ktv員工違紀(jì)扣分制度(最新整理）-全文預(yù)覽
【正文】 客人賭氣 ,給客人臉色或帶情緒上班 5 分 。2分 不按規(guī)定時(shí)間地點(diǎn)休息 ,站崗開例會不嚴(yán)肅 ,站崗是東倒西歪 。2 分 佩戴規(guī)定以外的飾物 。2 分 男女服 務(wù)員的發(fā)型不符和要求 。2 分 不佩戴工號牌或工號牌掛不端正 。2 分 皮鞋片名不光亮、襪子發(fā)出異味 。2 分 上班時(shí)間使用手機(jī) ,接打私人電話或發(fā)短信 ,干工作外的事 。3 分 6 在賓客面前打哈欠 ,伸懶腰等行為 。視情節(jié)處理。 3 分 三、服務(wù)規(guī)范 上班時(shí)、工作用具不齊備（打火機(jī)、筆、開瓶器）接待前準(zhǔn)備工作不完善者； 3 分 與同事講話或與客人對話不使用敬語或亂使用禁語； 2 分 對來往服務(wù)區(qū)域的客人不表示歡迎者； 2 分 客人呼喚服務(wù)，不迅速到身旁者； 2 分 發(fā)生疏忽和不妥時(shí)不向客人道歉者； 3 分 進(jìn)入包廂不使用禮貌用語； 2 分 不熟悉公司酒水、食品準(zhǔn)備必要的用具； 3 分 不根據(jù)酒水、食品準(zhǔn)備必要的用具； 2 分 撤換物品或酒水、食品開封不征求客人意見； 3 分 不隨時(shí)清潔所屬區(qū)域的臺面衛(wèi)生，如：（紙屑、煙頭、臟水）；3 分 1客人走后，剩余的酒水未及時(shí)回收到吧臺做登記； 20 分 1在服務(wù)中不禮貌、不微笑，不使用服務(wù)敬語者； 3 分 1增加客人不及時(shí)促銷，增加杯具者； 3 分 1客人離開時(shí)未使用歡送語者； 3 分 1客人離開后，不及時(shí)檢查包廂清理包廂者； 3 分 1客人離開后，服務(wù)員在包廂看電視、聽音樂、唱歌或吃東西；50 分 1客人結(jié)帳時(shí)沒點(diǎn)清或辯清鈔票者；由 當(dāng)事人負(fù)責(zé) 1上班是欠佳或引起客人投訴者； 5 分 KTV 獎(jiǎng)罰扣（加）分制度（內(nèi)部） 加 分 ： 得到客人表揚(yáng)者（ 510 分）； 拾金不昧者（ 510 分）； 工作積極，做事主動(dòng)、團(tuán)結(jié)、幫助同事者（ 510） 及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止了重大事故發(fā)生者（ 510 分） 參加對外活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀，為本部爭得榮譽(yù)者（ 510 分）； 每月本部優(yōu)秀員工（ 10 分）； 違反本部（或公司）規(guī)章制度，按
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