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行政后勤人員績(jī)效考核指標(biāo)與方案【精選】-全文預(yù)覽

  

【正文】 檔準(zhǔn)確,較及時(shí),類另有序,有清晰臺(tái)帳,熟悉各類文檔的出處與位置,能在8分鐘內(nèi)找到需要文檔歸檔較及時(shí),有文號(hào)、類別或檔案號(hào)重復(fù)現(xiàn)象,臺(tái)帳較清晰,較熟悉各類文檔的出處與位置,能在10分鐘內(nèi)找到需要文檔歸檔不夠及時(shí)準(zhǔn)確,有文號(hào)、類別或檔案號(hào)重復(fù)現(xiàn)象,臺(tái)帳較模糊,不夠熟悉各類文檔的出處與位置,找尋文檔速度慢企業(yè)文化建設(shè)2有具體方案及實(shí)施計(jì)劃并按步驟實(shí)施,正確率達(dá)100%,并取得很好的效果有具體方案及實(shí)施計(jì)劃并按步驟實(shí)施,正確率達(dá)90%以上,并取得良好的效果具體方案及實(shí)施計(jì)劃不明確,能按步驟實(shí)施,正確率達(dá)80%以上,并取得一般性效果具體方案及實(shí)施計(jì)劃不明確,按步驟實(shí)施,正確率達(dá)60%以上,效果不明顯沒(méi)有具體方案及實(shí)施計(jì)劃效果較差上級(jí)對(duì)工作結(jié)果的滿意度3滿意率為100%滿意率為90%以上滿意率為80%以上滿意率為60%以上滿意率為60%以下反饋執(zhí)行力3對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴及時(shí)收集整理,反饋給上級(jí)主管,對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)100%對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴能及時(shí)反饋給上級(jí),對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)90%以上對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴能反饋給上級(jí),對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)80%以上對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴能部分反饋,對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)60%以上對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴很少向上級(jí)反饋,對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行為60%以下專業(yè)技能30%寫作能力5能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,語(yǔ)句通順、流暢,錯(cuò)字率為0,上級(jí)不須修改能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,語(yǔ)句通順、流暢,錯(cuò)字率為3‰以下通順率為90%以上,上級(jí)修改較少基本能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,用詞正確,錯(cuò)字率為5‰以下及通順率為80%以上,上級(jí)需做部分調(diào)整修改基本能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,用詞較正確,錯(cuò)字率為10‰以下及通順率為80%以上,上級(jí)需做調(diào)整修改能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,用詞正確,錯(cuò)字率為10‰以上及通順率為80%以下,上級(jí)需做大部分調(diào)整修改法律法規(guī)熟悉度及信息收集4熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),并定期收集各類信息形成記錄,靈活運(yùn)用于工作中熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),并定期收集各類信息,能夠運(yùn)用于工作中較熟悉本崗位相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī),能夠收集部分信息,運(yùn)用于工作中國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)熟悉較少,較少收集各類信息,工作中運(yùn)用不多國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)較不缺乏,信息收集不多,未持續(xù)進(jìn)行辦公軟件運(yùn)用5能處理中等的計(jì)算機(jī)故障,熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作能處理簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)故障,熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作能使用WORD、EXCLE進(jìn)行文檔及表格處理能使用WORD、EXCLE進(jìn)行簡(jiǎn)單的文檔及表格處理辦公軟件運(yùn)用較差行政管理知識(shí)及流程10熟悉行政管理及相關(guān)流程,對(duì)各環(huán)節(jié)掌握良好較熟悉行政管理及相關(guān)流程,能對(duì)相關(guān)流程提出建議、意見(jiàn)了解行政管理流程及相關(guān)流程,能進(jìn)行工作建議行政管理及相關(guān)流程了解少,工作過(guò)程中造成一定的困難不了解人行政管理流程及相關(guān)流程,工作被動(dòng)協(xié)調(diào)溝通及配合6能及時(shí)、主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),能充分、積極配合其他員工進(jìn)行工作,相關(guān)員工100%滿意其配合度能主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),且能快速處理問(wèn)題,積極配合部門其他員工工作,相關(guān)員工90%以上滿意其配合度能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),但解決問(wèn)題效果一般,能配合其他員工工作,相關(guān)員工80%以上滿意其配合度不能主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),解決問(wèn)題效果較差,可以協(xié)助其他員工工作,相關(guān)員工60%以上滿意其配合度溝通協(xié)調(diào)不及時(shí)、主動(dòng),不能達(dá)到解決問(wèn)題的效果,不能很好地配合其他員工工作,相關(guān)員工對(duì)其配合滿意度在60%以下工作態(tài)度20%服務(wù)滿意度5滿意度為100%滿意度為90%以上滿意度為80%以上滿意度為60%以上滿意度為040%規(guī)章制度執(zhí)行4未出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象,且能以身作則以帶頭作用未出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)12次違章違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)34次違章違紀(jì)現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象,不能遵守規(guī)章制度責(zé)任心5嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,未出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,有較小的疏漏、疏忽現(xiàn)象工作中有12次疏漏、疏忽現(xiàn)象工作中有34次疏漏、疏忽現(xiàn)象工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏、疏忽現(xiàn)象創(chuàng)新程度2對(duì)改進(jìn)、推進(jìn)工作有新方法、新舉措,并得到實(shí)施獲得很好的效果對(duì)改進(jìn)、推進(jìn)工作有新方法、新舉措,并得到實(shí)施獲得一般效果雖然工作中未有創(chuàng)新,但能保證工作按時(shí)按質(zhì)完成,且能在工作中提出好的意見(jiàn)和建議雖然工作中未有創(chuàng)新,但能保證工作按時(shí)按質(zhì)完成工作未有創(chuàng)新,工作完成質(zhì)量不高,不能達(dá)到預(yù)期效果學(xué)習(xí)提升2積極參加公司或部門組織的培訓(xùn),根據(jù)工作需要能提出培訓(xùn)需求,善于自我學(xué)習(xí),提高工作能力積極公司或部門組織的培訓(xùn)(因工作需要除外),根據(jù)工作需要能提出培訓(xùn)需求,并能根據(jù)崗位進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)能夠參加公司或部門組織的培訓(xùn)(因工作需要除外),并能根據(jù)崗位進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)雖然能夠參加公司或部門組織的培訓(xùn),但培訓(xùn)后對(duì)工作提升不大未能按時(shí)參加公司或部門組織的培訓(xùn)且學(xué)習(xí)意識(shí)較差保密意識(shí)2嚴(yán)守機(jī)密,不在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事宜能守機(jī)密,不在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事宜熟悉保密制度,但會(huì)出現(xiàn)一、兩次泄密事件有保密意識(shí),但會(huì)出現(xiàn)三次以上泄密事件無(wú)保密意識(shí),頻繁出現(xiàn)泄密事件得 分 合 計(jì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表部門:行政人事部 崗位:人事助理 姓名: 工作量: 考核時(shí)段: 考核要 素考核指標(biāo)單項(xiàng)分值考核內(nèi)容自評(píng)上級(jí)秀(1)優(yōu)()良()中()差()績(jī)效成果50%計(jì)劃執(zhí)行提交計(jì)劃及時(shí)性1及時(shí)率為100%及時(shí)率為90%以上及時(shí)率為80%以上及時(shí)率為60%以上及時(shí)率為040%制定計(jì)劃的針對(duì)性2針對(duì)性為100%針對(duì)性為90%以上針對(duì)性為80%以上針對(duì)性為60%以上針對(duì)性為040%計(jì)劃完成率2完成率為100% 完成率為90%以上完成率為80%以上完成率為60%以上完成率為040%計(jì)劃外工作完成率1完成率為100% 完成率為90%以上完成率為80%以上完成率為60%以上完成率為040%計(jì)劃執(zhí)行的改進(jìn)2改進(jìn)率為100%改進(jìn)率為90%以上改進(jìn)率為80%以上改進(jìn)率為60%以上改進(jìn)率為040%員工關(guān)系管理5熟悉公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理,執(zhí)行率100%熟悉公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理,執(zhí)行率90%了解公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理,執(zhí)行率80%熟悉公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理,執(zhí)行率70%不知道公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理信息收集2對(duì)人力資源有關(guān)的信息進(jìn)行收集,能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的運(yùn)用到實(shí)際工作中對(duì)人力資源有關(guān)的信息進(jìn)行收集,能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用到實(shí)際工作中對(duì)人力資源有關(guān)的信息進(jìn)行收集,能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中對(duì)人力資源有關(guān)的信息進(jìn)行收集,部分運(yùn)用到實(shí)際工作中對(duì)人力資源部分信息進(jìn)行收集,但不能運(yùn)用到實(shí)際工作中薪酬管理5根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì),按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條,并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄,準(zhǔn)確率100%根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì),按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條,并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄,準(zhǔn)確率95%根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì),按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條,并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄,準(zhǔn)確率90%根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì),按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條,并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄,準(zhǔn)確率85%根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì),按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條,并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄,準(zhǔn)確率80%檔案管理3對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管,歸檔率、查閱率100%對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管,歸檔率、查閱率90%對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管,歸檔率、查閱率80%對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管,歸檔率、查閱率70%對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管,歸檔率、查閱率60%績(jī)效管理8制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系,按時(shí)組織各部門進(jìn)行績(jī)效考核,并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析,、時(shí)效性100%制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系,按時(shí)組織各部門進(jìn)行績(jī)效考核,并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析,準(zhǔn)確性、時(shí)效性90%制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系,按時(shí)組織各部門進(jìn)行績(jī)效考核,并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析,準(zhǔn)確性、時(shí)效性80%制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系,按時(shí)組織各部門進(jìn)行績(jī)效考核,并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析,時(shí)效性70%制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系,按時(shí)組織各部門進(jìn)行績(jī)效考核,并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析,時(shí)效性60%年檢工作3熟悉年檢工作程序,清楚每年年檢時(shí)間及地點(diǎn),按時(shí)進(jìn)行年檢,執(zhí)行率100%熟悉年檢工作程序,清楚每年年檢時(shí)間及地點(diǎn),按時(shí)進(jìn)行年檢,執(zhí)行率90%了解年檢工作程序,清楚每年年檢時(shí)間及地點(diǎn),執(zhí)行率80%知道年檢工作程序,清楚每年年檢時(shí)間及地點(diǎn),執(zhí)行率70%不太清楚年檢工作程序,不知道每年年檢時(shí)間及地點(diǎn)溝通工作3與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通,及時(shí)了解當(dāng)前信息,反饋率100%與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通,及時(shí)了解當(dāng)前信息,反饋率90%與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通,及時(shí)了解當(dāng)前信息,反饋率80%與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通,及時(shí)了解當(dāng)前信息,反饋率70%與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通,及時(shí)了解當(dāng)前信息,反饋率60%后勤工作4對(duì)水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維修、辦公環(huán)境、員工餐費(fèi)等工作管理有序,及時(shí)率達(dá)100%對(duì)水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維修、辦公環(huán)境、員工餐費(fèi)等工作管理有序,及時(shí)率達(dá)95%以上,未對(duì)員工工作造成影響對(duì)水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維修、辦公環(huán)境、員工餐費(fèi)等工作管理有序,及時(shí)率達(dá)90%以上,對(duì)與員工工作造成一定影響對(duì)水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維修、辦公環(huán)境、員工餐費(fèi)等工作管理有序,及時(shí)率達(dá)80%以上,對(duì)員工工作造成一定影響對(duì)水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維修、辦公環(huán)境、員工餐費(fèi)等工作管理無(wú)序,對(duì)員工工作造成不良影響企業(yè)文化活動(dòng)組織策劃3合理組織策劃公司文體活動(dòng),費(fèi)用執(zhí)行控制在預(yù)算范圍內(nèi)合理組織策劃公司文體活動(dòng),費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支10%以內(nèi)合理組織策劃公司文體活動(dòng),費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支20%以內(nèi)合理組織策劃公司文體活動(dòng),費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支30%以內(nèi)因組織費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支30%以上上級(jí)對(duì)工作結(jié)果的滿意度3滿意率為100%滿意率為90%以上滿意率為80%以上滿意率為60%以上滿意率為60%以下反饋執(zhí)行力3對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴及時(shí)收集整理,反饋給上級(jí)主管,對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)100%對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴能及時(shí)反饋給上級(jí),對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)90%以上對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴能反饋給上級(jí),對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)80%以上對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴能部分反饋,對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)60%以上對(duì)客戶或相關(guān)部門提出的意見(jiàn)和投訴很少向上級(jí)反饋,對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行為60%以下專業(yè)技能30%寫作能力4能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,語(yǔ)句通順、流暢,錯(cuò)字率為0,上級(jí)不須修改能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,語(yǔ)句通順、流暢,錯(cuò)字率為3‰以下通順率為90%以上,上級(jí)修改較少基本能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,用詞正確,錯(cuò)字率為5‰以下及通順率為80%以上,上級(jí)需做部分調(diào)整修改基本能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,用詞較正確,錯(cuò)字率為10‰以下及通順率為80%以上,上級(jí)需做調(diào)整修改能根據(jù)上級(jí)意圖進(jìn)行文件的擬定,用詞正確,錯(cuò)字率為10‰以上及通順率為80%以下,上級(jí)需做大部分調(diào)整修改組織策劃能力5有良好的公司大型活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力,而且獲得員工的一致好評(píng)有公司大型活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力,而且取得員工好評(píng)有良好的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力,而且取得大部分員工的一致好評(píng)有團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力,而且能獲部分員工的好評(píng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力較差法律法規(guī)熟悉度及信息收集4熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),并定期收集各類信息形成記錄,靈活運(yùn)用于工作中熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),并定期收集各類信息,能夠運(yùn)用于工作中較熟悉本崗位相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī),能夠收集部分信息,運(yùn)用于工作中國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)熟悉較少,較少收集各類信息,工作中運(yùn)用不多國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)較不缺乏,信息收集不多,未持續(xù)進(jìn)行辦公軟件運(yùn)用5能處理中等的計(jì)算機(jī)故障,熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作能處理簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)故障,熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作能使用WORD、EXCLE進(jìn)行文檔及表格處理能使用WORD、EXCLE進(jìn)行簡(jiǎn)單的文檔及表格處理辦公軟件運(yùn)用較差人力資源管理知識(shí)及流程6熟悉人力資源管理流程,對(duì)各環(huán)節(jié)掌握良好較
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