淺議保險電話營銷-全文預(yù)覽
【正文】 撐的情況下進(jìn)行的，目前為止我們還沒發(fā)現(xiàn)不用專用營銷系統(tǒng)而取得長期電話營銷成功的項目，%以上。 首先在活動策劃上可以從數(shù)據(jù)來源、產(chǎn)品設(shè)計、銷售流程等角度來分析具體措施對提升關(guān)鍵指標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，比如老客戶數(shù)據(jù)的再次銷售項目，做得好的原因在于其大幅提升了接近客戶、產(chǎn)品推薦、異議處理和售險成交的成功率。每一個步驟成功率的提高對最終成功率的提高是成正比的，比如接近客戶的成功率提高20%，則保險電話營銷數(shù)據(jù)成功率一定會相應(yīng)提高20%。根據(jù)對大量成功保險電話營銷的錄音追蹤我們發(fā)現(xiàn)，大部分的成套（一個保險電話營銷從第一通電話到最后成交的過程）錄音之間是有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的，每一通電話的主題與目的都是不一樣的。 筆者從事保險電話營銷項目管理幾年來，一句話就將保單賣出去的事情還沒見過，但一次電話就賣出保單的例子確實見過，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)這些案例存在這樣一些特點：第一，一次就將保單賣出去的概率特別低，只有成功數(shù)據(jù)的百分之一以下，屬于可遇而不可求的事；第二，通過對這些一次成功的案例的錄音查詢表明
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