【正文】 14產(chǎn)品需求單，采購(gòu)訂單的審核批閱工作。供應(yīng)商和各部門(mén)和諧相處，無(wú)積怨。降低采購(gòu)成本，并維系好供應(yīng)商關(guān)系。正式員工：當(dāng)月公司總銷(xiāo)售額*千分之二*提點(diǎn)點(diǎn)數(shù)本職：負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)店、旺旺、電話等工具，接待、聯(lián)系客戶，處理售后問(wèn)題職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)重要性工作內(nèi)容所占比例售后11負(fù)責(zé)受理客戶投訴并記錄投訴內(nèi)容，檢查審核100%2負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，做好資料歸檔，進(jìn)一步總結(jié)分析和考核工作3負(fù)責(zé)定期向部門(mén)主管匯報(bào)客戶投訴管理工作5積極有與客戶溝通，降低差評(píng)率，維持好評(píng)率6客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查7負(fù)責(zé)當(dāng)天所處理的售后做好登記，形成客戶評(píng)價(jià)單并存檔8負(fù)責(zé)各店鋪售后后臺(tái)數(shù)據(jù)9負(fù)責(zé)完成部門(mén)主管交代的其他任務(wù)任職資格年齡2540歲性別不限學(xué)歷高中以上專業(yè)不限戶口不限婚育狀況不限健康狀況良好經(jīng)驗(yàn)：2年以上電子商務(wù)相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求：熟悉公司產(chǎn)品，熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)工具 能力要求：打字速度快，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷，有獨(dú)立處理問(wèn)題能力其他：熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作，品行端正，無(wú)不良檔案記錄采購(gòu)主管崗位名稱采購(gòu)主管所在部門(mén)采購(gòu)部崗位編號(hào)012直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)本部門(mén)員工崗位定員1人對(duì)內(nèi)部門(mén)客服部、產(chǎn)品中心、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)外供應(yīng)商、加工廠、物流晉升通道采購(gòu)部主管→采購(gòu)部經(jīng)理→總監(jiān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)方式一：采購(gòu)中心團(tuán)隊(duì)最低保障工資9000元；方式二、采購(gòu)中心團(tuán)隊(duì)提成=當(dāng)月公司總銷(xiāo)售額*千分之四。在線做好網(wǎng)上交流60%2幫助買(mǎi)家選擇合適的商品和尺寸，促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)，提高成交率和客戶回頭率3負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售后的訂單備注，做好買(mǎi)家群體特征分類(lèi)5將活動(dòng)通知給客戶，定期跟客戶互動(dòng)，建立友善信任關(guān)系，全面了解買(mǎi)家情況。5負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)績(jī)考評(píng)，根據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)6組織做好客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系7負(fù)責(zé)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通合作與協(xié)調(diào)，參加周例會(huì)8負(fù)責(zé)管理和更新客戶信息，制定出不同的客戶維護(hù)方案銷(xiāo)售管理21負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)處理日系客戶咨詢、解答及投訴45%2對(duì)客服的轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度負(fù)責(zé)3領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)完成公司當(dāng)月指標(biāo)計(jì)劃，把目標(biāo)分解到周和人。增加服務(wù)意識(shí)，提高返單率，降低客戶投訴率貨 款 管 理61負(fù)責(zé)通知客戶應(yīng)付金額以及付款方式3%2負(fù)責(zé)通知財(cái)務(wù)部及時(shí)查詢貨款，確認(rèn)貨款金額無(wú)誤，及時(shí)開(kāi)具收款收據(jù)3負(fù)責(zé)將貨款到賬信息及時(shí)反饋客戶 其 他71負(fù)責(zé)部門(mén)運(yùn)營(yíng)做好產(chǎn)品模塊的制作及店鋪策劃與裝修2%2分享團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策任職資格年齡2535歲性別不限學(xué)歷大專以上專業(yè)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)戶口不限婚育狀況不限，已婚已育優(yōu)先健康狀況良好經(jīng)驗(yàn)：2年以上國(guó)際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上電商外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求：熟悉公司產(chǎn)品，熟知外貿(mào)銷(xiāo)售流程，英語(yǔ)六級(jí)以上能力要求：較好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、能熟練使用外語(yǔ)進(jìn)行溝通其他：熱愛(ài)外貿(mào)銷(xiāo)售工作，品行端正，無(wú)不良檔案記錄外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位名稱外貿(mào)業(yè)務(wù)所在部門(mén)外貿(mào)部崗位編號(hào)008直接上級(jí)部門(mén)經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位定員4人對(duì)內(nèi)部門(mén)財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)外客戶、貨代、物流晉升通道實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員→正式業(yè)務(wù)員→外貿(mào)主管→外貿(mào)經(jīng)理→總監(jiān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)試用期：底薪15002000元+提成 正式員工：底薪18002500元+提成本職：負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)站、網(wǎng)店、Skype、旺旺、電話、Email等工具，尋找、接待、聯(lián)系客戶，達(dá)成訂單，完成銷(xiāo)售目標(biāo)職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)重要性工作內(nèi)容所占比例客戶詢盤(pán)11負(fù)責(zé)工作時(shí)間內(nèi)通訊工具的在線30%2負(fù)責(zé)對(duì)客戶的Email、線上留言、RFQ等詢盤(pán)進(jìn)行及時(shí)回復(fù)3負(fù)責(zé)每次對(duì)詢盤(pán)服務(wù)做出總結(jié)并不斷優(yōu)化詢盤(pán)方案4負(fù)責(zé)子賬號(hào)郵箱的管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售21負(fù)責(zé)給客戶寄送樣品，請(qǐng)客戶確認(rèn)30%2負(fù)責(zé)對(duì)客戶訂單進(jìn)行分析、核算并報(bào)價(jià)3負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商交貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等，并簽約訂單訂 單 跟 進(jìn)31負(fù)責(zé)通知采購(gòu)供應(yīng)部或物流中心，排單或發(fā)貨，保證訂單當(dāng)日下達(dá)20%2負(fù)責(zé)與采購(gòu)供應(yīng)部及時(shí)溝通，確保訂單按時(shí)按質(zhì)完成3負(fù)責(zé)與倉(cāng)儲(chǔ)部及時(shí)溝通，確保貨物及時(shí)發(fā)送，并及時(shí)開(kāi)具出庫(kù)單4負(fù)責(zé)聯(lián)系貨代、物流公司，保證貨物發(fā)送5負(fù)責(zé)貨物發(fā)出后及時(shí)將發(fā)貨信息告知客戶，并跟蹤物流情況6負(fù)責(zé)對(duì)客訴時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶維護(hù)41負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行客戶回訪并制定不同的客戶維護(hù)方案10%2負(fù)責(zé)客戶信息的準(zhǔn)確、完整，及時(shí)完善、更新、添加客戶信息3激活沉睡客戶或僵尸客戶。3組織建立和健全公司的經(jīng)濟(jì)核算辦法及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。對(duì)文件中的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理5負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總評(píng)比和表彰活動(dòng)6負(fù)責(zé)與相關(guān)上級(jí)政府部門(mén)的聯(lián)系，獲取相關(guān)法律、政策信息，爭(zhēng)取政策支持7負(fù)責(zé)公司文化與價(jià)值觀的倡導(dǎo)與持續(xù)推進(jìn)工作8加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作人 事 方 面21負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度45%2負(fù)責(zé)擬定部門(mén)薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制3負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)有效的開(kāi)發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要4配合其他部門(mén)做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜5負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)6制定公司及各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施 其他31處理公司突發(fā)事件5%2領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任職資格年齡2235歲性別不限學(xué)歷大專以上專業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)戶口不限婚育狀況不限，已婚已育優(yōu)先健康狀況良好經(jīng)驗(yàn)：2年以上行政人事工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求：熟悉人力資源相關(guān)法律法規(guī)，熟悉公司相關(guān)證件辦理流程能力要求：較好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、親和力其他：熱愛(ài)行政人事工作，品行端正，堅(jiān)持原則，無(wú)不良檔案記錄行政人事專員崗位名稱行政人事專員所在部門(mén)行政人事部崗位編號(hào)004直接上級(jí)行政人事專員直接下級(jí)無(wú)崗位定員1人對(duì)內(nèi)部門(mén)所有部門(mén)對(duì)外政府機(jī)關(guān)單位晉升通道行政人事專員→行政人事主管→行政人事經(jīng)理→總監(jiān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)底薪2000元+提成本職：處理好公司與政府之間的事宜，優(yōu)化公司人力資源，使公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)，降低人力成本，使公司持續(xù)發(fā)展。其他：熱愛(ài)企劃工作，品行端正，堅(jiān)持原則，無(wú)不良檔案記錄分銷(xiāo)專員崗位名稱分銷(xiāo)專員所在部門(mén)企劃中心崗位編號(hào)002直接上級(jí)企劃中心經(jīng)理直接下級(jí)本部門(mén)員工崗位定員1人對(duì)內(nèi)部門(mén)客服部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部對(duì)外分銷(xiāo)商晉升通道分銷(xiāo)專員→企劃主管→企劃經(jīng)理→總監(jiān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)底薪1500元+績(jī)效獎(jiǎng)金本職：負(fù)責(zé)公司淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)的招商、分銷(xiāo)工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)重要性工作內(nèi)容所占比例分銷(xiāo)職責(zé)21維護(hù)分銷(xiāo)商關(guān)系并對(duì)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行管理與監(jiān)督100%2對(duì)大賣(mài)家及分銷(xiāo)商等 “重要客戶”進(jìn)行開(kāi)拓、溝通與管理，制定市場(chǎng)活動(dòng)方案，提升業(yè)績(jī)3對(duì)淘寶分銷(xiāo)產(chǎn)品線進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)商品屬性的后臺(tái)配置工作，確保分銷(xiāo)平臺(tái)流程的暢通和規(guī)范的運(yùn)作4分銷(xiāo)商的跟蹤回訪，協(xié)助分銷(xiāo)商分析店鋪情況5分銷(xiāo)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表6分銷(xiāo)商返點(diǎn)設(shè)置和統(tǒng)計(jì)任職資格年齡2535歲性別不限學(xué)歷大專以上專業(yè)戶口不限婚育狀況不限，已婚已育優(yōu)先健康狀況良好經(jīng)驗(yàn)：2年以上分銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求：精通淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)操作，熟悉鋪貨流程能力要求：熟悉使用各類(lèi)辦公軟件，策劃能力強(qiáng)，管理能力好?！?bào)銷(xiāo)流程　（1）、出差申請(qǐng)：擬出差人員首先填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明出差地點(diǎn)、目的、行程安排、交通工具及預(yù)計(jì)差旅費(fèi)用項(xiàng)目等，出差申請(qǐng)單由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （6）、出差時(shí)由對(duì)方接待單位提供餐飲、住宿及交通工具等將不予報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用?！。?）、實(shí)際出差天數(shù)的計(jì)算以所乘交通工具出發(fā)時(shí)間到返回時(shí)間為準(zhǔn)，12：00以后出發(fā)（或12：00以前到達(dá)）以半天計(jì)，12：00以前出發(fā)（或12：00以后到達(dá)）以一天計(jì)。 （1）、每晚住宿標(biāo)準(zhǔn)：（單位：元）地區(qū)/人員直轄市省會(huì)城市省轄市縣級(jí)市經(jīng)理200200150100主管15015012080員工10010010060 （2）、每天伙食標(biāo)準(zhǔn)：（單位：元）地區(qū)/人員直轄市省會(huì)城市省轄市縣級(jí)市經(jīng)理60605040主管50504030員工30302020 （3）、交通工具標(biāo)準(zhǔn)：出差距離在300公里以內(nèi)的，原則上需乘坐汽車(chē)和普快火車(chē)硬座，出差距離在300公里以上的可根據(jù)實(shí)際情況選擇動(dòng)車(chē)或飛機(jī)。（4）、帶薪婚假期間按正常出勤計(jì)算考勤，不扣除請(qǐng)假期間的工資，婚假天數(shù)扣除帶薪的天數(shù)之外的假期扣除當(dāng)日的底薪和提成。六、請(qǐng)假制度 事假：每月只能請(qǐng)1天的事假，1天的事假期間扣除當(dāng)日底薪或保底工資，超過(guò)1天的事假按曠工計(jì)算，事假最小請(qǐng)假單位為半天（時(shí)間不足半天的按半天計(jì)算，不足1天的按1天計(jì)算）病假：請(qǐng)病假必須提供醫(yī)院或診所的診斷證明，病假期間扣除當(dāng)日的底薪。曠工不滿一日者，以小時(shí)計(jì)；不滿一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，滿六小時(shí)按一日計(jì)。 到崗、離崗時(shí)須如實(shí)進(jìn)行考勤打卡登記，因員工個(gè)人原因造成的考勤統(tǒng)計(jì)失誤，責(zé)任由員工本人自負(fù)。非正常出勤情況處理① 因出差無(wú)法按時(shí)打卡的員工，必須填寫(xiě)《出差回執(zhí)單》，一般員工和主管出差的，需經(jīng)經(jīng)理簽字同意后執(zhí)行，經(jīng)理及以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)出差，需經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后執(zhí)行。（注：客服部上班時(shí)間：白班：8:0016:00，夜班：16:00～24:00，具體人員和交接班時(shí)間，由客服部主管負(fù)責(zé)安排和調(diào)整?？头枯喰?。不吞吞吐吐、詞不達(dá)意。尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)誠(chéng)實(shí)，熱情友好，說(shuō)話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。請(qǐng)注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。與公司簽訂員工合同。二、轉(zhuǎn)正流程新員工試用期為1至3個(gè)月。用人部門(mén)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，安排上崗并指定專人幫帶。工作時(shí)間；花公司每一分錢(qián)，都要收到最大效益：省下的都是　　第8 合作——團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；不當(dāng)團(tuán)隊(duì)的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊(duì)中被放大。一諾千金，絕對(duì)沒(méi)有借口，讓問(wèn)題的皮球止于你，不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)?！　〉? 敬業(yè)——工作的目的不僅僅在于報(bào)酬，提供超出報(bào)酬的服務(wù)，樂(lè)意為工作做出個(gè)人犧牲。我們都聽(tīng)過(guò)這么一段話，這個(gè)世界上最可怕的不是有人比你優(yōu)秀，而是比你優(yōu)秀的人依然還在努力，那么這樣的你為什么 還不去奮斗。有了目標(biāo)，內(nèi)心的力量才會(huì)找到方向?！惫帕_馬小塞涅卡說(shuō)：“有些人活著沒(méi)有任何目標(biāo)，他們?cè)谑篱g行走，就像河中一顆行走，他們不是在行走，而是隨波逐流。 把智慧變成數(shù)字才是經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)明確，并為全體山人所共識(shí)每個(gè)人看起來(lái)總是忙碌不堪，但是當(dāng)被問(wèn)到為何而忙時(shí)，大多數(shù)人除了一問(wèn)三搖頭之外，唯一可能得回答就是“瞎忙”。果然，牛皮鞭在大家的共同努力下，銷(xiāo)量直線上漲，公司不斷盈利的同時(shí)，大家每月拿到的分紅款也越來(lái)越多，成功激發(fā)了眾籌人員的潛能。2016年3月泰龍?bào)w育推行牛皮鞭眾籌項(xiàng)目，牛皮鞭融資件數(shù)為600件，所需總投資為73104元，公司出資43863元，需要眾籌約29241元。是事業(yè)，還是工作，是有著巨大差異的。 2013年，成立零心態(tài)文化傳播有限公司，并在蘇寧平臺(tái)成立第一家店鋪，團(tuán)隊(duì)人數(shù)30名2014年，公司成立10余家網(wǎng)上店鋪，團(tuán)隊(duì)人數(shù)30名2015年，公司成立外貿(mào)部，專門(mén)負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的拓展 2016年，公司成立14余家網(wǎng)上店鋪，公司團(tuán)隊(duì)人數(shù)40人二、公司榮譽(yù) 河北省著名商標(biāo)企業(yè)； 消費(fèi)者信得過(guò)單位； AAA信用等級(jí)單位； 定州電商協(xié)會(huì)創(chuàng)始單位； 太極聯(lián)盟發(fā)起單位； 全球百佳網(wǎng)商單位； 第四篇 企業(yè)文化一、山人運(yùn)動(dòng)的魂：創(chuàng)造運(yùn)動(dòng)伴侶 融入運(yùn)動(dòng)智慧 二、山人運(yùn)動(dòng)的使命：促進(jìn)世人身心健康，追求員工物質(zhì)和精神雙豐收。公司集研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后為一體，是華北地區(qū)領(lǐng)先的健身器材企業(yè)，“山人運(yùn)動(dòng)”“武道郎”等多個(gè)品牌系列，擁有多項(xiàng)產(chǎn)品專利。公司竭誠(chéng)希望您牢記自己的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，熱愛(ài)公司、奉公守法、敬業(yè)敬崗、勤奮務(wù)實(shí)，把公司的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。泰龍?bào)w育將為您提供發(fā)展機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間，您應(yīng)充分展現(xiàn)您的才能、學(xué)識(shí)及優(yōu)秀品質(zhì)，盡可能更快更好的融入這個(gè)大家庭。從現(xiàn)在開(kāi)始，您將與泰龍?bào)w育相濡以沫，共生共長(zhǎng)。群體員工的共同努力，是企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展的基石。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為太極系列、武術(shù)散打系列、健