【正文】 眾的社區(qū)參與積極性；（5）有助于宣傳社區(qū)的整體形象，從而增加社區(qū)的整體凝聚力。（二）如何解決我國城市社區(qū)文化管理存在的問題？（1）加強社區(qū)成員對社區(qū)文化重要性的認(rèn)識；（2）提高社區(qū)居民對社區(qū)文化的參與意識；（確立共同的價值目標(biāo)；創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境，切實解決人們最關(guān)注的問題；多開展有針對性的文化交流活動；充分挖掘社區(qū)文化資源，形成有特色的社區(qū)文化。第三十題：社區(qū)文化的內(nèi)涵：（1）社區(qū)文化是社區(qū)共同的文化認(rèn)同（其他人對該社區(qū)的文化共性的認(rèn)識和標(biāo)志性的總體把握；生活在社區(qū)里的公眾對本社區(qū)的共同文化感知和理解。物質(zhì)文明是精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)。第二十五題：文明社區(qū)的內(nèi)容體系 ：A、社區(qū)意識 ； B、社區(qū)共建 ； C、社區(qū)教育 ； D、社區(qū)文化 E、社區(qū)服務(wù) ； F、社區(qū)環(huán)境 ； G、社區(qū)安全 ； H、社區(qū)風(fēng)尚第二十六題：文明社區(qū)創(chuàng)建和管理的原則：（1）以提高社區(qū)成員的素質(zhì)為根本；（2）堅持“硬件”和“軟件”并重；（3）堅持把居民群眾的需要放在首位；（4）堅持走共同創(chuàng)建的路子；（5）堅持從實際出發(fā)，因地制宜，形成特色；（6）做到實事求是，量力而行；（7）發(fā)揮社區(qū)各級黨組織的政治優(yōu)勢?？茖W(xué)文化建設(shè)1）發(fā)展社區(qū)教育，搞好社區(qū)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高居民的文明素質(zhì) 2）加快社區(qū)居民的科學(xué)知識的普及，提高居民的科學(xué)素質(zhì)3）加強社區(qū)文化建設(shè)，滿足居民文化生活的需要民主法制建設(shè) 1）民主建設(shè)A、社區(qū)政府要轉(zhuǎn)變觀念，改變工作方式，著重培育社區(qū)居民的自治、民主意識；B、社區(qū)要完善各項居民自治的民主形式和民主制度。社區(qū)管理人才的績效考核的內(nèi)容：（1）考德：政治品質(zhì)、思想作風(fēng)等；（2）考能：社區(qū)管理者的工作能力和業(yè)務(wù)專長；（3）考勤：考社區(qū)管理者出勤狀況、工作態(tài)度和進(jìn)取精神；（4）考績：考社區(qū)管理者的工作實績。有公共管理專業(yè)知識；社區(qū)管理相關(guān)知識；社區(qū)管理專業(yè)技能知識；社區(qū)管理的基本知識。（1）外部形象：體形、儀表（服飾要整體協(xié)調(diào)、搭配合理、因人而異、TPO原則）、儀態(tài)等。如何提高社區(qū)管理者的職業(yè)水準(zhǔn)？（1）學(xué)習(xí)管理知識，提高管理技能；（2）學(xué)習(xí)管理科學(xué)程序，提高社區(qū)管理的科學(xué)性；（3）做好社區(qū)管理者和社區(qū)公眾的信息溝通，提高社區(qū)管理的信息透明度。第十七題：社區(qū)管理者的素質(zhì)：（1）政治思想與法律素質(zhì)；（2）職業(yè)道德素質(zhì)；（3）個性與心理素質(zhì)；（4）知識與能力結(jié)構(gòu)。（四）居民自治性組織當(dāng)前，如何引導(dǎo)和培育街道社區(qū)中的居民自治？ 提高社區(qū)居民的民主意識和自治意識；培養(yǎng)社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)的能力。（三）業(yè)主委員會 性質(zhì)與地位：業(yè)主委員會在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實施自治管理的組織，由業(yè)主代表組成，代表業(yè)主利益，向社會各方面反映業(yè)主意愿和要求并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理行為的一個民間性組織。它接受街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)，成為政府與居民之間的橋梁，承接了大量的社區(qū)工作實務(wù)，是社區(qū)工作的實際操作者。第十五題：社區(qū)發(fā)展目標(biāo)是一個分層次的目標(biāo)體系（目標(biāo)鏈）：長期目標(biāo)（10年以上）—中長期目標(biāo)（78年）—中期目標(biāo)（5年左右）—中短期目標(biāo)（3年）—短期目標(biāo)（1年）—當(dāng)前目標(biāo)（1個月或1個季度）—具體目標(biāo)（某一具體社區(qū)管理活動所預(yù)期實現(xiàn)的目的和打算）第十六題：目前社區(qū)管理的組織結(jié)構(gòu)（一）街道委員會 性質(zhì)及地位：街道作為市或區(qū)政府派出的社區(qū)基層行政組織，是“第三級管理”的直接實施者，在社區(qū)工作中是主持者，集行政、事業(yè)、資源供應(yīng)等職于一身，承擔(dān)著大量的城市管理任務(wù)，在社區(qū)工作中發(fā)揮著重要的作用。做到幾個統(tǒng)一：一是人和自然的統(tǒng)一；二是人和人的統(tǒng)一；三是現(xiàn)在與未來的統(tǒng)一；四是物質(zhì)與精神的統(tǒng)一；五是一與多的統(tǒng)一。第十二題：社區(qū)管理的作用和意義 社區(qū)管理的作用： （1）對政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定的作用；（2）對保障社區(qū)居民身體健康的作用；（3）對提高居民文明素質(zhì)的作用；（4）對滿足社區(qū)居民精神生活需求的作用；（5）對密切社區(qū)成員關(guān)系的作用；（6）對發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)的作用；（7）對救助社區(qū)中弱勢人群的作用。社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的動態(tài)性反映在許多方面，比如：⑴通過發(fā)展的階段性來體現(xiàn)，也就是把發(fā)展過程劃分為若干階段，然后擬定出每個階段的任務(wù)。也就是說，必須通過可持續(xù)發(fā)展來合理配置和使用資源，使社區(qū)同整個社會發(fā)展相協(xié)調(diào)，使社區(qū)發(fā)展能夠持續(xù)不斷地進(jìn)行下去。這樣，政企、政事、政社分開，使大量的社會事務(wù)轉(zhuǎn)移到社會上去，剝離剩下來的社區(qū)管理組織就可以精簡許多。第四，促進(jìn)人的全面發(fā)展。在社區(qū)規(guī)劃中，以人為本思想的貫徹，主要通過以下幾個方面來體現(xiàn)。第七題：社區(qū)管理組織應(yīng)當(dāng)建構(gòu)三方面的組織系統(tǒng)（1） 社區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)；（2） 社區(qū)管理執(zhí)行系統(tǒng)；（3） 社區(qū)管理支持系統(tǒng)。組織原則是為了統(tǒng)一居民們的認(rèn)識、看法，認(rèn)清共同的需要，形成一致的行動，解決社區(qū)內(nèi)的共同問題，以推動社區(qū)的發(fā)展。⑵自治和自助原則 該原則強調(diào)的是滿足社區(qū)成員各類需求的方式。⑸社區(qū)環(huán)境管理 包括環(huán)境衛(wèi)生管理、路政管理、建筑和住宅管理、防汛防洪管理等。⑵社區(qū)黨建管理 其主要職能是健全黨組織的各級網(wǎng)絡(luò)，組織和發(fā)揮社區(qū)黨員和在職黨員的模范帶頭作用，強化對黨員的管理和考評。而社區(qū)管理機制是包含行政機制、法律機制、社團(tuán)機制、倫理道德機制和市場機制等多種機制在內(nèi)的綜合性的管理機制。⑷管理方式不同 街道管理具有突出的行政性質(zhì)，其管理方式是行政體制中通用的上下級之間命令與服從的方式，上級部門以指令方式為街道設(shè)定工作目標(biāo)和布置工作任務(wù)，街道就確定的工作目標(biāo)和任務(wù)開展工作，進(jìn)行具體的落實，不論街道理解或不理解都必須服從、執(zhí)行。 ⑶管理對象不同 街道管理的對象較為單一，僅限于街道屬下的企事業(yè)單位和依附程度較大的居民委員會；而不具行政關(guān)系的單位，特別是行政級別高于街道的單位以及廣大居民，一般不屬于管理的對象，因此街道管理的對象面比較窄，量也比較少，不能覆蓋全部街道范圍。街道管理體制是行政管理，管理主體唯一，就是街道黨工委和街道辦事處；而社區(qū)管理的主體多樣化，除了起主導(dǎo)作用的街道黨工委和街道辦事處外，還有各職能部門向社區(qū)延伸的機構(gòu)，以及社區(qū)內(nèi)單位和社區(qū)居民。另一方面，由于的長期生活相處，社區(qū)成員對所在的社區(qū)也會產(chǎn)生歸屬感。社區(qū)中人口及其活動空間的分布，具有某種內(nèi)在的規(guī)律性，某些活動常常集中于社區(qū)的某一特定的區(qū)域。⑵人口要素。第二題：社區(qū)有哪些功能？地位如何？社區(qū)的功能有：政治功能；教育功能。4居民自治性組織：是社區(qū)的民間群眾性組織參與社區(qū)管理的重要力量和資源，對社區(qū)治安管理、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)服務(wù)及社區(qū)精神文明建設(shè)發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。4街道辦事處：區(qū)人民政府的派出機構(gòu)，是社區(qū)的基層行政組織，是“第三級管理”的直接實施者，是社區(qū)工作的主持者，集行政、事業(yè)、資源供應(yīng)等職于一身，在社區(qū)工作中發(fā)揮重要的作用。4發(fā)展中社區(qū)：是傳統(tǒng)社區(qū)向現(xiàn)代社區(qū)轉(zhuǎn)型中的社區(qū)形式，既保留了前者的一些特點，又吸收了后者的許多內(nèi)容。3法定社區(qū)：即地方行政區(qū)，其界限可以明確地標(biāo)示在地圖上，并加以法律形式的規(guī)定。3社區(qū)管理績效的評估：是在一個科學(xué)的、系統(tǒng)的、規(guī)范的、具有一定可操作性的衡量和監(jiān)測的標(biāo)準(zhǔn)下，對社區(qū)管理的成績和效果進(jìn)行綜合的客觀評價。經(jīng)濟(jì)知識化：是人類知識成為經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵因素。2知識經(jīng)濟(jì)：是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。2社區(qū)文化：是指在一定的區(qū)域范圍內(nèi)，在一定的社會歷史條件下，社區(qū)成員在社區(qū)社會實踐中共同創(chuàng)造的具有本社區(qū)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。文明社區(qū)：以行政區(qū)劃的街道（鎮(zhèn)）為載體，以地域內(nèi)的所有單位和居民的共同參與為主體，以提高社區(qū)成員素質(zhì)為目標(biāo)，以環(huán)境優(yōu)美、生活安定、服務(wù)完善、風(fēng)氣優(yōu)良、組織健全、治安良好、教育全面、文化豐富為特征，廣大社區(qū)居民安居樂業(yè)的社會生活共同體。 1聚斂式思維：是合邏輯地對各種觀點進(jìn)行評判、評論和選擇其中最佳觀點的過程。1創(chuàng)造性思維：是產(chǎn)生各種有用、有價值的新觀念、新思維的認(rèn)識過程。社區(qū)景觀：指社區(qū)的外在景色，是一個社區(qū)的內(nèi)在本質(zhì)與外在形式的結(jié)合，是人類精神和理想在社區(qū)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，包括活動景觀和實質(zhì)景觀兩大類。社區(qū)中的專業(yè)管理是指公安、工商、市政、園林、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)職能部門按照法律、法規(guī)，按一定的程序，對專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的事務(wù)進(jìn)行行政管理。社區(qū)管理組織：是一個科層結(jié)構(gòu)，包括最高決策層、日常領(lǐng)導(dǎo)管理層、貫徹執(zhí)行層和支持援助層等。訪談法：調(diào)查者通過與被調(diào)查者面對面地交談的方式來收集、研究有關(guān)社區(qū)事實的數(shù)量性資料的方法，有結(jié)構(gòu)性訪談法和非結(jié)構(gòu)性訪談法。我國目前所稱的社區(qū)在城市一般指街道，在農(nóng)村則指鄉(xiāng)、鎮(zhèn)或自然村。社區(qū)管理體制是指社區(qū)管理的組織體系及運轉(zhuǎn)模式，它要以社區(qū)管理的基本內(nèi)容為基礎(chǔ)，與社會外在環(huán)境和社區(qū)發(fā)展的方向相適應(yīng)，是實施管理的組織結(jié)構(gòu)、職能權(quán)限劃分和管理方式、工作方法的總和。塊指的是進(jìn)行綜合管理的地域性機構(gòu)——街道黨工委和街道辦事處。社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的管理是要制定一套合理、可行的目標(biāo)體系，要善于把更長期的目標(biāo)變成較為近期的目標(biāo)，尤其要善于把目標(biāo)具體化，變成實際的社區(qū)管理行為。1社區(qū)管理職業(yè)道德：用來規(guī)范社區(qū)管理者從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則的總稱。有“頭腦風(fēng)暴”等方式。1社區(qū)的“兩個文明”：指社區(qū)內(nèi)物質(zhì)財富的增長和富裕，及以居民物質(zhì)生活水平提高為內(nèi)容的社區(qū)物質(zhì)文明建設(shè)，和以社區(qū)內(nèi)精神生產(chǎn)和精神生活發(fā)展的成果為內(nèi)容的社區(qū)精神文明建設(shè)。2社區(qū)意識：指社區(qū)成員對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，是對社區(qū)的發(fā)展和