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娃哈哈銷(xiāo)售經(jīng)理操作實(shí)用手冊(cè)-全文預(yù)覽

  

【正文】 反對(duì)以下幾種不良現(xiàn)象:一、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,敷衍了事;二、簡(jiǎn)單追求數(shù)量,不講質(zhì)量;三、不善作積極探索,深入研究,喜歡做表面文章;四、工作上持機(jī)械主義態(tài)度,撥撥動(dòng)動(dòng),不撥不動(dòng);領(lǐng)導(dǎo)叫怎么做就怎么做,惟命是從,不愿發(fā)揮主觀能動(dòng)性;五、驕傲自滿(mǎn),小富即安,在成績(jī)面前沾沾自喜,在困難面前喪失斗志。任何一項(xiàng)工作并不是完成就可以了,而是十分講求工作質(zhì)量,力求達(dá)到完美的程度。此外,辦企業(yè),在自身發(fā)展的同時(shí)還要盡社會(huì)責(zé)任,在國(guó)家需要支持的時(shí)候,要挺身而出。但是娃哈哈決不做舍義取利的事情,堅(jiān)決反對(duì)自私自利的思想。把這種團(tuán)隊(duì)精神的要求擴(kuò)而大之,那么,在與經(jīng)銷(xiāo)商之間,與供應(yīng)商之間,娃哈哈也以真誠(chéng)和信任為紐帶,組成企業(yè)強(qiáng)有力的“兩翼”,互利互惠,共同發(fā)展。 精誠(chéng)合作 精誠(chéng)合作價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的是一種團(tuán)隊(duì)精神。這充分保證了:讓每一塊金子都發(fā)光,讓所有的英雄都可用武 ! 能上能下 能上能下,意即能者上庸 者下。地位高低,得到多少與作為大小成正比。 有為有位 有為有位,意指有作為才會(huì)有地位。是兩者的完美統(tǒng)一。第三,關(guān)注人的個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),因?yàn)檫@也是人的追求之一。 娃哈哈奉行“以人為本”的價(jià)值觀,首先,在人與物,人與機(jī)器,人與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等的對(duì)比中,明確取向:以人為重。 以人為本 以人為本是從中國(guó)古代儒家哲學(xué)中“以民為本”思想變化而來(lái)的。 公司下令要做的立即去做,下令禁止的就立即遏止。奉行“快速高效”,自然就要堅(jiān)持摒棄拖拖拉拉,不緊不慢的辦事作風(fēng);倡導(dǎo)果斷干練、風(fēng)風(fēng)火火的行事風(fēng)格??焖伲w現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的快節(jié)奏,執(zhí)行公司的方針、指示要求雷厲風(fēng)行,力度大,速度快。安危是可以轉(zhuǎn)變的,今天十分安全,也許明天就會(huì)非常危險(xiǎn)。 居安思危 居安思危,強(qiáng)調(diào)的是一種危機(jī)意識(shí)。如果沒(méi)有做好準(zhǔn)備,那么即使機(jī)遇降臨也會(huì)失之交臂;其次,還要靠自己努力去尋找機(jī)遇。 善抓機(jī)遇 善抓機(jī)遇,是指在企業(yè)發(fā)展中很善于抓住機(jī)遇,乘勢(shì)而上。但是另一方面,學(xué)習(xí)外國(guó),并不是不要自尊,照搬照抄。娃哈哈人敢于與天斗、與地斗,與一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手斗,與任何艱難險(xiǎn)阻斗。更不能坐井觀天,自以為是,而要孜孜以求,生命不止,奮斗不息。每個(gè)員工都要好學(xué)上進(jìn),不允許自甘落后,妄自菲薄。這是中華民族所倡導(dǎo)的一種非常積極的人生態(tài)度。要在戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理等各方面領(lǐng)先一步,首先需要在觀念上領(lǐng)先一步。第三,勇于開(kāi)拓,還有勇于創(chuàng)新的含義。要有勇于開(kāi)拓的行動(dòng),必先要勇于開(kāi)拓的意識(shí),而要有勇于開(kāi)拓的意識(shí),就必須有高遠(yuǎn)的眼光,崇高的理想,偉大的抱負(fù)。勇于開(kāi)拓的實(shí)質(zhì)是與固步自封、安時(shí)處順意識(shí)的較量。長(zhǎng)期以來(lái),閉關(guān)鎖國(guó)的中國(guó),一直奉行“安穩(wěn)”、“中庸”的價(jià)值觀。要求從一度電、一噸水、一張紙、一支筆做起,把節(jié)約落到實(shí)處。第三,以艱苦奮斗為價(jià)值觀,就要大興艱苦樸素,勤儉節(jié)約之風(fēng),廣大干部、員工要自覺(jué)地堅(jiān)持勤儉興企,勤儉辦一切事業(yè)的方針,以艱苦奮斗,勤儉樸素為榮,以鋪張浪費(fèi)、奢侈揮霍為恥。因此,艱苦奮斗就是創(chuàng)業(yè)精神的一種最主要精神,具備了這種精神,就意味著具備了一種百折不撓,頑強(qiáng)搏擊的堅(jiān)韌斗志,一種自強(qiáng)不息,勇往直前的進(jìn)取精神,一種不怕?tīng)奚?,忘我?獻(xiàn)的不懈追求,一種埋頭苦干,勤勤懇懇的務(wù)實(shí)作風(fēng),一種常懷憂(yōu)患,居安思危的清醒態(tài)度,一種富貴不淫,貧賤不移的高尚節(jié)操。廣大勞動(dòng)人民在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中不斷發(fā)揚(yáng),在中國(guó)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期,艱苦樸素,勤勞節(jié)儉都作為一種被社會(huì)普遍認(rèn)同的傳統(tǒng)美德,得到倡導(dǎo)和崇尚,得到保持和 發(fā)揚(yáng)。只有全體員工,時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài);種種精神,全面振奮,企業(yè)才能秩序井然,快速發(fā)展。其次,要求時(shí)時(shí)刻刻,無(wú)論什么情況下都要保持良好的精神狀態(tài),不能稍有松懈。高 遠(yuǎn)的目標(biāo)、理想與優(yōu)良的傳統(tǒng)、作風(fēng)之間并不矛盾,是互相統(tǒng)一的?!蓖薰阅茉诙潭痰?13 年時(shí)間內(nèi),從 3 個(gè)人, 14 萬(wàn)元借款起家發(fā)展成為如今的行業(yè)龍頭,也是靠一種信念和理想。振奮精神,首先是要有一種高尚的精神,這種高尚的精神是指我們辦企業(yè)的崇高信念和理想,在十多年發(fā)展過(guò)程中逐步形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。偉大的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,需要有偉大的創(chuàng)業(yè)精神來(lái)支持和鼓舞。 ● 艱苦奮斗 埋頭苦干,勤勤懇懇;居安思危, 富貴不淫;忘我奉獻(xiàn),不懈追求。公司已經(jīng)發(fā)展成為在全國(guó)十省市建有 25 家全資或控股子公司、總資產(chǎn) 36 億的中國(guó)最大食品飲料企業(yè)。公司非常系列碳酸飲料的成功問(wèn)世,不但改寫(xiě)了國(guó)產(chǎn)可樂(lè)被兩樂(lè)水淹七軍的歷史,而且激發(fā)了民族飲料工業(yè)奮發(fā)圖強(qiáng)挑戰(zhàn)外國(guó)品牌的勇氣和信心。 全球競(jìng)爭(zhēng) 1998 年,娃哈哈集團(tuán)公司產(chǎn)量、利潤(rùn)、利稅、資產(chǎn)規(guī)模等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已名列行業(yè)榜首。 1997 年以來(lái),娃哈哈再接再厲,在三峽壩區(qū)湖北宜昌、國(guó)家級(jí)貧困區(qū)湖北紅安、四川廣元、吉林靖宇及沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、天津、河北高碑店、安徽巢湖、廣東曲江分別成立娃哈哈控股子公司。 1991 年,創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān),發(fā)生在小學(xué)校園里的經(jīng)濟(jì)奇跡開(kāi)始引起了社會(huì)和各級(jí)政府的廣泛關(guān)注。 及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題,分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在 8 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,并上報(bào)質(zhì)檢部及反饋上報(bào)銷(xiāo)售公司售后服務(wù)組。 走訪零售商,了解市場(chǎng)情況,每月不得少于 3 次,每次不得少于 10 家,并填報(bào)市場(chǎng)調(diào)查記錄,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 每月走訪二批商客戶(hù) 1 次,并填報(bào)走訪表,匯總備查。 監(jiān)督管理價(jià)格及銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率,嚴(yán)禁到處亂竄貨。 每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析 1 次市場(chǎng)形勢(shì),制定發(fā)貨計(jì)劃,落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)。 檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內(nèi)價(jià)格、區(qū)域銷(xiāo)售責(zé)任制執(zhí)行情況。 每月召開(kāi) 1 次客戶(hù)經(jīng)理會(huì)議,總結(jié)本期銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),分析市場(chǎng)形勢(shì),落實(shí)下期銷(xiāo)售任務(wù),考核評(píng)定工作業(yè)績(jī)與工資資金,通報(bào)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理工作業(yè)績(jī)的評(píng)定。 每月走訪客戶(hù)及檢查客戶(hù)經(jīng)理工作,每月不得少于 12 次,并做好走訪記錄。 負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷(xiāo)活動(dòng)。 每月考核區(qū)域經(jīng)理的工作,調(diào)查了解銷(xiāo)售員,客戶(hù)對(duì)區(qū)域經(jīng)理工作的意見(jiàn)與評(píng)價(jià),并反饋給區(qū)域 經(jīng)理,并上報(bào)銷(xiāo)售公司考核意見(jiàn)。 審核批準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理組織評(píng)定的工資資金分配方案。 二、 省級(jí)經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求 每天電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理了解銷(xiāo)售情況、庫(kù)存、資金狀況及存在問(wèn)題,要求做到每家客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理每月不少于 1 次,區(qū)域經(jīng)理要求每月不少于 5 次,并做好電話(huà)記錄。 控制各項(xiàng)銷(xiāo)售費(fèi)用的開(kāi)支。 制定本省廣告促銷(xiāo)總體策劃方案與廣告投放方案,審核、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理合理進(jìn)行廣告安排與投放工作。 根據(jù)市場(chǎng)情況設(shè)置銷(xiāo)售區(qū)域,選聘區(qū)域經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理,并負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理工作的指導(dǎo)、檢查與考核,制定與監(jiān)督工資資金分配方案的落實(shí)。 了解全省的整體銷(xiāo)售情況、渠道運(yùn)轉(zhuǎn)情況,完成綜合 性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告上報(bào)公司。 負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)公司銷(xiāo)售人員的管理,及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)政策。 審核批準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理的廣告促銷(xiāo)計(jì)劃,并轉(zhuǎn)報(bào)公司批準(zhǔn)后督促落實(shí),并檢查區(qū)域經(jīng)理廣告促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況。 每月匯總質(zhì)量與售后服務(wù)工作反饋意見(jiàn),并提出工作改進(jìn)建議方案。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全片分管區(qū)域內(nèi)在銷(xiāo)售中碰到的各類(lèi)問(wèn)題。 二、 區(qū)域經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求 每天電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理,了解銷(xiāo)售情況、庫(kù)存、資金狀況及存在問(wèn)題,要求做到每家客戶(hù)及客戶(hù) 經(jīng)理每月不少于 3 次,并記下電話(huà)記錄。 每月召開(kāi) 1 次客戶(hù)會(huì)議 (若省級(jí)經(jīng)理召開(kāi)全省經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的可不重復(fù) )。 組織協(xié)調(diào)分管區(qū)域內(nèi)的大型促銷(xiāo)活動(dòng)。 客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé) 一、 客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé) 3 幫助監(jiān)督客戶(hù)建立各類(lèi)臺(tái)帳,并監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商每月與二批商結(jié)清帳目、兌現(xiàn)政策,提高經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù),及匯總報(bào)銷(xiāo)售公司以便我司按時(shí)給經(jīng)銷(xiāo)商兌現(xiàn)政策,了解市場(chǎng)情況。 按公司的要求開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),組織經(jīng)銷(xiāo)商、二批商參與鋪貨及促銷(xiāo)活動(dòng)。 及時(shí)了解市場(chǎng)信息與客戶(hù)要求,按旬匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理地,有特殊問(wèn)題立即可以越級(jí)匯報(bào)直至公司。 走訪所有二批商客戶(hù),并填報(bào)走訪記錄,每月不得少于 1 次,并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫(kù)》整理 每月編寫(xiě)當(dāng)月工作總結(jié)及市場(chǎng)情況匯總報(bào)告, 上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。娃哈哈甫一誕生,就一炮打響,“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的廣告轟動(dòng)了大江南北,娃 哈哈取得了巨大成功。 西部之光 1994 年,娃哈哈投身對(duì)口支援三峽庫(kù)區(qū)移民,兼并涪陵三家特困企業(yè) ,組建了涪陵分公司,累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅 17659 萬(wàn)元,成為三峽庫(kù)區(qū)最大的對(duì)口支援企業(yè)之一,躋身重慶市工業(yè)企業(yè) 15 強(qiáng)。 戰(zhàn)略合作 1996 年公司以部分固定資 產(chǎn)作投入與法國(guó)達(dá)能等外方合資成立五家公司,引進(jìn)外資4500 余萬(wàn)美元,隨后又引入追加投資 2620 萬(wàn)美元,先后從德國(guó)、美國(guó)、意大利、日本、加拿大等國(guó)家引進(jìn)大量具有九十年代世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)流水線(xiàn),通過(guò)引進(jìn)資金技術(shù),發(fā)展民族品牌,娃哈哈再次步入了高速發(fā)展的快車(chē)道。非常系列也以其優(yōu)良的品質(zhì),頻具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,富有親和力的品牌形象,取得了年產(chǎn)銷(xiāo)量 40 萬(wàn)噸的好成績(jī),為娃哈哈新世紀(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主導(dǎo)產(chǎn)品娃哈哈果奶、 AD 鈣奶、純凈水、營(yíng)養(yǎng)八寶穩(wěn)居全國(guó)銷(xiāo)量第一,其中乳酸奶飲料、瓶裝飲用水的產(chǎn)銷(xiāo)量已躋身世界大廠行列。 ● 娃哈哈產(chǎn)品的質(zhì)量最值得信賴(lài) ● 娃哈哈連續(xù)三年獲全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)稱(chēng)號(hào) ● 全國(guó)消費(fèi)者心中的理想品牌 ● 中國(guó)馳名商標(biāo) ●中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ● 全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè) ●全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè) 三、 娃哈哈提倡的企業(yè)精神 ● 勵(lì)精圖治 振奮精神,治理企業(yè);理 想崇高, 信念堅(jiān)定;積極進(jìn)取,勇往直前。 四、對(duì)企業(yè)精神的理解 勵(lì)精圖治 勵(lì)精圖治,意即:振奮精神,治理企業(yè)。因而,“勵(lì)精圖治”是娃哈哈價(jià)值觀系統(tǒng)的核心之核心,統(tǒng)駕全局,最為緊要。鄧小平同志說(shuō)過(guò):理想和信念,“是中國(guó)革命勝利的一種精神動(dòng)力。這種傳統(tǒng)和作風(fēng)是在經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)踐中逐漸形成的,更具有感染力,更能夠激勵(lì)人?!叭娍梢?shī)Z帥,匹夫不可奪志”,遇到任何困難,精神永遠(yuǎn)不敗。第三,要求凡為企業(yè)所倡導(dǎo)的各種精神全面振奮,具體而言,企業(yè)所倡導(dǎo)的各種精神很多,時(shí)代所需要的精神也非常多,如助人為樂(lè),團(tuán)結(jié)友愛(ài),無(wú)私奉獻(xiàn)等等,娃哈哈員工必須在各方面有較好的精神風(fēng)貌,不能有所偏廢。自古以來(lái),人們便領(lǐng)悟了唯有艱難困苦,才能玉汝于成的深刻哲理。目前,我們的國(guó)家正處在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,娃哈哈公司也仍處在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,遠(yuǎn)沒(méi)有到止櫓享樂(lè)的時(shí)候。其次,艱苦奮斗的內(nèi) 容,如果說(shuō)在以往主要指貧窮、落后和惡劣的自然條件,那么現(xiàn)在隨著時(shí)代的進(jìn)步,社會(huì)的發(fā)展,則更多地指向于攻克科技難關(guān),攀登技術(shù)高峰。因此,娃哈哈堅(jiān)持反對(duì)鋪張浪費(fèi)、反對(duì)浮靡奢侈,提價(jià)精打細(xì)算,提倡節(jié)儉持家。這種價(jià)值觀念是由時(shí)代所決定的。而如今的時(shí)代是一個(gè)改革開(kāi)放的 時(shí)代,是一個(gè)革新的時(shí)代,是一個(gè)萬(wàn)馬奔騰的時(shí)代,這個(gè)時(shí)代所需要的是突破老框框,這個(gè)時(shí)代人主題是發(fā)展,再也不是以往的什么“中庸”,什么“隨大流”因此在江澤民同志所倡導(dǎo)的新時(shí)期 64 字創(chuàng)業(yè)精神中就有“積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新” 8 字,這也就是“勇于開(kāi)拓”的意思。其次,要求有非常積極的進(jìn)取意識(shí),目光高遠(yuǎn), 不安現(xiàn)狀,一心追求新境界。我們要善于把握這一邏輯,從源頭上下功夫。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,什么都跟在人家后面跑斷然不行,必須要領(lǐng)先一步,才能獲得發(fā) 展優(yōu)勢(shì)。 自強(qiáng)不息 自強(qiáng)不息,意指自求上進(jìn),永不停息。無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)都要求自我加壓,自覺(jué)努力,不能夠得過(guò)且過(guò),渾渾噩噩;不能夠滿(mǎn)足現(xiàn)狀,貪圖安逸; 第二是上進(jìn)心。第三是要有崇高的理想與遠(yuǎn)大的目標(biāo),不能滿(mǎn)足于已有的成績(jī),不能淺嘗輒止,固步自封。遇到困難是難免的,但如何對(duì)待困難卻有 不同的態(tài)度,是消極退讓?zhuān)哉J(rèn)無(wú)能,還是積極進(jìn)取,努力克服? !自強(qiáng)不息的價(jià)值觀,要求我們持后一種態(tài)度,提倡的是一種堅(jiān)強(qiáng)剛毅的硬漢作風(fēng)。在當(dāng)前這樣一個(gè)開(kāi)放的社會(huì),不虛心地向外國(guó)的先進(jìn)技術(shù),先進(jìn)管理學(xué)習(xí),那么自身的發(fā)展速度就會(huì)受到限制,與先進(jìn)國(guó)家的差距就會(huì)進(jìn)一步拉大,在競(jìng)爭(zhēng)中就沒(méi)有優(yōu)勢(shì),就會(huì)落后,就會(huì)失敗。但是我們引進(jìn)設(shè)備,并不能一切依靠國(guó)外,我們還要進(jìn)行進(jìn)口設(shè)備零部件的國(guó)產(chǎn)化,這樣既可以大大提高生產(chǎn)效率 ,縮短維修時(shí)間,同時(shí)還可以大大節(jié)省費(fèi)用,降低成本,增加效益,換句話(huà)說(shuō)也就是要自強(qiáng)、自立、不能受制于人。但是善抓機(jī)遇決非坐等機(jī)遇,首先要作好各方面的認(rèn)真準(zhǔn)備。讓機(jī)遇真正發(fā)揮作用,這時(shí)候還有賴(lài)于行動(dòng)的果斷和魄力。居安能夠思危,首先要有一種品格修養(yǎng)上的基礎(chǔ),取得一點(diǎn)成績(jī),決不能沾沾自喜,喪失自我;其次,需要有一種對(duì)事物發(fā)展的辯證認(rèn)識(shí)作為基礎(chǔ),老子說(shuō):“禍福相倚”就是這個(gè)意思。這是娃哈哈非常鮮明的行為風(fēng)格。俗話(huà)說(shuō)“時(shí)間就是金錢(qián),效率就是生命“,也是這個(gè)意思。令行禁止,一要迅速,是在時(shí)間上的要求;二要不折不扣,是在執(zhí)行力度上的要求,絕不允許討價(jià)還價(jià),更不允許不理不睬。若非如此,對(duì)上級(jí)命令置若罔聞,無(wú)動(dòng)于衷,麻木不仁,或者甚至陽(yáng)奉陰違,消極抵觸,則公司的運(yùn)行必然陷于停滯、癱瘓,以至 上下二心,管理混亂?!耙匀藶楸尽本褪菑倪@種角度提出的一種現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀,是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)中生產(chǎn)為本,經(jīng)濟(jì)為本等價(jià)值觀的否定,著重強(qiáng)調(diào)對(duì)人的重視和關(guān)注。這種觀點(diǎn)對(duì)于最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性有極大益處。這實(shí)際上既是對(duì)自己的高度負(fù)責(zé),又是對(duì)公司事業(yè)的高度負(fù)責(zé)。理解高度集 中,首先要懂得步調(diào)一致,對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性,倘若各自為王,“群雄割據(jù)”,企業(yè)注定不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要知道,娃哈哈的權(quán)利高度集中,有民主充分發(fā)揚(yáng)在先,是在廣泛民主基礎(chǔ)
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