【正文】 ，農(nóng)戶滿意率要達(dá)到85%.凡低于該指標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)，就扣罰2%的年終獎(jiǎng)，糾紛處理率低于80%或農(nóng)戶滿意率低于70%，取消全年的年終獎(jiǎng)，部門經(jīng)理下課?！　♂t(yī)療保險(xiǎn)根據(jù)每個(gè)人的具體情況按一定比例進(jìn)行支付，確保大家后顧無憂?！　∧杲K獎(jiǎng)?wù)?0%，年底發(fā)放。如因某部門的失誤或拖延，導(dǎo)致其他部門損失的，所有損失由該部門完全承擔(dān)?！　〉刂鹘?jīng)過認(rèn)真的調(diào)查研究和上述的深思熟慮后，結(jié)合前段時(shí)間在EMBA的短訓(xùn)班上掌握的最新管理知識(shí)，針對(duì)以上出現(xiàn)的問題，決心從根源著手，通過觀念更新和組織變革來解決。這種思想導(dǎo)致了他們對(duì)農(nóng)戶問題的漠視和忽略，是農(nóng)戶不滿的根源所在?！　∈遣皇钦娴臎]有新東西，沒有什么可以改進(jìn)的地方？　　當(dāng)然不是，出現(xiàn)的諸多情況就充分說明了聯(lián)社還有許多新的問題需要得到解決。 員工特別是中層干部的激情開始減退，對(duì)工作的抵觸情緒在蔓延。 （二）上文說到地主從100畝的土地開始奮斗，在經(jīng)營(yíng)中一次次的面臨諸多的重大問題，但經(jīng)過努力最終都獲得了圓滿的解決，現(xiàn)在他已成為擁有良田4000畝的大型合作聯(lián)社的董事長(zhǎng)兼CEO，但這次他面臨的問題似乎比較嚴(yán)重，如何解決還真讓地主著實(shí)費(fèi)了一番腦筋。 　　部門間缺乏有效的溝通和配合，互相不買賬，各自為政的特點(diǎn)非常明顯。 　　大家都講完了，只有王五沒有發(fā)言，也沒有農(nóng)戶對(duì)王五的工作指出不滿，但地主還是指了出來，他問到，今年耕牛和農(nóng)具部在新增50頭牛的基礎(chǔ)上，為什么賺取的外匯反而比去年減少了許多？ 　　王五似乎也憋著一肚子氣，他說道，新增50頭牛，2000畝地，我的人手才增加了2人，忙都忙不過來，哪點(diǎn)還有時(shí)間去接外面的活兒，再說，弟兄們平時(shí)工作夠累的了，出去接活也不增加收入，就算我安排他們?nèi)?，也沒人愿意去。 　　農(nóng)戶甲說，聯(lián)社去年總的說來工作效率非常低，有一次，為了水源，他同其他農(nóng)戶乙發(fā)生了糾紛，要求聯(lián)社出面解決，結(jié)果，整整三天后，才有人來問了一下情況，后又沒了下文，這樣的情況幾乎所有的農(nóng)戶都遇見過，無論是缺少化肥、種子，還是相互間的糾紛，聯(lián)社都處理得非常另人不滿意，農(nóng)戶們對(duì)聯(lián)社基本上已喪失了信任，有糾紛，有困難基本都自己解決。 　　針對(duì)李四的發(fā)言，趙六發(fā)言了。 　　李四發(fā)言了：今年的銷售比往年下降的主要原因有以下幾點(diǎn)。問題是由李四那里開始的，今年糧食的銷售價(jià)格比去年足足下降了15%，平均每畝總產(chǎn)量?jī)H增長(zhǎng)10%，這樣總收益比去年還下降8%，考慮今年固定資產(chǎn)投資減少，匯總后每畝收益較去年依舊增加15%.相同的15%卻具備不同的概念，聯(lián)社高層在召開了相關(guān)的收益分析會(huì)議后，決定由地主出面組成一個(gè)調(diào)查小組，就今年出現(xiàn)的情況進(jìn)行深入而仔細(xì)的調(diào)查分析。 　　公司走上了正軌，大家也走上了管理者的道路，對(duì)此大家都非常高興，期待著來年更大的收獲。 　　完美協(xié)調(diào)農(nóng)戶間的關(guān)系，全年沒發(fā)生一起大的糾紛和逃稅事件。 　　這一年共做了如下大的事情： 　　完成紅河河水引水工程，并根據(jù)農(nóng)田的布局，建設(shè)了一系列的莊稼灌溉設(shè)施。 　　周七的農(nóng)田灌溉搞得比較好，負(fù)責(zé)水利部。 　　張三溝通能力比較強(qiáng)，綜合處理各種沖突的水平比較高，負(fù)責(zé)管理部。 　　地主找張三等談話，希望他們能夠去農(nóng)從管，提升自己的層次。 　　農(nóng)技部：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)以及先進(jìn)的耕種方式的推廣，提高農(nóng)戶的耕種效率和經(jīng)濟(jì)效益。 　　二、在設(shè)置投標(biāo)金額上除設(shè)置保底金額外，另外設(shè)置封頂金額，在封頂金額上選取最佳人選中標(biāo)，以保障投標(biāo)人的合理利益。經(jīng)過上年的教訓(xùn)，地主成熟了許多。 　　五、糧食收成之后，大家集中在一起竟賣，由于要賣掉換銀子，大家的賣價(jià)一個(gè)比一個(gè)低，使得大家的收益降低。 　　地主連夜召集了10個(gè)雇農(nóng)代表參加的土地收成分析研討會(huì)，經(jīng)過與會(huì)人員的充分討論，匯總后得出如下原因：一、今年的天氣比去年干旱，由于沒有人肯出錢修建引水渠，導(dǎo)致莊稼缺水，收成下降。 　　遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到了家門，還有門口站著的地主甲、地主乙和地主丙，他們一定是來歡迎我了。 　　從和約的統(tǒng)計(jì)來看，今年的每畝收益至少在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)50%，對(duì)于地主來說總收益的增長(zhǎng)將達(dá)到去年的375%，想想都讓人興奮。地主們無不對(duì)地主的經(jīng)營(yíng)能力佩服得五體投地，尚未開張就凈賺250，真是太劃算了，這更增加了他們對(duì)地主的信任和愛戴。 　　由于幾個(gè)大地主的參與，地主的經(jīng)營(yíng)規(guī)模一下子擴(kuò)大了10倍，達(dá)到了2000畝。 　　可是地主沒有多余的錢大規(guī)模買地，怎么辦？ 　　地主苦惱不已。 　　會(huì)場(chǎng)散去，地主的目光中散發(fā)出一種醉人的芬芳，他仿佛又看到了明年谷物滿倉(cāng)的豐收景象。 地主被吵得不行，恍惚中似乎發(fā)現(xiàn)了問題的癥結(jié)所在，他決定推行承包制，將土地劃分為六份，采用招標(biāo)的方式，根據(jù)土地的肥沃程度和面積大小以及耕種難度等指標(biāo)，由地主事先根據(jù)往年的指標(biāo)核定一個(gè)最低土地收益，由六人投標(biāo)竟價(jià)，最后價(jià)高者承包成功，以此類推，直到最后一塊土地。 　　地主想，接下來該趙六來了，誰知等了一天卻沒有等到。 　　地主勃然大怒，決定找其他人來確認(rèn)此事，他決心一旦落實(shí)此事，定當(dāng)對(duì)當(dāng)事人予以重罰。大家象焉了的茄子一般，都不講話。 　　一切照舊，想象著年底豐厚的收成，地主經(jīng)常從睡夢(mèng)中笑醒，日子一天天過去，年底來了，收成匯總下來，在新增100畝地和兩個(gè)人的情況下，收入僅僅增長(zhǎng)了10%.地主氣急敗壞，把雇農(nóng)們召集起來，開了一個(gè)聲色俱厲的批判大會(huì)。勞動(dòng)期間不準(zhǔn)偷懶和曬太陽，凡發(fā)現(xiàn)者一律按遲到論處。 　　地主苦惱極了，正在此時(shí)，一個(gè)西方的傳教士來到這個(gè)封閉的山莊，經(jīng)過與傳教士的深層次交流，地主深感資本主義的先進(jìn)性，他轉(zhuǎn)變成為了新興派人物，同時(shí)落實(shí)到實(shí)際情況上，他辭退了監(jiān)工，并強(qiáng)調(diào)給予雇農(nóng)們充分人權(quán)和自由，保證不再采用強(qiáng)制性的高壓政策，而采用固定工資制并制定了詳細(xì)的規(guī)章制度。雇農(nóng)們非常氣憤，經(jīng)常聚集在一起聲討地主，一致達(dá)成默契，表面服從，但暗地里都不努力勞動(dòng)，一有可能就磨洋工。 　　開始，地主按照傳統(tǒng)的方式對(duì)雇農(nóng)采用高壓政策，雇傭了一個(gè)護(hù)衛(wèi)作為監(jiān)工，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督雇農(nóng)勞作，雇農(nóng)稍有懈怠就會(huì)招來監(jiān)工的一頓鞭打。 　　地主氣不打一處來，將監(jiān)工和雇農(nóng)全部拿下，并增加了四個(gè)雇農(nóng)，他們分別是張三、李四、王五、趙六，同時(shí)地主親自參與監(jiān)督雇農(nóng)的勞作，但情況絲毫沒有轉(zhuǎn)變，到了年底收成依然達(dá)不到理想水平。 　　凡違反勞動(dòng)記錄，一次遲到或早退扣罰當(dāng)天工資，一次曠工扣罰10天工資，一年累計(jì)5次曠工（三次遲到或早退算一次曠工，缺少一個(gè)拇指印按半次曠工處理）做自動(dòng)離職處理。興奮之余，他決定擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，于是向其他地主購(gòu)買了100畝土地，另外又招聘了周七、武八兩個(gè)雇農(nóng)，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。 　　這一下子向捅了馬蜂窩一樣，大家紛紛表示不滿和抗議，地主用手指朝橫幅一指，丟下一句話“誰不想干，立馬走人”轉(zhuǎn)身便走。 　　張三首先出發(fā)，找到地主訴苦說他們四個(gè)人本來干得好好的，由于新來的周七、武八兩個(gè)人平時(shí)工作不努力，一有機(jī)會(huì)就偷懶，而每個(gè)月工資和大家拿得一樣多，時(shí)間長(zhǎng)了大家覺得心里不公平，于是便紛紛開始偷懶，所以才造成了收成下降的原因。地主哼他一頓道“當(dāng)時(shí)你為什么不聲明理由呢？”王五說“我本來準(zhǔn)備說的，但你當(dāng)時(shí)氣急敗壞的樣子把我嚇慌了，就沒有講，過后也沒有機(jī)會(huì)再說”。 　　地主暈了，一下子分不清真?zhèn)?，將六人找來?dāng)面對(duì)質(zhì)，大家除了吵成一團(tuán)外，沒有解決絲毫