社區(qū)拓展運(yùn)營手冊-全文預(yù)覽
【正文】 六則：自信原則、真理原則、靈活原則、數(shù)字原則、熟練原則、大氣原則。如果不參加，全社區(qū)都參加，您的客流會降低。l 問：為什么設(shè)20個點？答：（避開公司利益）我們?yōu)榱舜蛟熳畹唾徫锍杀旧钊?，讓老百姓得到更大實惠重疊優(yōu)惠，所以我們的讓利是最大的，讓商家少出一點點，讓我們小區(qū)的消費(fèi)者的消費(fèi)利益不外流，我們是幫著聯(lián)盟商家大促銷，我們出大頭，您出小小頭（半盤花生米錢、半雙襪子錢）就幫助您納客，鎖客了。l 問：我參加了你的活動，你能給我?guī)矶嗌傧M(fèi)者？答：社區(qū)消費(fèi)者會自動上門！我們的網(wǎng)上會員和網(wǎng)下會員天天都在增加，只要您給持卡會員返券，我們的會員會越來越多的到您家消費(fèi)。l 問：我返的50元券消費(fèi)者不到你家消費(fèi)，你不就賺了我的錢了嗎？答：您贈出我的券，您首先100%賺到了錢！其次，您只付出10%，我卻付出40% 。答：您售出打的是了100元產(chǎn)品8折，您要付出的是二折20元；您參加我們的活動，您付出的1折（10%）50券的成本為10元，而對消費(fèi)者是優(yōu)惠50% 。購物吧是扎根在社區(qū)的團(tuán)購消費(fèi)者的體驗店更加誠實可信。第三部分：聯(lián)盟商戶的開發(fā)及服務(wù)：商圈確定、商圈商戶信息搜集、信息分類及整理、選擇目標(biāo)客戶（200%比例）：天路行購物吧宣傳彩頁社區(qū)生活消費(fèi)指南、開業(yè)宣傳彩頁、社區(qū)推廣計劃書、代金券樣券、海報、客戶信息表、合同、已經(jīng)簽約的合同、邀請函、工作證。l 消費(fèi)者到聯(lián)盟商戶處消費(fèi)返現(xiàn)金券的大力促銷活動消費(fèi)者在聯(lián)盟商戶處消費(fèi)享受的優(yōu)惠政策細(xì)則消費(fèi)者在聯(lián)盟商戶處消費(fèi)所獲得的現(xiàn)金購物券使用方式消費(fèi)100返50天路行購物券消費(fèi)50返20天路行購物券消費(fèi)30返10天路行購物券消費(fèi)1000返800天路行購物券充值100返60天路行購物券充值5000返2500再送價值3000元雙人4夜3天港澳游使用地點：天路行購物吧及天路行購物網(wǎng)站（）使用時間：天路行購物券有效時間內(nèi)使用或者將購物券存檔到購物吧將永久有效。l 聯(lián)合名片消費(fèi)出行指引卡——宣傳：不同行業(yè)的誠信商家組成的商業(yè)聯(lián)盟，其信息一卡宣傳，商家之間互宣傳，社區(qū)80%不同層面的消費(fèi)者將通惠卡作為消費(fèi)出行的指引。l 咨詢了解中關(guān)村商圈聯(lián)盟，聯(lián)盟對商戶的條件進(jìn)行考核l 聯(lián)盟與商戶之間進(jìn)行合作洽談并達(dá)成共識l 簽訂協(xié)議并執(zhí)行協(xié)議第二部分：優(yōu)勢互補(bǔ)的三方共贏聯(lián)盟 打造最低消費(fèi)成本生活圈一．互通：客流互通、信息互通、經(jīng)驗互通二．互惠：每家出力一點點，家家盈利大很多。消費(fèi)者購物得到了真正的實惠，同時可以作為消費(fèi)投資會員參與到天路行店面的傳播運(yùn)營中。聯(lián)合異業(yè)，整合資源，集約營銷，最大程度為同一商圈消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)。社區(qū)拓展運(yùn)營手冊拓展部執(zhí)行手冊目錄第一部分：概述一、 社區(qū)商業(yè)聯(lián)盟成立的背景……………………………………………… 二、 社區(qū)商業(yè)聯(lián)盟成立意義………………………………………………三、 社區(qū)商業(yè)聯(lián)盟成立的主辦單位………………………………………四、 聯(lián)盟商戶、消費(fèi)者以天路行購物吧三方共贏關(guān)系………………五、 商戶加入聯(lián)盟的條件及流程…………………………………………第二部分：優(yōu)勢互補(bǔ)三方共贏聯(lián)盟，打造最低消費(fèi)成本生活圈一、 互通………………………………………………二、 互惠………………………………………………三、 互利………………………………………………四、 共贏…………………………………………………………五、 綜述商戶加入商業(yè)聯(lián)盟的好處……………………………第三部分：聯(lián)盟商戶的開發(fā)及服務(wù)一、 開發(fā)前的準(zhǔn)備…………………………………………………………二、 開發(fā)話術(shù)…………………………………………………………三、 談判技巧…………………………………………………………四、 達(dá)成合作采取的方式……………………………………………………五、 通會卡信息收集…………………………………………………………六、 通惠卡設(shè)計、印刷…………………………………………………………七、 通惠卡的發(fā)放…………………………………………………………八、 多種聯(lián)合營銷活動的開展………………………………………………九、 網(wǎng)上對聯(lián)盟商戶信息的刊登………………………………………………十、 合作后的維護(hù)…………………………………………………………第四部分：團(tuán)隊建設(shè)與管理一、 崗位設(shè)置及人員編制………………………………………………………二、 工作對象…………………………………………………………三、 工作任務(wù)…………………………………………………………四、 工資制度及激勵機(jī)制………………………………………………………五、 團(tuán)隊培訓(xùn)及上崗標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………六、 工作排期表…………………………………………………………七、 部門管理的各項表格………………………………………………………附件部分附件合同…………………………………………………………附件三方共贏關(guān)系圖…………………………………………………………附件商圈調(diào)查表…………………………………………………………附件開發(fā)工具——宣傳彩頁………………………………………………………附件社區(qū)推廣計劃書…………………………………………………………附件現(xiàn)金購物券…………………………………………………………附件促銷海報及店內(nèi)外張貼………………………………………………………附件聯(lián)盟商戶刊登調(diào)查表…………………………………………………………客戶信息表…………………………………………………………附件 酒會邀請函及主持詞………………………………………………………附件 酒會流程…………………………………………………………附件購物吧商圈拓展請需求申請…………………………………………………附件：致居委會的函…………………………………………………………附件 聯(lián)盟商會會員章程………………………………………………………附件 現(xiàn)金券認(rèn)購表…………………………………………………………附件周工作日志、總結(jié)、計劃表…………………………
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