汽車4s店銷售顧問銷售接待技巧-全文預覽
【正文】 體或場所)。售后服務人員介紹。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。 第七個步驟是締結(jié)。在這個步驟中，要掌握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益；將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧；產(chǎn)品說明的步驟及技巧。 第四個步驟是調(diào)查以及詢問。?電話拜訪客戶的技巧。遵循業(yè)務管理規(guī)定銷售的七個步驟 第一步驟稱為銷售準備。不斷學習●履行職務對刁難的客戶，保持和藹態(tài)度銷售區(qū)域的了解●好的銷售技巧滿足客戶需求的產(chǎn)品知識關(guān)心您的客戶銷售時的熱忱綜合性車輛優(yōu)點介紹,加上封閉式調(diào)查問話法,可使一個汽車銷售員的推銷技巧更高明、有效。在做綜合性介紹車輛利益時,可以利用報紙專欄,有關(guān)的專門性雜志,社會輿論等資料作為佐證. 在推銷一開始時,對車輛的優(yōu)點做綜合性的介紹,其利用和引發(fā)式調(diào)查問話法相同。客戶表示異議的兩種類型: 。面對這種情況,你應該讓對方了解你的車輛的特性能夠解決他的問題。：三個步驟不可次序顛倒。d雜志專欄廣告?！ ?、冷淡、懷疑、拒絕,而使用拖延時間的方法。 ?。鹤稍兊哪康氖菫榱耸占蛻粜枨蟮男畔?盡量滿足客戶所需求. ?。涸诋a(chǎn)品介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。汽車4S店銷售顧問銷售接待技巧 汽車銷售人員必須具備的基本素質(zhì)： 一個優(yōu)秀的稱職的前臺人員應能做到接待時與客戶進行良好的溝通?！ 。航哟h(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。語氣盡量熱情誠懇。 ?。涸诔山浑A段不應有任何催促的傾向和其它建議，盡量營造輕松的簽約氣氛,促使順利成
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