【正文】 辦理。ABCDA．取消交易 B．被取消交易C．被沖正交易 D．已清戶的賬戶判斷：沖正交易只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)由辦理該筆交易的普通柜員辦理。正確取消交易會(huì)生成未登折項(xiàng)或?qū)~單明細(xì)。錯(cuò)誤4．取消多選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄取消交易的說法，正確的有（ ） 。AA．轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 B．轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬C．個(gè)人存款證明 D．存單質(zhì)押多選：郵政儲(chǔ)蓄賬戶的限額止付交易可在（ ）辦理。正確客戶辦理正式掛失的有效期從客戶辦理掛失手續(xù)的次日起算。正確大額掛失的辦理必須經(jīng)綜合柜員核對后由支行（局）長授權(quán)。CA．綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)所有賬戶均掛失B．綠卡通不允許對卡內(nèi)單個(gè)賬戶進(jìn)行掛失C．綠卡通副卡憑證掛失可在開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理D．綠卡通副卡密碼掛失后，所屬的綠卡通卡仍能正常辦理業(yè)務(wù)多選：“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題25下列選項(xiàng)中，必須在賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失交易有（ ） 。正確2．掛失單選：郵儲(chǔ)個(gè)人賬戶余額在（ ）萬元（含）以上的正式掛失為大額掛失。ABCDA．郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn) B．ATMC．商易通 D．電話銀行下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)司法查詢業(yè)務(wù)的說法，正確的有（　　　 ） 。正確2．代收代付業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范判斷：郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理代收付業(yè)務(wù)時(shí)不得代替委托單位或用戶墊付任何資金。錯(cuò)誤綠卡清戶時(shí)，應(yīng)收回綠卡當(dāng)場剪角作廢。正確 客戶可向郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請寄送的對賬單包括電子對賬單和紙質(zhì)對賬單兩種。DA．撤銷申請一旦發(fā)出，不得要求取消預(yù)授權(quán)撤銷 B．不支持對預(yù)授權(quán)金額追加部分的單獨(dú)撤銷 C．預(yù)授權(quán)撤銷不需校驗(yàn)客戶個(gè)人密碼D．預(yù)授權(quán)撤銷只能通過聯(lián)機(jī)方式完成判斷：辦理 POS 預(yù)授權(quán)時(shí)，客戶賬戶止付金額為預(yù)授權(quán)交易金額的 115%，但簽購憑證打印的金額為預(yù)授權(quán)交易金額的 100%。錯(cuò)誤8．POS 交易單選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄 POS 消費(fèi)撤銷的說法，錯(cuò)誤的是（ ） 。B“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題22A．1 B．2 C．5 D．10判斷： 郵政儲(chǔ)蓄客戶在 ATM 辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)，轉(zhuǎn)入賬戶可以是綠卡戶也可以是折戶。正確6．網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)判斷：郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等業(yè)務(wù)。ABCDA．向公司賬戶轉(zhuǎn)賬 B．轉(zhuǎn)賬收款 C．轉(zhuǎn)賬付款 D．匯總統(tǒng)計(jì)判斷：對于不符合“華商聯(lián)盟”準(zhǔn)入條件的賬戶，一級分行可通過手工方式將其導(dǎo)入為普通“華商聯(lián)盟”賬戶。正確發(fā)行全國性綠卡聯(lián)名卡時(shí)，應(yīng)由總行與聯(lián)名單位簽署合作協(xié)議書。CA．01 至 50 B．50 至 99C．0199 D．a(chǎn)a 至 zz多選：下列選項(xiàng)中，屬于綠卡聯(lián)名卡/認(rèn)同卡業(yè)務(wù)管理原則的有（　 ?。?。正確客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)綠卡通卡內(nèi)活期賬戶與其他儲(chǔ)種子賬戶互轉(zhuǎn)，且不收取手續(xù)費(fèi)。ACDA．綠卡通卡允許開立一個(gè)主賬戶和多個(gè)子賬戶B．綠卡通卡內(nèi)儲(chǔ)種可以由整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息C．綠卡通卡內(nèi)所有賬戶使用同一密碼D．綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部銷戶后方可清戶判斷：綠卡通卡必須預(yù)留密碼，綠卡通卡與所屬副卡的密碼統(tǒng)一管理。BA．100 B．200 C．500 D．1000多選：下列選項(xiàng)中，綠卡通副卡不能辦理的業(yè)務(wù)主要有（　 　?。?。正確吞沒卡認(rèn)領(lǐng)期滿后，客戶如需再次使用綠卡，應(yīng)先辦理掛失，再重新申領(lǐng)綠卡。正確郵政綠卡必須先存款后支取，不得透支。正確郵政綠卡換卡交易可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。BCA．申辦綠卡單卡戶 B．綠卡換卡C．折加辦卡　　　 D．綠卡掛失 “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題19判斷：按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，綠卡分為綠卡聯(lián)名卡和綠卡認(rèn)同卡。BA．1 B．3 C．5 D．10多選：客戶憑綠卡辦理（ ）交易時(shí)，普通柜員必須通過磁條讀寫器刷卡讀入卡號。錯(cuò)誤郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證必須由專人保管。正確。AA．1 B．5 C．10 D．20臨時(shí)商戶找零金額在（ ）元（含）以下時(shí)，找零方式為現(xiàn)金。正確商務(wù)匯款批量取消交易只能對沒有打印取款通知單的按址匯款操作。AA．綜合柜員 B．支局長 C．業(yè)務(wù)管理員 D．業(yè)務(wù)主管多選：下列關(guān)于中國郵政匯款信息更正交易的說法，正確的有（ ） 。錯(cuò)誤被凍結(jié)匯款的單位對凍結(jié)提出異議的，在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。ACDA．中國郵政匯兌的掛失分為取款通知單掛失和密碼掛失B．取款通知單掛失后，客戶可憑特殊業(yè)務(wù)申請書和實(shí)名證件在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷掛失手續(xù)C．密碼匯款掛失必須在原匯款網(wǎng)點(diǎn)辦理D．密碼掛失滿 7 天后客戶本人可憑原特殊事項(xiàng)申請書在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置判斷：郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯款后，凍結(jié)效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時(shí)開始。正確（5）掛失、凍結(jié)、扣劃單選：中國郵政匯兌密碼掛失滿（ ）天后，客戶方可辦理密碼重置。正確匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌系統(tǒng)會(huì)做無法兌付退匯處理。正確（3）客戶申請退匯、無法兌付退匯、逾期退匯單選：下列選項(xiàng)中，可以辦理客戶申請退匯交易的業(yè)務(wù)是（ ） 。CA．修改收款人姓名 B．修改收款人地址C．同時(shí)修改收款人姓名和地址 D．修改匯款人地址判斷： 匯款人辦理匯款后，如需改匯，必須在匯款正常待兌狀態(tài)下方可辦理。正確協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的匯兌資料包括匯款單、取款通知單、匯款清單、投遞交接清單等資料。正確6．附加業(yè)務(wù)多選：下列選項(xiàng)中，屬于由匯款人申請加辦的附加業(yè)務(wù)有（ ） 。ABCD“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題14A．網(wǎng)匯通充值 B．網(wǎng)匯通卡C．網(wǎng)匯 E D．代收支付寶款項(xiàng)下列關(guān)于網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有（ ） 。正確中國郵政入賬匯款成功匯入收款人賬戶即為兌付狀態(tài)。錯(cuò)誤3．入賬匯款多選：當(dāng)匯入賬戶處于（ ）狀態(tài)時(shí)，匯款無法入賬。正確按址匯款兌付時(shí)必須憑打印有效標(biāo)識碼的取款通知單辦理取款業(yè)務(wù)。正確（三）匯兌業(yè)務(wù)1．按址匯款單選：中國郵政匯款取款通知單上的標(biāo)識碼砝由（ ）位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動(dòng)生成。錯(cuò)誤（4）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)判斷：綜合柜員日終應(yīng)嚴(yán)格審核當(dāng)日發(fā)生的大額轉(zhuǎn)賬申請和大額轉(zhuǎn)賬交易的真實(shí)性。錯(cuò)誤（2）開戶、存款風(fēng)險(xiǎn) 判斷：郵政儲(chǔ)蓄辦理存款業(yè)務(wù)必須遵守“先收款后記賬”的原則。錯(cuò)誤辦理緊急折取款業(yè)務(wù) 20 萬（不含）元時(shí)，必須經(jīng)過綜合柜員授權(quán)。DA．1 B．5 C．10 D．20多選：下列選項(xiàng)中，必須刷折寫磁并在存折印刷號下方打印 PVN 字樣的有（ ） 。錯(cuò)誤客戶申請跨行匯款業(yè)務(wù)退回時(shí)，必須由本人持原交易憑證、原交易申請書、個(gè)人有效實(shí)名證件到要交易網(wǎng)點(diǎn)辦理。BA．1 B．5 C．10 D．50多選：郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)主要包括（ ）交易。正確“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題11客戶持卡或存折憑密碼可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢本人賬戶作為轉(zhuǎn)出賬戶所做的預(yù)約轉(zhuǎn)賬約定情況。BA．1 B．5 C．10 D．50多選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有（ ） 。ACDA．處于密碼掛失狀態(tài) B．處于限額止付狀態(tài)C．處于賬戶凍結(jié)狀態(tài) D．處于長期不動(dòng)戶狀態(tài)判斷：當(dāng)轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失、銷戶、長期不動(dòng)戶狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。BA．1000 B．5000 C．10000 D．50000多選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有（ ） 。錯(cuò)誤郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明按份收取手續(xù)費(fèi)。BCDA．金額在 50 萬元（含）以上的個(gè)人存款證明，綜合柜員授權(quán)后，由支行（局）長簽發(fā)B．郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明書不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失C．同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時(shí)間出具多份（最多 10 份）個(gè)人存款證明D．撤銷個(gè)人存款證明的申請，必須由客戶本人辦理，不得代理下列選項(xiàng)中，不能辦理個(gè)人存款證明的情形主要有（ ） 。BA．1 B．10 C．20 D．50郵儲(chǔ)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外開具的個(gè)人存款證明書，每份最多只能證明（ ）個(gè)賬戶。錯(cuò)誤郵政儲(chǔ)蓄人民幣定期一本通子賬戶與存單的移入、移出交易，必須客戶本人辦理，不得代辦。BA．48 B．54 C．96 D．108多選：“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題8郵政儲(chǔ)蓄定期一本通內(nèi)的賬戶種類包括（ ） 。ABCA．通知存款可分為一天通知存款和七天通知存款B．通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，需重新開立通知存款新賬戶，從原開戶日計(jì)算存期C．具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的通知存款實(shí)現(xiàn)了復(fù)利計(jì)息D．具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的通知存款，客戶可憑存單和有效實(shí)名證件隨時(shí)前往省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)支取，大額取款不需預(yù)約判斷：郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人通知存款單筆存款金額最高為人民幣 500 萬元（含） ，存款金額超過上限的，需分筆開戶。正確定活兩便存款若存期在三個(gè)月以上（含三個(gè)月） ，不滿半年的，整個(gè)存期按開戶日定期整存整取三個(gè)月存款利率打六折計(jì)息。錯(cuò)誤（4）定活兩便單選：中國郵政儲(chǔ)蓄不固定定活兩便起存金額為人民幣（ ）元。ACDA．1 年 B．2 年 C．3 年 D．5 年影響中國郵政儲(chǔ)蓄定期儲(chǔ)蓄利息計(jì)算的因素有（ ） 。CA．1 B．3 C．5 D．10下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期整存整取存單部分提前支取的說法，錯(cuò)誤的是（ ） 。錯(cuò)誤簽訂中間業(yè)務(wù)協(xié)議的活期存款賬戶清戶前必須撤銷中間業(yè)務(wù)協(xié)議。BA．0 B．1 C．10 D．50判斷：個(gè)人活期存款賬戶取款后賬戶的留存金額可為零。ACDA．郵政儲(chǔ)蓄存款按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定計(jì)付利息B．代理人代辦業(yè)務(wù)時(shí)，代理人在簽名確認(rèn)處必須簽代理人姓名 C．普通柜員需要在存折手工填寫事項(xiàng)時(shí)，必須使用鋼筆或碳素筆，不得使用圓珠筆 D．存折打印不清，營業(yè)柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫，加蓋名章判斷：普通柜員如果確認(rèn)客戶所持存單不符合防偽特征的，不得為其辦理業(yè)務(wù)。ABCDA．存款自愿 B．取款自由 C．存款有息 D．為存款人保密下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有（ ） 。BA．日戳 B．儲(chǔ)蓄專用章 C．業(yè)務(wù)專業(yè)章 D．網(wǎng)點(diǎn)行政公章郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中最多可完整輸入（ ）個(gè)漢字長度的戶名。正確3．業(yè)務(wù)準(zhǔn)備（1）登記簿核查單選：每日營業(yè)前， （ ）負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)上一工作日手工登記簿的記錄信息是否屬實(shí)和齊全進(jìn)行檢查。ABDA．每日營業(yè)開始，普通柜員和綜合柜員共同檢查上一工作日最后一筆交易時(shí)間和當(dāng)天第一筆交易時(shí)間，檢查是否屬于在營業(yè)時(shí)間內(nèi)的交易B．每日營業(yè)開始前檢查自動(dòng)柜員機(jī)結(jié)存現(xiàn)金是否充足 C．每日營業(yè)開始支局長要負(fù)責(zé)登記支局安全管理日志D．每日營業(yè)前要加強(qiáng)對 ATM 等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理判斷： 代理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)午休后上班首先要檢查系統(tǒng)交易記錄情況，防止休班時(shí)間發(fā)生異常。BA．普通柜員 B．綜合柜員 C．支局長 D．保安人員多選：下列關(guān)于郵政代理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)前設(shè)備準(zhǔn)備的說法，正確的有（ ） 。AA．普通柜員上繳綜合柜員，再向綜合柜員領(lǐng)用 B．普通柜員上繳支局長，再向支局長領(lǐng)用 C．普通柜員上繳綜合柜員，綜合柜員上繳支局長D．普通柜員直接進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)劑“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題4判斷： 普通柜員每日登陸系統(tǒng)領(lǐng)用尾箱后應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)軋賬，正確無誤后方可營業(yè)。C