第十二章導(dǎo)游口才-全文預(yù)覽
【正文】 濃而不膩，淡而不薄，變化無窮。這是因?yàn)槿说南才贰⑵咔榱梢詮难凵?。?dǎo)游語言應(yīng)切忌簡單直陳的、抽象的或程式化的，而應(yīng)該是形象生動(dòng)、富有情感色彩的。尤其是在長途旅行中，這種做法更能顯示出消除疲勞、振奮精神的效果，使游客在輕松的歡聲笑語中度過快樂的時(shí)光。凝練、風(fēng)趣的語言，對現(xiàn)實(shí)生活中的各種矛盾以及不合理現(xiàn)象進(jìn)行含笑率直的揭示與批評。”解析：在這里導(dǎo)游巧妙運(yùn)用擬人、比喻等修辭手法，大熊貓頑皮可愛、憨態(tài)可掬的形象躍然而出，從而達(dá)到生動(dòng)的效果。為了滿足自己嗜飲習(xí)性，它的家園大都選在有清泉流水的地方，便于隨時(shí)暢飲。語言的生動(dòng)性要求導(dǎo)游人員在掌握豐富的景觀知識和語言詞匯的基礎(chǔ)上，注意修辭，學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用對比、夸張、借代。在一般場合或情緒正常的情況下，一般用中速表達(dá)；在莊重場合或情緒比較冷靜時(shí)，一般用慢速；而在情緒大起大落的情況下，語速就要求快一些。 語言的通暢反映在語句的銜接自然，連貫而無間斷的表達(dá)上?？梢姲言捳f絕是不明智、不可取的。 與此同時(shí)，還應(yīng)該注意詞語得當(dāng)，組合相宜。尤其是在旅游審美活動(dòng)中，這種語言表達(dá)形式不僅不美，而且會(huì)導(dǎo)致信息接受上的困難，乃至誤解。這就要求導(dǎo)游員在較高的語言修養(yǎng)的基礎(chǔ)上靈活地安排講解內(nèi)容，使其深淺恰當(dāng)；靈活地運(yùn)用語言，使其雅俗相宜，努力使每個(gè)旅游者都能獲得美的享受。整體和諧。因此，導(dǎo)游語言的美學(xué)特征也是每一個(gè)導(dǎo)游員所不能忽視的?！钡诙捎脛e解法巧妙地臨時(shí)賦予某些詞語以本來并不具有的意義，從而增加表達(dá)的趣味性。我想大家都是貴客，所以一定會(huì)看到吉祥的云彩的。門洞的兩側(cè)上方分別寫著‘紫氣東來’、‘赤城霞起’之句。大家還記得蘇東坡的那首詩嗎？“水光瀲滟睛方好，山色空蒙雨亦奇?！Y(jié)果深得游客的稱贊?！糜慰秃迦淮笮?。再如，文化背景不同的游客對一些具體事物，如花鳥蟲魚、飛禽走獸，以及文物古玩、園林建筑，甚至墳?zāi)故綐拥鹊?，也都有著不同的文化心理傾向，導(dǎo)游辭就要充分考慮到游客的文化心理傾向加以靈活調(diào)整，以使表達(dá)收到最佳效果。游客有種種具體背景，比如，特定的民族、國籍、社會(huì)地位、年齡、行業(yè)、受教育情況、興趣愛好等，導(dǎo)游人員要根據(jù)這些具體因素，選擇使用游客最容易理解、接受的語言表達(dá)方式，靈活安排講解特定的導(dǎo)游內(nèi)容，或平鋪直敘，或跌宕起伏，或大力渲染，或一帶而過，或委婉避諱，或直捷顯明……從而引起游客的共嗚，以和游客達(dá)到最大限度的溝通?！苯馕觯哼@樣，很多旅游者不但不能明白導(dǎo)游員在說什么，并且有的會(huì)認(rèn)為導(dǎo)游員在故意賣弄，對導(dǎo)游員產(chǎn)生不好印象。因此導(dǎo)游語言具有口語化的特征，強(qiáng)調(diào)口語的通俗自然、靈活多變，追求雅俗偕宜的感染力和說服力。導(dǎo)游人員是這樣開始講解的：“我們大家一定都知道中國園林選擇假山石的標(biāo)準(zhǔn)吧？’等游客們議論了一會(huì)兒以后她繼續(xù)道：“對，這就是透、瘦、漏、皺。但旅游畢竟不同于專門學(xué)習(xí)，所以導(dǎo)游辭中給游客提供的有關(guān)知識信息量一定要適度。 在近代，日本人士也非常熟悉郭沫若先生留下的“黃河之水通江戶，珠穆朗瑪連富士”的名句，用黃河來比喻中日兩國之間的友好關(guān)系。有一些專項(xiàng)的旅游，更需要較深的專業(yè)知識，如“佛教導(dǎo)游”、“唐詩之旅導(dǎo)游”等。好的導(dǎo)游辭不僅能使游客得到美的享受，激發(fā)游客的興趣，而且能夠給游客傳遞豐富的知識，這就是導(dǎo)游辭的知識性。導(dǎo)游語言直接影響著旅游者的心理活動(dòng)和旅游感受，因此導(dǎo)游人員必須意識到導(dǎo)游語言對象的特殊性，由其差異和特點(diǎn)來調(diào)整自己的語言，以滿足旅游者的需求。導(dǎo)游員服務(wù)的對象是變化的，不固定的。正確、得體、優(yōu)美的語言是做好這一工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游語言藝術(shù)就是導(dǎo)游對語言的提煉和優(yōu)化，是融技能、觀念、靈感、審美于一體的再創(chuàng)造活動(dòng)。 導(dǎo) 游 口 才 教學(xué)目標(biāo)： 了解導(dǎo)游語言的基本特征； 把握導(dǎo)游語言的藝術(shù)原則； 掌握導(dǎo)游語言的表達(dá)技巧。導(dǎo)游員話說得好，即能熟練地運(yùn)用導(dǎo)游語言，不僅能夠“達(dá)意”，還能讓游客感到“愉悅”，從而產(chǎn)生“美感”，最終被認(rèn)可為一種“語言藝術(shù)”。導(dǎo)游員工作的對象是不同年齡、不同文化背景、不同知識水平、不同興趣愛好、不同審美情趣的旅游者，其工作的重點(diǎn)就在于和不同的“人”進(jìn)行交流、溝通。第一節(jié) 導(dǎo)游語言的特性 一、特殊的針對性導(dǎo)游語言對象的特殊性是由導(dǎo)游員服務(wù)對象的特殊性所決定的。這些差異落實(shí)到導(dǎo)游員的服務(wù)工作上就是導(dǎo)游服務(wù)對象的特殊性，作為工作的具體載體的導(dǎo)游語言，自然也就有了對象的特殊性。針對性在導(dǎo)游辭中表現(xiàn)為豐富的知識性。導(dǎo)游人員對沿途各景點(diǎn)的名勝古跡、歷史文化、民情風(fēng)俗必須非常熟悉，在整個(gè)導(dǎo)游的過程中貫穿種種知識的介紹。歷史上曾有多少文人騷客以詩描寫黃河的洶涌澎湃之勢，唐朝詩人李白在他的《將進(jìn)酒》一詩中以鏗鏘有力的句子這樣贊喻黃河：君不見黃河之水天上來，奔流到海不復(fù)回。解析：這一段出色的導(dǎo)游辭，包含了古今中外的知識，又密切結(jié)合被導(dǎo)游者的身份和游覽景點(diǎn)的特點(diǎn)，并寓政治宣傳于導(dǎo)游之中。比如，在濟(jì)南路突泉公園有一塊玲成剔透的假山石。 二、口語化的特征導(dǎo)游服務(wù)幾乎是在游覽的過程中完成的，與游客的交流主要是以說和聽的形式來實(shí)現(xiàn)?！笔痉叮骸疤旄辉~最早出現(xiàn)于《周禮》一書，本是一種官名，是專門保管國家珍寶、庫藏的一種官吏，后來用作比喻自然條件優(yōu)越、形勢險(xiǎn)固、物產(chǎn)富饒的地方。根據(jù)游客的具體背景、要求及反應(yīng)靈活編排并調(diào)整導(dǎo)游辭。所以，導(dǎo)游辭中顏色詞的運(yùn)用以及對顏色的渲染，要因游客的文化心理背景而異。這時(shí)導(dǎo)游員
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