【正文】 開會，對一周工作進行小結(jié)。季檢查：公司管理部每季派出工作人員進行一次大檢查包括員工形象，工作記錄，清潔質(zhì)量，安全狀態(tài)，客戶調(diào)查等情況。統(tǒng)一著裝員工將統(tǒng)一穿著印有公司標志的工服，服裝顏色為綠底黃領，左胸佩戴工作牌。B、領導崗位負責制我公司實行主管崗位負責制，主管是公司派駐工地的最高權(quán)利者，質(zhì)量檢查。每周管理部長巡檢所屬工地，全面檢查清潔服務情況并向客戶有關人員征詢有關意見，并根據(jù)客戶意見，向主管傳達并落實整改。（2）、巡檢所屬范圍快速巡查所屬工作范圍，檢查工人到崗及工作情況，指正、落實工作。三、清潔服務內(nèi)容：金色家園用地紅線范圍所有的公共區(qū)域（包括消防通道、走道、綠化帶、空地、水溝、沙井、停車場等清潔保潔工作）；其他管理用房（含設備房）之日常清潔；小區(qū)垃圾的整理、清運，日產(chǎn)日清（垃圾外運除外）；四、承包方式：采用承包方包人工、包材料、包工具、包設備、包衛(wèi)生質(zhì)量的方式。據(jù)備第三章、清潔服務管理方案（一）項目概況一、項目概況：項本著科學設置、精簡高效、控制成本、強化執(zhí)行的原則，堅持以客戶需求為方向、以本部職能管理為中心、以距陣式和1拖N品質(zhì)監(jiān)控為模式，以片區(qū)和項目為重點，通過多年實踐及經(jīng)驗，探索出自己的科學、人性、高效、執(zhí)行力很強的管理模式。我司被評為深圳市甲級清潔服務企業(yè)，并已獲得深圳市外墻清洗資格證、除“四害”有償服務許可證、二次供水清洗消毒許可證、白蟻防治資質(zhì)證書、綠化資質(zhì)證書。（詳情請見公司簡介中，公司業(yè)績表） 深圳區(qū)服務項目為400多家，公司總計清潔服務人員為10100多人。公司在管理架構(gòu)上設置了6個職能部門、6個專業(yè)委員會、4個區(qū)域管理處、2個項目分部、8個星級分部、7個項目分部。目標與行動溝通目標與行動溝通工作是促進團隊建設的重要舉措，公司每年進行一次員工滿意度調(diào)查,真實了解員工對公司管理和個人自身發(fā)展等方面的想法,然后結(jié)合公司的發(fā)展情況進行綜合分析,特別是員工的合理化建議、抱怨及投訴等事宜，公司將定期委派代表與員工進行目標與行動溝通，以真誠平等的姿態(tài)解決問題，使個人與組織的目標達成一致?！駥嵤靶羌壒こ逃媱潯?，推進“1拖N”管理模式，我們以規(guī)模大、資源豐富且具代表性的服務項目為管理中心，并作為試點星級分部，以他們帶動周邊項目管理的共同提高。品質(zhì)部作為管理直通車的監(jiān)控部門，定期派人參加直通車活動，并對最終的檢查報告進行審核，同時監(jiān)督指導并驗證問題的改進情況。二、品質(zhì)管理概況在推進品質(zhì)管理的進程中，公司管理以ISO90012000版品質(zhì)體系為標準,科學規(guī)范地建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》和《質(zhì)量記錄表》，并以品質(zhì)部為執(zhí)行監(jiān)控部門,通過例行的內(nèi)部審核、管理評審、品質(zhì)改進活動和外部審核來持續(xù)維護公司質(zhì)量目標，使之符合法律法規(guī)的要求和顧客及員工滿意度，以確保品質(zhì)體系的符合性、適宜性和有效性。●作文、書畫、卡啦OK、登山、演講、棋類等比賽是我們工作和生活中必不可少組成的部分。●當每一個員工生日來臨的時候，除了不同形式的問候和祝福外，我們還設置了員工生日假和小禮品獎。我們善待員工視他們?yōu)榇蠹彝サ囊粏T，為他們營造陽光般發(fā)展的舞臺和健康、品位的生活。公寓清潔、清潔、綠化服務別墅7領秀新硅谷日常清潔8自在香山定期清潔售樓處/會所9珠江御景日常清潔10華業(yè)玫瑰東方日常清潔11逸翠園日常清潔和清潔服務12世嘉博客日常清潔13奧古斯塔日常清潔住宅樓14珠江御景一期日常清潔、外墻、消殺15華業(yè)玫瑰東方日常清潔16逸翠園一期日常清潔、外墻、消殺17唐人街日常清潔、外墻、消殺酒店/酒樓18金融街洲際酒店PA、客房、管理五星級酒店19中環(huán)假日酒店PA、客房、管理20俏江南日常清潔LG頂級會所主題公園21北京歡樂谷日常清潔、外墻、消殺大型主題公園商場22萬科四季花城日常清潔和清潔服務23SOHO 尚都日常清潔太原商場24和信商業(yè)業(yè)廣場消殺東北地區(qū)沈陽住宅樓25萬科城市花園日常清潔26萬科新榆公館日常清潔27萬科中央公園日常清潔28桃源欣城日常清潔會所29四季花城俱樂部日常清潔鞍山住宅樓30萬科城市花園日常清潔寫字樓31萬科東源大廈日常清潔32電業(yè)局大樓日常清潔長春住宅樓33萬科上東區(qū)日常清潔34萬科城市花園日常清潔華東青島售樓處/會所35萬科魅力之城日常清潔二、深圳公司項目高檔寫字樓項目：序號服務場所服務內(nèi)容服務地址備注1深圳特區(qū)報業(yè)大廈日常清潔深圳市福田區(qū)國優(yōu)寫字樓2深圳商報社辦公樓日常清潔深圳市福田區(qū)國優(yōu)寫字樓3深圳發(fā)展銀行大廈日常清潔深圳市省優(yōu)辦公樓4深圳中級人民法院大樓日常清潔深圳市省優(yōu)辦公樓5深圳江蘇大廈日常清潔深圳市福田區(qū)省優(yōu)寫字樓6市民中心日常清潔深圳市福田區(qū)市優(yōu)辦公樓7廣電中心日常清潔深圳市福田區(qū)市優(yōu)辦公樓8深圳市財政局大廈日常清潔深圳市市優(yōu)辦公樓9田面城市大廈日常清潔深圳市福田區(qū)深圳市頂級商務寫字樓10深圳魯班大廈日常清潔深圳市福田區(qū)深圳市甲級寫字樓賓館（三星級以上）項目：序號服務場所服務內(nèi)容服務地址備注1深圳市威尼斯酒店深圳市南山區(qū)五星級2深圳市東方銀座酒店日常清潔深圳市南山區(qū)四星級3深航錦江國際酒店日常清潔深圳市福田區(qū)四星級4深圳華僑城海景酒店日常清潔深圳市南山區(qū)四星級5深圳木棉花酒店日常清潔深圳市福田區(qū)四星級6深圳三九酒店日常清潔深圳市福田區(qū)三星級商業(yè)中心及物業(yè)小區(qū)項目：序號服務場所服務內(nèi)容服務地址備注1深圳萬科四季花城日常清潔深圳市龍崗區(qū)國優(yōu)住宅樓2深圳益田花園日常清潔深圳市國優(yōu)住宅樓3深圳萬科金色花園日常清潔深圳市福田區(qū)省優(yōu)住宅樓4深圳桂芳園日常清潔深圳市龍崗區(qū)省優(yōu)住宅樓5深圳泰華明珠花園日常清潔深圳市寶安區(qū)省優(yōu)住宅樓6深圳泰華錦繡城日常清潔深圳市寶安區(qū)省優(yōu)住宅樓7深圳天健天然居日常清潔深圳市省優(yōu)住宅樓8深圳萬科城市花園日常清潔深圳市福田區(qū)市優(yōu)住宅樓9城市假日花園日常清潔深圳市南山區(qū)市優(yōu)住宅樓10深圳水榭花都日常清潔深圳市市優(yōu)住宅樓11深圳香榭里花園日常清潔深圳市市優(yōu)住宅樓12深圳東方雅苑日常清潔深圳市市優(yōu)住宅樓13深圳泰華豪園日常清潔深圳市市優(yōu)住宅樓14深圳泰華天驕世家日常清潔深圳市市優(yōu)住宅樓15深圳泰華大廈日常清潔深圳市市優(yōu)住宅樓（三）、企業(yè)文化與管理特色一、企業(yè)文化文化發(fā)展階段公司自創(chuàng)辦之初，便將企業(yè)文化建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，歷經(jīng)7年的管理實踐，玉禾田的文化建設走過了從1997年2000年的萌芽發(fā)展階段，現(xiàn)正經(jīng)歷自2001年2004年的總結(jié)規(guī)范階段，同時將2005年未來確立為實踐升華階段。為此多次受到甲方的表揚。為配合歡樂谷開業(yè)時間到來, ,我司增派大量清潔員工加班清潔，有力保證了園內(nèi)的清潔環(huán)境?，F(xiàn)我司駐場人員100多人正常保潔，現(xiàn)場清潔情況深受棕櫚泉領導好評。（二）、公司業(yè)績表成功管理與服務案例一覽： 北京棕櫚泉項目北京歡樂谷項目 北京星河灣項目北京珠江御景項目目詳細業(yè)績表見以下表格業(yè) 績 表 之 一單位：北京玉禾田清潔服務有限公司項目名稱及等稱北京棕櫚泉國際公寓清潔項目項目具體地點：北京市朝陽區(qū)朝陽公園南路8號開始及完工日期2003年11月13日交樓服務期：3年（日常保潔）派出的人員人員數(shù)量100人負責人的姓名和職務王雙亮（主任）項目概況棕櫚泉國際公寓是集公寓、商業(yè)、會所一體的多功能國際公寓場所。資產(chǎn)\人數(shù)公司現(xiàn)有總資產(chǎn)3000萬元,各類專業(yè)化服務人員5000余人,職業(yè)化管理人員300余人，公司自有辦公、教育培訓和倉儲職場近2000平方米，同時在機動車輛、專業(yè)設備和物料等方面均配備科學完善。玉蜻蜓作為玉禾田獨立的子公司，在經(jīng)營管理上始終與玉禾田保持同步發(fā)展，并不斷加大在專業(yè)技術(shù)領域的投入，以確保在同行業(yè)的絕對領先優(yōu)勢。從2003年公司成立之初至2005年12月，公司規(guī)模\人數(shù)從5人發(fā)展到520人,在短短的2年時間里,平均每年以近300人的速度穩(wěn)健遞增。委員會式職能管理公司除設置以上行政管理架構(gòu)外，同時還充分發(fā)揮6個專業(yè)委員會的作用，在總經(jīng)理辦公室的決策領導下，人事行政部負責教育培訓委員會；市場拓展部負責陽光燦爛委員會；管理部負責品質(zhì)管理委員會和安全管理委員會；財務管理部負責成本控制委員會和基金管理委員會的運作與管理，6個專業(yè)委員會由總經(jīng)理辦公室直接監(jiān)督管理。三管理架構(gòu)與部門設置設置原則本著“科學設置、精簡高效、控制成本、強化執(zhí)行”的原則，堅持以客戶需求為導向、以本部職能管理為中心，以距陣式和“1拖N”品質(zhì)監(jiān)控為模式，以片區(qū)和項目管理為重點。代理人：羅 鵬 性別：男 手機：13828816446部門：市場部 職務：總經(jīng)理助理 身份證：650105198204071930 單 位：北京玉禾田服務管理有限公司 日期：2008年02月03日第一章、投標承諾書沈陽萬科物業(yè)服務有限公司：我們已收到招標邀請函及全部文件，在詳細了解工程的全部情況及招標邀請函詳細內(nèi)容后我們決定參與投標，并確認以下內(nèi)容：一、我們有能力按照貴方要求的時間高效優(yōu)質(zhì)的完成：金色家園日常清潔工程的所有施工內(nèi)容；二、我們清楚并接受中標后按中標價格簽約；三、我們清楚貴方有權(quán)選擇任何報價；四、我們提供的全部文件及內(nèi)容均屬實并愿意承擔因失實所造成的一切后果；五、我們的進場與完成時間是接到通知（已簽訂合約）七天內(nèi)；六、我們保證在接到維護通知后24小時趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成；七、我們授權(quán)的本次投標負責人是： 羅鵬 電話： 13828816446 ；八、我們的投標價格祥見報價表；其他補充事宜： 。在為此類物業(yè)提供清潔服務以及在此基礎上積累的經(jīng)驗與實操技能方面，毫不夸張地說，玉禾田公司是最專業(yè)的。玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司是一家大型綜合物業(yè)清潔服務公司，公司下設好幫手清潔用品生產(chǎn)廠、玉蜻蜓白蟻防治公司、金楓葉綠化公司及專業(yè)的外墻高空作業(yè)隊伍，主要從事住宅、酒店、商場、工廠、寫字樓、商住樓、綜合市政等物業(yè)的保潔、綠化養(yǎng)護、PCO蟲控及的專業(yè)化服務工作。通過對此項目進行認真細致的研究，我們精心編制了這份《金色家園日常清潔服務項目投標書》。我們對于此類物業(yè)的清潔，有著豐富的管理經(jīng)驗。 特此證明！日期：2008年02月03日授 權(quán) 委 托 書 本授權(quán)委托書聲明：我 李德兵 （姓名）系北京玉禾田清潔服務有限公司 （投標人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托北京玉禾田清潔服務有限公司（單位名稱）的 羅鵬 (姓名）為我公司代理人，代表公司處理本項目清潔服務投標事宜，請貴司給予支持與協(xié)助。資產(chǎn)\人數(shù)公司現(xiàn)有總資產(chǎn)500萬元,各類專業(yè)化服務人員500余人,職業(yè)化管理人員20余人，公司自有辦公、教育培訓和倉儲職場近600平方米，同時在機動車輛、專業(yè)設備和物料等方面均配備科學完善。監(jiān)控管理其中項目管理部對在北京的八大區(qū)域所屬的項目分部均實施垂直管理，其他職能部門區(qū)域項目分部從不同專業(yè)的角度實施監(jiān)控管理，并提供專業(yè)支持。五客戶類 型、規(guī)模、人數(shù)歷年發(fā)展規(guī)模\人數(shù)公司自發(fā)展之初,始終堅持與客戶長期合作、互利互惠、共同成長的市場化戰(zhàn)略，幾年來,公司擁有20多家誠信穩(wěn)定的品牌客戶群體。四害消殺、白蟻防治公司概況2002年隨著公司規(guī)模的迅猛發(fā)展,客戶需求也由原來單一的清潔服務向、四害消殺、綠化養(yǎng)護等多元化的需求方向發(fā)展，公司在以此為導向的基礎上，不斷儲備管理和技術(shù)資源，于同年3月依法成立了深圳市玉蜻蜓白蟻防治有限公司，并獲取了相關的從業(yè)資質(zhì)，相繼成為“中國物業(yè)管理協(xié)會專業(yè)委員會”會員和“中國鼠害與衛(wèi)生蟲害防治協(xié)會”團體會員，業(yè)務規(guī)模與清潔服務的規(guī)模得到了同步發(fā)展，至今中長期客戶已達140多家，服務區(qū)域遍及珠江三角洲地區(qū)。好幫手發(fā)展概況在清潔、四害消殺與綠化等專業(yè)化業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的基礎上，公司針對專業(yè)化服務后勤保障工作，進行了科學的市場研究決策，一舉于5月份與馬來西亞好幫手公