【正文】 積由原來的 XXXX 平方擴大至 XXXX 平方，為今后擴展提供了廣大的空間； 成本是公司利潤重要構成之一，只有不斷挖潛，降低成本，公司才能 長久發(fā)展，在品質不下降情況下，開發(fā)新的供應商，如， XXX 的長鉸鏈由原來 的 14 元 /條降至 12 元 /條，平面鎖 元 /把降至 元 /把，絲印菲林網板費下降 3050%，勞保用品費用下降 30%。 另外，明年將重新調整品牌 VI，根據(jù)春夏的銷售狀況決定是否舉行 2020 訂貨 會；將加強沈陽形象廣告的投放力度，以支持新光、鐵西、新天地等店面的開業(yè)。 我相信， 時機已經成熟， 是時候邁向更高的臺階。訂貨 會以法國復古的格調展示出栢富麗獨有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于 09 年 9 月榮獲 20202020 廣州白馬服裝市場優(yōu)秀品牌稱號。第 三部分：公關活動及形象推廣作為一個高檔品牌， “ 形象 ” ， 就是她向消費者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關鍵， 必須通過有效的推廣才可以使栢富麗打開內銷關口的大門，在 2020 年，我們對于 栢富麗品牌形象的塑造是非常主動的。分別是；廣東（廣州、中 山石岐） 、廣西（遼寧） 、湖南（長沙） 、南京（） 、貴州（貴陽） 、四川（成都） 、遼 寧（沈陽、大連） 。 人員培訓方面，我將栢富麗營銷中心的的員工都看作是未來的中層，在工作上 給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過常務工作使他們在實踐獲得經驗之外，我還 選用了 “ 執(zhí)行力 ” 這套教材， 使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。 現(xiàn)在， 就讓我為各位領導及同事對 09 年營銷中心的整體運營以及 2020 的發(fā)展 計劃作出簡報： 對于 2020 年的總結，我將分為三大部分，分別是；人員管理及培訓部分、市 場拓展部分、公關活動及形象推廣部分第一部分：人員管理及培訓企業(yè)以人為本，內務人事管理是達致外部成功的重要關鍵，在 2020 年初制定 了廣州公司的人員組織架構，并根據(jù)公司的實際狀況細化到每個人的工作職責，在 實踐的過程培養(yǎng)出各部門的候選負責人，實施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣 州公司每個員工的特長及潛能，加強他們對工作的積極性和信 心。 0 0 0 2 0 0 0 2 0 0 0 0 4 客退為往年產品 / 不包括客訴 2345678910 11 12 合 備注月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 計 1 次可退 /1 次客 訴生產計劃 /物控得到基礎性的改善、全面實現(xiàn) BOM 計劃物控鏈； 設備與產品的磨 合及設備機動改造、確保完全勝任后期工作的順利開展； 公司本年度無重大人員事故、失火發(fā)生； 公司順利通過相關部門的安檢認證； 二、以下幾方面還存在不足，需要我們在 2020 年里重點改善： 管理水平、有待提高。全員實現(xiàn)了以量化考核為主的績效工資管理體系，初步建立起了激勵性 薪酬體系》《績效 KPI 評分表》 、 《員工晉升 /培訓管理制度》等?，F(xiàn)將 2020 年度的各項工作情況總結如下： 一、 2020 年的主要成績： /年成本 /年出貨增長百分點： （不含市場銷售等一切費用） 年份 2020 年 2020 年 增長差異數(shù) 增長百分比 年產值 年成本值 實際毛利 年出貨狠抓產品質量，提 升中道產品形象 /客戶投訴比率降低： 月份 1 總結項目 客訴次數(shù) 客退次數(shù) 整改完善 處理客訴 /可退及時率已達到 建立起激勵性薪酬福利體系： 7 月底，我們對針對員工的福利待遇調整成立了專職小組，評估了現(xiàn)有不同性質用 人單位勞資的合理性，力求公平公正，激勵先進、鞭策后進的原則、對一線員工和管理 人員做了新的待遇調整，調整幅度達到 1015%以上，遠遠高于以往任何一年。 “ 優(yōu)勝劣汰，適者生存 ” 是必然的發(fā)展規(guī)律。當然，細節(jié)決定成敗。公司要在今年達 成兩個統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務目標要達成統(tǒng)一；二是工 作程序流程管理和人力資源管理要務實的達成統(tǒng)一。我們要逐步 確立企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及價值取向和 CIS 識別系統(tǒng)，以提升公司形象，使 客戶認同公司的產品與文化。 今后，我們將有針對性的開展業(yè)務技術培訓、管理技能開發(fā)等培訓項目， 以內部培訓和外部培訓相結合的形式開展，以提升員工的專業(yè)能力水平，輔以 科學的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的需要。今后，我們將推行部門 負責制。 六、切實提高執(zhí)行力 執(zhí)行力是檢驗組織工作的唯一標準，執(zhí)行結果是檢驗執(zhí)行力的唯一標準。而項目部還應該形成 每日早會、晚會的習慣，早會利用簡短的時間簡要的布置當天工作、明確標準 要求和提出注意事項，晚會則簡要總結當天的任務完成情況，分析存在的問題 及得出解決方案。 今后，各個項目在投資開發(fā)前，一定要由總工室、開發(fā)辦主導對項目進行 充分的調研與論證，要對項目的地段信息、市場調研、實地勘察、項目定位、 產品設計、經濟分 析等方面進行綜合的分析驗證后，編制生成項目開發(fā)報告書 與項目經營計劃書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策。行政部應與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，并列 明清單，作出制度建立計劃，有步驟的制訂與推行。最終把各 個關鍵業(yè)務流程綜合起來，編制公司業(yè)務流程手冊，今后一切工作按照流程、 程序來推動。具體要求是： 一、完善組織機構設置 組織改革迫在眉睫，勢在必行。 2020 年，我們可能有 23 個新增項目要正式啟動。目前我們的內、外部溝通都需要加 強。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要 加強監(jiān)管力度。 五、制度執(zhí)行方面 這一段時間，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如： 考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總 體來說， 執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴格，獎懲激勵未落實。 項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。 “ 無以規(guī)矩，不成方圓 ” ，沒有制度支撐，那么就會形成 “ 事先沒有標準， 過程無法控制，結果無法考核 ” ，無法達成有效的管控。流程的 不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的 “ 茫然 ” 不知所措。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程 建設招 投標流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程、人事 招聘管理流程、培訓開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行。 部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強， 未能有效整合、提高效能，未能形成 “ 合而強、分而精 ” 的理想局面。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題，并徹底解決問題！ 下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。我為有你 們這樣的同 事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競 爭力的公司服務而感到自豪。我們完 成了電器城、 百丘田 、 稔山稔石項目、 亞婆角一期合作項目完成了前期 81%手續(xù)、 207 道路改造完成工程進度 80%。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你 們曾經為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享！誠然，公司 更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，為公 司的發(fā)展壯大作出新的貢獻，創(chuàng)造新的成就！ 我們曾經取得的成績是值得肯定的。我們告別了 忙碌而豐收的 2020 年，迎來了令人期待的 2020 年，首先請允許我