第一講：交流技巧培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 ，寫作分析是必不可少的。絕大多數(shù)管理者往往花費(fèi)大量的時(shí)間用于閱讀、寫作和分析數(shù)據(jù)。寫作技巧寫作技巧包括詞語的選擇，句式結(jié)構(gòu)的安排，段落的劃分；邏輯線索的展開，文章的總體結(jié)構(gòu)平衡和相關(guān)圖形的說明。會(huì)議會(huì)更高效；（5）一種系統(tǒng)的方法對管理者是有價(jià)值的，因?yàn)椋海?）通過實(shí)踐，回饋和征詢他人意見，交流技巧的學(xué)習(xí)便會(huì)得以高效的進(jìn)行?？梢园l(fā)現(xiàn)手下工作效率低的員工，并且有助于提高其能力；（2）你正在采取哪些方法去解決諸多困難？為什么這些方法沒有得到明顯的效果？（5）人際關(guān)系問題的解決對下述六個(gè)問題的回答有助于解決人際關(guān)系中存在的諸多困難：（1）減少不良績效狀況產(chǎn)生的狀況；（4）管理者可以將其管理空間轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)環(huán)境，并因此更有效的利用組織內(nèi)資源來提高員工的學(xué)習(xí)熱情。這種看法是極其錯(cuò)誤的。培訓(xùn)者能力管理者的一個(gè)主要任務(wù)就是通過幫助員工提高個(gè)人能力來使自身素質(zhì)和能力得到不斷的提高。提高利用優(yōu)秀人才的程度，使阻止受益。大多數(shù)管理者的能力是由在這個(gè)角色中的表現(xiàn)來評價(jià)的；（2）每一個(gè)下屬都需要支持和指導(dǎo)。如果使用不適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。行為計(jì)劃很可能帶來良好的效果。無效的會(huì)議浪費(fèi)時(shí)間和資源；（2）很少有人能有技巧和聰明才智，在會(huì)議上不犯錯(cuò)。誤解很少會(huì)發(fā)生；（5）口頭表達(dá)能力對于一名管理人員來說是很有用的，因?yàn)椋海?）積極傾聽是一系列技巧的集合，可以學(xué)習(xí)并可提高。可以暴露而不是隱瞞問題；（4）積極傾聽對于管理者而言是很有價(jià)值的。除非你確實(shí)想聽他人的觀點(diǎn)，否則很少愿意主觀傾聽別人談話的內(nèi)容。訓(xùn)練程序用來幫助培養(yǎng)受訓(xùn)者對他人的敏感性。對自己有準(zhǔn)確人事的人能夠承擔(dān)壓力；（3）我們只有清楚了解自身的的價(jià)值和潛力，明白自身獨(dú)一無二的個(gè)性，才能夠更加真實(shí)的認(rèn)清我們自身。 忠告 培訓(xùn)者能力 積極傾聽 自我了解 領(lǐng)導(dǎo)技巧 寫作技巧 自我了解的獲得源于我們對自己的影響，經(jīng)歷的新情況和從別人那里得到反饋。一個(gè)不恰當(dāng)?shù)淖晕腋拍钅軌蚣づ嘶蚴顾司趩剩唬?）這個(gè)過程描述了別人對它的印象。積極傾聽傾聽他人講話是很困難的。例如反應(yīng)、概述、澄清闡明和探詢。可以得到更好的方法；（3）提高傾聽技巧的一種實(shí)用方法是練習(xí)，并從你自己的能力上得到反饋。優(yōu)秀的演講者能夠賦予每一詞匯更豐富的渲染力。同事之間較容易達(dá)成協(xié)議；（4）領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)議雖然常?；ㄙM(fèi)
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