【正文】 論”也受到了很多批評。個體開始試圖與父母分離，建立自己的生活，逐漸發(fā)展出成年人的異性戀。 這一階段，兒童的里比多受到壓抑，沒有得到明顯的表現(xiàn)。 以上的三個階段稱為前生殖階段。這是人格發(fā)展的關(guān)鍵階段。在這一階段，兒童會接受排便訓(xùn)練，這是兒童第一次接觸到外部紀(jì)律或權(quán)威，因此代表了伊底與社會規(guī)范之間的沖突。嬰兒的活動大多以口唇為主，攝入、撕咬、含住、吐出和緊閉是五種主要的口腔活動模式。在人格發(fā)展的每個階段，都會有一個特殊的區(qū)域成為里比多興奮和滿足的中心。本能的目的是尋求滿足，消除身體的欠缺狀態(tài)。 在這些教養(yǎng)模式中，權(quán)威型是最成功的，疏理型是最失敗的。父母的特點(diǎn)：更多地沉浸在自己的需要中，既不關(guān)心孩子，也不對孩子提要求。 （2）專制型家庭的氣氛：父母和孩子很親密，情感和思想的交流都很充分。父母的特點(diǎn)：關(guān)心孩子，傾聽孩子，對孩子的需要能作出敏感的反應(yīng)，給孩子貼心的幫助，讓孩子感受到溫暖和關(guān)愛。如前面案例中的患“學(xué)?？謶职Y”的小明，就是不能很好地扮演我們所期望的學(xué)生的角色，因而他的社會功能出現(xiàn)了問題，需要社會工作者的介入，來修復(fù)、改善他的社會功能，使他能更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生這一角色的扮演。這些影響既有積極正面的，如提供迅捷豐富的信息、為有效社會化提供更豐富的渠道。人們的行為就是在社會系統(tǒng)，即一定的社會關(guān)系體系中展開的。另外，也存在非地域社區(qū)，如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、宗教社區(qū)。學(xué)校系統(tǒng)、教師、管理者與社區(qū)之間有密切的交互作用，并共同影響學(xué)生的發(fā)展。朋輩群體除家庭、學(xué)校外，對個體成長和發(fā)展影響最大的莫過于朋輩群體。三、社會環(huán)境的構(gòu)成構(gòu)成社會環(huán)境的主要單元有家庭、群體、單位組織、社區(qū)、制度和文化。二、社會環(huán)境的特點(diǎn)多樣性。但是，需要注意的是自然環(huán)境和社會環(huán)境是相互影響和相互滲透的，共同作用于人類行為，從這個意義上說，我們“人類行為與社會環(huán)境”中所討論的“社會環(huán)境”也包含了對人類行為有重要影響的自然因素。社會環(huán)境對人類行為影響極大，所以社會工作有一個重要理念，就是把人看作是“環(huán)境中的人”。人類能有意識地調(diào)節(jié)和控制自己的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。各種環(huán)境的變化以及人類自身的變化都會影響人類行為的動態(tài)變化。人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，當(dāng)然這些行為同時也在改造環(huán)境。（4）個體主觀體驗(yàn)。（2）社會規(guī)范與價值。據(jù)介紹，這種現(xiàn)象以往較易出現(xiàn)于初進(jìn)托兒所或幼兒園的兒童，可近年來，發(fā)病兒童年齡明顯增大、持續(xù)時間延長。也就是說正常與異常行為之間沒有絕對的劃分標(biāo)準(zhǔn)和界限。習(xí)得行為相反，它是在后天與環(huán)境的互動中學(xué)習(xí)而形成。五、人類行為的類型廣義上講，人類行為包括外顯行為與內(nèi)隱行為。E)。（三）根據(jù)需要產(chǎn)生的方式分為原發(fā)性需要（與生俱來的）與繼發(fā)性需要（后天習(xí)得的）。生命的維續(xù)包括吃、喝、睡等方面的需要，種族的繁衍則包括性的需要。（2）ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。這相當(dāng)于馬斯洛理論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。 （3）關(guān)系需要。這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存。ERG理論ERG理論是阿爾德弗（）于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但有些不同的理論。（5）認(rèn)知需求(need to know)：此需求又稱為認(rèn)知需求，旨在探討、分析了解事情的真相(也就是當(dāng)遇到不理解的人、事、物，有希望理解的需求)，例如：充滿好奇心、了解和求知的沖動。（4）自尊需求(selfesteem need)：此項(xiàng)需求分有兩種，一為成熟需求，二為威望需求。二、人類需要層次論馬斯洛的需求層次論馬斯洛提出人類需求按照由低到高的順序分為如下幾個層次（1）生理需求(physiological need)：此需求包括維持個體生存及延續(xù)種族所需要的資源，和促進(jìn)使個體處于平衡狀態(tài)，如：食、衣、住行的滿足，需要運(yùn)動、休息、休閑和睡眠等。世界上沒有片完全相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的人，也不會有兩個人具備完全相同的需要。所以需要指向的可以是物質(zhì)的，也可以是精神的東西；可以是社會生活、活動，也可以是活動的結(jié)果。需要是內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)，內(nèi)驅(qū)力的增強(qiáng)會形成某種被激發(fā)的動機(jī)狀態(tài)，這是激發(fā)和維持個體活動的直接動力，另外，外部刺激對于形成動機(jī)也有重要影響。我們要科學(xué)地幫助別人，首先必須科學(xué)地理解別人的行為，明確人們?yōu)槭裁串a(chǎn)生某些行為、為什么會出現(xiàn)某些狀況。四、社會工作專業(yè)守則社會工作專業(yè)守則的含義與作用社會工作守則的含義：社會工作專業(yè)守則是由社會工作界（或稱專業(yè)團(tuán)體）制定的關(guān)于社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的一套倫理規(guī)則，是有關(guān)社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的一些行為指導(dǎo)。需要注意的是，社會工作倫理并不僅僅是限制社會工作者不要做或禁止做什么，它同樣也鼓勵社會工作者去做特合專業(yè)價值觀的具有創(chuàng)造性的工作。第二節(jié) 社會工作專業(yè)倫理【本節(jié)知識重點(diǎn)】一、倫理的含義 “倫理”意思是人倫之理，源于儒家，強(qiáng)調(diào)人們之間的尊卑長幼次序。注重服務(wù)的人情味。強(qiáng)調(diào)社會和諧。如何理解社會工作價值觀的基本原則呢？所謂基本原則，是指在社會工作實(shí)踐過程中與工作程序、工作方法有關(guān)的比較具體的價值表述。第四，社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。它主要包括：它是構(gòu)建社會工作理論和方法的哲學(xué)基礎(chǔ)，還是社會工作專業(yè)倫理的依據(jù)，也是社會工作區(qū)別于其他應(yīng)用社會科李的的重要特征；社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)，任何形式的社會工作理論和實(shí)踐都不能偏離價值觀基礎(chǔ)。社會工作者傾向于認(rèn)為世界上沒有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問題常常需要不同的方法和技巧．社會工作者不但要參加專業(yè)團(tuán)體所要求的專業(yè)培訓(xùn)，而且要留意各種機(jī)會，增加自己的知識和能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因?yàn)殚L期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。重要的包括調(diào)查研究方面的知識，現(xiàn)代資訊工具方面的知識等．文化知識社會工作要解決的問題是多樣化的，社會工作者必須掌握豐富的文化知識，包括宗教信仰、生活方式、生活習(xí)慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識，三、社會工作者的能力要求技術(shù)能力技術(shù)是處理問題的具體手段和方法。政策方面的知識政策是政府制定的、涉及到社會財富和公共利益分配的制度性安排。人是生活于社會和具體的社會情境之中的，對人們所遇困難的理解，對社會問題的解決都需要具備社會學(xué)知識。對研究者有狹義和廣義兩種理解。（3）政策影響人。（2）資源爭取者。倡導(dǎo)是社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為。社會工作服務(wù)既包括心理和精神層面的服務(wù)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。1企業(yè)社會工作企業(yè)社會工作也稱工業(yè)社會工作，它是在企業(yè)中開展的針對勞工群體的社會工作專業(yè)服務(wù)。1軍隊(duì)社會工作軍隊(duì)社會工作是對心理壓力過大及有其他困難的軍人開展的社會服務(wù)。1城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展社區(qū)是社會工作的重要領(lǐng)域。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。根據(jù)學(xué)生的年齡特征，社會工作者可以靈活運(yùn)用社會工作專業(yè)方法，發(fā)揮教師和家長所不能發(fā)揮的作用。社會工作專業(yè)在醫(yī)療環(huán)境中能夠協(xié)調(diào)相關(guān)各方面人員關(guān)系，其中最關(guān)鍵的在于將人們關(guān)注的焦點(diǎn)調(diào)整到對患者的關(guān)懷上來。家庭既是服務(wù)的對象，又是可以利用的手段。社會工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)人是情境中的人，人們所面對的心理問題也是在社會環(huán)境中產(chǎn)生的。服務(wù)的領(lǐng)域主要有兩個方面，一個方面是針對就業(yè)問題的政策倡導(dǎo)，幫助政府針對服務(wù)對象的需要調(diào)整社會福利制度和政策。作為一種制度，社會救助是社會保障制度（社會福利制度）的最初級、最基本的組成部分。在對殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。婦女社會服務(wù)可以從這樣兩個層面開展工作：首先是倡導(dǎo)服務(wù)。其中最為突出的是贍養(yǎng)和照顧問題。按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。第四節(jié) 社會工作的主要領(lǐng)域【本節(jié)知識重點(diǎn)】社會工作領(lǐng)域是指社會工作提供專業(yè)服務(wù)所介人的社會生活范圍。專業(yè)助人方法社會工作是專門的助人活動、助人方法，作為達(dá)到助人目的的手段和措施，社會工作專業(yè)方法不僅具有工具價值，相對于社會工作專業(yè)目標(biāo)來說，社會工作專業(yè)方法本身就是一個實(shí)現(xiàn)專業(yè)目標(biāo)的過程，它具有不可忽視的過程價值。社會工作者作為社會工作專業(yè)服務(wù)過程的主導(dǎo)者，是社會工作專業(yè)不可缺少的要素。社會工作者社會工作者是社會服務(wù)的直接承擔(dān)者，是掌握了系統(tǒng)的社會工作專業(yè)知識和方法技能的專業(yè)工作人員。服務(wù)對象是社會工作專業(yè)存在的前提；所以服務(wù)對象是社會工作專業(yè)的構(gòu)成要素。（主要是物質(zhì)方面的低層次幫助）社會工作對象的擴(kuò)大隨著社會問題的復(fù)雜化、社會進(jìn)步和社會福利制度的發(fā)展，社會工作的對象也在擴(kuò)大。第三節(jié) 社會工作的對象及要素【本節(jié)知識重點(diǎn)】一、社會工作的對象社會工作的對象分為基本對象和擴(kuò)大的對象。所以，社會工作可以從更探層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。政府行政管理體系傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題．其解決問題的主要依據(jù)是制度和政策，因此，解決問題的過程中具有一定的強(qiáng)制性因素，維持社會秩序的穩(wěn)定是它的直接目標(biāo)。在實(shí)踐中社會工作專業(yè)直接服務(wù)于個人，解決了個人所遇到的問題，也就減少了社會問題激化的危險，起到了維護(hù)社會秩序的作用。在個人方面有生理、心理、個人經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的原因，在社會方面則有家庭、社區(qū)、工作單位和社會制度安排等方面的原因。無論是物質(zhì)生活困境，還是心理或社會生活困境，當(dāng)人們不能依靠自己的力量脫離困境時，社會工作專業(yè)就要給以幫助，使他們脫離困境。對于一些人，特別是社會中的弱勢群體來說，過上正常生活也是很困難的事。如過分的社會福利，及錦上添花又有可能培養(yǎng)懶漢。在社會生活中，大至宏觀的社會系統(tǒng)，小至個人、家庭都具有相應(yīng)的社會功能。（如人口問題、就業(yè)問題、養(yǎng)老問題等）(2）促進(jìn)社會公正社會公正也稱社會正義，是指一個社會根據(jù)自己的價值觀念，在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。因此，發(fā)展不僅包括個人在順利環(huán)境下的潛能發(fā)揮，也包括在困境中個人克服困難的能力增長。社會工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人士緩解壓力、克服困難，恢復(fù)正常的社會生活。第二節(jié) 社會工作的目標(biāo)及功能【本節(jié)知識重點(diǎn)】一、社會工作的目標(biāo)服務(wù)對象層面的目標(biāo)(1) 解救危難危難是指一個人的處境已經(jīng)危及到他的基本生存，致使他不能維持基本生存需要，生命安全受到嚴(yán)重威脅。注重實(shí)踐從工作對象而言：社會工作專業(yè)的直接目標(biāo)是服務(wù)弱勢群體。強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法所謂專業(yè)方法是指本專業(yè)獨(dú)特的、在許多情況下要經(jīng)過專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法。社會工作專業(yè)不以營利為目的，它的直接服務(wù)對象是那些處于各種困境中的人們。社會工作者職業(yè)水平考試（初級）講義匯編目 錄講義匯編 （1）社會工作綜合能力（初級） 第一章 社會工作的目標(biāo)、對象及領(lǐng)域 第二章 社會工作價值觀與專業(yè)倫理 第三章 人類行為與社會環(huán)境 第四章 個案工作方法 第五章 小組工作 第六章 社區(qū)工作方法 第七章 社會工作行政 第八章 社會工作研究 第九章 社會政策與法規(guī) （2）社會工作實(shí)務(wù)（初級） 第一章 社會工作實(shí)務(wù)通用過程 第二章 兒童社會工作 第三章 青少年社會工作 第四章 老年社會工作 第五章 婦女社會工作 第六章 殘疾人社會工作 第七章 矯正社會工作 第八章 優(yōu)撫安置社會工作 第九章 社會救助社會工作 第十章 家庭社會工作 第十一章　學(xué)校社會工作 第十二章 社區(qū)社會工作 第十三章 醫(yī)務(wù)社會工作 講 義 匯 編（1）社會工作綜合能力（初級）第一章 社會工作的目標(biāo)、對象及領(lǐng)域第一節(jié) 社會工作的含義與特點(diǎn)【本節(jié)知識重點(diǎn)】一、社會工作的含義社會工作的一般含義“社會工作”是由英文Social Work翻譯過來的。二、社會工作的特點(diǎn)專業(yè)性助人活動專業(yè)助人活動強(qiáng)調(diào)社會工作專業(yè)是以一套理論為指導(dǎo)，社會工作者的服務(wù)不是憑個人生活經(jīng)驗(yàn)和熱情來提供的。同時又強(qiáng)調(diào)要幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)個人價值，實(shí)現(xiàn)平等與正義。專業(yè)方法本身就承載著專業(yè)的價值和理念。多方協(xié)同服務(wù)對象所面對的問題的復(fù)雜性常常是單憑社會工作專業(yè)所不能解決的，需要多方調(diào)動社會資源，多種專業(yè)和機(jī)構(gòu)共同協(xié)作才能完滿解決。（如極度貧困、精神崩潰、吸毒成癮、自殺傾向等）(2）緩解困難困難是指那些影響了個人生活，還沒有危及基本安全，但又是憑個人力量無法解決的生活處境。個人發(fā)展包括個人潛能的發(fā)揮和能力的增長兩個方面。社會工作就是要解決因社會資源有限、分配不公、制度不健全等因素造成的社會問題。（大量弱勢群體的存在、農(nóng)民工子女不能接受正常的教育等）二、社會工作的功能功能的涵義與類型（1）什么是功能是指一個系統(tǒng)中某一部分的存在和變化對整體和其他部分所發(fā)揮的影響。（2）功能的基本類型由于社會是異常復(fù)雜的，任何一個社會系統(tǒng)的功能都可能存在正反兩個方面的作用（正功能和負(fù)功能）。一方面，個人和家庭應(yīng)對生活環(huán)境的能力本身是有限的；另一方面，社會、環(huán)境的復(fù)雜性造成生活困境的多樣性常常是個人能力所無法應(yīng)對的。第一，幫助人們解決眼前的困境。它的基本含義是人和環(huán)境是不可分離的。社會工作對社會的功能社會工作對社會的作用主要有以下幾個方面：（1）維持社會秩序社會秩序是社會各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會都極力追求的。不同之處：二者的工作方式和方法是不同的。在解決問題的方法上，社會工作強(qiáng)調(diào)通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。社會工作所擅長的、面對面的、深人人心的、人性化的服務(wù)在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進(jìn)社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。如“三無人員”、“五保戶”等。服務(wù)對象服