玉田縣中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于開展窗口服務(wù)行業(yè)“展示窗口形象、創(chuàng)建文明縣城“競賽活動的實施方案-全文預(yù)覽
【正文】 ?三長一短?現(xiàn)象 ， 讓患者抱著 希望而來，帶著滿意而歸；檢查服務(wù)突出一個?準(zhǔn)?字，服務(wù)做到嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)仔細，用心核對，各項檢查項目要準(zhǔn)確、及時、安全；收費取藥服務(wù)突出一個?便?字，服務(wù)做到唱收唱付，仔細核對，一氣呵成， 提高收費、劃價、取藥速度，做到準(zhǔn)確、無差錯；備足零錢，盡量縮短患者等候時間 ；病房服務(wù)突出一個?暖?字，服務(wù)做到關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，語言親切，工作細致，舉止端莊，對患者做到有問必答。各科主任、護士長要做好本科職工的思想動員工作，進一步統(tǒng)一思想，達成共識。 二、參賽范圍 全院一線臨床科室、醫(yī)技科室及窗口服務(wù)科室 。玉田縣中醫(yī)醫(yī)院 關(guān)于開展“展示窗口形象、創(chuàng)建文明 醫(yī)院 ” 競賽活動的實施方案 （ 2020 年 8 月 3 日） 按照縣文明委 《關(guān)于開展窗口服務(wù)行業(yè) ?展示窗口形象、創(chuàng)建文明縣城?競賽活動的實施方案 》文件要求， 為進一步提升我院 醫(yī)療 文明服務(wù)水平 和 服務(wù)質(zhì)量 ，院領(lǐng)導(dǎo)班子決定 在全院開展?展示窗口形象、創(chuàng)建文明 醫(yī)院 ?競賽活動。 樹立?一切以患者為中心?的服務(wù)宗旨， 比禮儀、比服
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