【正文】 。沒有了層層代理渠道，沒有了實(shí)體門面昂貴的租金和銷售人員的人力支出，小米手機(jī)減少了大量成本，得以直接減價(jià)，優(yōu)惠于消費(fèi)者。隨機(jī)又關(guān)閉了購(gòu)買入口。 小米手機(jī)的超強(qiáng)性價(jià)比以及發(fā)燒友對(duì)其的關(guān)注熱度使得媒體爭(zhēng)相報(bào)道，同時(shí)不斷在網(wǎng)上出現(xiàn)的小米手機(jī)概念圖使得當(dāng)時(shí)在設(shè)計(jì)上并沒有什么創(chuàng)新和新意的國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)掀起了一股追隨小米的熱潮。雷軍是小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官；金山軟件公司董事長(zhǎng)；中國(guó)大陸著名天使投資人，在業(yè)界擁有著非常良好的聲譽(yù)以及龐大的資源和人脈。隨著這一消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播并在引發(fā)各種熱議，小米開始積極利用新聞發(fā)布會(huì)、微博、網(wǎng)站、媒體作為小米手機(jī)的傳播工具。而小米手機(jī)正是通過制造輿論、高調(diào)發(fā)布、話題炒作等一系列的舉措，使得小米完成了一次相當(dāng)成功的饑餓營(yíng)銷。而相較于市面上其它手機(jī)的價(jià)格以及配置，小米手機(jī)1999的價(jià)格無(wú)論是從哪方面來(lái)看都是具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)的。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率[[] [M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2014.]。以小米生產(chǎn)的第一代手機(jī)“小米1”為例：小米手機(jī)第一代主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式，于2011年8月發(fā)布，售價(jià)1999元，其搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機(jī)的性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。機(jī)會(huì)（Opportunities）威脅（Threats）1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)日趨豐富，MIUI仍然能夠在消費(fèi)者市場(chǎng)中占據(jù)有利地位；2. 手機(jī)市場(chǎng)依然龐大，受關(guān)注程度高。MIUI作為首創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式的產(chǎn)物，為小米吸引和積累了大量的用戶，但發(fā)展至今MIUI仍然沒有完善的盈利模式，這也使得小米陷入兩難的境地。盡管智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但伴隨著2012中國(guó)成為全球最大智能機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)以及第一批智能機(jī)用戶換機(jī)潮的來(lái)臨，小米手機(jī)仍然具有較大的市場(chǎng)空間和潛力。由于小米誕生的時(shí)間不長(zhǎng)，因此在資金、技術(shù)積累等方面與國(guó)內(nèi)外其它老牌的手機(jī)廠商仍有較大的差距；（3）手機(jī)制造行業(yè)的進(jìn)入門楹較低，市場(chǎng)壁壘較少，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下很容易導(dǎo)致一些以次充好、以假亂真的產(chǎn)品出現(xiàn)；（4）由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致手機(jī)市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象普遍存在，加劇了價(jià)格戰(zhàn)、以量取勝等惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象；（5）由于勞動(dòng)力成本的增加以及某些核心技術(shù)的使用、人民幣升值、專利費(fèi)用等原因，使得手機(jī)制造的成本不斷增加。在營(yíng)銷和銷售模式上，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和線上銷售，減少了傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在銷售渠道上產(chǎn)生的大量費(fèi)用，極大地控制了成本；（4） 消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的需求方向。 SWOT分析：（1）小米手機(jī)的產(chǎn)品性能高，售價(jià)較低，性價(jià)比高；（2）獨(dú)特的營(yíng)銷模式。國(guó)內(nèi)方面，聯(lián)想、華為、酷派等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商均占有不小的市場(chǎng)份額。國(guó)際方面，蘋果、三星作為世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)和制造商，已經(jīng)越來(lái)越多的將重點(diǎn)投放到中國(guó)這個(gè)擁有巨大消費(fèi)者潛力的市場(chǎng)上，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年蘋果手機(jī)在中國(guó)銷量首次超越美國(guó)本土，達(dá)到了4600萬(wàn)臺(tái)。 消費(fèi)者購(gòu)買小米手機(jī)的渠道分布通過調(diào)查得知，在所有參加調(diào)查的人群中，%的人正在使用小米手機(jī)，而在使用小米手機(jī)的消費(fèi)群體中，年齡在2035歲之間的年輕消費(fèi)群體占大多數(shù)，月生活費(fèi)用在5001000元區(qū)間的消費(fèi)群體占比最多，這表明小米以高配低價(jià)為手段，以年輕消費(fèi)群體為目標(biāo)消費(fèi)者的營(yíng)銷策略是卓有成效的。由此可見，小米手機(jī)的消費(fèi)人群集中在35歲以下的年輕消費(fèi)群體中，而這也符合小米對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的定位。三星、聯(lián)想、華為等緊隨其后。蘋果由于iPhone 6系列推出，%，%%。2014年，小米發(fā)布了旗艦機(jī)小米4，并利用千元機(jī)紅米迅速搶占市場(chǎng)。通過對(duì)小米市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及企業(yè)自身SWOT分析等方面的了解，才能對(duì)其營(yíng)銷策略以及存在的問題做出更加符合現(xiàn)實(shí)的歸納和概括。 2011—2018年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)交易額一直保持高速增長(zhǎng)，但電子商務(wù)市場(chǎng)仍然有巨大的潛力。 2014年第四季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)占有情況公司14年第四季度銷量（萬(wàn)臺(tái)）14年第四季度占有率(%)13年第四季度銷量（萬(wàn)臺(tái)）13年第四季度占有率(%)蘋果三星聯(lián)想華為小米2其它155, 111,而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，%，%，保持告訴增長(zhǎng)的還有蘋果，%，%，華為的市場(chǎng)份額為11%。綜合以上因素，2015年第一季度市場(chǎng)不得不進(jìn)入一段調(diào)整期。IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）稱，盡管中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)人均保有率已經(jīng)很高，但2014年4G智能手機(jī)和大屏智能手機(jī)等因素依然加速智能手機(jī)更新。2環(huán)境分析隨著時(shí)間的變化，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)也在不斷變化，智能手機(jī)市場(chǎng)總量不斷增長(zhǎng)，智能手機(jī)集中度不斷增強(qiáng)，而隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展，其交易規(guī)模不斷增長(zhǎng)，覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)正蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、整合營(yíng)銷等內(nèi)容，每個(gè)內(nèi)容都可以單獨(dú)或者整合應(yīng)用到電子商務(wù)中去。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指借助互聯(lián)網(wǎng)、電腦通訊和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷方式，講求的是與目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。電子商務(wù)產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)60年代,在90年代得到長(zhǎng)足發(fā)展，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用是電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件，因此電子商務(wù)概念的出現(xiàn)要早于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而在本文中主要研究的是市場(chǎng)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以小米公司為例，通過對(duì)小米公司在智能手機(jī)銷售上成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并影響整個(gè)手機(jī)行業(yè)的銷售模式這個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，來(lái)體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于通訊行業(yè)推廣的重要性，以及它對(duì)一個(gè)企業(yè)的推動(dòng)作用。一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行必然受到環(huán)境的影響和制約。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，是指利用簡(jiǎn)單快捷低成本的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進(jìn)行的商務(wù)和貿(mào)易活動(dòng)。隨著2014年9月阿里巴巴在美國(guó)紐交所上市，這項(xiàng)交易成為全球范圍內(nèi)規(guī)模最大的IPO交易之一，電子商務(wù)也在全球范圍內(nèi)掀起了新一輪的高潮，小米之所以能夠達(dá)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一這一高度，與其在整個(gè)電子商務(wù)大環(huán)境下專注于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是分不開的。相關(guān)理論綜述主要對(duì)電子商務(wù)理論，市場(chǎng)營(yíng)銷理論等做了相應(yīng)的解釋；環(huán)境分析主要就當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)行業(yè)概況、小米智能手機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀做了分析；小米智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略一章，主要從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道四個(gè)方面闡述了小米目前所采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略存在的問題一章，主要說(shuō)明了小米在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中存在的缺乏核心技術(shù)，對(duì)外依存度高、渠道覆蓋能力有限、售后服務(wù)不完善、“饑餓營(yíng)銷”帶來(lái)的影響等問題作出了相應(yīng)的分析，并在小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略存在問題的解決方法一章中找出解決這些問題的樹立品牌意識(shí)，打造知名品牌、加強(qiáng)自主創(chuàng)新，降低對(duì)外依存度、提升渠道的覆蓋能力、提高售后服務(wù)的質(zhì)量、解決產(chǎn)能問題，減少“饑餓營(yíng)銷”等措施。據(jù)全球著名的信息技術(shù)，通信行業(yè)和消費(fèi)科技市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)廠商已經(jīng)占有了全球智能手機(jī)市場(chǎng)38%的份額，這一數(shù)據(jù)超過三星電子和蘋果的市場(chǎng)份額總和，而小米這樣的“價(jià)格屠夫”%，成為僅次于三星電子和蘋果的第三大智能手機(jī)制造商。隨著4G的普及，3G手機(jī)出貨量正在快速下降，而4G也成為各大廠商銷售策略的側(cè)重點(diǎn)和爭(zhēng)相占領(lǐng)的市場(chǎng)。而在智能手機(jī)方面，2015年4月，%，%。中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，不僅有各大手機(jī)廠商對(duì)高性價(jià)比這一智能手機(jī)新特點(diǎn)的推廣和普及，同時(shí)也離不開當(dāng)前電子商務(wù)迅速發(fā)展的大環(huán)境。硬件技術(shù)和軟件技術(shù)在智能手機(jī)上也都有了質(zhì)的飛躍，消費(fèi)者在智能手機(jī)硬件上也有了更多選擇。14月，%%。14月，上市新機(jī)型349款，%%，%%。作為國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)的翹楚之一，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前小米不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，力爭(zhēng)保住自己在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的地位。本文主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容，分別是相關(guān)理論綜述、環(huán)境分析、小米智能手機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀及SWOT分析、小米智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略存在的問題以及存在問題的解決方法。種種跡象表明，2015年國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)商務(wù)過程。從系統(tǒng)角度看電子商務(wù)是一個(gè)龐大、復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)系統(tǒng)。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等[[] 吳健安. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2011.]。因此廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，包括從信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容[[] 施奈德 (.).電子商務(wù)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2008.]。電子商務(wù)通常是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中買賣雙