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第一章創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)概述-全文預(yù)覽

  

【正文】 網(wǎng)推出,海內(nèi)網(wǎng)深受沖擊,節(jié)節(jié)敗退,2009年7月受到飯否牽連退出。到2006年8月,校內(nèi)網(wǎng)成為國(guó)內(nèi)最大的社交網(wǎng)站,但是用戶越多消耗越大,卻融不到錢。游子圖是非常專業(yè)的,是針對(duì)海外的朋友,但需求有限,也失敗了。創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷2003年的圣誕節(jié),王興中斷學(xué)業(yè),帶著明確的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃登機(jī)回國(guó)。2014年,王興入圍2014年度華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖。總之,只要能夠給資源帶來(lái)新價(jià)值的活動(dòng)就是創(chuàng)新。因此,在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這一概念中,創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)和前提,也是創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力和源泉、創(chuàng)新的價(jià)值常常體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)中,創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的體現(xiàn)和延伸,創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)新。艾施(圖片來(lái)源:)三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是指基于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等方面的某一點(diǎn)或幾點(diǎn)創(chuàng)新而進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。在玫琳凱的大力提倡下,玫琳凱所奉行的黃金法則及生活優(yōu)先次序的指導(dǎo)哲學(xué)及市場(chǎng)理念隨著她和她的千千萬(wàn)萬(wàn)美容顧問(wèn)的身影迅速傳遍全世界?!?963年9月13日,在達(dá)拉斯的一個(gè)只有45平方英尺的店面里,玫琳凱化妝品公司開(kāi)業(yè)了。但是在公司開(kāi)業(yè)前一個(gè)月,她的丈夫卻突然去世,眼看玫琳凱不得不放棄這一夢(mèng)想時(shí),她的兒子理查德艾施(Mary Kay Ash,1918年5月12日—2001年11月22日,見(jiàn)圖19)是玫琳凱化妝品公司創(chuàng)始人和榮譽(yù)董事長(zhǎng),她以5000美元起家,創(chuàng)造了年銷售額超過(guò)20億美元、擁有50萬(wàn)名美容顧問(wèn)的跨國(guó)集團(tuán),她的公司被美國(guó)《財(cái)富》雜志列為全美國(guó)最受尊敬的最大財(cái)團(tuán)公司之一,她本人也被視為當(dāng)今世界最成功的女企業(yè)家。緊要關(guān)頭,貝索斯及時(shí)向外界表達(dá)了樂(lè)觀和信心,一一列舉公司的積極因素。貝索斯(Jeff Bezos)以“每個(gè)挑戰(zhàn)都是一次機(jī)會(huì)”為座右銘,1995年7月創(chuàng)立網(wǎng)站,兩個(gè)月內(nèi)就實(shí)現(xiàn)每周2萬(wàn)美元的銷售額。創(chuàng)業(yè)充滿著風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)業(yè)者往往面臨風(fēng)險(xiǎn)有四類:第一是需求風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者可能對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)不買賬;第二是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)新方案能否得到技術(shù)支持;第三是執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)業(yè)者能否聚攏執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì);第四是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),能否合理引入外部資金。創(chuàng)新精神是創(chuàng)業(yè)精神的核心。(資料來(lái)源:)二、創(chuàng)業(yè)精神哈佛商學(xué)院霍華德2017年11月,萬(wàn)家電競(jìng)資金緊張,已拖欠員工兩個(gè)月薪資達(dá)200萬(wàn)元,打算破產(chǎn)清算,茅侃侃雖努力挽回,但于事無(wú)補(bǔ)。歲,躋身國(guó)內(nèi)億萬(wàn)富豪榜。14歲開(kāi)始在《大眾軟件》等雜志發(fā)表文章,并自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)軟件。蓋茨有著極為相似的經(jīng)歷,同樣是年幼便開(kāi)始自學(xué)編程,同樣是考入哈佛,沒(méi)讀完就輟學(xué)創(chuàng)業(yè),只不過(guò)他創(chuàng)辦Facebook那一年才20歲。例如:世界首富比爾1879年10月,愛(ài)迪生成功制成了以碳化纖維作為燈絲的白熾燈泡,隨后大量投產(chǎn),并成立公司,設(shè)立發(fā)電站和輸電網(wǎng)等相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施,使電燈在美國(guó)被普遍使用。早在1801年,英國(guó)化學(xué)家漢弗里2004年12月,馬云創(chuàng)立第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)支付寶。當(dāng)時(shí)全球互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù),基本上是為大企業(yè)服務(wù)的,馬云卻逆勢(shì)而為,建立電子商務(wù)網(wǎng)站為中小企業(yè)服務(wù),開(kāi)創(chuàng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)B2B新模式。三個(gè)月后,上海開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng),馬云的業(yè)務(wù)量激增,營(yíng)業(yè)額做到了幾百萬(wàn)元,在國(guó)內(nèi)打開(kāi)了知名度。1995年3月,馬云從杭州電子工業(yè)學(xué)院辭職,自己拿出六、七千元,向妹妹、妹夫借了一萬(wàn)多,湊足了2萬(wàn)元準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)。1994年,海博翻譯社營(yíng)收持平。圖15 馬云(圖片來(lái)源:)1988年,馬云從杭州師范學(xué)院外語(yǔ)系畢業(yè),被分配到杭州電子工業(yè)學(xué)院(現(xiàn)杭州電子科技大學(xué))任教師。1984年,馬云不顧家人的極力反對(duì)第三次參加高考,但總分離本科線還差5分。創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程,是發(fā)現(xiàn)了一個(gè)商機(jī)并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)化為具體的社會(huì)形態(tài),從而獲得收益的過(guò)程。l構(gòu)建知識(shí)庫(kù)。針對(duì)具體問(wèn)題的物場(chǎng)模型的不同特征,分別對(duì)應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的模型處理方法,包括模型的修整、轉(zhuǎn)換、物質(zhì)與場(chǎng)的添加,等等。l技術(shù)矛盾解決原理。TRIZ理論中提供了如何系統(tǒng)分析問(wèn)題的科學(xué)方法,如多屏幕法等;而對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的分析,則包含了科學(xué)的問(wèn)題分析建模方法——物場(chǎng)分析法,可以幫助快速確認(rèn)核心問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)根本矛盾所在。六頂思考帽是一個(gè)操作簡(jiǎn)單、經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證的思維工具,它給人以熱情、勇氣和創(chuàng)造力,讓每一次會(huì)議、每一次討論、每一份報(bào)告、每一個(gè)決策都充滿新意和生命力。l藍(lán)色思考帽。戴上黑色思考帽,人們可以運(yùn)用否定、懷疑、質(zhì)疑的看法,合乎邏輯的進(jìn)行批判,盡情發(fā)表負(fù)面的意見(jiàn),找出邏輯上的錯(cuò)誤。黃色代表價(jià)值與肯定。綠色代表茵茵芳草,象征勃勃生機(jī)。任何人都有能力使用以下六種基本思維模式:l白色思考帽。強(qiáng)調(diào)的是“能夠成為什么”,而非“本身是什么”,是尋求一條向前發(fā)展的路,而不是爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。六頂思考帽是英國(guó)學(xué)者愛(ài)德華l個(gè)人欲望。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染,能形成熱潮,突破固有觀念的束縛,最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性的思維能力。聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過(guò)程。頭腦風(fēng)暴法程序如圖13所示。l想象類比。例如運(yùn)用仿生學(xué)設(shè)計(jì)飛機(jī)、潛艇等。將創(chuàng)造的對(duì)象加以“擬人化”。戈登發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們看到一件外部事物時(shí),往往會(huì)得到啟發(fā)思考的暗示,即類比思考。2. 類比思考法類比思考法是由美國(guó)麻省理工學(xué)院教授威廉如人們受智能照相機(jī)的啟發(fā),研制出全智能操作的無(wú)人汽車。模仿已知事物的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),從結(jié)構(gòu)上來(lái)創(chuàng)造新事物。l形態(tài)性模仿。(3) 突破式模仿是指與自己所模仿的東西發(fā)生質(zhì)的變化,變成自己的東西,是一種全新的創(chuàng)造。根據(jù)模仿程度的不同,可以分為機(jī)械式模仿、啟發(fā)式模仿和突破式模仿。挖掘聯(lián)想能力能夠幫助人們更好地理解事物的本質(zhì)并建立各事物之間的聯(lián)系。比如當(dāng)說(shuō)起汽車,馬上就想象出各種各樣的汽車形象來(lái)。但要注意的是,“批判性思維是大膽質(zhì)疑而非憤世嫉俗,是思想開(kāi)放而非舉棋不定,是分析批判而非吹毛求疵”,這是美國(guó)著名批判性思維專家彼得與之相反,逆向思維在思考問(wèn)題時(shí),為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造過(guò)程中設(shè)定的目標(biāo),跳出常規(guī),改變思考對(duì)象的空間排列順序,從反方向?qū)ふ医鉀Q辦法。表11 解決奧運(yùn)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題1拍賣奧運(yùn)會(huì)的電視轉(zhuǎn)播權(quán),6以指定的營(yíng)業(yè)和做廣告為條件,募集資金400萬(wàn)美元建自行車賽場(chǎng)230個(gè)正式贊助商,7提前一年發(fā)售門票賺取大筆利息3出售火炬?zhèn)鬟f接力權(quán),收入4500萬(wàn)美元8以?shī)W運(yùn)會(huì)標(biāo)志作為專利商品廣泛出售450家?jiàn)W運(yùn)會(huì)供應(yīng)商,每家至少捐款400萬(wàn)美元9不建設(shè)豪華奧運(yùn)村,利用假期大學(xué)生宿舍作為奧運(yùn)村5以指定的營(yíng)業(yè)和做廣告為條件,讓麥當(dāng)勞出資400萬(wàn)美元建游泳館10盡量少建新館,改造已有的體育場(chǎng)地任何事物都要經(jīng)歷成長(zhǎng)、發(fā)展、衰老、死亡的過(guò)程,縱向思維就是對(duì)事物發(fā)展過(guò)程的反映,按照由過(guò)去到現(xiàn)在、由現(xiàn)在到將來(lái)的時(shí)間先后順序來(lái)考察事物。尤伯羅斯導(dǎo)演了這場(chǎng)奧運(yùn)史上的“商業(yè)革命”。德沒(méi)有發(fā)散思維的廣泛收集多方搜索,就沒(méi)有收斂思維的收斂對(duì)象;沒(méi)有收斂思維的系統(tǒng)化集中管理分析,發(fā)散性思維得出的結(jié)果再多,也不會(huì)有意義。發(fā)散性思維收斂性思維圖11 思維示意圖收斂思維是將各種信息聚集在一起,盡可能利用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),將各種信息重新進(jìn)行組織整合,實(shí)現(xiàn)從開(kāi)放的自由狀態(tài)向封閉的點(diǎn)進(jìn)行思考,以產(chǎn)生新創(chuàng)意的思維方法。發(fā)散思維可以解釋成是天馬行空,充分發(fā)揮自身創(chuàng)造力,如針對(duì)同一個(gè)話題,在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行天馬行空的想象,產(chǎn)生各種看法。創(chuàng)始人的情懷往往對(duì)企業(yè)和員工的思維模式有著深刻的影響,佩奇宣布“死后不會(huì)把錢捐給慈善機(jī)構(gòu),而是要交給一個(gè)能有創(chuàng)新的公司”。員工在谷歌公司光能解決問(wèn)題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定義問(wèn)題的能力。谷歌公司把創(chuàng)新擺在首位,每年有大量涌現(xiàn)的產(chǎn)品做支撐,例如2016年推出的AlphaGo的人工智能技術(shù)、Daydream view VR、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯、自動(dòng)駕駛汽車等。布林開(kāi)發(fā)了一個(gè)對(duì)網(wǎng)站之間的關(guān)系做精確分析的搜尋引擎Back Rub,當(dāng)他們準(zhǔn)備出售時(shí),當(dāng)時(shí)的各大門戶網(wǎng)站卻不感興趣。比如說(shuō)數(shù)學(xué)家高斯,為了證明某個(gè)定理,想了兩年了一無(wú)所獲,可是有一天,像閃電一樣,謎一下解開(kāi)了。對(duì)前一階段的資料和事實(shí)進(jìn)行消化吸收,明確問(wèn)題的關(guān)鍵所在,提出解決問(wèn)題的各種假設(shè)和方案。既教訓(xùn)了他的無(wú)禮行為,又維護(hù)了國(guó)家尊嚴(yán)。周總理在高級(jí)外交場(chǎng)合回答這兩個(gè)問(wèn)題時(shí)就運(yùn)用了創(chuàng)新思維?!敝芸偫碓捴械南彝庵羰鞘裁??不聲不響地回諷了那個(gè)美國(guó)記者!(二)周總理在一次記者招待會(huì)上介紹我國(guó)建設(shè)成就。3萬(wàn)把共享雨傘,每把押金19元,雖然投放了沒(méi)幾天就全部被人拿回家,但這應(yīng)該是一段經(jīng)典的營(yíng)銷案例,必將載入中國(guó)銷售史冊(cè)。書(shū)本型思維定式就是一味地以書(shū)本上的知識(shí)來(lái)思考問(wèn)題,把書(shū)本知識(shí)夸大化,不能活學(xué)活用。常見(jiàn)的思維定式有:從眾型、經(jīng)驗(yàn)型、權(quán)威型和書(shū)本型等。創(chuàng)新性格的兩大特征是自信和不怕失敗。也可以說(shuō),創(chuàng)新能力由創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法這三項(xiàng)構(gòu)成。Fast Company表示,蘋(píng)果的創(chuàng)新體現(xiàn)在軟硬結(jié)合上,優(yōu)秀的硬件和軟件策略打造了優(yōu)異的體驗(yàn)。蘋(píng)果公司的發(fā)展歷史,就是一部創(chuàng)新的歷史,包括產(chǎn)品創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新,等等。蘋(píng)果公司(Apple Inc.)是美國(guó)的一家高科技公司,由史蒂夫但不同的人表現(xiàn)卻不同,有的人少年早慧,有的人卻大器晚成,需要不斷地開(kāi)發(fā),潛能才能不斷地釋放,成為創(chuàng)新的強(qiáng)者。創(chuàng)新能力是一種綜合能力,包括邏輯思考能力、無(wú)限想象能力、自我超越能力、換位共情能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、方法運(yùn)用能力、管理創(chuàng)新能力、服務(wù)創(chuàng)新能力、營(yíng)銷創(chuàng)新能力,等等。王永慶賣米的故事告訴我們,不要以為創(chuàng)新就非得轟轟烈烈、驚天動(dòng)地。王永慶精細(xì)、務(wù)實(shí)的服務(wù),使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里,有個(gè)賣好米并送貨上門的王永慶。如果給新顧客送米,王永慶就細(xì)心記下這戶人家米缸的容量,并且問(wèn)明家里有多少人吃飯,每人飯量如何,據(jù)此估計(jì)該戶人家下次買米的大概時(shí)間,記在本子上。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有“送貨上門”一說(shuō),增加這一服務(wù)項(xiàng)目等于是項(xiàng)創(chuàng)舉。王永慶并沒(méi)有就此滿足。王永慶卻從這司空見(jiàn)慣中找到了切入點(diǎn)。剛開(kāi)始,王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷,一天下來(lái),人不僅累得夠嗆,效果也不太好。他的米店開(kāi)辦在一條偏僻的巷子里,鋪面很小,更談不上知名度,沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。【經(jīng)典案例】王永慶賣米的故事被譽(yù)為中國(guó)臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”的王永慶,在臺(tái)灣地區(qū)的富豪中雄居首席,在世界化學(xué)工業(yè)界居“50強(qiáng)”之列,他的“臺(tái)塑集團(tuán)”在臺(tái)灣的下游加工廠超過(guò)1500家。它包括五種情況:引入一種新產(chǎn)品,引入一種新的生產(chǎn)方法,開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng),獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源,采用一種新的組織形式。在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,惟創(chuàng)新者進(jìn),惟創(chuàng)新者強(qiáng),惟創(chuàng)新者勝。在論及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化時(shí),他強(qiáng)調(diào)“讓人們?cè)趧?chuàng)造財(cái)富的過(guò)程中,更好地實(shí)現(xiàn)精神追求和自身價(jià)值”。每到一地考察,他幾乎都要與當(dāng)?shù)啬贻p的“創(chuàng)客”會(huì)面?!皠?chuàng)業(yè)護(hù)照”可以證明其事業(yè)心和開(kāi)拓能力。因此,我們的人生規(guī)劃也需要從過(guò)去以計(jì)劃和預(yù)測(cè)為主的就業(yè)思維,轉(zhuǎn)向以行動(dòng)和創(chuàng)造為主的創(chuàng)業(yè)思維,從創(chuàng)業(yè)的視角,重新設(shè)計(jì)人生方向。每個(gè)人都可以充分釋放自己的創(chuàng)造力,利用現(xiàn)有的技術(shù)和平臺(tái),把想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),為他人和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。——朱燕空《創(chuàng)業(yè)學(xué)什么》【案例導(dǎo)入】大學(xué)生雙創(chuàng)培訓(xùn)課程緣起在20世紀(jì)80年代后期,西方國(guó)家提出了“創(chuàng)業(yè)教育”的概念,認(rèn)為21世紀(jì)應(yīng)該發(fā)給大學(xué)生三本教育護(hù)照,分別是“職業(yè)護(hù)照”“學(xué)術(shù)護(hù)照”和“創(chuàng)業(yè)護(hù)照”。此后,他在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議和各種場(chǎng)合中頻頻闡釋這一關(guān)鍵詞。政府工作報(bào)告中如此表述:推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新,“既可以擴(kuò)大就業(yè)、增加居民收入,又有利于促進(jìn)社會(huì)縱向流動(dòng)和公平正義”。第一節(jié)創(chuàng)新與創(chuàng)新能力創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。——習(xí)近平一、創(chuàng)新的含義與方式創(chuàng)新(Innovation)的概念由經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展概論》中提出:創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新結(jié)合引入生產(chǎn)體系。那么,共享單車是不是創(chuàng)新?把學(xué)校食堂做成音樂(lè)廳的樣子是不是創(chuàng)新?線上聽(tīng)課可以得學(xué)分是不是創(chuàng)新?這些都屬于創(chuàng)新。那時(shí),小小的嘉義已有米店近30家,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈?!彼麤](méi)錢,唯一能做的是不吝惜時(shí)間和力氣。人們?cè)谧鲲堉?,都要淘好幾次米,很不方便。這樣,一傳十,十傳百,米店的生意日漸紅火起來(lái)。王永慶注意到這一細(xì)節(jié),于是主動(dòng)送米上門,大受歡迎。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)令顧客深受感動(dòng),贏得了很多的顧客。因此,每次送米,王永慶并不急于收錢,而是等顧客領(lǐng)了薪水,再去收米款。就這樣,王永慶從小小的米店生意開(kāi)始了他后來(lái)問(wèn)鼎臺(tái)灣首富的事業(yè)。二、創(chuàng)新能力的定義與構(gòu)成1. 創(chuàng)新能力的定義創(chuàng)新能力,就是產(chǎn)生新的想法,提出新的發(fā)現(xiàn)、新的發(fā)明以及新的改進(jìn)方案的能力。波諾),這種能力人人都具有,是一種需要經(jīng)過(guò)教育、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)得以提升的一種潛在能力,它伴隨著人們生命的存在而存在,無(wú)窮無(wú)盡?!窘?jīng)典案例】蘋(píng)果被評(píng)為最具創(chuàng)新力公司美國(guó)著名商業(yè)媒體Fast Company評(píng)選的2018年“全球最佳創(chuàng)新公司50強(qiáng)”的榜單中,蘋(píng)果排名第一。韋恩(Ron Wayne)三人于1976年4月1日創(chuàng)立,總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾。在銷售環(huán)節(jié),打造用戶直接體驗(yàn)產(chǎn)品環(huán)境的零售店,給用戶一個(gè)互動(dòng)式的體驗(yàn)過(guò)程,增加用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。創(chuàng)新能力主要是由提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題這三種能力構(gòu)成,并通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐的過(guò)程、活動(dòng)等體現(xiàn)出來(lái)。愿望的形成需要一個(gè)良好的外部環(huán)境,如鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境和相應(yīng)的激勵(lì)制度等。在我們的日常生活中,每個(gè)人都形成了自己的思維模式,當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)就會(huì)不假思索地運(yùn)用已經(jīng)習(xí)慣的思想框架進(jìn)行思考和處理,這就是思維定式,也稱為慣性思維。權(quán)威型思維定式就是以權(quán)威作為判定事物是非的唯一標(biāo)準(zhǔn),盲目崇拜、夸大權(quán)威的思維習(xí)慣。尤其是共享雨傘,幾乎都是有去無(wú)回,而某企業(yè)負(fù)責(zé)人淡定地表示,本來(lái)就希望這樣,要藏傘于民?!窘?jīng)典案例】小故事兩則(一)中美建交前,一位美國(guó)記者問(wèn)周總理:“請(qǐng)問(wèn)總理閣下,你們堂堂中國(guó)人,為什么還要用我們美國(guó)的鋼筆?”面對(duì)這樣一個(gè)不友好的提問(wèn),周總理莊重又風(fēng)趣地回答:“這是一個(gè)朝鮮朋友的戰(zhàn)利品嘛,是他作為禮物送給我的。”當(dāng)他看到眾人不解的樣子,解釋說(shuō):“中國(guó)人民銀行發(fā)行的面額為10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分,10種人民幣,合計(jì)為18元8角8分……”話音剛落,
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