中小企業(yè)信息化問題的探討論文-全文預覽
【正文】 裝、擴展、控制、集成、數(shù)據(jù)處理和成熟 [11]。 中小企業(yè)的信息化應根據(jù)自身的需求和能力以及企業(yè)的遠景和目標來規(guī)劃，確定“整體規(guī)劃，分步實施，重點突破”為總的指導方針。再次，簡化中小企業(yè)實施信息化的難度。然而目前中小企業(yè)信息化建設市場尚未建 立相應的市場規(guī)范機制和價格體系，行業(yè)業(yè)務開展缺乏有效的指導和監(jiān)督，相應的服務企業(yè)和機構(gòu)資質(zhì)認定依據(jù)不足，業(yè)務開展隨意性很大，部分服務市場同業(yè)競爭無序，致使為企業(yè)客戶提供的售后服務 較差 ，客戶投訴率高。頒布打擊網(wǎng)絡犯罪的法規(guī)，加強知識產(chǎn)權的保護，增強上網(wǎng)的安全性。也可在我國大中城市開設中小企業(yè)研究培訓中心，通過長、中、短期各種不同的培訓形式，為中小企業(yè)培訓技術人員、提供技術咨詢、技術診斷等服務，幫助中小企業(yè)領導了解信息技術及其在 生產(chǎn)、經(jīng)營、決策中的運用和價值。中小企業(yè)很難迅速 和 準確 地 收集國內(nèi)外信息 ,政府立足于各行業(yè)建立起來的中小企業(yè)信息網(wǎng)絡 ,不僅有利于中小企業(yè)進行信息 查詢 ，而且能有效 地 降 低 中小企業(yè)的交易成本 。 六 、促進中小企業(yè)信息化的對策 政府 應 積極扶持中 小企業(yè)信息化 。 明確面向目標的方法 。在具體實施過程中，要從簡單技術入手，迅速向廣度和深度發(fā)展。 企業(yè)信息化建設過中，擺正企業(yè)與信息化建設集成商之間的關系非常關鍵，企業(yè)的信息化建設不可能由信息化建設集成商獨立完成，企業(yè)信息化的主角是企業(yè)本身，而信息化建設集成商僅僅是配角的身份，信息化建設集成商應該放在咨詢、顧問和具體實施的地位。 此外， 中小企業(yè)管理層人員對信息產(chǎn)業(yè)的理解和認識差距較大，參差不齊，個別企業(yè)領導還缺乏現(xiàn)代化管理觀念，沒有意識到信息化的作用與對企業(yè)發(fā)展的重要性，重視程度不夠，對信息化需求不足，也影響了中小企業(yè)信息化發(fā) 展的目標。這種繁雜的實施過程也影響了中小企業(yè)信息化的積極性。 管理上的變革不完成，企業(yè)信息化是難以深入的。 企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題，因此，企業(yè)信息化不單純是使用信息技術，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營管理體制 [17]。所以，企業(yè)購買的不是終身受用的、一勞永逸的完整產(chǎn)品，需要有人來不斷地維護和管理，但開發(fā)者往往不會提供免費的無時間限制的服務[17]。 同時，信息化系統(tǒng)的管理和維護也是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持，據(jù)估計，企業(yè)信息化系統(tǒng)在每年的維護費用普遍占整個系統(tǒng)建設費用的 10%—20%[10]。 此外，中小企業(yè)信息化建設業(yè)務范圍小，系統(tǒng)規(guī)模小，比較簡單易行，相對大系統(tǒng)而言，投資少，所需人員少，且一般企業(yè)不希望有大量從事信息化的員工，從而培訓工作容易進行，雖然系統(tǒng)規(guī)模小，但能夠解決企業(yè)的實際需求，有助于實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標。目前我國企業(yè)只有 10％左右實施了 ERP（企業(yè)資源計劃）和 CRM（客戶關系管理）方案，進入了信息化建設的高級階段 [1]。 據(jù)調(diào)查，目前我國企業(yè)中臺式機、打印機的擁有率幾乎為 100％，一臺電腦都沒有的企業(yè)很難找到了，就連服務器的擁有率也超過了 50％ [2]。 三、企業(yè)信息化的特點及內(nèi)涵 一般認為，企業(yè)信息化就是企業(yè)廣泛應用現(xiàn)代化電子技術，深入開發(fā)和利用信息資源，實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化的過程。因此，信息化是開展電子商務的要求和基礎。因此，中小企業(yè)應運用先進的信息技術，搞好企業(yè)信息化建設，苦練內(nèi)功，加強學習能力，強大自己，才能在競爭中分得一杯羹。中小企業(yè)要想在競爭中立足國內(nèi)，放眼世界，必須熟悉競賽規(guī)則，汲取別人的經(jīng)驗。 通過企業(yè)信息系統(tǒng)可以有效地減少銷售環(huán)節(jié)，促進產(chǎn)品銷售，提高市場效益，而且通過網(wǎng)絡廣告，可以提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)的整體形象。因此對集中式特別是分布式中小企業(yè)采用企業(yè)信息系統(tǒng)可加強企業(yè)內(nèi)部的信息交流、機構(gòu)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，且可及時發(fā)現(xiàn)管理中存的問題并做相應的調(diào)整，從而提高中小企業(yè)的管理水平。 企業(yè)借助外部的戰(zhàn)略性信息系統(tǒng)和服務，對內(nèi)外的市場和技術發(fā)展動態(tài)進行定期掃描和跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)新的市場機遇和潛在的投資風險，了解最新的科技成果，通過網(wǎng)絡可以迅速獲得競爭對手的戰(zhàn)略性情報，使企業(yè)領導層做出快速、正確的選擇，為企業(yè)的市場定位提供依據(jù)。 信 息化對提高中小企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力有什么幫助呢 ?首先 ,增進信息交流 ,包括公司內(nèi)的信息交流 ,這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡連通實現(xiàn)的 ,以及與外部的溝通 ,通過與 INTERNET 相連 ,加強對外界信息的了解。國內(nèi)中小企業(yè)信息化水平落后于國內(nèi)大型企業(yè)機構(gòu)和國際同行的原因是多方面的 ,就企業(yè)自身內(nèi)部約束而言 ,大致有這樣三個原因 :首先 ,大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部沒有專門的 IT 部門 ,企業(yè)決策層對 IT技術應用對企業(yè)的利益缺乏充分了解 ,即使現(xiàn)有 IT 商品化方案和企業(yè)資源都足以提高業(yè) 務部門的生產(chǎn)力 ,但由于沒有從信息化建設角度尋求解決方案的基本素質(zhì) ,企業(yè)借助信息技術實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的契機隨之屢屢喪失 。 信息化無疑是當前企業(yè)管理中最時髦的概念之一，作為一家現(xiàn)代化企業(yè)，不開展信息化建設幾乎是不可想象的 [9]。因此，推動中小企業(yè)的信息化建設，對于我國經(jīng)濟發(fā)展無疑具有重要作用。中小企業(yè)信息化問題的探討 馬志杰 （河南職業(yè)技術師范學院信管系，新鄉(xiāng) 453003） 摘 要 : 本文通過對中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀、特點和內(nèi)涵的分析，指出了中小企業(yè)信息化存在的問題和中小企業(yè)信息化建設中應注重考慮的幾個問題，并提出了促進中小企業(yè)信息化的對策。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展與電子商務的興起，信息化大大縮小了中小企業(yè)與大企業(yè)之間在信息獲取能力、規(guī)模經(jīng)濟、市場營銷等方面的差距，增強了中小企業(yè)的應變能力、運行效率、創(chuàng)新能力以及決策的科學性，提高了中小企業(yè)的管理質(zhì)量，降低了內(nèi)部管理費用，減少了與外部往來的交易成本，提高了中小企業(yè)的競爭力，拓寬了中小企業(yè)的生存與發(fā)展空間。 一 、 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
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