某鋼制家具公司質(zhì)量手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 語和定義4 質(zhì)量管理系統(tǒng)要求 4．1 總要求4．2 文件要求 總要求 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制TFQP01文件管理程序 質(zhì)量記錄的控制TFQP02品質(zhì)記錄管理程序5 管理職責(zé)55．1 管理層之承諾5．2 以客戶為中心5．3 質(zhì)量方針5．4 策劃5．4．1 質(zhì)量目標(biāo)5．4．2 質(zhì)量管理體系策劃5．5 職責(zé)權(quán)限和溝通5．5．1 職責(zé)和權(quán)限5．5．2 管理者代表5．5．3 內(nèi)部溝通TFQP03信息溝通管理程序5．6 管理評(píng)審TFQP04管理評(píng)審程序5．6．1 總則5．6．2 評(píng)審輸入5．6．3 評(píng)審輸出6 資源管理66．1 資源提供6．2 人力資源TFQP05人力資源管理程序6．2．1 人員的委派6．2．2 培訓(xùn)、意識(shí)和能力6．3 設(shè)施TFQP06設(shè)備管理程序6．4 工作環(huán)境2008版ISO9001條文手冊(cè)章節(jié)號(hào)程序文件號(hào)程序文件案名7. 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)7 實(shí)現(xiàn)過程的策劃 與客戶有關(guān)的過程TFQP08 業(yè)務(wù)管理程序 識(shí)別客戶的要求7．2．2 產(chǎn)品要求的評(píng)審7．2．3 與客戶的溝通TFQP21客戶投訴及退貨處理程序7．3 設(shè)計(jì)TFQP07產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理程序 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃7．4 采購(gòu)TFQP09采購(gòu)管理程序7．4．1 采購(gòu)控制7．4．2 采購(gòu)數(shù)據(jù)7．4．3 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證7．5 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作7．5．1 運(yùn)作控制TFQP10生產(chǎn)過程管理程序7．5．2 過程確認(rèn)7．5．3 標(biāo)識(shí)和可追溯性TFQP11標(biāo)識(shí)與追溯管理程序7．5．4 客戶財(cái)產(chǎn)TFQP12客戶財(cái)產(chǎn)管理程序7．5．5 產(chǎn)品的防護(hù)TFQP13產(chǎn)品存儲(chǔ)管理程序7．6 測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備的控制TFQP14測(cè)量?jī)x器管理程序8 測(cè)量、分析和改進(jìn)88．1 策劃8．2 測(cè)量和監(jiān)控8．2．1 客戶滿意的測(cè)量TFQP20客戶滿意度管理程序8．2．2 內(nèi)部審核TFQP15內(nèi)部審核管理程序8．2．3 過程測(cè)量和監(jiān)控TFQP16產(chǎn)品檢驗(yàn)管理程序8．2．4 產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控TFQP16產(chǎn)品檢驗(yàn)管理程序8．3 不合格的控制TFQP17不合格品管理程序8．4 資料分析TFQP18數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改善程序8．5 改進(jìn)8．5．1 策劃與持續(xù)改進(jìn)TFQP18數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改善程序8．5．2 糾正措施TFQP19糾正和預(yù)防措施管理程序8．5．3 預(yù)防措施 程序展開權(quán)責(zé)對(duì)照表程序文件編號(hào)程序文件名稱總經(jīng)理管理代表物控部業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部采購(gòu)部行政部品質(zhì)部開發(fā)部TFQM01質(zhì)量手冊(cè)●●○○○○○○○TFQP01文件管理程序○○○○○○○●○TFQP02品質(zhì)記錄管理程序○○○○○○○●○TFQP03信息溝通管理程序●●○○○○○○○TFQP04管理評(píng)審程序●●○○○○○○○TFQP05人力資源管理程序○○○○○○●○○TFQP06設(shè)備管理程序○○○○○○●○○TFQP07產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理程序○○○○○○○○●TFQP08業(yè)務(wù)管理程序○○○●○○○○○TFQP09采購(gòu)管理程序○○○○○●○○○TFQP10生產(chǎn)過程管理程序○○○○●○○○○TFQP11標(biāo)識(shí)追溯管理程序○○○○○○○●○TFQP12客戶財(cái)產(chǎn)管理程序○○○●○○○○○TFQP13產(chǎn)品存儲(chǔ)管理程序○○●○○○○○○TFQP14測(cè)量?jī)x器管理程序○○○○○○○●○TFQP15內(nèi)部審核管理程序○●○○○○○○○TFQP16產(chǎn)品檢驗(yàn)管理程序○○○○○○○●○TFQP17不合格品管理程序○○○○○○○●○TFQP18數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改善程序○●○○○○○○○TFQP19糾正和預(yù)防措施管理程序○●○○○○○○○TFQP20客戶滿意度管理程序○○○●○○○○○TFQP21客戶投訴與退貨處理程序○○○●○○○○○● 主辦部門 ○ 相關(guān)部門 ：本公司按照ISO9001：2008的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系，以提供符合客戶和相應(yīng)法律要求的產(chǎn)品，并通過管理系統(tǒng)的實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)本管理系統(tǒng)及產(chǎn)品、防止不合格的發(fā)生及實(shí)現(xiàn)客戶滿意。 文件要求，對(duì)文件的復(fù)雜性充分考慮了企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化、人員結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面因素。b各相關(guān)人員：負(fù)責(zé)文件的制訂、修改、審核與批準(zhǔn)。 d 文件和數(shù)據(jù)的控制與發(fā)放: 由文控中心填寫《文件收發(fā)記錄表》，然后將復(fù)印件蓋“受控文件”后發(fā)放給相關(guān)部門，接收人簽字表示收到。 質(zhì)量記錄的控制1）. 總則：公司按標(biāo)準(zhǔn)要求建立了《文件管理程序》和《
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