【正文】 、 《 供應(yīng)商管理規(guī)定》 、 《供應(yīng)商考核制度》 b) 《測量和監(jiān)控程序》 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 公司通過以下方式來控制生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作過程： a) 制訂生產(chǎn)與物料計(jì)劃，對計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控； b) 獲得產(chǎn)品特性的有效信息，如名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨 期要求等； c) 當(dāng)有需要的時候，公司各相關(guān)部門應(yīng)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，并執(zhí)行； d) 使用必要的生產(chǎn)設(shè)備，并對其進(jìn)行必要的維護(hù)與保養(yǎng)； e) 提供并使用必須的測量和監(jiān)控設(shè)備； f) 必要時對有關(guān)重要過程或活動進(jìn)行監(jiān)控； g) 實(shí)施規(guī)定的放行和交付要求，并對交付后的活動過程（如退貨等）進(jìn)行有效 控制。 具體要求詳見《采購控制程序》 、 《 供應(yīng)商管理規(guī)定》 、 《供應(yīng)商考核制度》 。 . 2 供應(yīng)商的評估與控制 a) 公司根據(jù)提供符合要求產(chǎn)品的能力來評估和選擇供應(yīng)商。 設(shè)計(jì)的圖樣與技術(shù)文件的控制，待整理后，按設(shè)計(jì)項(xiàng)目分類歸檔，詳細(xì)請參考《文件控制程序》。 設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證、確認(rèn)及更改 a) 設(shè)計(jì)各階段結(jié)束時，要以書面的形式，記錄 評審的結(jié)果，并標(biāo)識預(yù)測存在的問題。策劃的輸出應(yīng)隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時予以更新。 市場部負(fù)責(zé)與客戶溝通。 e) 當(dāng)合同 /訂單接受后，產(chǎn)品要求發(fā)生變更，如交貨數(shù)量、時間發(fā)生變更等，甚至取消合同或訂單等情況的發(fā)生，有關(guān)部門應(yīng)對這種變更要求進(jìn)行適當(dāng)評審，確保相關(guān)文件 /記錄做出適當(dāng)?shù)男拚?，并將有關(guān)變更的結(jié)果通知相關(guān)部門（ 如資材 、采購、品質(zhì) 部 等），以使各相關(guān)部門了解變更的內(nèi)容，防止出錯。 與 客戶 有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 在公司有關(guān)部門（如市場部）或人員與客戶 就訂單 /合同進(jìn)行溝通接觸時，應(yīng)明確客戶對公司產(chǎn)品的各項(xiàng)要求，包括： a) 客戶對產(chǎn)品的要求，如規(guī)格、式樣、質(zhì)量等，包括實(shí)用性、交付和支援服務(wù)上的要求等等。 識別生產(chǎn)現(xiàn)場中的安全要求，如設(shè)備的安全要求、對安全構(gòu)成威脅的地方，必要時應(yīng)予以標(biāo)識。 應(yīng)對這些設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行必要的維護(hù)與保養(yǎng)，使其符合要求。 具體要求詳見《人力資源控制程序》。對于有特殊要求的人員，應(yīng)具備相應(yīng)的資格。 相關(guān)文件 a) 《管理評審控制程序》 b) 《記錄控制程序》 6 資源管理 資源提供 公司應(yīng)對運(yùn)行 ISO9001 質(zhì)量管理體系所需要的資源予以識別，并以適當(dāng)?shù)姆绞接枰源_定，提供這些資源，以使體系運(yùn)行符合要求。 j) 公司內(nèi)外有關(guān)情況的變化及可能影響質(zhì)量管理體系的變化等等。 f) 內(nèi)部 /外部質(zhì)量體系審核結(jié)果。 b) 質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針的有效性和達(dá)成情況。 一些重要的溝通應(yīng)保留相應(yīng)的記錄，如會議溝通，溝通的結(jié)果應(yīng)由相關(guān)部門執(zhí)行。 資材部 a) 負(fù)責(zé)物料控制； b) 完成 ISO9001 質(zhì)量管理體系所要求的其他工作。 工程 部 a) 本部門產(chǎn)品設(shè)計(jì) /開發(fā)工作； b) 產(chǎn)品規(guī)格書，技術(shù)規(guī)范，產(chǎn)品工程圖編制、審核工作； c) 本部門有關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，工程變更的編制、審批工作； d) 檢驗(yàn) /檢測等有關(guān)操作指導(dǎo)書的編制、審批工作； e) 本部門糾正 /預(yù)防措施的監(jiān)督執(zhí)行； f) 產(chǎn)品工藝改良； g) 完成 ISO9001 所要求之其他工作。 副總經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)召集相關(guān)部門分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的主因，并決定解決辦法； b) 批 準(zhǔn)有關(guān)糾正及預(yù)防措施，確保其有效執(zhí)行； c) 負(fù)責(zé)審核工藝文件，審批有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的采用； d) 協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)分管的部門管理。 總經(jīng)理 (最高管理者 )： 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布本公司之質(zhì)量方針，并保證達(dá)到其要求。 質(zhì)量管理體系策劃 在公司的質(zhì)量策劃過程中，應(yīng)注意涵蓋以下內(nèi)容： a) 質(zhì)量管理體系中的有關(guān)過程； b) 所需要的資源； c) 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)要求； d) 關(guān)于公司的質(zhì)量策劃內(nèi)容詳細(xì)請參考《質(zhì)量策劃控制程序》。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) a) 公司根據(jù)質(zhì)量方針的要求，制定公司質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，使公司各級相關(guān)職能部門都有相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。 公司的質(zhì)量方針應(yīng)按文件控制的要求予以控制。 包括公司質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的承諾，符合各方對質(zhì)量體系的要求。 以 客戶 為關(guān)注焦點(diǎn) 總經(jīng)理及相關(guān)的部門 負(fù)責(zé)人 應(yīng)確保公司有關(guān)人員清楚客戶的要求與期望，并通過一些方法使之轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)這些要求與期望的相關(guān)過程，做到使客戶滿意。 在質(zhì)量管理體系中建立質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)。 d) 記錄的形式可以是文字記錄、軟、硬磁盤記錄和照片、底片、錄像、光盤等。 文件控制的詳細(xì)要求，參見《文件控制程序》。 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊（ Quality Manual）為公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，主要是確定公司質(zhì)量方針與目標(biāo)，明確各部門的質(zhì)量職責(zé)，說明質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)；描述質(zhì)量管理體系各條款所對應(yīng)的程序文件或其摘要。通過記錄可以了解質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，從而判斷質(zhì)量管理體系的有效性、適宜性，可操作性。 測量、監(jiān)視和分析這些過程。 本公司的質(zhì)量管理體系建立應(yīng)： 識別質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在本公司中的應(yīng)用。 3 組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)圖 公司的組織機(jī)構(gòu)圖（詳見本章節(jié)第 14 頁）。 手冊的適用范圍 本手冊適用于 所有加濕器、凈化器 及小家電 等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售質(zhì)量管理體系活動。 Ⅶ ) 周期性審查 ⅰ ) 公司每年在管理評審時，對本質(zhì)量手冊的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評審，確保質(zhì)量手冊符合要求，保證手冊能正確地指導(dǎo)公司質(zhì)量體系運(yùn)行。 ⅲ ) 手冊修改由品質(zhì)部負(fù)責(zé)執(zhí)行 ， 更改個別字詞的修改可用劃線修改法（此時不改變版本），其他更改應(yīng)改變每頁的修訂號，但不用更改手冊的版本號。 ⅱ ) 非受控副本應(yīng)有總經(jīng)理 /管理者代表的批準(zhǔn)才發(fā)給要求者 ， 其發(fā)放不予記錄。 IV) 非受控副本 ⅰ ) 發(fā)給外部團(tuán)體使用的非受控副本只作推廣及展示公司質(zhì)量管理水平的用途。 II) 質(zhì)量手冊之發(fā)放狀態(tài) ⅰ ) 本手冊的發(fā)放狀態(tài)以手冊版本號控制在手冊之面頁及每一頁的右上角；各個章節(jié)由每頁之右上角的本頁修訂號控制。 ⅱ ) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的批準(zhǔn)、發(fā)布。 批準(zhǔn)： ____________________ 任命書 為了全面推行 ISO9000 質(zhì)量管理體系，任命 同志為 邁威爾科技 有限公司管理者代表，其職責(zé)是 : 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； 確保在整個組織內(nèi)提高對 客戶 要求的意識。 公司秉承“ 誠信合作，互利 雙 贏 ”的理念，努力與尊貴的客戶以及高品質(zhì)的供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系。 質(zhì) 量 手 冊 編 制： 審 核： __________________ 批 準(zhǔn)： __________________ 本手冊屬受控文件，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私取和復(fù)制。 目前，產(chǎn)品已暢銷北美，歐洲及亞洲等 40 多個國家和地區(qū)。 本手冊可作為對外提供質(zhì)量承諾和第三方審核使用。 總經(jīng)理： 日 期： Ⅵ 、 受控副本發(fā)放清單 注冊編號 持有人 原稿（即正本） 文控中心 01 總經(jīng)理 室 02 管理者代表 03 品質(zhì)部 04 資材部 05 行政部 06 工程 部 07 市場部 08 采購 部 09 生產(chǎn) 部 Ⅶ 、 質(zhì)量手冊的控制 I) 職責(zé) ⅰ ) 品質(zhì)部在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對質(zhì)量手冊進(jìn)行編寫、修改、換版等工作。 ⅴ ) 本質(zhì)量手冊由文控中心負(fù)責(zé)原版的保存及副本的發(fā)放及控制。 ⅲ ) 當(dāng)本手冊有任何更新時 ， 只有受控副本的持有人才能得到更新之受控副本。 V) 發(fā)放控制 ⅰ ) 文控中心依照本手冊發(fā)放清單進(jìn)行手冊發(fā)放之控制。 ⅱ ) 本手冊任何更改必須經(jīng)總經(jīng)理 /管理者代表批準(zhǔn)。 ⅵ ) 所有最新及作廢的手冊正本由文控中心負(fù)責(zé)保存。 對本公司現(xiàn)有及 潛在 客戶而言 ， 清楚展示我方之質(zhì)量管理體系 ， 協(xié)助客戶考核本公司 ， 滿足質(zhì)量要求之能力，并作為第三方認(rèn)證之依據(jù) 。 質(zhì)量方針 本公司的質(zhì)量方針是： 精益求精 ， 客戶 至上