【正文】 留意。 意外 （1）如有受傷，立刻協(xié)助傷者前往醫(yī)院； （2）在意外發(fā)生的地方設(shè)立標志，以警告他人勿進危險區(qū)。 開除 下列行為者，將被開除，并送到司法機關(guān)處理： （1）違反中國的法律、法規(guī)受刑事處分的； （2）在公司私藏兇器、炸藥、非法物品或印刷品； （3）煸動他人怠工、鬧事者； （4）舉動粗暴、毆打他人或相互打斗； （5）故意破壞公司、顧客或任何第三者的財產(chǎn)； （6）對公司或客人進行詐騙； （7）故意破壞或盜竊財物； （8）在受到嚴重警告處分的一個月內(nèi)，再違反公司紀律； （9）在公司范圍內(nèi)參與賭博。 書面警告 一個月內(nèi)受到書面警告處分的員工，將被扣罰人民幣伍拾元整。 （1）定期：每半年組織一次全范圍、全方面的培訓(xùn)； （2）不定期：公司培訓(xùn)服務(wù)部不定期的到各店鋪進行實地培訓(xùn)； （3）新員工入職：必須接受入職培訓(xùn)； （4）凡被提升的員工必須接受有關(guān)崗位工作技能的培訓(xùn)。 （10）辭職 員工辭職必須提前15日遞交書面申請予主管，經(jīng)培訓(xùn)服務(wù)部 批準后，在與店長及相關(guān)人員交接清楚后，方可離職。 （6）調(diào)班 任何員工全月累計超過6次調(diào)班的，公司有權(quán)予以解除合同。 （2）員工每月有1天公休假（有薪）。1銷售日報及各項票據(jù)報表的制作和傳遞及時準確。要時刻保持店鋪賣場、后庫清潔，經(jīng)常進行清潔，給顧客一個 良好舒適的購物環(huán)境。 檢查店鋪樣品陳列（包括清潔程度、擺放美觀程度、有無磨損、嚴重皮皺、價簽整潔、準確程度）。1維護公司利益，做好保密工作。 認真執(zhí)行店內(nèi)衛(wèi)生工作，保持整潔程度。 儀容儀表規(guī)范，注意自身形象。 店員的崗位職責(zé) 全情投入發(fā)揮公司文化：“以客為主，專業(yè)服務(wù)，團隊精神”。 檢查是否需要補充存貨，并明確補貨內(nèi)容。確保店內(nèi)衛(wèi)生、貨品擺放和價簽以及值日工作等店務(wù)的正常運行。（10） 檢討記事簿上的特別事項。（6） 理解管理層的最新指示，并及時貫徹公司規(guī)章制度。（2） 根據(jù)店鋪銷售目標分析每日銷售走勢，訂立個人/每月、每日銷售目標。1及時調(diào)解員工內(nèi)部矛盾，搞好團結(jié)，清楚每位員工的思想，正 確處理及反映同事對公司的想法與建議。 搞好店內(nèi)促銷活動，熟練掌握樣品擺放知識。 助公司管理層一臂之力，一同合力培訓(xùn)優(yōu)秀店員，統(tǒng)一及提高服務(wù)水準。 店長的崗位職責(zé) 全面負責(zé)店內(nèi)管理，主持每日早晚例會并及時跟進其例會內(nèi)容。 態(tài)度謙和，嚴謹操守對同事及顧客要有禮貌，態(tài)度誠懇，遵守公司一切規(guī)章制度。二 員 工 須 知 職責(zé)與紀律 全心全意，為公司服務(wù)員工對公司應(yīng)具有充分信心，盡忠職守，做好份內(nèi)工作；未經(jīng)公司許可，不得兼任外間職位，更不能分心，經(jīng)營私人事業(yè)。 店長每日早晚例會中要對其違紀罰款情況進行總結(jié)，然后具體跟進其表現(xiàn)。 公司對店鋪進行考核內(nèi)容依據(jù)《店鋪營運手冊》，如公司檢查考核店鋪出 現(xiàn)手冊上問題，將給予警告扣分，并且對員工進行罰款處理，單據(jù)上交 公司一份，店鋪留存一份，以督促店鋪自檢工作。 使用《店鋪營運手冊》規(guī)定原則 該手冊屬公司機密，不得外傳，如有違反，必究其責(zé)任。 自檢內(nèi)容要根據(jù)《店鋪營運手冊》為主結(jié)合店內(nèi)實際情況，自檢罰款金 額必須按照手冊內(nèi)規(guī)定的罰款金額執(zhí)行。 各店罰款金均在工資中體現(xiàn)，任何人不得私自收取罰款金。此外，同事之建議性及改進性之提議，必須衷心接受。 對公司業(yè)務(wù)情況，嚴守秘密員工對公司一切業(yè)務(wù)與文件，應(yīng)負保密責(zé)任；對公司之方針策略、銷售情況、業(yè)務(wù)情況等，不得以任何方式向外泄露。 協(xié)助總公司推行“為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，令顧客稱心滿意，賓至如歸”的宗旨，并向同事們灌輸“以客為先”的重要概念。 對店員的貨品知識進行考核，制作各類報表、記事簿及文件保密工作。1若所屬店鋪為專柜，應(yīng)做好本公司與專柜公司的橋梁，增進溝 通，合作做好生意。 例會內(nèi)容如下：（1） 扼要檢討當(dāng)天和前一天的售貨、補貨情況，應(yīng)否改進。（5） 合理計劃安排當(dāng)天的工作。（9） 討論人事上的問題，例如：介紹新人加入、員工休假等等。清楚地向員工們分配工作并監(jiān)督。及時準確把當(dāng)天的票據(jù)及日報等下到相關(guān)人員手中。1 熟知庫存情況，搞好盤存，安排并監(jiān)督庫內(nèi)貨品的歸類擺放。 遵守公司與店內(nèi)的一切規(guī)章制度。 掌握基本樣品擺放技巧，協(xié)助櫥窗及陳列樣品擺放。1發(fā)揚團隊精神，主動幫助他人。 進行開店有的打掃衛(wèi)生工作，動作快捷，干凈利落。做好自己當(dāng)日的份內(nèi)工作，以及提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，按規(guī)范服 務(wù)進行推銷。確保以最佳銷售方式推銷貨品，同時鼓勵顧客購買多件貨品，多做附加推銷，不斷總結(jié)售貨經(jīng)驗，能夠同時接待多位顧客，熟知各貨品知識。 勞動紀律 （1）員工本人結(jié)婚、生育或直系三代內(nèi)親屬之喪事，依下列規(guī)定請假： a、婚假十日（有薪）； b、生育假，女性員工停薪留職三個月（人工流產(chǎn)休假七日有薪）， 男性員工三日（有薪）； c、喪假三日（有薪）。 （5）休假及病事假全月累計超過六日的，不參與優(yōu)秀獎評比；休 假及病事假全月累計超過十日，公司有權(quán)予以解除合同。 （9）早退 早退一次罰款10元，早退30分鐘及以上算為曠工一天。 員工培訓(xùn) 為了提高員工素質(zhì)，保證公司各項工作的正常運行，公司將對 員工進行定期和不定期的培訓(xùn)。凡受到解雇或開除處分 的員工，公司將不作任何經(jīng)濟補償。犯有下列過失之一者將受到嚴重警告處分： （1）任何時間在公司內(nèi)飲用含酒精的飲料或未經(jīng)批準在工作時間飲用含酒 精飲料者； （2）當(dāng)班時睡覺； （3）工作態(tài)度惡劣； （4）由于疏忽違反公司的安全制度； （5）工作中故意不服從主管或經(jīng)理的批示或違反工作規(guī)程； （6）散播公司、上司、同事帶有污蔑性的謠言； （7）在店鋪內(nèi)吸煙； （8）無故曠工一天；（9）未經(jīng)批準離店辦私事者； 解雇 犯有下列嚴重過失之一者，將被立即解雇，并扣發(fā)人民幣叁佰元整： （1）對客人粗暴無禮，使公司名譽受損； （2）在醉酒或服用麻醉品的情況下工作； （3）在公司進行可能危及他人工作或第三者安全的行為； （4）恐嚇、威脅、無理干擾同事或顧客，破壞公司團結(jié)者； （5）在公司內(nèi)參與打架、斗毆； （6