勵供應(yīng)商提高其質(zhì)量控制水平。C、 于質(zhì)量控制的相關(guān)條款。B、 激勵條款。它應(yīng)該包含一下內(nèi)容：A、 損害雙方合作的行為的判定標準，以及此行為要受到的懲罰。這種控制過程需要在每次采購之前簽訂一個購銷合同，此合同必須盡量考慮到過程中會發(fā)生的任何情況，這是很難做到的。所以要建立基于供應(yīng)鏈的采購管理必須考慮自己企業(yè)所處的行業(yè)現(xiàn)實情況。這兩種情況在現(xiàn)實中是普遍存在的，特別是前一種情況，常常出現(xiàn)與新生行業(yè)中。因此供應(yīng)鏈的核心企業(yè)是此供應(yīng)鏈的“領(lǐng)航員”，是領(lǐng)導者。為供應(yīng)商提供信息技術(shù)的支持是必要的，因為信息平臺的使用是要雙方同時進行才可實現(xiàn)的，而且平臺的兼容性是不得不考慮的內(nèi)容。但其費用昂貴，不適合中小型企業(yè)使用。B、對外信息傳遞系統(tǒng)信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)與外界的信息交流提供了很多平臺Internet和傳真已被廣泛應(yīng)用到商業(yè)信息傳遞中?；貜?fù)聯(lián)系單中內(nèi)容被確認后，將傳送到中央服務(wù)器在轉(zhuǎn)送到各相關(guān)部門，再由相關(guān)部門提出意見。采購管理子系統(tǒng)將對信息進行匯總、加工、分析、處理，根據(jù)物資情況數(shù)據(jù)庫和供應(yīng)商情況數(shù)據(jù)庫，生成對供應(yīng)商的聯(lián)系單（“聯(lián)系單”是一種供應(yīng)商與企業(yè)協(xié)商制訂的信息交流標準）。下面將介紹一個集成與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的采購信息處理系統(tǒng)。A、內(nèi)部信息交流系統(tǒng)關(guān)于信息處理系統(tǒng)的解決方案有很多，但他們對采購管理的關(guān)注卻很少，有的系統(tǒng)甚至不支持采購管理信息的處理。訂單驅(qū)動是基于供應(yīng)鏈下的采購管理的一個重要特點，本模型也是如此，模型中客戶訂單導致了整個采購活動的發(fā)生。生產(chǎn)和技術(shù)部門通過企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)根據(jù)訂單編制生產(chǎn)計劃和物資需求計劃。國內(nèi)外學者提出了很多基于供應(yīng)鏈的采購管理模型，但這些模型都普遍是以實力較強的大企業(yè)為基礎(chǔ)提出的，對于中小企業(yè)來說指導意義不大。供應(yīng)鏈管理作為一種適合新形勢企業(yè)需求的管理模式，在企業(yè)中得到廣泛運用。原有的“縱向一體化”模式已不適合市場發(fā)展的需要，企業(yè)要想生存與發(fā)展，必須制定以盡可能快的速度、盡可能低的成本、盡可能多的產(chǎn)品品種為特征的戰(zhàn)略，將主要精力用于其核心競爭力，同時盡可能多的利用外部資源。2 基于供應(yīng)鏈的采購管理模型采購管理是供應(yīng)鏈管理中的重要一環(huán)，是實施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，因此受到國內(nèi)外學者的廣泛重視。模型中，采購部門負責對整個采購過程進行組織、控制、協(xié)調(diào)，它是企業(yè)與供應(yīng)商聯(lián)系的紐帶。圖1基于供應(yīng)鏈的物資采購管理模型實現(xiàn)此模型的關(guān)鍵是暢通無阻的信息交流和企業(yè)與供應(yīng)商制訂的長期合作契約。 采購管理中的信息交流設(shè)計一個適合于企業(yè)的信息處理系統(tǒng)是實現(xiàn)暢通的信息交流的關(guān)鍵，一般將此系統(tǒng)分成信息交流系統(tǒng)和對外信息傳遞系統(tǒng)。也有一些專用的采購管理信息處理系統(tǒng)，但它們多是獨立于其它系統(tǒng)之外的一個獨立系統(tǒng)，沒有很好的和企業(yè)的其它系統(tǒng)集成起來。中央服務(wù)器為采購管理子系統(tǒng)提供物資需求信息和庫存信息（在實現(xiàn)零庫存后此信息將不被提供）?；貜?fù)聯(lián)系單中包含預(yù)備供貨信息、供貨價格等信息。當采購?fù)瓿蓵r，系統(tǒng)將把采購過程中供應(yīng)商的有關(guān)信息匯總儲存于供應(yīng)商情況數(shù)據(jù)庫中，同時根據(jù)交易物資情況更新物資情況數(shù)據(jù)庫。它的特點是傳遞信息快，種類多，保密性好。應(yīng)注意的是，為防止商業(yè)秘密外泄，郵件在傳遞過程中有必要加密。 供應(yīng)鏈中核心企業(yè)的建立供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)是供應(yīng)鏈得以維持的核心力量，它是供應(yīng)鏈中各種“游戲”規(guī)則的制定者和執(zhí)行者。當供應(yīng)商所處的行業(yè)是受政府保護的行業(yè)時，往往由于政策導向的影響，供應(yīng)商也會在供應(yīng)量中處于領(lǐng)導地位。這也是為什么大型企業(yè)在建立基于供應(yīng)量的采購管理是容易取得成功的主要原因。 與供應(yīng)商的長期契約的制訂傳統(tǒng)采購管理的過程控制是以企業(yè)監(jiān)督，以合同為考核標準來進行控制的。它提供一個行為規(guī)范，這個規(guī)范不但供應(yīng)商應(yīng)該遵守，企業(yè)自己也必須遵守。因此對這種行為的判定和懲罰是契約的必要組成部分。此外激勵條款應(yīng)包含激勵供應(yīng)商提高包括質(zhì)量控制水平、供貨準時水平和供貨成本水平等業(yè)務(wù)水平的內(nèi)容，因為供應(yīng)商業(yè)務(wù)水平的提高意味著采購過程更加穩(wěn)定可靠，而且費用也隨之降低。對供應(yīng)商實行免檢，是對供應(yīng)商質(zhì)量控制水平的最高評價。因此，契約應(yīng)對信息交流提出保障措施，例如規(guī)定雙方互派通信員和規(guī)定每月舉行信息交流會議等。3 總結(jié)這個基于供應(yīng)鏈的采