【正文】 留，無論是對公司員工還是合作伙伴或下級經銷商，老板一般都不交實底?，F在好了，有主管了，既然每月多拿幾百元崗位津貼當然就得承擔更多責任，食君俸祿為君分憂嗎，我只要找到銷售主管，讓他安排就行了。實在難以忍受，矬子里拔將軍也得提拔一個銷售部主管。而其他員工能力與骨干員工比差的比較多，流動性也比較大，因此銷售部無部門負責人。要說規(guī)章制度，每個稍具規(guī)模的公司都有一大本，但不同公司的管理水平相差可大了去了，關鍵還在于規(guī)章制度是否被認真執(zhí)行，老板能不能自己認可規(guī)章制度并親自或安排專人監(jiān)督落實。就像古代大禹治水一樣，疏導為主，堵塞為輔。一般來說，公司員工的利益與公司老板的利益是不一致的，二者之間經常會有沖突。我反省了半天，錯誤還在我。甲業(yè)務員：“今天你賣得不錯呀，一單就走了5萬多?！　?2. 政策的制定經過幾年的努力，公司終于拿到某個著名品牌在北京的代理權，我非常高興。當初《紅燈記》里鳩山說“人不為己天誅地滅”一直被當作反面典型加以批判，其實我現在認為這話好像符合每個人自然的第一反應。要不怎么很多人感覺大公司辦事反應慢，估計如果大公司反應都向個體戶一樣快很快大公司也就變成個體戶了。過去的皇帝金口玉言，說的話不能隨便改，今天的公司老板也不能不過腦子、不全面調查隨口做決定，否則天天朝令夕改威信盡失。后又找其他幾個業(yè)務員核實，乙業(yè)務員說的基本屬實。有一回，業(yè)務員甲向我投訴，另一個業(yè)務員乙惡性競爭搶他的客戶，同一單生意故意報低價致使用戶未從甲業(yè)務員處購買，公司也在利潤上受到損失。好在此時我還有另外一個較小的分公司，新招了幾個業(yè)務員。干了一段時間后，感覺公司里比較混亂，制度形同虛設，犯錯誤成本非常低，大家日?；臼窍敫缮毒透缮?，月底工資還誰也不能少發(fā)。近些年媒體上不是一直嚷嚷要法制不要人治，一定有他的道理。回絕過一回，以后類似情況就好處理了。我很奇怪，買房可找銀行貸款呀，這個員工說找銀行貸款要付利息和手續(xù)費，想著找公司借錢可以不付利息了。前兩年，公司一個骨干員工找我聊天，他問：“如果公司里一個員工，對公司貢獻是其他人的好幾倍，公司會不會借錢給他?”對這個問題我真的很猶豫，想了半天，我說：“公司有規(guī)定，公司的錢一律不借個人。拖欠工資這事有點像吸毒，有一回就會有第二回，只要資金一緊張老板就會用拖欠員工工資來緩解，結果員工對公司和老板的信任蕩然無存。正常情況下，老板兜里的錢總比員工活分些，所以老板經常想當然認為員工晚拿幾天工資沒關系。老板一般想：又不是不發(fā)工資，只不過稍微晚幾天，公司資金緊張，員工應該理解。想想當初Dengxp為什么承諾香港回歸后體制50年不變。原有的提成獎勵方法有的已經很好，經過實踐檢驗較為合理，員工也認可，偏偏聽完什么專家講座或看完某本管理書后，不經過深思熟慮并結合公司實際情況進行改造照搬照抄，立刻重新制定政策，結果會計抱怨不好操作，員工抱怨政策不合理，一通折騰后又改回原樣。一道上馬路又寬又直，司機的手卻在不停地動，左一下右一下，車也在畫龍，我坐在副座上，心里很緊張，系上安全帶，嘴里話也少了，腳下直使勁，旁邊車道上的車不停地在按喇叭，還好，最后終于安全到達。大概私營企業(yè)不適合下崗職工吧。曾經聽過其他公司老總講他在公司做大后如何對待親戚。長痛不如短痛，一咬牙，我將表弟和他的小團伙陸續(xù)請出了公司。公司對待此類問題一向是第一次罰款警告，第二次開除。表弟和他的幾個朋友吃住都在一起，相互之間只說家鄉(xiāng)話，公司里除了我誰也聽不懂。轉眼一年過去，表弟在這個行業(yè)里已經如魚得水，揮灑自如。過了一段時間，我將其安排到公司宿舍，算是解決了問題。還好，老婆工作單位一直不錯，世界500強，對我的小公司沒什么興趣，因此公司剛成立時，我根據平時耳濡目染的各類情況，決定盡量不用親戚朋友。而如果皇帝很昏庸，則老百姓通常覺得這個國家沒希望了，開始琢磨造反改朝換代。平常我一般只表揚好人好事，鼓勵為主，而主管自身犯錯時我也很少當眾批評，通常是私下交流。后來與日本企業(yè)接觸多了，發(fā)現不少奧秘?！　?. 老板盡量唱紅臉每天公司里總有很多事發(fā)生，有的應該表揚，有的應該批評。去年我公司連續(xù)發(fā)生兩起新員工攜款潛逃事件，打電話找人時對方有恃無恐：反正我應聘時的身份證學歷證家庭住址都是假的，幾千塊錢police都不管。招人的經驗是：寧可漏過一千，不可錯招一個（源于歷史上某個著名人物語錄）。由于她比較適合商務職位，我就錄用了她。本來簡單工作的崗位中專生完全能夠勝任，找個本科生雙方都不合適，只是在寫公司簡介時方便吹牛。不過各位新創(chuàng)業(yè)的朋友讀過我的文章后估計還會犯同樣的錯誤，只是希望大家犯的錯誤小點，過程短點，畢竟在岸上看過一百遍游泳教學片下水后還得喝點水。有時感覺成功是不可以復制的而錯誤則是可以重復的。另：本人的副業(yè)還曾有過服裝，節(jié)電設備等，都沒掙到錢。H: 飯館服務員可得管吃管住，而且工資近期增長很快，預算要留出富裕。D: 附近的工商，衛(wèi)生，公共安全專家，地痞流氓你是否搞得定。而且開飯館不光進貨結賬，衛(wèi)生防疫，工商公共安全專家樣樣要跟上，起早貪黑累的要死，跟開公司不一個路數，本人實在沒耐心，找了個公司部門經理去負責，管得一塌糊涂，半年賠了幾十萬，關門了事。上世紀末，腦袋一熱，開了個飯館，從此厄運開始了。下輩子再辦公司，公司只要有4個人，一定是一個老板，一個會計，一個出納，一個庫管，打死再不省那點錢了。后來我發(fā)現公司只要一過十個人，老板一人根本看不過來，整個公司就像個篩子一樣，到處都是洞，能剩下錢才怪?！?” ?！薄昂?，好，下次一定換個懂的來。專管員一臉不高興，問：“你懂不懂?”。當時沒有注冊資金，借朋友的營業(yè)執(zhí)照。團長看見某個士兵有問題，絕對不會罵士兵，他只會罵士兵所在營的營長，營長則再罵連長，一級管理一級，最后班長把該士兵剝皮了事。老板事事親力親為的公司，很難過15人。結果公司四五年也發(fā)展不大，一直十幾個人，而且公司員工感覺備受壓抑，無發(fā)展空間。這招還真好使，在近5年里沒有一個股東離職，而且公司重點崗位都有股東，省了我不少精力。既然無法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干。創(chuàng)業(yè)的21條軍規(guī)　　1. 小公司如何留住骨干這些年物價上漲，費用上漲，公司利潤卻未漲多少。雖說近幾年由于給每個員工上5險1金，人均費用每月增加幾百元，但員工并不領情，員工只算每月到手多少錢，至于公司的支出與己無關。反正有錢大家賺，但股東一旦做了對不起公司的事，加倍懲罰，由股金中扣除。一次我弟弟到公司，看了半天，發(fā)表感慨說：“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪?”我當時還挺自豪。小公司發(fā)展過程中15人是個坎，50人是個坎，200人又是個坎，管理方法不改進，一般無法進一步發(fā)展。團長管一千多人，可能只認識其中百十來人?！薄　?. 有的錢不能省剛創(chuàng)業(yè)時也就一兩個人，自己銷售，進貨，維修，跑銀行。問的問題我根本不明白，更別說回答了。換個懂的來?！薄ｋS后幾年業(yè)務開展的不錯，沒少掙錢，可年底公司帳上資金卻沒增多少。感謝我現在的會計，工作極為負責。大部分人總覺得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢，很不幸，我就是其中一個(我覺得自己的經歷整個可編個小企業(yè)錯誤大全)。本人不好吃喝，也沒耐心和大廚琢磨新菜。C: 飯館租金，人員開銷等費用核到每天每張桌子是多少錢，飯館定位，面向什么層次客戶，一天能翻幾次臺，平均每桌消費多少，毛利率多少，是否能賺回來（一定要掰著手指頭算好，不行連腳趾頭一塊上，否則賠死你）。找著后如何管理，是后廚承包還是流水提成?G: 你老婆是否愿意做采購或找個像你老婆一樣對你忠心的人做采購。據我的經驗，飯館和美容美發(fā)都不好干，只要看看報紙上轉讓信息就知道，基本就這兩個行業(yè)。一說起管理，總感覺別人講得頭頭是道，就好像武俠小說里的名門正派，而自己則是街頭打群架的小混混出身，沒有理論，只有教訓。在隨后一段時間內，我會把自己的經驗教訓逐步列出，想到哪寫哪吧。后來發(fā)現，招來人根本留不住。她毫不猶豫表示沒問題。大部分人對待新工作職位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，Dengxp應該算一個。招聘時應不嫌麻煩，仔細核對應聘人員身份。從此再無類似情況發(fā)生。后來覺得再這樣下去實在不行，于是開始板起臉管人，這下新的問題又出來了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經常有員工當面與我理論是非曲直，這老板當的真郁悶，而我又實在不想當一個聲色俱厲的管理者。于是開會明確職責，誰的手下出問題誰自己處理，別什么問題都往我這推。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸，老百姓通常覺得國家還是有希望的，大不了清君側，換個大臣了事?！　?. 公司里的親戚這個問題，我只有教訓，沒有經驗。表弟剛來北京時，吃住都在我父母家，年輕人和老年人生活習慣不同，搞得我媽經常找我抱怨。為此我找他談過幾回，他都表示一定改正，不過收效不大。麻煩開始了。公司不少員工真被他唬住了，過了一段時間，問題才反映到我這來。我真的很為難，再不管該養(yǎng)虎為患了，我還指望公司做強做大，讓一起創(chuàng)業(yè)的